Бабули старой закалки: стараются соответствовать новым требованиям лояльности к "клиентам", но иногда таки допускают :)
3
2
Святослав Климов
Знаток города 13 уровня
10 декабря 2021
Мой родной почтамп). Фото конечно уже устарело. Сейчас после ремонта выглядит совсем по другому. Красота внутри и снаружи. И самое главное нет очередей.
Сегодня по телефону позвонила мне женщина, и говорит,что моя мелкая бандероль попала к ней в почтовый ящик.Совершенно по другому адресу и прислали не извещение на бандероль,а саму бандероль бросили в ящик.Это как называется?Начальнику отдела доставки по телефону,указанному на сайте не дозвониться!Огромная просьба,присылать извещения по адресу,а не бандероль.И дом 60 - это не дом 90 !Я плачу деньги за товар и за доставку!
Малюсенькое отделение для посылок, куча народа и очереди в км длиной. Есть хорошая смена почтальнов, но есть и другая, где женщины очень хамоватые, и могут наорать на ровном месте. Не умеете работать с людьми, сидите дома
Отличное отделение. Чисто, уютно. После ремонта преобразилось. Приятно в нём находиться. Операторы вроде тоже молодцы, помогают всегда. Не было повода придраться.
Народу-очереди в зале-никого,по громкой связи вызывают к окошку за получением пакета,ожидаешь,напоминаешь о себе,а в ответ-подождете-оператор за соседним столом играет на компьютере...
Долгие очереди. Фасад почты ремонтируется уже год, трапа для въезда инвалидов так и нет( стоит кусок посреди улицы). Вход к отделению, где забирать посылки, "оборудован" временной деревянной лестницей (пару раз чуть не навернулась с нее, очень уж узкая и крутая). Персонал когда как, иногда работают быстро, иногда очень медленно, как повезет, но вот не те, не другие помогать вам с вашими вопросами желанием не особо горят, могут не разобравшись отправить вас к другому, после чего вас, по классике жанра, развернут и отправят к первому сотруднику.
Ужасное отношение к клиентам! Особенно это касается кассира по имени Нина Анатольевна Сидорова. Сидит на 5-й кассе. Хамит посетителям и смеет "тыкать" незнакомым людям. При нас общалась со вторым кассиром с 6-й кассы и вслух обсуждала нас, хотя мы были рядом. Просьба руководству принять меры в отношении этой женщины!!!!!!!
Очень внимательные и дружелюбные сотрудники, всегда приятно зайти. Очередей почти не бывает.
5
3
юрий п.
Знаток города 17 уровня
1 февраля 2021
После ремонта стало очень комфортно и удобно. Жаль, что иногда работники ( из молодых) не совсем адекватно реагируют на претензии клиентов по существу..
Это мое почтовое отделение, и я его люблю. Не часто там бываю, но иногда отправляю посылки. Замечательная женщина там их принимает, спасибо ей огромное. С виду суровая, но настоящая аристократка!!!
Хрен дождёшься очереди
Идёшь в первую дверь, все красиво, приветливый персонал, красота, по талону ждёшь очереди, чтобы сказали, что нужно в другой вход. А вот там вообще не дождёшься очереди. Помещение маленькое, людей много, работник один!!!
Одним словом почта. Постоянно очереди. Радует, что по приложению можно получить посылку.
1
2
Е
Екатерина Бонфельд
Знаток города 13 уровня
10 августа 2021
В основном, очереди нет. В этом очень выросли за последние годы. Операторы вежливые. Правда, пару раз чуть не потеряли посылку. Но отзвонились, когда нашли ))
Побольше вежливости операторам, всем сейчас тяжело, но уважение к клиентам никто не отменял. Вроде и сотрудники адекватные, но ведут себя как собаки цепные, огрызаются и скалятся ,что не спроси
Отвратительная работа почты, выдача и приём посылок находиться в маленьком душном зальчике, где народ вываливается наружу, когда по три часа не могут выдать посылку. Пандуса нет, электронной очереди нет (хотя автомат стоит), основной вход находиться с другой стороны здания, никогда не знаешь, куда пойти, чтобы получить посылку. В основном здании, на выдачу тоже автомат талоны не выдаёт. Пенсию выдаёт тётенька, которая постоянно орёт и угрожает клиентам. Марок худ в продаже нет, посещение этой почты всегда квест и всегда стресс.
Пришла вечером, ни одного посетителя. Работают четыре окна. Взяла талончик, жду. В течении 7 минут вызывают какие-то номера, только не мой. Отделение пустое. Сижу, как дура, жду неизвестно чего. Заходит женщина, тоже берёт талончик. Номера продолжают называть, но и её номера в этом списке нет. Видимо, ей надоело ожидание и она подошла к одному из всех свободных окон (четырёх). На неё наорали, мол лезут тут без очереди, пускай сидит и ждёт, когда её вызовут. Наконец-то назвали мой номер (всего-то после 20 минут ожидания). После этого я провела там ещё минут 10-15. Женщина так и ждала, когда "её вызовут"... около получаса. Столько времени сидеть в очереди при отсутствии очереди. Бред какой-то
Если Почта закрывается за 15 минут до окончания работы на дезинфекцию, но это необходимо указать во времени работы, иначе работайте как написано в расписании.
Это просто трэш!!!!((
Только что.
Зашел чтобы отправить бандероль. Как положено взял номерок , и тут начался ад.
Кассир 1 окна: короткострижена женщина , черные волосы, (имени к сожалению не запомнил) неизвестного возраста начала вопрошать ором : " Кто взял номерок!? Я же сказала... номерок не брать!!!!!! Отвечайте!!? Кто взял только что номерок!!!? Я же вижу на экране что его кто-то взял!!!!!"
Ну я и сказал что я взял номерок.
Боже, она так посмотрела на меня, как будто я холоп осмеливший открыть свой поганый рот на (неё) государя.
Высветился номерок (В 016). Подошла бабушка пенсионерка и спросила о чём-то о своём.
Кассир начала орать на неё, обвинять в том что она (пенсионерка) посмела взять ещё 1 номерок, и что этого никак нельзя было делать.
Она не давала бабушке и слова сказать. Несмотря на то что она говорила что ей сказал другой кассир чтобы она взяла другой номерок.
Тут высветился мой номерок, и я подошел к 1 окошку. Спросил можно ли быстро отправить бандероль?
Мне чётко сказала - НЕТ!!!. Вот живая очередь, когда приглашу тогда и подойдешь (обращаясь на -ты-) . Спросил когда же можно брать номерки.
Ответ: "Когда разрешу , тогда и можно будет брать.
Спрашиваю: а когда же вы разрешите?
Ответ: " когда приму деньги, пересчитаю , распределю тогда буду приглашать в порядке живой очереди.
Извините пожалуйста Я не спорю что после ремонта отделения стало лучше, но обслуживание осталось, видимо, на прежнем уровне . даже ещё добавились, немножко , хамские личности.
Мой вам совет сделайте онлайн доступ к камерам видеонаблюдения в вестибюль Почта России
постоянная очередь, очень любезный мужчина на выдаче посылок, но невероятно медленный, наверное новенький )) при таком раскладе могли бы и скамейки починить уже давно ))))) помещение малюсенькое, но кофемат из которого никто кофе не пьёт втиснули..
"Родная " почта. Прошу всех своих чтобы не отправляли мне посылки и бандероли. Если надо что то отправить самому, то проще доехать до главпочтампта. Непонятный режим работы, вечные очереди, то нет мешков, то коробок...
Доставка норм. Но: про отделение на учительской на Яндекс картах было написано «без выходных» и «открыто». Я пришёл в воскресенье к закрытой двери, «спасибо».
По сравнения с тем что было это просто супер. Посылки находят мнгновенно, даже в часы пик вся очередь проходит за 5-10 мин. Раньше стоять приходилось от получаса. Ремонт, вендинговые автоматы, кресла ожидания, ну прям космос.
Бывает попадаются хорошие работники, которые посылки могут отдать в одном окошке,а не гоняют в другое окно ,с другой стороны здания,в которой как обычно очередь.