Вчера вечером зашёл в отделение для консультации по поводу отправки иностранной посылки, операторы всё подсказали и объяснили. Но пока я стоял в очереди, произошёл очень не приятный инцидент. Одна из сотрудниц с тёмными кудрявыми волосами судя по поведению похожа на начальницу, по хамски разговаривала с клиентами, и кричала на одного из операторов при всех находящихся в зале.
Такое поведение неприемлемо ни для начальства, ни для сотрудников. Как минимум она показала свое не уважение к коллегам, и так же ко всем присутствующим в зале!
Такое поведение не приемлемо, прошу принять соответствующие меры!!!
Большие очереди, которые очень медленно двигаются. Отстояла 1ч15м. Работает 2 окна. Нет скамеек, стульчиков. Пожилым людям, людям с детьми, да и просто людям после работы тяжело стоять столько времени друг за другом. Терминал на выдачу талона не работает. Но,сотрудники вежливые, доброжелательные, несмотря на то, что работают с агрессивно настроенными людьми, которые устали стоять, ждать)))
Очередь 30 человек, сломалась система с талонами и вот мы снова в каменном веке. Персонал не знает как организовать очередь, очень медленно работают, открыто всего два окошка, в итоге в очереди стоишь час, не меньше, и это в будний день, пока все на работе.
Хорошее отделение, достаточно чистое, персонал приветливый и всегда подскажет. Электронная очередь иногда не работает, но мы сами справлялись выдерживать очередность людей
Новая почта в Шушарах, на старой были огромные очереди, здесь всё гораздо лучше, вежливо, быстро, спокойно, иногда правда у них глючит программа, но видимо это временно
М
Мари
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2023
Отправляла 2 большие посылки , оператор Волкова Мария была доброжелательна, помогла с выбором коробок , все быстро и оперативно выполнила , обслуживание на высоте , обязательно обращусь еще !
Лучшая почта из всех, в которых я была. Чисто, уютно, очередей мало и даже если много народу - обслуживание быстрое. Очень милые и вежливые сотрудники 😍
Хотя терминал по выдаче талонов очереди давно не работает, но в целом работа почтового отделения налажена, очереди иногда бывают, но не большие. Сотрудники почты доброжелательны, вежливы, нареканий к их работе нет. Почта расположена в удобном месте, чистое, просторное помещение, её открытие сняло нагрузку с почтового отделения № 626 (ул. Первомайская, 26). Очень удобно.
Пока во всем городе почта совершенствуется, отправка и получение посылок занимает от силы 10 мин (если в очереди есть люди), то почта в Шушарах наоборот, деградирует. Как ни зайдешь - очереди от 20 человек, вы че, совсем там? В 8 утра, в 11, в 15 - без разницы, всегда толпы, а электронная очередь не работает
После 17:00 просто отвратительно, 2 с половиной оператора на очередь, а очередь бывает всегда и все это на постоянной основе, в почту России инвестируют большие деньги, но в некоторых моментах она остаётся той самой почтой которую все ненавидят
Обслуживание так себе некоторые работники грубияны если даже в очереди будет 3-4 чел. всë равно прийдётся ждать очень долго посылки иногда приходят мятые зимой там про чистоту пола даже и не слышали но зато располагается довольно близко ко многим домам но не стоит забывать что это почта России)
Обслуживание желает быть лучше. Не помогли упаковать посылку авито доставкой, сказали ничего нет, хотя в других отделениях люди отзывчевее. Бланк тоже не дают копию- бумаги нет. Общее впечатление на 3
Очень странное ценообразование на отправление посылок. Сегодня одна цена , 2 дня пройдет другая. Навязывание более дорогих услуг, почти никогда нет упаковки нужного размера. А в плане отношения к клиентам сотрудники все приветливые и спокойные !
Довольно большое помещение. Есть очередь, но движется быстро(более 10 минут не стояла). Персонал приветливый. Нужно было оформить несколько заказных писем в разные районы, всё объяснили и быстро оформили. Спасибо
Отправил посылку человеку Наложенным платежом!
Человек оплатил посылку, и Почта должна была переслать мне мои деньги, деньги пропали!
Теперь разбираются уже больше месяца прошло, ответов нет!
Прошу разобраться
новое, современное, отделение без очередей и с хорошо обученными специалистами. душа радуется за почту России, видно, что стараются развиваться
А
Анонимный отзыв
1 ноября 2023
Отделение новое, красивое, но явно не хватает сотрудников, из-за чего постоянно очереди и очень долго приходится ждать. Хочется руководству Почты пожелать урезать себе зарплаты и больше платить работникам отделений, тогда и люди захотят работать и нам удобнее будет.
Это отделение - моя любовная любовь💞 сотрудники классные, доброжелательные, само помещение большое, ремонт сделан, есть время, когда очередей нет вообще
Большое помещение, чисто, очереди в "час пик" бывают, а бывает никого. Девочки приветливые, с юмором. Что приятно - не затягивают процессы. Была ситуация с розыском отправления (ждала получения) - помогли чем смогли, не "отшили", а откликнулись помощью.
Очень удобная стала почта, обслуживание быстрое, персонал Очень внимательный и профессионально подготовлен, а старшая смены просто профи быстро все скажет и покажет как нужно сделать.
Если вы решили побывать в Санкт-Петербурге обязательно посетите это отделение почты. Вероятно это лучшая почта России в России. Нового директора, Михаила Волкова прошу:
Отметить профессионализм начальника и сотрудников 196624 денежными призами и поощрительными грамотами (можно просто денежными призами:) Посещение 18.03.2023 в 19:57, Авито доставка
Довольно новое отделение почты России, много окон приёма и выдачи посылок, приветливый персонал всегда поможет с отправкой посылки. Очередей почти ни когда не бывает.
Я счастлив что мы пережили те времена когда можно было по 2часа на почте стоять! Да конечно, есть у них своего рода проблемы, иногда эл очередь не работает, но и тут в живой очереди проблем отстоять не будет, всё быстро, персонала хватает!
Почтовое отделение заслуживает отличный оценки. Чистота, прохлада, очередей нет, операторы вежливые, дают чёткие, профессиональные рекомендации. Отличное отделение. Была очень удивлена таким обслуживанием.