Здравствуйте. Хочу поделиться своим впечатлением о почте по адресу Учительская ул. 13. По номерам телефонов представленым на сайте не возможно дозвониться. Кроме всего выше перечисленного, телефоны предоставленные на сайте обман. По телефону который предоставлен на сайте как телефон начальника ОПС 531-00-01 попадаешь в частную квартиру. Не знаю возможно это не профессиональный оформленный сайт или аферизм?
Со стороны отправления посылок всё замечательно, но вот со стороны где отправлять заказные письма не совсем! Вроде живём в 21 веке, но такое чувство что там, 19
Время ожидания примерно 5-7 минут. Хотела оплатить квитанцию, которую принимают на почте. Не смогли оказать услугу, сказали, что не работает город, нет связи или что-то в этом роде. Нормально не объяснили
Так себе отделение. Очень медленное обслуживание, сотрудники отвечают на все вопросы которые идут от посетителей вне очереди, отвлекаются на просьбы, людей вне очереди - в итоге простая отправка письма может занять минут 20 при том, что перед тобой всего 1 человек.
После ремонта и кардинальной смены персонала несколько лет назад почта превратилась в образцовое отделение. В посылочном отделе довольно редко бывают очереди (хожу и в час пик, и днем). В почтовом иногда проблемы с талонами, если набирается много номеров, работники могут просто рандомно прожимать очередь, при этом обслуживая одного человека. В целом в помещениях чисто, персонал почти всего вежливый.
Не удобно, что два входа. Посылочное отдельно. Письма и пенсии отдельно (центральный вход). Пандус для колясок только в центральное. Маме с коляской придётся брать ребёнка с собой, а коляску оставлять на улице. Маломобильному гражданину посылку самому не забрать.
90% персонала возрастные и работают медленно. Особенно в отделении с письмами и деньгами.
В посылочном персонал грамотный и довольно шустрый (если их не заменяют из первого).
В час пик людей очень много.
4
Екатерина
Знаток города 7 уровня
8 июня 2023
Отличное отделение! Ожидание практически нулевое. Приехала туда за посылкой, но зашла не туда, меня очень вежливо и подробно сориентировали куда нужно подойти. Чтобы забрать посылку тоже долго ждать не пришлось, хотя и была очередь. Сотрудникам 5+, вежливые и быстрые!
Отделение неплохое. Только плохо что на выдачу один сотрудник при большом колличестве клиентов. В дабавок еще слегка и нахамили. За то, что я не вовремя дал листок с номером посылки. Но это часто в отделениях почты России. Видимо сказывается усталость.
После ремонта стал даже лучше работать персонал! Очень приятно удивляет почта России! Так держать тольколько в лучшую сторону! Но персонала на мой взгляд все равно не хватает!
Всё отлично, но 4-ка из-за одной сотрудницы, отказавшейся принимать бумажное отправление бандеролью, мол примет, но только посылкой 1-го класса! А переплачивать зачем?! Непонятно) Потом был звонок на горячую линию почты, а после данной сотрудницы больше и не видели) Привышение полномочий и мнение в пуповитости земли, видимо, не прошли незамеченными...
Очень медленно работают... Дают не проверенную информацию... Два раза дочка ходила узнать насчёт моей пенсии, я после операции на костылях... В результате нахамили, сказали: - ждите принесут , в ваш день- 19 января, пенсию так никто и не принёс, дозвониться не возможно, трубку и не берут... Очень жаль, что так работает это почтовое отделение... Берут не квалифицированных работников, только занимают место, может кто- нибудь другой работал лучше и побыстрее...
Моя посылка пришла 21,02,2022., в это отделение. Доставку оформила до двери 25.02.2022., написали 26.02 доставят,!!!! Сейчас 28.02.2022, до сих пор никто не позвонил и не написал. У МЕНЯ СПИНА ОЧЕНЬ СИЛЬНО БОЛИТ, А ПОСЫЛКА НЕ ЛЁГКАЯ!!!! ПОЧТИ 8 КГ. И 100 рублей,заплатить за доставку??? Вы в своем уме??? За доставленные неудобства, ничего платить не буду!!!
Получаю в этом отделении посылки с Алиэкспресс. Конфликтов с персоналом никогда не было. Все максимально быстро и профессионально. Может потому, что я получаю посылки с утра и еще никто из посетителей типа " вы мне должны" не успевает испортить настроение сотрудникам?)))