Пришлось отравить посылку из этого отделения, так как на Планерной отдел, где отправляют посылки закрыт уже месяц. Здесь же электронная очередь, все оперативно и качественно, я остался доволен.
Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники, электронная очередь. Прогресс налицо. Года два назад нужно было сидеть в очереди 40-50 минут.
3
Н
Никита
Знаток города 4 уровня
14 ноября 2020
Данное отделение показывает, что медленно, но верно, Почта России эволюционирует. По сравнению с тем, что было несколько лет назад виден заметный прогресс Поставил бы 5 звёзд, если бы не:
1. Определитесь уже где и что забирать. Почему постоянно меняете место выдачи? Сначала посылки выдавали с заднего входа, потом стали выдавать в одном из двух залов, но часто люди приходят, отстаивают одну очередь, узнают, что их отправление выдают в другом зале и идут стоять очередь там. Постоянно что-то пытаются поменять и делают крайне удивленный вид, говоря "Как это вы не догадались выбрать правильный зал, ведь ваше отправление начинается с такой-то буквы, а значит...".
2. Некоторые сотрудники мягко говоря не очень вежливы. В открытую не грубят... но всем своим видом показывают, что не стоит их о чем-либо лишний раз спрашивать. Недавно отправлял телефон, аккуратно упаковал и хотел также аккуратно посылку отдать оператору, но услышал в ответ "кидайте".
3. Поменяйте уже стулья в зале, выглядят так как будто на них кто-то прыгал.
В остальном претензий нет, а главное, что последнее время в очереди больше 10 минут не жду.
Получив квитанцию на посылку явился на почту ,которая на тот момент из за вируса была закрыта- в квитанции об этом не посчитали нужным уведомить.пришел на следующий день - почта работает народа практически нет оператор проверив квитанцию на мониторе ,заявил,что вышли сроки хранения и посылку отправили обратно на доводы о том что это невероятно никаких действий не последовало.проанализировав ситуацию обратился к работнице почты которая на тот момент осуществляла помощь в зале,проверив квитанцию ,подтвердила да отправление ушло обратно ,но проверила посылку на ,,складе,,и о чудо посылка нашлась .радость от посылки была погашена халатным отношением работников данного почтового отделения
В этом отделении есть крутые сторожилы- почтальоны. Обслуживают быстро и качественно. Всегда помогут с выбором отправления. Перед новым годом такая давка образуется, но всегда обслуживают до последнего клиента даже в ущерб себе и своей семье.
4
1
А
Анонимный отзыв
11 октября 2020
Отделение удобное расположено, сотрудник в целом компетентны, больше 20-25 минут никогда в очереди за посылкой не стоял (а для почты это очень хороший результат).
Из минусов это не совсем понятная выдача посылок, можно отстоять одну очередь и узнать, что надо получать посылку в другом отделе и стоять заново очередь там.
P.S. Стулья могли бы и обновить, выглядят они очень "уставшими", мягко говоря.
21.03.2021 обратились в данный филиал для отправки посылки. Отправлять планировали 2 тостера. Нам сообщили, что коробок у них нет,уупаковать нашу посылку не могут, предложили идти домой и сшить мешок!!!!
2021 год, без комментариев.
Часто пользуюсь покупками в инете. Приходится убивать время на почте в очередях. Выручвют постоматы. Да и на почте люди вкалывают, они нам совсем не рады.
Очень хороший начальник в ОПС - грамотный, спокойный. И есть несколько операторов, с которыми контактировать - сплошное удовольствие! Основные вопросы к отделу доставки - странно там всё и медленно. Порой, при большой очереди в страховой, можно всё получить-оформить в разы быстрее, чем в полупустой доставке
3
А
Анонимный отзыв
11 октября 2020
Обслуживание граждан СНГ- заметно, чувствуется-что у работника почты нет желание нас обслуживать. И это не приятно.
В Москве совсем другие отношение к нам, вежливо встречают и внимательно послушают, обслужать, помогут.
Отделение работает нормально ,обращалась несколько раз. Все быстро и вежливо. Плохо одно- практически невозможно дозвонится, заявлено 4 тел.номера но 3 молчат, а один постоянно занят.
Раньше мнение о "Почте России" было хуже. Поэтому всегда перед тем, как идти на почту я настраивалась на то, что обязательно нахамят, в очереди потеряю пол дня.
Об этом отделении могу сказать, Молодцы. При входе получешь талон для электронной очереди, подходишь к оператору, если что-то не понятно человеческим языком объясняют.
Особенно приятная и вежливая женщина, есть в отделении, где конверты продают.
Приятно видеть, что меняются к лучшему!
Сейчас отделения работают гораздо лучше, чем раньше. Появилась электронная очередь, можно получить посылку без документов (используя код из приложения).
Однако есть и подводные камни - совершенно неочевидно, что письма получать надо не в основном зале, а в соседнем. Причем обозначений помещений нет! Непонятен смысл заполнения паспортных данных на квитанциях. По-моему, проверки паспорта получателя более чем достаточно!
6
А
Андрей Пахомов
Знаток города 14 уровня
1 декабря 2021
Замечательное отделение. Всё очень быстро и качественно. Что получение что отправка, не занимает более 10 минут , в любое время .
Корявая почта. Ввели упрощенку, раньше можно было получить посылку любому родственнику, просто назвав код. Теперь только лично, зачем тогда ваша бесполезная упрощенка? Почта России как была убогой ,так убогой всю жизнь и будет.
Обычное почтовое отделение, когда народу много, то очередь, когда 2-3 человека обслуживают очень быстро. Компетенция некоторых сотрудников вызывает вопросы, но в целом нормально.
Не однократно отправлял посылки с данного филиала, и каждый раз у них то нет подходящий коробок то пакетов . А если отправить не стандартную посылку даже в своей коробе они не могут . Реально минус.
Прихоила сюда не часто из-за постоянных очередей. Была приятно удивлена.Все окна работают. Сотрудники вежливы.Помещение чистое.Народ конечно есть, но очень быстро обслуживают.
Напишу в общем про почту России. Это всегда из СССР, медленно, хамовато, очереди, при входе ничего не понятно.... Типичное государство. И так во всем. Когда заходишь в отделение, как будто попадаешь в 93-й год. Хотя это даже прикольно. Ретроспектива.
Отношение пора улучшить. Сколько лет хожу и всегда одно недовольство и хамство. Как говорится, рыба гниёт с головы, делайте выводы сами что или кого нужно менять
Руководитель отделения ведёт себя не корректно, не знает правил выдачи корреспонденции и писем по доверенности от юр лиц. На горячей линии подтвердили, что мы были правы и извинялись