Otdeleniye pochtovoy svyazi № 198255
471 reviews
October 21
Я пришла в это отделение 21.10,2024 в интервале 15-16ч. За несколько секунд до моего входа у них сломался аппарат по выдаче электронных талонов, я застала момент, как мужчина (клиент) и сотрудник стояли около аппарата а затем сотрудница его попыталась перезагрузить, безуспешно. В итоге мужчина без талона подошел к свободному окну. Я, сделав вывод, что талон не взять, встала за этим мужчиной, оценив обстановку с количеством людей у других окон. И что я услышала от сотрудницы: Возьмите талон!
Я в недоумении думаю ладно, может я что-то не поняла, хотя что тут было не понять ведь мужчину уже приняли без талона.я отошла к неработающему устройству оно, разумеется, не работало, я вернулась и встала обратно за мужчиной к той сотруднице. Процесс тянулся очень нет. Ооооооооочень. Нет. Максимально долго, так долго, что даже если вы супер спокойный и уравновешенный человек и в этот славный день у вас было наипрекраснейшее расположение духа, уверяю вас, оно бы исчезло за этот период ожидания своей очереди в заведении «Почта России» на
Ветеранов, 43 21 октября 2024 года. И знаете ЧТО я услышала от все той же сотрудницы окна номер 2. «Здесь очень долго, пройдите в другое окно». И, чтобы вы понимали, в другом окне при этом очередь составляла три человека без меня. Становясь еще более (хотя куда быть более уже) злой, тем не менее я с чувством удивления от хейта той самой сотрудницы, обращенного в мою сторону, ушла стоять новую очередь и конца и края ожидаете не было. Далее кратко. Сотрудники работают медленно. У них нет размена. Они неспешно уходят в свои кулуары, чтобы сдать сдачу с 1000 р при сумме на 600 с чем-то. Мой процесс получения посылки занял полминуты.
Ожидание моей очереди тянулось вечность.
Пострадали все мои нервные клетки. Я бы не хотела побывать здесь никогда, просто никогда больше. Оценка 1 из 10000000000. Наихудшее место. Да, и что с ремонтом. Номера окон- это листы бумаги с напечатанными цифрами...
1
September 5
Не думала, что сейчас почта будет выглядеть будто я в деревню какую-то приехала,ремонт старый,сотрудники очень медлительные, делать ничего не хотят
Приходила за заказом озон, хотела проверить товар, так они мне не разрешали, хотя в обычном пункте выдачи все было хорошо и товар проверять на внешние дефекты можно! Женщина работник смотрела на меня так будто я какие ужасные вещи ей говорю,выражение лица у неё было мягко скажем не очень
Людей много, так ещё и обслуживание долгое
В итоге товар придётся возвращать,хотя я могла не тратить на это свое время и сделать все сразу!
August 13
Наиотвратительнейшее место, ощущение, буд-то находишься в каком-то сельпо.
Постоянно не могут найти письма по паспорту и номеру телефона, видимо криво работает база. Поищут получше и неожиданно находят
Сидячие места для ожидания? Зачем, не надо конечно же
Электронная очередь не работает и ладно
Наставили каких-то стеллажей, продают мусорный товар, что это вообще такое?
Глядя на скорость работы сотрудников сразу вспоминается мультик зверополис - блиц скорость без границ
Зачем на сайте техподдержка если операторы более часа не могут подключиться?
1
February 13
Обслуживание нормальное, как и во всех отделениях почты, что мне попадались. Персонал никогда не грубил, заказы обрабатывали быстро. Располагается отделение удобно, по пути к/от метро.
Из недостатков только то, что в часы пик много людей, но это во всех сферах обслуживания. Старенькое помещение, если в зоне посетителей ещё хоть как то сносно, то с виду зона хранения посылок нуждается в ремонте.
В целом Почту и это отделение рекомендую, обслуживание хорошее, по цене и скорости доставки лучше, чем остальные службы логистики.
August 2
Не плохая почта, не так часто туда хожу, да и не зачем, но побывав там пару раз мне понравилось, персонал вежливый, чисто уютно
3
November 15
Отделение почты очень хорошее, помню я заказывал ремень с ОЗОНА, она кокрастоки приехал в эту почту, там очень вежливый почтальëн, женщина была, на протяжении разговора она мне улыбалась, и по итогу, ушëл я домой с хорошим настроением
May 16
Обслуживание максимально быстрое, персонал вежливый и квалифицированный, оформляют и упаковывают посылки сами, Спасибо 🌷 Расположение не далеко от дома, это удобно.
1
2
September 20
По многочисленным просьбам трудящихся закрыли один операционный зал и теперь в единственном зале стрессоустойчивые только сотрудники отделения, а большое количество клиентов стоят частично в электронной очереди и частично игнорируют правила и формируют живую очередь из за постоянно неработающего терминала с талончиками
September 12
Отделение ужасное. Время ожидания для отправки заказного письма составило более 40 минут. Девушки не торопятся, постоянно ходят друг к другу, отвлекаются. Сесть негде (одна скамейка на 4 места, расположенная таким образом, что больше двух человек на нее сесть не может). Заходила в час дня, даже не после работы
1
August 4
Обслуживание долговато. Очередь выпадает раз на раз, но если есть, все очень долго. Персонал нормальный. Не хороший и не плохой.
July 9
Ответственные компетентные сотрудники!Уважение к клиентам.Помогли отправить бандероль по России,все подробно объяснили,как отследить движение до адресата:)))
3
2
July 6
Посещаю данное почтовое отделение примерно лет 25. Получаю по доверенности пенсию отца. Никаких претензий. Всегда внимательное интеллигентное обслуживание.
1
1
October 27, 2023
Пришел,думал все будет отлично и быстро,почта же у метро
По итогу: большая почта ,1 кассир,когда отстоял очередь,направили в другую дверь,и вот вопрос: почему нельзя написать это на двери?
Второе: сотрудник вел себя агрессивно ,возможно была бы словестная перепалка,если бы мне не надо было идти в другую дверь
Третье:Не хотели отправлять по заграннику,хотя это офиц. Документ,где есть имя и фото,нехотя приняли и отправили
В общем отделение пойдет,но про отправку надо знать
А я лучше буду отправлять на корзуна,там сотрудники хорошие,и окон работающих побольше
И еще не большой минус: освещение таблички нету,и даже с хорошим зрением табличку ночью увидеть тяжело
3
3
December 12, 2023
Почта находится удобно, на против метро. Заходила несколько раз, все вежливо объяснили. Операторы все молодцы, вежливые. Есть товары для дома, но высоковата цена.
June 17
Электронная очередь работает рандомно, одни люди ждут часами, других вызывают сразу, либо вызывают несуществующие номера. Работники на просьбу посетителей исправить ситуацию откровенно хамят, говоря: зачем вы сюда вообще все приходите... Полный абсурд.
3
December 15, 2023
Вчера я отправляла в этом почтовом отделении две посылки через Авито доставку. Начала оформлять девушка, но потом подошел сотрудник мужчина, девушку отправил за другой компьютер и продолжил сам меня обслуживать. Я принесла отправления упакованные в свои пакеты и чуть скреплённые кусочками узкого скотча, в полной уверенности, что для отправки их упакуют в фирменный герметичный почтовый пакет, как это обычно делается. Но сотрудник просто налепил бланк прямо сверху на мой пакет, а на мой вопрос, почему не упаковывает в почтовый, сказал, что пакетов нет, хотя я видела их на полке. Тоже самое проделал со следующей посылкой. Я возмутилась и сказала, чтобы хоть почтовым скотчем заклеил край пакета, чтобы во время транспортировки не повредился товар, на что был ответ, что почтовый скотч только для почтовых отправлений налепил на одно отправление на край кусок обычного прозрачного скотча, а другое отправление вообще не заклеил по краю, довольствуясь скотчем, наклеенным на квитанцию поперек изделия. Посылки ушли в Калининград и Московскую область и я не уверена, что дойдут до клиента в надлежащем виде. Специально положила в приличные пакеты, чтобы получатель, разрезав почтовый герметичный пакет мог донести полученную посылку до дома. Очень неприятный осадок остался от общения с данным сотрудником и очень переживаю в каком виде дойдут до заказчика отправленный товар, а именно два свитера. Прошу рассмотреть мою жалобу и наказать сотрудника. Видела его в этом почтовом отделении первый раз, до этого там хорошие женщины работали.
3
February 10
Спасибо огромное Елене Морозовой
Замечательный сотрудник!
В отличии от других работников ,всегда поможет и подскажет.
Побольше бы таких сотрудников.
3
January 13
Попала на момент, когда совсем никого не было, следовательно и загруженности почтового отделения с очередями тоже, поэтому возможно моя оценка не совсем объективна, но в других отделениях чтобы отправить письмо тебя заставляют брать талон для покупки конверта, а затем для его отправки с содержимым. Здесь такой ситуации не было. Очень приятная девушка сказала, что будет меня ожидать, я спокойно все заполнила, затем ко мне подошли, все быстро было оформлено и, собственно, отправлено. Само отделение просторное, чистое, но вот мест для ожидания маловато
3
June 10
Не раз приезжал на ТО и ремонт. Можно присутствовать лично в ремзоне при желании. Выбор запчастей и смазок за вами. Магазин-склад.
September 2
Отделение с посылками перевели в общий зал и это стало перебором. И так небольшое помещение теперь вынуждено принимать вдвое больше людей. Это очень не удобно!!!
December 10, 2023
Пришел в выходной день в воскресенье 10 декабря. Очередь 8 человек, работает один стажёр. Просто нет слов. К слову, бываю тут примерно раз в месяц, каждый раз часа полтора уходит на ожидание. В этот раз после часа в очереди (она ещё не закончилась) решил написать отзыв, может большие руководители увидят его и промитивируют. Посмотрите рекламу, как круто развивается Почта России и что происходит в их обычных отделениях. В нормальных компаниях руководители сами работают, если не могут найти сотрудников, а здесь один бедный стажер. Контактов руководителя на видном месте точно нет, видимо, чтобы не жаловались и не отвлекали. Полнейший совок, некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности. Хотите убить свое время, приходите сюда. Фото доски инфо прикладываю, звонить и жаловаться точно некуда.
3
1
January 17
В июле месяце заходила на почту специально, заполнить заявление о переадресации корренспонденции. Отношение хамское... Вначале не могли долго найти бланк заявления, наконец пришли к выводу что можно распечатать. Получив бланк заявления, заполнила и сотрудница приняла его, проверив всё данные.. Всё правильно заполнила и со спокойной душой, поверив на слово оператору, ушла.. Как можете догадаться, ничего переадресовано не было.. На мою претензию получила ответ по электронке, что моего заявления не существует.. Получается сотрудники заранее знали, что моё заявление не будет оформлено, как положено.. Нет слов, в адрес такой работы.
July 13
Очень жаль, что теперь все в одном зале и письма и посылки. В "часы пик" бывает не зайти в помещение из-за количества людей
2
May 20
Простенько, но персонал очень старается побыстрее отпустить. Очереди только из-за странных клиентов и старого оборудования.
April 8
По графику получаю пенсию 5-го. Пришла 06.04.2024 в субботу. ВПЕРВЫЕ было отказано: велено в понедельник. Пришла 08.04. в 17.30. Денег НЕТ! Приходите завтра и пораньше! Это что?! Три дня крутят мои деньги? При такой-то процентной ставке!
1
April 24
Теперь все быстрее, чем когда-то.))
На входе необходимо «взять» талончик( ну как взять…запомнить). Несколько раз приходила- очередей нет, возможно я так попадала
May 4
Хорошее отделение почты.Персонал приветливый.Все вопросы решают быстро.Часто посещаю,отправляю авито доставку.Желаю о делению и Почте России процветания!
August 30
Добрый вечер. Отправили срочную посылку, сегодня почти 5 дней, до сих пор не дошла. Я отправила срочно
December 7, 2023
Ужасное отделение, из трёх рабочих мест работает только один специалист, отпускают по одному человеку в 15 минут, передо мной стояло 3 человека, отстояла в очереди час, и это днём, не в час пик! Отношение совершенно наплевательское, на вопрос, почему так происходит, был дан ответ, как платят, так и работаем! Крайне не рекомендую сюда обращаться!
3
2
November 6, 2023
Покупала 1 ноября марки для отправки открытки. Марка стоила 19 рублей, сотрудники почты сказали мне, что марки подорожали и стоят теперь 25 рублей! Очень жаль, что я не открыла сайт и не проверила, понадеялась на компетентность сотрудников. Марки, действительно, подорожали, но до 20 рублей! Вот и получается или тут работают некомпетентные сотрудники или недобросовестные, которые норовят обмануть посетителей!
2
1
October 23, 2023
Была на почте 21 и 23 октября, нужно было отправить посылку через Авито. Сделать этого не смогла, сказали, что к отправке ничего не принимают (ничего или именно посылки через Авито?). Причина - закончился картридж. Бред какой-то. Разве будет почта терпеть убытки из-за какого-то картриджа?! Судя по отзыву ниже, эта проблема существует уже не первую неделю. И на дверях почты, конечно же, никакой информации нет.
3
1
September 7, 2023
Большая благодарность Морозовой Елене! Всегда приятно приходить в отделение, когда её смена. Всегда быстро обслуживает и в хорошем настроении 🌺
4
April 7
Как будто попала снова в СССР, очереди ... Темно... Стажер на кассе...
В левом крыле , как оказалась почта, а в правом почта- доставки с маркетплейсов. Посередине ремонт, как обычно😄
Постояв в очередях... была снова счастлива!
December 15, 2023
Отделение почты, которое не может оказать свои прямые услуги по отправке писем. Нужно отстоять всю очередь, чтобы узнать, что заказное письмо ты не отправишь-марок нет.
За то множество товаров, которые к почте не имеют никакого отношения-продукты, табачная продукция, семена.
1
1
October 6, 2023
Отвратительное отделение! Обслуживание на нуле! Принесла авито посылку .( Не так близко было идти + нога болела). Сказали, не принимают. То ли какого-то картриджа нет, то ли ещё чего у них нет. Бред какой-то. При этом ни обьявления, ничего об этом. Несите , говорят, в другое отделение. Супер! Как будто это за углом. Да ещё все ответы в хамской форме. Короче Почта России, она и в Африке Почта России))
3
September 24
Обычное отделение почты россии ... Ни больше ни меньше.. Бывает много народа!.
June 2, 2023
Часто посещаю эту почту, обслуживание быстрое, персонал вежливый, хороший график, только в вс выходной. Удобно, что находится недалеко от метро.
March 12
Жуткое зрелище внутри и снаружи. Никогда Наверное на ПОЧТЕ не будет современного и качественного обслуживания. Интерьер не менялся со времён СССР .
November 27, 2023
Прошлый век, живая очередь, на 10 человек один прием
Делают все очень долго, упаковки у них закончились, Авито доставку не смогли принять, так как сбой системы произошёл, ни в одном другое отделение почты не видел такого ужаса
Я простоял пол часа, чтобы просто уйти, ведь принять посылку на отправку они не смогли
2
2
November 17, 2023
Отправляла мужу посылки на сво, девочка молодец, все упаковала,подписала . Все очень быстро и оперативно сделала.
3
1
August 27
Не очень нравится место это очень долго все выдают хотя людей особо нет и
March 13, 2023
Народ стал меньше заказывать с Китая, очереди пропали. Теперь можно спокойно получить посылку, отправленную по России. Персонал, правда, все равно не особо торопливый, женщины в возрасте валяжно перемещаются по залу, создавая свою значимость. Девушки помоложе работают быстрее, но со временем перенимают опыт у старшеготпоколения и начинают имитировать их поведение
2
2
November 9
Очен хорошо мы будем поблагадарит.желаем удача
October 26, 2023
Если хотите через авито доставку чтото отправить они не хотят принимать. Говорят что картриджи закончились. Я предложил завтра подойти она говорит что завтра тоже не факт. Если вам хороший сервис надо идите на ветеранов 95 по сравнение с ними небо и земля
3
3
March 26
Ужасное отделение.... Мало того что заходишь чуть ли не краска на голову льется.. Ремонт на входе.. Так ещё поделено на две части, ничего не понятно, где выдача посылок там нет электронной очереди.. Встал в простую, позвали на получение посылки, тот кто за мной прошёл на следующее окно, а мне отказали так как у меня с оплатой а у неё нет терминала...
Встаньте в очередь
.. СПАСИБО 👍👍👍больше в это отделение ни ногой, даже если приспичит 💩💩💩💩 оно и на это не годится... Сотрудница в очках 👎👎👎👎
July 15
Терминал не работает, постоянно очереди, общее впечатление не очень
1
1
January 23, 2023
Сотрудники стараются, но иногда огромные очереди и открыто только 1 окно, хотя их три, но это вероятно не по их вине....
Обычно в такие часы, я не стою( терпения не хватает) ухожу, прихожу в другой день.
А так все хорошо.
Могу пожелать отделению чтобы не было текучести кадров и всегда работала хотя бы два окна. Одно на выдачу другое на отправку))
3
May 14
Отличное отделение! Требует ремонта и прибавления штата. А в общем, все отлично!
1
October 7, 2023
Находится рядом с домом, очень удобно. Быстрое обслуживание, приятный персонал!
3
August 30, 2022
Лучшее отделение! Много лет здесь получаю и отправляю посылки. Вежливый, грамотные персонал. Особая благодарность отзывчивым девочкам - Морозовой Елене, Маур Диане и Яранцевой Ирине. Спасибо!
3
1