Типичное отделение связи Кировского района. Ввели талоны для обслуживания клиентов, но очередь от этого не убавилась. Персонал почтового отделения не всегда приветлив с клиентами.
3
Анастасия Бермудова
Level 9 Local Expert
June 8, 2022
В последнее время почта сильно изменилась. сегодня забирала посылку и так быстро и обходительно.
Обслуживание желает лучшего.Нужен был конверт А-4,нет в наличии.Хотели сделать ксерокопию с обеих сторон,невозможно.Что-то там произошло после карантина?????
Работают хорошо. Всё что заказывал доставили. Бывает извещение долго идёт от почты до дома, но большинство отправок видно в приложении на телефоне, поэтому не проблема.
Доброго времени суток! Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения данного отделения связи. Не смотря на все негативные отзывы и возмущения, я хочу высказать благодарность за столь нелегкий труд. Работа с людьми всегда тяжелое испытание для человека, тем более что порог терпения у некоторых клиентов на нуле. Я же постоянно отправляю и получаю посылки, и про этот отдел хочу сказать только хорошее, сотрудницы всегда оперативно стараются помочь, несмотря на их усталость и не всегда хорошее настроение ворчливых клиентов, ответы доброжелательные. Еще меня удивил тот факт, когда я пришла 4 ноября за посылкой, отделение работало, хотя в интернете было написано что отдыхает. Особенно хочется выразить благодарность сотрудникам Падошкиной Татьяне Михайловне и Рокотовой-Ивановой Елене Анатольевне за их работу и дружелюбие. Чаще всего получаю посылки у Елены Анатольевны, это всегда скорость, четкость действий и человеческое отношение к любой ситуации. Спасибо за ваш труд. С уважением Меньшикова Ольга H.S. Последнее время вообще на очередь не попадаю, всегда на получение уходит минут 5 максимум.
Почему не ремонтируют внутреннюю отделку помещения? Где заявки руководителя Отделения о включении помещения в корпоративную программу ремонтов? Или таковая отсутствует? Это вопрос руководству Почта РФ.
Общую картину определяет, как минимум, хамство, необязательность и безмозглость ее отдельных членов. Хорошее впечатление оставляет отдел выдачи посылок. Плохое - отдел доставки пенсии на дом, точнее ее представительница Ольга - тупая, мелочная и вороватая овца:) должностые обязанности не выполняет. Контактные телефоны, как правило заняты, либо не отвечают, нужного человека на месте не бывает, начальница, необязательная. В общем и целом, конторе есть куда стремиться.
Электронные системы вводите. Приложения, упрощении и тд. Но сделайте в конце концов ремонт. Там его со времени СССР не делали. Основное отделение на Ленинском пр. Стыдно.
Сама почта хорошая, последнее время и очередей нет и получение упрощенное. Очень неудобный подъезд к дверям и по ступеням. Давно пора починить покрытие перед входом и сделать пандусы.
Отправлял посылочку, в квитанции ошиблись в написании моего отчества, попросил исправить, отказались, сказав что это не важно. А так почта как почта...
Чистенько, большой зал, но не очень расторопные сотрудники.
2
1
V
Valeriia
Level 4 Local Expert
April 2, 2021
Каждый раз придумывают новые и абсурдные правила, а могут вообще развернуться и уйти, закрыв перед вашим носом дверь. С-сервис. Хуже отделения я пока не видела
Доброжелательные и очень внимательные сотрудники. Обслуживание быстрое и качественное. Почему то сняли стёкла, которые отделяют клиента от оператора, с ними было безопаснее.
Каким-то магическим образом это отделение всегда было на высоте в тот момент, когда я приходил. Всегда профессиональное обслуживание. Удобные часы работы, в том числе и в выходные.
Чисто, но попали что работает одно окно. Электронная очередь. Но "кассир" щёлкает эту очередь на бум, видимо хотят уложиться в какое то свое время по обслуживанию.
Есть возможность оплатить услуги почты банковской картой, но Мир работает плохо, вообще отдел посылок это какой-то островок ,, совдепии,, , особенно смена с пожилыми сотрудницами.