Отделение почтовой связи № 196084
665 отзывов
10 июня 2021
Работаю курьером, в мои обязанности входит проверять наличие корреспонденции 'до во требования' , два раза в неделю в шести почтовых отделениях Есть возможность сравнивать работу почтовых отделений. Это почтовое отделение на Московском, было просто кошмарное. Иногда проводил в очереди до полутора часов. Всегда толпы народа. А теперь,. (на меня знаю что именно произошло пару месяцев назад) , больше десяти или пятнадцати минут не трачу. Чудо случилось?
6
2
16 декабря 2021
Очень плохо. Очереди и живые, и по талонам, работает одно окно, обслуживают одного человека в среднем 15 минут. Все орут, ругаются, суета и ничего не понятно. Более того, невыносимо душно, ждать просто невозможно. Но что говорить... это отделение почты.
5
17 января 2022
Люди будьте аккуратнее почта работает до 19:00. Так же там не работает терминал который выдает талоны.. так что очереди особенно под вечер там большие.А нас сегодня в 18:40 там ещё и заперли😂
3
11 февраля
Лучшее отделение, лучшие операторы, сделали все очень быстро, очереди не было!
1
3 января 2022
Бесконечные очереди. Очень пожалела, что доставку сделала в отделение. Очередь всегда человек 14-21 независимо от времени посещения.
Даже если вам просто открытку купить, стоять так же в очереди. Спасением было бы открытие отдельного окна для получения посылок без оплаты.
3
7 июня 2023
Вежливый персонал, чистое помещение обслуживания без очереди, компетентный персонал.
2
4
19 сентября 2022
Ребята, сколько бы вы не пытались модернизировать систему, ничего не получится, потому что место проклятое. И название. 😁
3
15 февраля 2022
Отлично. Отправляла посылку, очень быстро. Оформила через приложение в телефоне, на почте оплатила. Сотрудница вежливая и приветливая.
4
4
19 ноября 2020
Очень медленно, всегда огромные очереди, даже днём и не в час пик, хотя в приложении пишет что низкая загруженность, но нет, чтобы получить небольшую посылку по упрощёнке нужно тратить очень много своего времени, если вообще удастся дождаться, т.к. не все готовы на такое, не все успевают, не у всех есть столько времени на это. Жалобы от людей, что сидят кто час, а кто-то уже 3 часа, споры, информация от почты, что не хватает сотрудников. Работает около одного окна на все услуги!!! Попытки поиска других путей получения не увенчались успехом...Насколько известно платная доставка есть только в рабочее время 8-16, что тоже не подходит многим и нету возможности заказа в тот же день, причём оплата только наличными и адрес доставки
не поменять.
Предварительная запись через приложение для обслуживания по записи ко времени (на время значительно позже текущего) вопрос учитывается ли... писалось, что стоять в очереди в таком случае не надо и должно быть выделенное окно для этого, но как быть, если бывает одно рабочее окно.
14
5 августа 2022
Так быстро посылку с Али я ещё не получал! 3 минуты и готово, был в 10 утра,передо мной один человек. Всё максимально вежливо
2
2
24 октября 2022
Постоянные очереди- да, как и на каждой почте, но девушки которые принимают посылки и выдают их, очень добрые и отзывчивые
1
25 февраля
Это почта России не дать ни взять.
1
2
18 апреля 2022
терминал электронной очереди работает, но непонятно зачем, потому что стоит живая очередь, приходишь, берешь талон, ждешь, отображается твой номер на экране электронной очереди, подходишь, а там еще одна живая очередь)
3
1
4 января 2022
Вина за бардак, который творится в этом отделении, только частично лежит на сотрудниках. Рядом построили целый жилой квартал, жильцы которого идут в это отделение . Посетителей больше в разы при той же зарплате. Когда будут полностью заселены все дома по Парфеновской будет ещё хуже. Руководство почты России похоже это совершенно не беспокоит.
3
29 января 2022
Вечные очереди. То бери талончик, то не бери... Тех, кто всё таки берет, всё равно обслуживают, остальные в живой очереди стоят! В довершении всего, была записана на 19.30, пришла, а почта с 01 .01.22. работает до 19-ти!!!!!!!!!
6
8 марта
Обновили, заходить можно
23 декабря 2023
всегда очереди, не работает терминал
3
1
16 января 2022
Грязно и большие очереди поэтому очень долго можно получать одно письмо. Я простоял не менее двух часов за письмом и не раз. Персонал отдела очень не компетентен и иногда грубый. А ещё в зале установили полки с продуктами как будто это продуктовая лавка.
3
5 июля 2023
Всегда очень вежливые и быстрые сотрудники, спасибо! Но сделайте пожалуйста пандус. С коляской к вам совершенно не попасть :(
24 октября 2022
Бывало приходилось получать почту для предприятия и отправлять письма служебные. Всё всегда без проблем. Вполне быстро и без нервов.
1
3 марта 2021
Каждый раз прихожу и одно и тоже. Поставьте кассовые аппараты на каждое окно. Это бред какой-то отстаивать две очереди, если надо получить посылку без оплаты и надо купить, например, открытку в этом почтовом отделении. Что за бред? Операторы некомпетентны и ничего сделать не могут и хоть как-то помочь пробить товар на соседней кассе без очереди! Естественно люди не пускают в другой очереди побыстрее, т.к. сами стоят уже по 20-30 злые и никого пускать не хотят. И отделение само по себе грязное и неухоженныеое. Делайте нормальный сервис, почему я должна тратить время впустую на две или три очереди при обслуживании по разным вопросам? Сделайте максимально возможный сервис в каждом окне. Хватит уже экономить на кассовых аппаратах. Ваши продажи сопутствующего товара так никогда не вырастут, потому что я просто брошу товар у вас на прилавке и уйду и не буду отстаивать ещё 20 в соседней очереди. Что собственно в этот раз я и сделала.
10
17 июня 2022
Отделение мНе очень понравилось особенно девушка выдававшая посылки, спасибо за ее отзывчивость, вежливость.
8 февраля
Возникла не вежливая ситуация с оператором.буду пользоваться другими отделениями.
1
2
14 декабря 2021
Ужасное отделение. Очень грязно, пыльно. Все время теряют посылки или вообще отправляют не туда... вечно недостаток сотрудников, что сказывается на наличие постоянной очереди.... вообще, ничего не меняется в лучшую сторону, становится только хуже....
3
25 января 2022
Хамское отношение руководителя данного отделения!
Не идут клиентам на встречу и не пытаются разобраться в ситуации. Сразу посылают...
Халатное отношение к работе и клиенту!
Не заинтересованы в решении возникающих проблем!
4
16 июля 2022
Как и везде. посылки не добудешь, письма отправишь со сложностями. Купили продукцию : куколки . о боже. За 800 р. Сломалась моментально. Руки ноги двигались, как кукла йога. Но сломалась сразу же.
5
1
13 января 2022
Ужасное отделение! не работает половина окон, посылку не получить - нужно бумажное извещение. Про талоны уже ничего говорить не буду - их нет. Попадая в это отделение возвращаешься в СССР, хотя его и не застал 😁
4
19 июля 2022
вроде и очередь электронная, и в зале кондей, но как то долго все тяяяянется все равно. какое то проклятье почты что ли?)
3 мая 2023
Все отлично персонал отличный очередей нет чисто лично я довольна
3
1
25 ноября 2021
это не почтовое отделение периодически, а сплошное безобразие.
набивается народу, духота, берешь талон и ты 25 в очереди. сидит один единственный сотрудник, который уходит на 10 минут, а то и поболее, искать письма, которые непонятно в каком порядке кладут, что их не найти никому.
6
16 января 2022
Самое отвратительное отделение. Никогда не работает электронная очередь. Работники её просто отключают. Неделями после работы туда невозможно попасть, в очереди стоит больше 30 человек в любое время. Отстоять очередь занимает 1.5-2 часа. Жалобы на горячую линию и в приложении не имеет эффекта
3
24 декабря 2020
Это не почтовое отделение, это отделение вертепа и НЕЗНАЕК. Ни один сотрудник не знает, в какой из 2 почтовых ящиков опустить письмо,одни догадки. А если конкретно спросить за тот который на улице.то сотрудники вообще зависают по полной! Курам на смех, но отсутствуют марки по России, приходиться покупать ассорти и заклеивать весь конверт, не говоря уже о том, что из-за этого приходиться переплачивать. Очереди, это еще мягко сказано, за 10 минут до открытия на улице всегда очередь сформирована. Днём и вечером полный аншлаг! можно сделать ход конём и записаться онлайн на конкретное время, но не тут то было. Номер записи терминал не видит, соответственно и талон получить невозможно, поэтому вас ждёт скандал с очередью. Даже если у вас номерок на 8:00 вы все-равно будете вторым! Продолжая тему отправки писем через почтовый ящик, служба поддержки в приложении шлёт ещё дальше!!! Корпорация ЗЛА.
7
5 мая 2023
Огромное спасибо персоналу и руководству ОПС.
1
2
4 декабря 2022
Обновились, стало намного удобнее, очередей практически нет)
2
9 декабря 2021
Самое худшее отделение в городе!!!!!!!!!!!!, видимо настроили новых домов, район перенаселен и одно почтовое отделение. Работают сотрудники нарочито медленно, есть шанс отстоять очередь, а по сылку у тебя не примут, по своим соображениям, БЫЛО ОТДЕЛЕНИЕ НА ЛИГОВСКОМ, ГДЕ ВСЕ БЫЛО ОТЛИЧНО, НО ЕГО с ЛЕТА ЗАКРЫЛИ.
6
27 августа 2021
Даже придя в будний день, когда казалось бы люди все на работе, тут очередь змейкой. Электронная очередь постоянно сломана.
Время ожидания от 25 минут, если повезёт, а так час легко можно прождать.
6
19 мая 2022
Самое ужасное почтовое отделение из всех, на каких я была. Постоянные очереди, письма теряют, кадровый состав всё время меняется.
3
27 марта
Почта замечательная, но график работы, часто не совпадает с действительностью
1
28 июня 2022
Всё хорошо, но в дни сдачи отчётности организаций туда лучше не ходить. Стараются работать быстро.
1
10 марта 2021
Всё очень плохо. Электронная очередь не работает. Только один работник в зале. Обслуживают одного человека за 20 минут. Больше 20 человек в очереди. Книги жалоб нет. Ругань. Посылку получить не удалось.
Что бы быть объективным напишу что-нибудь хорошее. Посетителей ногами на избивают, деньги и телефоны не отнимают.
11
18 апреля 2021
Хорошо, что после реорганизации ФГУП в АО Почта России не забыла о том, что в первую очередь помимо банковских услуг, неплохо бы развивать почтовые услуги. Рекомендую записываться через приложение и ожидание будем минимальным.
1
3 июня 2022
Мне очень нравиться это отделение, вежливый персонал. Когда бы я не приходила, не разу не было очереди!
1
18 октября 2021
Ужас !!! А не почтовое отделение ! Надо было отправить заказное письмо в суд . Пришла в 6 часов вечера - оператор сказал , что заказные письма они принимают на отправление с 14 до 17 ... просто нет слов !
6
27 декабря 2021
Огромные очереди, обслуживание долгое.
Окошко за письмами отдельное, с живой очередь (привет COVID). С удовольствием простоять можно несколько часов.
4
11 января
Тут часто хорошие и добрые сотрудники, но иногда на смене злые и агрессивные.
1
11 марта 2021
Даже с появлением электронной очереди в этом отделении бардак, стою за бесплатной посылкой минут по 40-50. На прошлой неделе к примеру вообще не работала электронная очередь. Да и сами работники далеко не самые приветливые, искали мою посылку чуть ли невпятером, в итоге чудом нашли, чуть ли не кинули мне ее в лицо, настолько хамского обслуживания я еще не встречал
9
21 декабря 2021
Заказываю доставку уже второй раз и ничего не происходит!
Что в этом отделении вообще происходит? Очередь 20-40 человек судя по электронной очереди, меньше часа на получение не тартил.
5
15 января 2022
Суббота, время 15:44. Работает 2 окна, на два окна передо мной - 31 человек. :(
Помимо очевидного ожидания, все стоят, сесть негде. Толпа, дышать нечем, разумеется, никакой ковидной дистанции.
4
26 января 2023
Почта как почта, очереди, не работающий терминал с номерками, классика
1
2
8 сентября 2020
Постоянные огромные очереди. Приходила 5 раз и всегда толпа. Работает всего одно окно. Быстрее съездить до Парка победы на почту, чем забрать что-то здесь. Работает одно окно. ОЧЕНЬ ДУШНО. ООЧЕНЬ. Особенно это чувствуется, когда заходят люди, не знающие, что такое дезодорант.
9