Вспомнить прошлое)) Конечно почта, она и в Африке остаётся почтой, Но - работницы просто умнички! Всё расскажут, покажут, если что-то не знаете, обязательно подскажут. Приятно с ними общаться.
Тут, главное, не попасть в "час пик", это надолго.. но всякое бывает, не страшно и подождать. Спасибо Вам, добрые работницы за Вашу работу 🤗
Четверг, 13 июня.
Мягко говоря небрежное отношение к отправителям и к посылкам. Как можно было положить отправление, которое ОЧЕВИДНО не помещается в короб М, и замотать скотчем.Четверть вещи была видна из коробки, которая полностью не закрывалась. И это все на моих глазах происходило. Если бы я не попросила девушку все переделать, то она бы отправила эту посылку. И моя вещь была бы повреждена. Я не шучу. Я просто в шоке. И что значит "Я не люблю, когда у меня стоят над душой". Я хочу убедиться, что вы упакуете мою посылку как полагается, а вещь не была бы повреждена. Ниже писали про девушку в очках, блондинка. Она принимала и упаковывала мои посылки.Накладные у меня на руках. Если будет хоть одно повреждение, то вы (начальство) будете знать с кого взыскать.
По сравнению с другими- отличное отделение! Сотрудники знают что делают и работают. Просторное помещение, не всегда работает аппарат для электронной очереди, но в целом чисто и впечатление приятное. Хожу по работе уже два года
Отличное отделение. Удобно расположено около автобусной остановки, недалеко от пенсионного фонда. Персонал доброжелательный, квалифицированный, обслуживание быстрое.
Отвратительная работа почты, подписалась на телепанорамку, 3 недели жду, в ящике пусто, напишу жалобу, счета тоже кидают в ящик как хотят, полное безобразие, бесконечная борьба...
Отличное почтовое отделение! Наилучшие рекомендации! Все сотрудники очень квалифицированные, всё чётко и быстро. Многократно пользуюсь услугами данного отделения. Благодарю за сотрудничество!
17.12.2023 пришлось впервые воспользоваться этим отделением почты. Не помню, чтобы вообще когда-нибудь я встречалась с таким невменяемым поведением и неприкрытым хамством. Женщина отказывалась отправлять мою посылку, пока я не возьму талон, определяющий очерёдность посетителей, при отсутствии других людей в отделении и неработающем терминале по выдаче этих самых талонов. То есть я была единственным посетителем, а терминал с талонам ничего кроме чёрных полос на экране не показывал. Женщина сказала, что ничем помочь не может, все вопросы к айтишникам. Но телефона у неё нет, если мне надо, я должна найти его сама и наладить работу её отделения. Телефон руководителя она тоже не даст, к тому же один руководитель на больничном, у второго выходной. Да и в целом раз её руководителям на работу абсолютно пофигу, то и ей тем более. Это цитата.
Представиться она отказалась, потому что не обязана этого делать, как не обязана помочь посетителю почты. И через стол она прыгать не собирается, чтобы объяснить мне, каким образом я должна взять талон, если не работает терминал, и это всё не её проблемы, а мои личные трудности. Такой вот уровень сервиса.
Имя мне пока выяснить не удалось, но все, кто сталкивался с этим сотрудником, точно поймут, о ком я пишу: тучная, неухоженная женщина средних лет, в очках.
Уважаемые представители почты России, ведь это не первый отзыв о работе этой дамы. Можно как-то объяснить человеку, что с таким подходом ей больше подойдет работа где-нибудь в исправительной колонии, и так с людьми разговаривать нельзя?
Отделение почты России 198097 мне нравится ,в первую очередь, из за доброжелательности и профессионализма его сотрудников. Я часто пользуюсь услугами этого отделения,
так как часто получаю или отсылаю посылки. Операторы стараются, внимательны , всегда подскажут , помогут. Большая им благодарность! Могу сравнить с двумя другими отделениями моего района, где постоянные очереди ,когда не придёшь, хотя к самим сотрудникам в других отделениях претензий нет. Но вот с удовольствием прихожу только в " свое" отделение)
Получаю здесь посылки 📦. Очень хорошие работницы почты 📦 вежливые добрые. Стараются быстро обслужить клиентов и у них это хорошо получается. Всё же иногда встречаются недовольные работой почты люди стали злыми это факт.
Посещал я это отделение почты. Остался недоволен работниками. И вот почему. Пришёл отправить Почтой документы, а именно жалобу в районный суд. С собой не было конверта, поэтому я был вынужден купить на вышеуказанный почте конверт, как потом оказалось мне продали конверт без марок!!! Хорошо другая сотрудница увидела и сказала, а так бы затерялись бы документы. А та работница не смутясь и не извинившись заявила, что я просил конверт а не марки!! Граждане посетители убедительная просьба: "будьте бдительны, работают раздолбаи"
Знаю, что все ругают Почту России, но тут - 5 баллов. Самое адекватное отделение. Может где-то есть лучше, не в курсе. Никогда никаких проблем. По крайней мере у меня. Наверное хожу редко, 2-3 раза в месяц.
Обслуживание быстрое. Персонал опытный, давно здесь работает. Посылки всегда доходили без проблем, и авито доставка тоже. Расположен очень близко от моего дома и удобно, что также рядом с автобусной остановкой
Не поверите: на почте теперь нельзя прийти и отправить письмо. Надо зарегистрироваться с приложении, сформировать отправление, и только потом показать оператору номер
Иначе никак
Это большой минус
Пятерка только из-за оператора, которая терпеливо выслушивала недовольство каждого (!) и всегда помогала
Давно хожу на эту почту, по работе, получаю письма для своей организации. Никаких неудобств: очередей ни разу не видела, ни утром, ни вечером, девушки все вежливые, работают слаженно, чётко, быстро. Самая красивая девушка Маша вообще оператор от Бога, вот таким барышням как она и можно работать с людьми!❤️ Спасибо за комфорт и улыбки, Машенька! И именно этот филиал - показатель правильной и профессиональной работы Почты России! ✊
Остался неприятный осадок после общения с сотрудником Ляховой Марией Михайловной. Девушка даже не постаралась объяснить как прикрепить посылку через сайт. С утра я пришла в прекрасном настроении, пока данный сотрудник его не испортил своим пофигизмом и нежеланием хоть как-то помочь.
Наша любимая почта стала с тех пор, как заведующей стала Мяктинова Вера Валерьевна. Раньше здесь были постоянно длинные очереди, да и отношение желало быть лучшего. Сейчас ходим сюда с удовольствием, всегда доброжелательность , необходимая помощь, если нужна и просто человеческое отношение. Весь коллектив хороший, но хочется отметить Смык Наталью Михайловну. Профессионал своего дела, обслуживает с такой быстротой, что удивляешься, когда бы не отправляли или получали посылки, всегда энергична и приветлива. Хочется пожелать нашей почте и дальше работать для людей и радовать нас таким отношением.С уважением, Алексеевны.
0
0
Изменить
Удалить
2.8/5
Ася Мошкарова2 отзыва
23 декабря 2022
Работают быстро. Помогают с отправкой посылки (всё обьяснят и помогут с заполнением бланков). Если отвечают грубо, то понимаешь, что скорее всего перед тобой был неадекватный человек.
Читать целиком
Полезно
0
HR
Honest Reviewer60 отзывов
22 октября 2022
Ляхова Мария Михайловна неадекватно себя вела и не хотела выполнять свою работу. Посылка весила меньше 10 кг, она еле как её приняла, не хотела поднимать её на второй этаж(на склад?), в итоге пришлось выслушивать её истерику, что она хочет еще родить здорового ребенка (непонятно, как это связано с поднятием посылки 5 кг), кинула мне скотч Почты России и заставляла самой скотчевать, беспредел продолжался пока не вмешалась её коллега, и не сказала о том, что моя посылка подходит под критерии отправки, только после этого она успокоилась, перестала орать и приняла посылку. Человек явно нуждается в помощи, а не работе... Благо посылка дошла, но это просто шок, таких людей еще поискать надо😳я не знаю как такой сервис оценить. На жалобу никак никто не отреагировал, и судя по отзывам Мария Михайловна продолжает работать и шокировать людей.
Читать целиком
Полезно
1
СК
Сергей Коробейников6 отзывов
2 июля 2022
Звонил по городскому телефону всё время занято, пришёл, очень удивился,ни одного посетителя ,работники в полудрёме,почем
Отличные сотрудники. Всегда вежливы и обходительны.
П
Павел К.
Level 5 Local Expert
July 29
Хочу написать отзыв о «бабке-шарлатанке» или о Светлане Семеновне Виноградовой
Которая при отправке посылки
Самолично ее застраховала формально, чтобы увеличить чек. Страховку написала 1001 рублей, хотя стоимость посылки в десять раз больше.
Видимо хочет позариться на нее и откупиться 10%.
Бабулю пора на проверку и на пенсию
1 Звезда , только потому что без нее нельзя оставить отзыв, самое ужасное почтовое отделение, в котором я была, пока у них весь зал очереди, проводят собеседования, что к целесообразно, могли назначить собеседование на другое время, чтобы отправить , стоишь и ждешь час, если не больше
Меня обслуживала недружественная маленькая 👧 девочка- женщина, плохо 🤢 запаковала посылку, разговаривала нехотя, свысока... Она работала 1 марта с левой стороны в зале, обслуживала посылки Авито.
Отделение почты как отделение почты. Нет ничего плохого или нового, чтоб было классно. При посещении показалось, что не хватает работников, но те, кто есть стараются изо всех сил!
За последние дни была тут несколько раз. На приёме из двух окон работает одно. И в этом одном девушка работает в худших традициях советской сферы услуг. Хамство беспросветное. Другие сотрудники вполне адекватные.
Неизгладимые впечатления!
Не питал надежд к этому отделению, равно так же и не испытывал ни каких отрицательных эмоций. Даже в тот момент когда развернули отказа в отправке письма без доверенности (от ООО). Бывает. Но сегодня несколько инсайтов вывалены на мою лысую голову. Отправка очередного письма солнечным майским вечером - ничего, казалось бы, не предвещало...
Вызван к окну №3, которое как вход в Хогвардс - в стене. Попросили подождать, не заметив времени в телефоне, а прошло около 10 мин(искл. те что ждал в очереди) , спросил - для чего вызван, ведь кто был в эл.очереди после меня уже раньше меня подошли к окну. На что ответили - что ещё не все закончили(мол подожди ещё). Меня сложно вывести из себя, но альтернативная одаренность некоторых сотрудников этого отделения творит чудеса! Всё равно дождавшись, отдал доверенность, на что мне сказали что при отправке она(доверенность) не требуется. Тут произошёл выброс реактивного топлива, толкающий мой зад в стратосферу! Благо научен контролировать импульсы... Низкая компетентность на ряду с сомнительной адекватностью... Бомбическая смесь!
У меня остаётся только один вопрос!?! Кто Вы такие-то(не рискну судить о все сотрудниках отделения, лишь об одарённых)?!? Что так выеживаетесь!
P.s. вопрос риторический
Отличная почта. Рядом с домом , в шаговой поступности. Автомат выдаёт талончик, нужно запомнить его. Отправка, получение писем, посылок,бандероль.
Работа тяжёлая у них.
Сотрудники уравновешенные, сдержанные, одним словом молодцы . На 5 звёзд.
Хочу написать жалобу на сотрудников этого отделения. Мы оформили посылку в Америку ЕМС по всем правилам на сайте почты России. Привезли в это отделение, сами не вызывая курьера. Сотрудницы сначала отказывались принять, потом приняли с криками, чтобы такие посылки мы отправляли через сортировочный центр. Вес посылки на их весах показал 6, 650г. В посылке они указали 7кг, так как мы приблизительно написали в квитанции при заполнении. От веса посылки меняется цена отправки. Просто безобразие. Ставлю единицу, но и этого за такую работу много. Надеюсь вышестоящие руководители не оставят мой отзыв без внимания, чтобы в следующий раз, сотрудники отделения не устанавливали свои правила приёма посылок.
Очереди - всегда . Часто на приёмку писем работает только одно окно. Если собрались посетить это заведение - запаситесь терпением ,ждать придётся .
Если хотите испортить себе настроение - лучшего места не найти...
Не могу сказать, что всегда так, но на этот раз был приятно удивлен. 15.11.22 перед самым закрытием посещал это отделение. Несмотря на конец рабочего дня со мной поздоровались ещë, когда я брал талон, а когда уходил пожелали хорошего дня. Вроде элементарные вещи, а очень приятно и неожиданно для почты. Безупречное обслуживание, спасибо обеим сотрудницам, которые заканчивали смену.
Думал Почта России давно переболела долгим ожиданием, но не это отделение, тк в других все сейчас быстро проходит и практически без ожидании
Здесь был часов в 16, начала образовываться очередь, девушка сказала, что у них красная зона и электронная очередь сработала на меня, я подошел к окну, но сказали ожидать, потому что они еще не закончили с клиентом, который был до меня
Далее у них отказался работать терминал оплаты, пришлось идти в другое окно, в порядке живой очереди
Мне нужно было всего лишь отправить письмо
По итогу 40 минут заняло по времени
Оператор сказала, что заказные письма они не принимают от адресанта, не относящегося к их отделению. Или иди в свое отделение, или отправляй 1 классом, что в 3 раза дороже!
2
Т
Татьяна Жуйкова
Level 4 Local Expert
August 17
Все отлично, рекомендую 👍 посетить, быстро обслуживают персонал вежливый
Ужасная скорость обслуживания работает одно окошко из пункта приема покидает только через сутки в котя в других отделениях утром принёс вечером посылка уже отправилась на сортировку
Отличное отделение почты РОССИИ, очередей нет, персонал почты всегда внимателен и вежлив, оформление посылок быстрое ( отправил более 50 посылок). Всего ВАМ доброго и с наступающим НОВЫМ ГОДОМ !!!
Ужасное отделение, письма регулярно теряются/не выдаются, работают настоящие хамки, всегда «не могут» отправить самые обычные отправления
В других отделениях никогда не возникало таких проблем
Пока лучшее отделение. девочки приветливые, очереди редко. Раздражают только люди которые намеренно идут на почту поругаться и начинают орать после 2-х минут ожидания в очереди.
расписание указано не верно.
тратишь время стараешься успеть ,а они на час раньше закрываются.в общем почта медленно подыхает,нет ни графиков ни ответственности.
Вежливые сотрудники. Всегда стараются всех обслужить быстро. Постоянно пользуюсь их услугами, и последнее время проблем не возникало. Спасибо за качество работы.
Уже не первый раз сотрудники этого отделения ужасно не компетентны! Больше года отправляем предоплаченные посылки и каждый раз это лотерея: пройдет или нет. По правилам ПР предоплаченные посылки сдаются без очереди, даже чек не нужно ждать, т.к. приходит на электронную почту. Но, видимо, под настроение сотрудников это правило переодически игнорируется, что создает неудобства на трату времени и денег за ожидание курьеров.
Я почтой почти не пользуюсь,но сломала ногу и это отделение было единственным доступным .И я хочу поблагодарить руководителя Мяктинову В.В.и других сотрудников что вникли в запутанную ситуацию и спокойно,с пониманием помогли решить.Большое человеческое спасибо!