Посещаю чаще всего по выходным, на выдачу очередь двигается быстро, особенно, когда люди с упрощенным получением. Удобно отправлять Авито.доставку, но в последнее время проблемы с упаковкой. Сотрудники отправления ищут довольно быстро
Прекрасные доброжелательные сотрудники в данном отделении . Пользуюсь уже много лет . Хотя всегда находятся недовольные в очереди. Судя по наблюдениям вопросы не к сотрудникам, а к посетителям ) посылки доходят за даа дня. Все четко, быстро. С Новым годом! Успехов вам!
Беспредел! Начальник отделения Сафонова Ксения Сергеевна по собственной инициативе решила отправить мою обычную посылку по какому-то повышенному тарифу, назвав мне сумму к оплате немного больше 1200 руб. На моё возмущение о том, что цена обычной посылки из С-Пб в Архангельск весом 4,5 кг. не может быть такой высокой - проворчала и пересчитала. К оплате была заявлена сумма 544 руб!!! Будьте бдительны!
Время ожидания 30 декабря 22 г. около 10 минут, вполне нормально.
Вежливость операторов хромает и тут как повезёт. Пока ждал свою электронную очередь спросил у свободного оператора, можно ли купить конверты. На что в ответ пробурчала, что занята.
Зато оператор, к которой я попал оказалась очень приветливой, наверное потому что молодая девушка.
Электронная очередь уже бог весть сколько не работает. Почините вы ее наконец!! Сколько можно мучить людей. Вечером в толпе оры и споры кто за кем. Не понятно за кем занимать, люди приходят и уходят не помня кто за кем. Можно потерять час времени выясняя порядок в очереди. Просто кошмар. Не учреждение, а базар какой-то... Сделайте вы тогда отдельное окно для тех кому просто получить, без оплаты... Обслуживание ужасное. Ожидание долгое. Ах да, теперь они еще и в субботу не работают... Приехали.
4
1
А
Асанов Валерий
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Внутри визуально сельпо!!!
Но люди - это золото!
Помогли, рассказали, в меру неформально, что очень ценно!
Если Почта России будет развивать свою презентабельность, уделять внимание своим сервисам, восприимчивости услуг, а не жмотиться на затратах, то клиентов будет больше!!!!
Потеряли мою посылку (в пункте отправления!), когда пришел написать заявление на розыск - наорали, угрожали, пытались запутать и запугать. Начальница встала в защитную позу и качала права. Когда пришел спустя 5 рабочих дней, после которых они по закону обязаны предоставить ответ на заявление - снова наорали и сказали ждать 30 дней.
Недавно еще отправили через неделю обратно посылку, которую должны были держать месяц или больше. Когда пришел за ней - тоже наорали, мол, их лишат премии из-за меня. Уж надеюсь, что точно лишат.
Для субботы - всё прошло идеально. В отделении открыты окна и совсем не душно. Оператор была одна, но работала быстро, говорила мало, зато улыбалась. Передо мной была девушка по предварительной записи ко времени, ее нормально обслужили, не требовали брать номерок и стоять в общей очереди. В общем, всё было удивительно приятно.
Очередь всегда, и утром, и днем, и вечером. Зашел отправить письмо, так продали марку, а к ней услугу по «наклеиванию марки», что весьма меня развеселило.
В общем Почта России не меняется.
После получения уведомления пришел в отделения получить посылку. Сотрудник Карина ответила: "А чего вы пришли? У меня ничего нет в компьютере! Я в коридор за ней не пойду! ". Я понимаю, что не всë зависит от сотрудников почты, а почему они общаются по-хамски я понять не могу. Сотруднику Карине следовало бы быть вежливее с людьми.
Очень скандальный и не квалифицированный коллектив который не знает своей работы. Единственное что есть это очень хороший руководитель отделения вежливая и терпеливая девушка.
На все вопросы ответили, все по делу, подсказали, персонал приветливый. Очередь быстро двигалась.
3
2
Медведева Карина Германовна
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Почта России -удивительно место. Здесь работают люди, которые стремятся оставить положительное впечатление для тех, кто обратился в данное почтовое отделение. Надо отметить , что дружелюбный персонал, котрый выполняет огромный объём работы друг друга поддерживает . Новичкам помогают и тактично подсказывают . Очень отзывчивая начальница данного отделения, которая регулирует процесс работы ,
исходя из возникающих потребностей. Хочется поблагодарить весь коллектив за то,что мы все вместе стараемся работать на лучший результат, справляясь с разного рода трудностями , остаемся человечными!
Худшее отделение из всех, что я видел. Все эти годы приходится это терпеть. Самое неблагополучное в районе, с истеричными работниками, могут и письмо пополам согнуть, всегда грубят, пытаются унизить, работают плохо. Отправить письмо целая история, получить - иногда месяцами лежат отправления без уведомлений. Жалобы заведующей не приносят пользу, она начинает угрожать и кричать. Пожалуйста, кто-нибудь, сделайте им что-нибудь. 19 век, война, блокады, убийство
Неплохо для почты России,неплохой сервис.В целом пойдёт,обслуживание по талончикам все лучше живой очереди))Вообщем все прошло быстро и в радужной обстановке.
Талончики не работают,очередь стоит как попало, стояла 40 минут со всеми...потом оказалось что два окна принимают только на получение...хоть бы написали сверху что нибудь над окном....((издевательство
Всем доброго времени суток. Забирал посылку в данном месте и потратил на это уйму времени. Получив талон, я ждал 30 минут своей очереди, сам заказ выдали быстро.
Пришел На получение посылки 14.02.22 в 12:00 , ушёл в 13:00 и то я уже сам подошел и забрал по чужой очереди, при этом все окна работали. УЖАС!!!!
Еще продают косметику, бытовую химию и еду! Смешно!!!! вы посылки выдаете по часу!!!! у Вас сервис в минусовой степени, кто у Вас что покупает? что сложного сделать окно на выдачу посылок, ее выдавать полминуты!? Набрали БП не по зубам. Посылки для начала научитесь выдавать и принимать быстро!!! А потом в ретейл лезте !!!
Злющие тетки в окне выдачи корреспонденции для юридических лиц. Скажу однозначно, что пока такие люди будут работать в организации- Почта России будет пользоваться негативной репутацией.
Ну вообще почта России в последнее время меня радует, особенно с приложением, особенно с возможностью предварительной записи, у меня больше не возникает проблемы с очередью, персонал там ответственный, соображающий, я выбираю почту, а не СДЭК!
4
Dim
Level 30 Local Expert
July 18, 2024
Очереди, не всегда работает электронная очередь. Не хватка кадров, видимо и есть проблема всему на почте.
30.03.2022 зашёл получить пришедшую бандероль. Очередь в 20 человек и работает одно окно выдачи. Подождал 10 минут и очередь не продвинулась от слова совсем. Другие окошки на выдачу не работают. Работникам почты по ходу покласть на всё... Не удивительно, что рейтинг почтового отделения не дотягивает даже до 5-и. Как работали в совдепии, так и продолжают работать. Хуже почтового отделения я ещё не встречал.
Скорость обслуживания на уровне черепахи, стоял в очереди минут 40, плюнул и ушел. Электронная очередь не работает, спрашиваешь за кем занимать, а там сами не знают, черт ногу сломит, полная прихожая народу.