Не добросовестные сотрудники , 3 дня дозванивалась до отделения , чтобы понять причину почему письмо валяется месяц . Причину даже не объяснили, пришлось с другого города ехать, писать жалобу и выяснять причину. На что проучила объяснение «Техническая ошибка , новенький оператор» типо письмо доставили вовремя а указали неверно . Но также с горячей линии пришло тоже самое , похоже просто прикрываются техническими ошибками , доставка EMS, курьер для чего тогда платить такие деньги ! Подвели , письмо важное в срок не доставили из за них потерпела убытки!
Обслуживание ужасное. Очень медленно. Работники вечно путаются, что им надо делать. Поэтому очередь продвигается обычно очень медленно. Как-то раз простояла в очереди 2 часа, а когда подошла моя очередь, сказали, что у них видите ли обед.
Очень понравилось отношение персонала. Грамотные и понимающие сотрудники. Помогали решить проблему другого отделения. Дмитрий и Анастасия мастера своего дела, побольше бы таких работников!
Постоянные очереди. Можно простоять очень долго, даже если всего несколько человек. Такое ощущение, что специально очереди создают, не любят, когда людей нет. Работают с 8.00. В первые дни каждого месяца очереди очень большие, потом поменьше становятся.
Отправляла простую посылку, меня смутила стоимость 735 руб, я переспросила Вы простую посылку оформили, мне ответили да, простую. Когда приехала домой на сайте почты проверила, оказалось оформили отправку ЕМС. Я в шоке, обманывают на ровном месте.
Отвратительно в любое время дня очередь операторов не хватает так они постоянно то обедают то непонятно где отсутствуют все раздражены очередь озлоблена просто ЖУТЬ
Ужасное обслуживание, хамство и постоянные очереди.
4
Дмитрий
Знаток города 20 уровня
7 марта 2021
Отправляю ценные письма раз в один-два месяца через другое почтовое отделение. Примерно за один и тот же вес все время выходила определенная сумма.
Ехал мимо этого почтового отделения и решил отправить ценное письмо отсюда.
Сумма, которую мне насчитали, почти в два раза выше, чем мои предыдущие отправления (за тот же вес).
На мой вопрос, почему так получается, оператор ответил, что мы отправляем другим классом, а тем, что отправляли вы раньше, отправить не можем.
В итоге заплатил, отправили.
Затем наткнулся на отзывы в соцсетях, что в этом отделение всех разводят на дорогие и невыгодные переводы и отправки писем и посылок.
Отделение связи удобно расположено, доброжелательные сотрудники, высокой квалификации. Однако очень большая загруженность, приходится ждать в живой очереди часами , электронной очереди не заметил.
Хочу сказать о некомпетентности работников почты. Отправляли срочное заказное письмо, заплатили 1350 . (Отправка EMS) И письмо уже 8 дней висит в сортировочном пункте Шарапово. Работник почты нам сказал, что письмо будет идти 4-7 дней. Там очень важные документы. Я позвонила на горячую линию и мне сказали, если бы мы заплатили за него максимум рублей 500 и отправили бы ускоренным, оно бы уже дошло.
Женщина, с рыжими волосами и короткой стрижкой, неподобающе себя ведёт, разговаривая с посетителями, очередь стоит, а мы просто сидим либо в телефоне, либо просто ничем не занимаюсь(отлынивает)
Нагрубила сказав: «Вас надо проучивать, как стояли так и стойте, не видите очередь??!» Очень жаль, что большей части населения, кто пользуется центральной почтой, ничего не предпринимают👌🏻
Часто очередь. Такое ощущение, что им это нравится. Даже если зайдешь, а там только 3 человека, еще не известно, сколько времени проведешь здесь. Хотя периодически, если стоишь с извещением на посылку без оформления и оплаты, выходит человек и отпускает без очереди. Но иногда некому это сделать. Часто меняются работники, интересно почему, то ли зарплата, то ли начальник, а может люди, которые устают стоять в этих очередях.
Это не почтовое отделение. Смесь бульдога с носорогом. И банк, и платежный терминал , и касса по выдаче пенсий, и маленькая толика почтовых услуг. Организация работы - ниже плинтуса. Что-либо получить, времени уходит уйма. Тут даже двойки многовато.
Очень медленное обслуживание. Иногда кажется, что это Сберкасса, а не почта. Одни коммунальные платежи. Иногда своей очереди не дождешься. А отделение Почта Банка, находящегося в отделении нравится и работа менеджера Анастасии.
Не приходят посылки теряются.... хотя в отслеживание написано что в пункте выдачи! И так постоянно!! Работники говорят что нечего не знают на этот счёт!! Отвратительная Почта!!
Цитадель зла с 1 по 10 число месяца. Народу тьма в это время, оплата платежей и получение посылок - одна огромная очередь. Звонить в службу поддержки жаловаться - бесполезно. Жаль бабулечек и дедулечек, которые приходят платить на почту - мало стульев, душное помещение. Могли бы позаботиться о пожилых людях, поставить дополнительные стулья