Хорошее отделение, окон много. Убираю одну звезду из-за руководства Почты России в целом. Условия труда ужасные, из-за чего страдает обслуживание клиентов. Вижу, что текучка сильная. Теперь, кто долго работает старается как-то поддерживать чистоту и порядок, но не могут же они сами всё делать.
Ужасное место!!! 😱 Работники почты просто кошмар🤬 Почта это место для обиженных жизнью и для тех кто не хочет (и не умеет!) работать!!!!!!! Поставила бы оценку - (минус) 100
Долгое обслуживание в токсичной и хамской обстановке. Сотрудники считают, что все клиенты ОБЯЗАНЫ знать все тонкости почтовых отправлений. К сожалению выбирать отделение нельзя :С
Отделение почтовой связи пользуется определенным спросом.Неоднократно получал в нем посылки. График работы удобный,в помещении чисто,время ожидания не очень затянуто.
Обслуживание ниже среднего, очереди движутся медленно. Персонал (не весь) по большей части не вежлив и вечно чем-то не доволен. Сочетание живой очереди и по записи не редко создаёт негативную реакцию окружающих
Этим отделением пользуюсь уже 34 года,многое там изменилось за ненадобностью- исчез переговорный пункт,посылочный отдел переместился в помещение этого переговорного пункта.Но в посылочный отдел постоянные очереди,хоть и работает там 3 окна.Чтобы не стоять в этой очереди,я пользуюсь электронной записью,зарегистрировавшись в приложении Почта России.Очень удобно,выбираешь себе время и день, и без стояния в километровой очереди получаешь или отправляешь.
Работникам на приёмке и выдаче-5 с жирным плюсом!!!!! То, что в очереди до полутора часов стоишь-даже не "кол", а минус 5!!!!! Управляющий отделением "ноль"!!! Двери в граффите (никто не стирает на протяжение более года, работники сами говорят, что никто не идёт работать, мол народу не хватает. Говорить, что наберём доп. персонал и цены повысят, не надо ля ля, как вы ранее рассчитывали???!!! На большеохтинский проспекте также, за другие отделения не знаю. На улице бабушки и дедушки стоят, по правилам почты России, в помещении может находиться ограниченное количество посетителей (это понятно, барановирус). Что будет в декабре????? Понимаете к чему я?)
P. S. В итоге: все жалобы и оскорбления за "вечное стояние" в очереди прилетают простым операторам, которые работают на 5+, а управляющий живёт, как жил и в ус не дует(((( позор!!! Идея 5, исполнение 2!!!
Два дня пытался забрать посылку, только с третьего визита удалось получить свою посылку. Не знаю с чем это связано, но очередь в 42 человека на получение это вообще ни в какие рамки. Ожидание очереди из 9 человек в третий раз составило 45 минут. Перегрузка отделения.
Вонь стоит жуткая! Грязь!
Время ожидания на отправку письма более часа
Каждый раз когда приходится пользоваться услугами этой организации я впадаю в стрессовое состояние! Это просто кошмар!
Самое отвратительное отделение.Не хотят отправлять посылки по Авито, из-за них потерял клиента и деньги соответственно. Очереди всегда. Работники в основном хамки и очень наглые,видимо чувствуют свою безнаказанность. Руководителя никогда нет на месте. Наведите порядок уже в данном отделении!
Наверное, самое плохое отделение, с которым приходилось сталкиваться. Очереди, как в советские времена. Потому что работает часто только одно окно. Записываться не выход- для работающего человека не попасть. То женщина на приеме отправлений делает все, чтобы не принять отправление, рассказывает сказки и нагло врет. И только после повышения голоса на нее, начинает шевелиться. Хамство - легко, комментарии не по делу тоже. Район большой, помещение маленькое и неудобное.
Пишу именно про визит 03.04.21. До, это в левом крыле все было нормально! Приезжаем в отделение из далека область 60 км! Но прописка в Красногвардейском районе и поэтому, это наше отделение почты((( Девушеп7 в первом крыле почты и в правом окне. Явно не проснулась с утра субботы и всем своим видом дала понять, что нафиг припёрлась! Я ей дала уведомления из котровых она половину выкинула в ведро сказав, что это уже все ушло обратно! Остальные она долго твкала в комп и всетаки нашла и принесла 1 пакетик, а по уведомлениям уме их минимум 15! Я ей говорю, что посмотрите на мою фамилию, что должно быть много, а она ничего нет на вас и все никакого желания помочь. Я влезла в отслеживание посылок и там написано, что ожидает в пункте выдачи и только после этого они оказались и она их принесла ((( Прошу обратить внимание администрацию По 298 на таких сотрудников!!! Которой все по фиг лишь бы не шевелиться. Как минимум, это роняет престиж организации!!! ОЧЕНЬ жаль но раньше был адекватный коллектив и работала электронная очередь
Почта становится все лучше и лучше.
Очередей меньше.
Но при использовании оналйн сервисов вообще красотень.
Посылки отправляются в отделении слева, получаются в отделении справа.
Постоянно очереди, приходится ждать по два часа. Что летом, что зимой одна и та же история. Иногда просто не выдерживаешь и уходишь. 21 век на дворе, мне кажется такого уже не должно быть.
Второй день не могу забрать посылку из-за невероятно длинной очереди. То, что люди стоят аж на улице, возмутительно. Постомат не работает тоже. Извещения приходят очень медленно. Но работники приятные.
Так ещё и график работы максимально неудобный. До своего рабочего дня я не могу получить посылку потому что они работают с 11, а после своего рабочего дня я не могу потому что в 19:20, за 40 минут до конца рабочего дня, они просят больше не занимать. Я не понимаю, что может занимать столько времени, если у всех сейчас есть ускоренной получение. Звезда чисто за работников, которые мне пока не хамили :)
Самое худшие отделение, кажды раз прихожу и каждый раз стою около часа, все продажи в нашей магазине веду через Боксбери, редко соглашаюсь на Почту России, потому что это себе дороже, мой магазин больше не будет сотрудничать с данным отделением
Отвратительное отделение! Чтобы получить копеешную посылку без оплаты, нужно просидеть весь вечер! Сейчас сижу чтобы получить посылку за 100 рублей, в талоне написано что передо мной 31 человек. Операторы не шевелятся. Сменяются десятилетия, а в этом почтовом отделении ничего не меняется.
На дворе стояла осень, но ее практически никто не замечал, потому что все видят только эту жуткую очередь у дверей на получение и отправления посылок, за 40 минут вышло 5 человек , а на улице все прибавляется и прибавляется количество людей, может пора уже как то решать вопрос с ускорением обслуживания населения?уважаемое руководство данного отделения вам уже пора задуматься о смене своей деятельности и места где вы прибываете , а прибываете вы по видимому в ступоре с момента наступления пандемии
17
1
Федор М.
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
более невменяемых сотрудников нигде не видел. получал посылку с авито, спокойно внимательно проверял вещь около 3 минут. женщина начала стучать по столу и торопить меня, спрашивать забираю я или нет. я показал ей правила доставки и крайне вежливо объяснил что у меня есть 15 минут на проверку посылки. на это она ответила что «это в озонах 15 минут а на почте россии максимум пару минут можно» 🤣🤣🤣
хахахаха просто позор какой то
Место, просто ужасное. Очереди, куча народу, одно окно. Работать не хотят. Сегодня опять заказала авито доставку, удалось выбрать boxberry, чтобы только не на эту почту.
Такое ощущение, что сменилась только вывеска, а "начинка" осталась прежней. Если уж не из 80х, то точно не из 21го века. Постоянные очереди, сейчас стало лучше, но уровень обслуживания и скорость - это нечто! И это федеральная сеть🤦🏼♀️.
Очень большая очередь за пенсией, работает один оператор( похоже новенький), хотя пенсию выдают за два дня, бедные старики!!!! Почему не выйти помочь, перерывов по их графику- нет(((