Всегда много людей, не понятно по какому принципу приглашают, приходишь раньше людей, они первей попадают, чем ты..некоторые операторы хамят, не здороваются даже
Сменились сотрудники и появилось много вопросов и претензий к работе. Крайний раз отправляла балаклаву, которая весит в районе 80г, в итоге сотрудница насчитала 296р первым классом, на мой вопрос о стоимости пересыла стала доказывать, что посылка весит больше 100г, из чего делаю выводы, что сотрудники обвешивают и обманывают, чтобы завысить стоимость пересыла. Это подтверждается ещё и тем, что на терминале она в итоге ввела 214р к оплате и вес посылки в чеке был уже не 103, а ровно 100г! Разберитесь и наведите порядок в отделении, а то никакого желания после такой откровенной лжи нет к вам идти.
Забирала от организации письма ,работали на тот момент все окна,быстро получила поэтому 5 звёзд)
1
Клиент
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Очень часто пользуюсь услугами данного отделения по отправке посылок. 28.03.24 отправляла очередную посылку : Москва-400 в 20-42 мин. Сотрудник отделения была тактична, быстро все оформила.
29.09.2003 в 8-15 работало одно окно, очередь упорно терпело🙈 На вопрос почему не работают остальные окна- ответ был такой : « так 9-е окно работает☝🏽. Бардак как был - так и остался. Терминал не работал
С введением электронной очереди стало гораздо быстрее обслуживание. Плюс больше окошек работает, чем раньше.
1
АНАСТАСИЯ ГРАНИК
Level 12 Local Expert
June 28, 2024
Ну из плюсов это только близость к дому, всегда очереди , предполагаю что как и на любой почте . Автоматизировали очередь , но время ожидания в ней мне попадалось от 40 до 60 минут ожидания😔
В окне номер 6 работает ЕХИДНА.
Получила посылку от мошенников, на вопрос ехидны "будете ,страховать посылку", ч ответила, " нет, она же из Беларуси, я им верю"). На что эта ' работница странно усмехнувшись, спокойно получила наложенный платеж выдала " товар'. Вместо Беларуси стоял отправитель " Москва, Шатрово". Могла бы предупредить, что не из Беларуси, лучше застрахуйтесь, тогда получите деньги назад и возврат посылки". Но нет! Порадовалась! "Радостные",, счастливее вам живется? Уверена, нет. Не будет вам счастья на чужой беде)))
Типичная почта , такому ничего не нужно из персонала , по утрам зал пустой а на табло с номерами очередь 😂грубят хамят о минимальной вежливости не слышали , чувствуется что им эта работа не нравятся но идти на ту которая нравится они не хотят а сидят и истекают ненавистью к посетителям
Не удобный вход для колясок
Пришла посылка так мне не дали ее так как оператор не разобрал хотя пришло уведомление о том что посылка пришла
Огромные очереди
Объективно это отделение не назовешь тихим и спокойным местом, часто неисправен аппарат отслеживания очереди. Работки всегда вежливые и отзывчивые, желающие помочь.
В целом все неплохо, несмотря на то, что это почта России. Внутри светло и чисто, персонал не хамит ( по крайней мере я не слышал такого), да и очередей не так много, как привыкли. Но все же они есть, как я понял, из-за нехватки персонала. В целом, повторюсь, все довольно приемлемо
Достаточно вежливы. Но не всегда компетенты, ну и кто-то пытается найти и решить вопрос, а кто-то очень вежливо говорит"не знаю, позвоните на горячую линию"
Отправляю и получаю посылки. В принципе всё хорошо. Очереди только в час пик. Единственное что хрупкие вещи нужно хорошо упаковывать самим и проверять дальнейшую упаковку на почте (под контролем)
Из недостатков: частенько зависает программа для отправки Авито.
Но сотрудники идут на встречу и можно оставить посылку написав все данные.
3
1
Кариков Олег
Level 17 Local Expert
September 18, 2024
Оценка не персоналу, а алгоритму электронной очереди. Впервые очередь вызывают посылки. С заказным письмом сидел 40 мин
Обычная стандартная почта, но требующая уже ремонта. Скорее всего из за большого наплыва клиентов,- потрералась за время. А так просторно. Время ожидания минимальное. Посылки выдают целые. Что ещё нужно.
В конце 2022 года отдел посылок переехал обратно в общий зал.В часы пик не комфортно, много посетителей, очереди, душно. Электронная очередь работает не всегда корректно.
Жаль, что закрыли второй зал.
Вежливое обслуживание, в отделении чисто, очередей нет. Было бы отлично, если бы поставили стоянку для велосипедов у входа и сделали зону ожидания для клиентов в т.ч. с детьми.
Постоянно очереди, извещение принесли поздно, через день пошла на почту, отстояла огромную очередь, а письма уже обратно отправили. Получить не удалось
передо мной было 24!!!! человека, когда я вошла. крайне редко пользуюсь услугами почты России, но тут пришлось. это ужас!!! обслуживание прекрасное, сил и терпения этим дамам, которые работают в таких условиях. отстояла больше часа в очереди.
Ну, как и в любой почте, большие очереди на выдачу посылок.
На отправку посылки авито я проскочила быстро, была очень любезная сотрудница, всё сама упаковала в 10 слоёв (груз был хрупкий).
Получение писем и мелких посылок по электронной очереди, относительно быстро двигается.
Всегда стараюсь стоять у автомата, что номерки в очереди выдаёт и помогать бабушкам и дедушкам.
Маленькое "бе": никто и никогда не пропускал меня вперёд, ни тогда, когда я была беременной, ни тогда, когда заходила уже с маленьким ребёнком на руках. Данный момент могли бы контролировать сотрудники, раз уж у посетителей сознательности не хватает.
Просто супер отделение!!! Быстро и четко, о поваляла посылку 3.07. Все очень вежливые и компетентные сотрудники, жаль, не спросила имён. Я в восторге! Никогда такого удовольствия от почты не подучила))))