Отдел доставки, что со двора - все нормально, а в основном зале всегда толпа, электронная очередь по факту на 2 окна, в одном выдают пенсии, в другом - все остальное. Могут без очереди взять в работу отправку заказного письма и мало ли что у вас номерок впереди этого письма. Сотрудники работают давно, более 10 ле6 точно, так что вроде все знают, но отношение так себе. Еще до кучи 2 окна почта-банк, почтовый магазин и полки с консервацией.
Отличное отделение,персонал просто супер! Были некоторые проблемы с получением пенсии.Оператор и заведующая всё доступно объяснили,помогли и советом и делом) Спасибо огромное!
плохая контора,с ужасом осознаю,что кончяется доверенность и мне снова придется в этот змеевник вести пожилую еле ходящюю мать..где сидят откровенные нехорошие девушки с хамскими выпадами..это в последний раз,переведу выплаты в сбербанк.хорошо что основные пенсии туда уже перевел,осталась только компенсация за жкх,сил нет изза такой мелочи в пенсионный тащится гореть этому отделению в аду...ой что это я загорятся,котельная пострадает..об этом я что то не подумал)
Скажу одно.
Вроде бы (тьфу тьфу тьфу) наконец-то, что то улучшается! Стали работать побыстрее, очереди поменьше, отношение получше.
Почта России. Не всё ещё потеряно....)
Как же они загружены эти бедные операторы глаз не отрывают от монитора,тяжёлая работа с населением и ещё всякие доп нагрузки ,которых раньше не было ,например продажа продтоваров !
На выдачу и прием переводов и посылок работает только 1 окно. У дамы в окошке вечно коллапс: то клавиатура перестанет работать, то "Халя все зависло!!!" . Меньше чем полтора часа здес не проводила, при том, что передо мной не более 3-4 человек. Очень медленное обслуживание.
Терминал с номерками не работает.
Коллектив постоянный со времен ,,царя гороха,,работают медленно,,это ничего не сказать,если вы пришли и впереди очереди один человек,готовьтесь простоять около 20,30 минут,,а если два,три впереди,,,бегите оттуда,,,придете опять когда Вам уже никуда в этот день идти не надо,,,добавлю,в сентябре принесла почтальон розовые квитанции все перепутаны по квартирам,,такая путаница произошла до взламывания соседних ящиков,,искали каждый свою,,сознательные соседи вернули не свое,а некоторые квартиры так и не получили свои квитанции,даже если и пенсионеры работают,неужели так сложно разобраться где написан номер квартиры ,а где код квитанции,,октябрьскую жду с ужасом повтора неразберихи
Не доброжелательный коллектив, сотрудники занимаются чем угодно, но только не обслуживанию клиентов, был первым в очереди, ждал 40 мин. на отправку письма, люди за мной не выдерживали, бросали талоны и уходили, крайне не доволен работой данного отделения почты.
Выдача посылок и мелких пакетов с обратной стороны здания не работает - закрыта, выдают в общем зале где отправка корреспонденции. Как правило большие очереди и очень медленное обслуживание. Стояла несколько раз минут по 40.
Одно из худших почтовых отделений!Карты не принимаются (только в 1 окне,в которое надо стоять дополнительно очередь),письма принятые в обработку относить самому в почтовый ящик.Ощущение,что сотрудники просто ленятся и не хотят работать.В других почтовых отделениях района,да и по городу такого не видел нигде.Так как по работе часто приходится отправлять корреспонденцию,с таким "обслуживанием" сталкиваюсь впервые.
Относительно работы сотрудников ничего плохого сказать не могу, однако в извещении указаны одни часы работы, а уже на двери отдела доставки ДРУГИЕ! Было бы неплохо привести часы работы в соответствие, чтобы не ходить 10 раз за неделю на почту за одной посылкой
На льготную очередь нужно делать буквенное и цифровое обозначение отличное от других, чтобы не раздражать наших " доброжелательных" граждан. Я их понимаю, т.к. простое передвижение цифр вперёд других действительно может раздражать.
3
3
Семен Архипов
Level 30 Local Expert
August 3, 2022
Вежливые сотрудники! Умеренное количество народу!
ОК
Level 22 Local Expert
June 26, 2020
Самые адекватные люди работают в отделе выдачи посылок. Что происходит в самом отделени...настоящий ужас! Хамство не то слово, мне было необходимо отправить документы в суд и мне в очень грубой форме отказали на вопрос какой конверт для этого нужен.. в такой грубой и хамской форме, что спасибо что не побили. Это возмутительно и удивительно что в нашей культурной столице, в гос.учреждении, в 21 веке до сих пор допустимо такое поведение сотрудников..не приятно
В связи с карантином пропускают по одному человеку, всё делается очень медленно ,люди стоят на улице все на нервах,работники хамят и друг с другом над людьми в очереди прикалываются,через час ушёл домой так как у их сиятельств начался обед...
Постоянно получаю корреспонденцию, и отправляю служебные письма. Всегда культурное обслуживание, стараются помочь, разяснить и др. Электронная очередь очееь помогает, асортимент продукции достаточный.
Очередей нет, посылку нашли быстро, предложили оформить цифровую подпись (времени не было). В общем, все хорошо. Нет никакого сравнения с тем, что было на почте раньше.
3
3
А
Александра Д.
Level 5 Local Expert
May 25, 2020
Вместо того чтобы заниматься почтовой работой, отделение торгует продуктами, прокладками и т.д. На отправление писем у них нет времени, работает одно окно, второй сотрудник раскладывает товары (!) на почте (!). Это какому-то "эффективному" менеджеру пришла гениальная мысль, а не продавать ли на почте продукты! Правильно, зачем почта должна письма отправлять и работать четко, нужно всякие побочные бредовые заработки развивать, почта-банк или торговля маслом
Последние полгода частенько наведываюсь в данное отделение для отправки посылок. Попадались разные операторы и все нормально оказывали услуги, без ошибок оформляли адреса и фамилии (в отличии от других отделений), четко и терпеливо отвечали на все мои дотошные вопросы, аккуратно клеили скотч и ставили печать. По поводу скорости оформления также все хорошо, действия отточены до автоматизма. Тормозят не сотрудники, а клиенты, которые не в состоянии заранее все подписать и заполнить графы, и взять несколько номерков на свою кучу отправлений. Поэтому и получается иногда длительное ожидание.
Из больших плюсов хочу отметить возможность оплаты отправки посылок по карте (жаль что лотерейки, упаковки и квитанции только наличными).
Из минусов хочу отдельно руководству сообщить, что при входе в здание до дверей почты помойка! Дыры в полу, прикрытые старыми досками, стены в трещинах. Также часто ломается система выдачи номерков (из 10 посещений в разное время 7 раз она была выключена или выключалась в районе 16-17 часов), время на взятом номерке не совпадает на несколько часов с реальным временем при его печати, большой экран очереди также бывает не работающим. Очень жаль, что при наличии 3х окон почты только 2 работают (похоже 1е даже не оборудовано для этого), при этом Почта Банк занимает 2 больших и просторных окна (за все визиты при мне туда обратились всего 2-3 раза).
Оснащение отделения неплохое (есть большой стол и много сидячих мест), но пожалуйста, руководство, обрати внимание, часть мест это очень старые, разваливающиеся, скрипучие стулья. Пора бы их заменить нормальными новыми стульями, скамейками или чем-то более новым и удобным, чтобы не цеплялись колготки о торчащие сколы и трещины и не было ощущения, что вот-вот свалишься.
Отзыв оставляю под псевдонимом
претензии скорее не к отделению ,а как к представителю ПОЧТА РОССИИ-очереди ,за посылкой до 1 кг приходится ходить на Энергетиков 64,в 176 всегда не ясно где получать-с центрального или дворового входа ,с почтой вообще стараюсь не связываться...
очень медленно работают, сначала стараются принять людей с оплатой, потом остальных, не важно, что тот пришёл гораздо позже, вообщем не нравится это почтовое отделение и сейчас.
Почему-то не работает выдача посылок" вход со двора". Так было удобно забирать мелкие посылки. А теперь нужно стоять 40 минут в очереди, что бы получить мелкий пакет. Причём работает только одно окно!
Отличное отделение, трудолюбивые и готовые помочь сотрудники!
Не могу поставить 5 из-за почта банка, который потом всё! Хорошо хоть его сотрудники перестали активно приставать, навязывая свои услуги!
Г. других слов нет ...я 15 мин. Стоял и ждал сотрудников почта банка и когда надоело стал звонить по горячей линии .так со рудник почты при мне достал табличку мол ущли на перерыв и даже не удосужилась время поставить ...рука руку моет. В целом Г.