Из минусов: работники, конечно, не самые приветливые — не очень приятно общаться, на вопросы нормально ответить не могут, подсказать и объснить клиенту как лучше отправить письмо или посылку — это не про них, вас надо клещами вытягивать.
Из плюсов: очереди в целом здесь не частое явление явление, да и не самые большие, если сравнивать по отделениям города.
Очень хорошая почта! Добрые и отзывчивые сотрудники! Всё делают быстро и аккуратно, настоящие профессионалы своего дела, таких бы в каждое отделение, была бы красота)
Отделение чистое, маленькое, сотрудники вежливые. Отзыв больше о самом сервисе получения заказов, а точнее про абсурдность системы, сотрудники в данном случае заложники этой системы!
В общем и целом, если решите воспользоваться услугами получения посылок даже с наложенным платежом (сначала оплата, потом получение) с торговых площадок, будьте готовы, что Номер заказа вообще не важен, важен "паспорт и приложение Почты в телефоне".
Посыл воспользоваться услугами, возник при заказе с Авито, т.к. у Почты есть возможность оплатить посылку в отделении. Но это оказалось фикцией по сути, плюс ещё и переплатив за такую услугу) посылку вам не отдадут без документа и оплаты, а проверить её можно только после получения.
Вот такое вот Простоквашино и всем известный Печкин, все стабильно) чуть-чуть сам виноват, очаровался и разочаровался
В этом отделении в течение этого года уже потеряно два моих заказных письма. Претензию тогда не писал, поддавшись на заверения, что со мной этого точно больше не повторится. В отделении полный бардак с хранением и сортировкой корреспонденции. У человека из очереди, по его словам, такая же история с потерями. Последний, третий мой случай, вообще выдающийся. Пришел получать письмо в последний день, 15 ноября, написанный в извещении. Начальник отделения, Безверхняя, смотрит в монитор и с недовольным видом говорит мне, что письмо утром уже возвращено отправителю. Причем с упреком мне, что приходить надо было раньше, а 15-ое число это не включительно. В общем, ничего не добившись, уехал, и по дороге звоню на горячую линию Почты РФ, кстати, та еще служба, по факту сделать для помощи клиенту они ничего не могут, повлиять на сотрудников тоже. Могут только принять претензию. К своему удивлению узнаю от них, что письмо никуда из почтового отделения не уходило, а 15-ое число, разумеется, бесспорно включительно. Возвращаюсь. Опять вижу её еще более недовольный вид, злобно повторяет, что письмо ушло отправителю. Сообщаю, что письмо еще тут, в отделении, она смотрит в монитор, уходит и приносит письмо. Спрашиваю, почему сказала что письмо уже возвращено, почему говорила, что 15ое число невключительно, отвечает - "сама не знаю". Потрясающе. И это не какая-то
там стажерка, а целый начальник отделения. У этого начальника или полный пофигизм и нежелание вообще работать, или же полная некомпетентность.
В этом отделении несколько раз меня и других посетителей весьма настойчиво просили написать им прямо на месте хороший отзыв и оценку, чтобы получить на отделение премию. И если кто не очень с телефоном - тем услужливо помогают это сделать. Так что хорошие отзывы здесь, очевидно, та еще липа. С тем, что в отделении бардак, а сделать с ним она ничего не может, начальник согласна. Только почему при этом она всё еще начальник отделения, это вопрос скорее к руководству Почты РФ.
Отстоял 15 минут с посылкой, оказалось отправка до обеда только за наличный расчёт. Ни объявления, ни устного предупреждения, видно же что люди в очереди стоят. Время потерял, посылку не отправил.
Персонал ведёт себя довольно странно, всегда какие-то претензии у них к отправляемым посылкам, что-то выскажут всегда. В других отделениях те же отправления принимают совершенно спокойно. Да и в целом, персонал работает с ленцой, можно стоять и ждать пока они наговорятся между собой. Вот заведующая у них очень хорошая и если она где-то поблизости, то сотрудники более приветливые.
Любимое отделении. Прямо в доме Отличный персонал
Постоянно пользуюсь!!!👍
Polina
Level 8 Local Expert
October 2, 2024
Если вы пришли и увидели сотрудницу Цветкову Марину Сергеевну, рекомендую сразу идти в другое отделение, чтобы не портить себе настроение и не тратить время. Данная сотрудница встретит вас ухмылкой и будет общаться в пассивно-агрессивной манере. Не знает элементарных вещей, когда мне понадобился акт о порче товара, сказала, что никогда с этим не сталкивалась. При отправке негабаритного товара в авгусе послала в соседний магазин за мусорными мешками, но когда я с ними вернулась, оказалось, что упаковка все таки была и идти покупать свою необходимости не было. Требует какие-то qr коды, но зачем объяснить не может. Не понимаю зачем человек вообще работает с таким отношением. В это отделение больше ни ногой. Официальная жалоба будет оставлена на сайте почты.
Добавлю, что я Отправляла через этот офис вазу, которая была надежно упакована, пришла обратно разбитая в дребезги. На что Марина Сергеевна, позволила высказаться, что я могла бы отправить Яндексом. А при просьбе составить правильный акт о порче, ухмылялась и язвительно спрашивала «что вас тут не устраивает?»
Персонал очень внимательный, девочки вежливые, поэтому отвечают терпеливо на все вопросы клиентов, не торопят людей. Это хорошо. Минус небольшой, что подольше стоишь в ожидании очереди. Зато, подойдя, говори хоть до закрытия, не пошлют))
Чисто, продукты продаются тут же на полках, попутно можно прикупить что-то.
Хорошее ОП!
Операторы работают ОЧЕНЬ медленно, постоянно заказываю сюда Авито и они уже пол года не могут научиться заполнять бланки. Здороваешься - смотрят и уходят.
Хорошие работники в отделении.
Чисто. Просторно.
Стараются помочь клиентам
Довольно часто в последнее время меняется график работы.
Хотелось бы, чтоб принимали все грузы, а не только до 2кг
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого отделения, всегда подскажут и расскажут про все услуги, как лучше все оформить,все быстро и четко! Приветливые и улыбчивые девушки, приятное общение, в отделении чистота и порядок! Хожу теперь только к ним! Большое Вам спасибо за вашу работу!
Организовано всё неплохо, но по каким-то причинам там часто есть очередь, причём живая. Электронной нет. Есть прилавок с Бадами, есть с продуктами. Сотрудники работают с перерывами, иногда получается так, что может работать только один работник.
В целом отделение ничем не отличается от других. НО! Когда операторы перед закрытием не хотят отправлять письма - они просто разворачивают домой с отговоркой: работаем на выдачу. Уже третий раз такая история. До закрытия еще 15 минут. Людей нет совсем. Отказались принимать письма для отправки. Так себе рекомендация: приходите в разгар рабочего дня, когда куча народу, чтобы в очереди постоять!!!
Очень понравилось обслуживание в этом отделении - доброжелательное отношение, нет очереди, быстро и хорошо упаковали посылку. Лучше сюда ходить, чем на Большеохтинский 1.
Самое лучшее отделение почтовой связи, в котором я бывал! Всегда помогут, всё объяснят, выручат. Ни одного случая негативного общения за много лет обращений в данное отделение. Побольше бы таких отделов и таких душевных сотрудников))). Считаю данное отделение "флагманским" в Красногвардейском районе как по расположению, так и по качеству работы и обслуживания.
Отделение хорошее , в отличии от Большеохтинский, 1.
Сотрудники приветливые, работа оперативная и слаженная. В отделении чисто , сделан ремонт. Очереди бывают вечером, но так везде. Терминала нет, очередь живая.
Профессионалы своего дела!
Подскажут, упакуют, лишних вопросов не зададут. Все сделали быстро, вежливо, хорошо!
Жаль только, что работникам приходится предлагать товары с прилавка. Не совсем понятно, зачем почта это ввела (
Доброжелательные сотрудники отделения. Сегодня Ольга Иосифовна, сотрудник отделения Почты провела сложную операцию, была очень доброжелательна и помогла оформить уведомление. Спасибо ей большое за профессионализм.
Отличное почтово отделение, появилась возможность оправлять посылки. Единственное для больших посылок нет подходящих коробок. Отдельное спасибо сотруднице Цветковой Марине Сергеевне, все рассказала, помогла упаковать!
Самое идеальное почтовое отделение в городе Санкт-Петербург! Операторы - настоящие профессионалы своего дела, очень вежливые, доброжелательные и приветливые!)
попалась ужасно грубая сотрудница, на все вопросы отвечала с раздражением, либо игнорировала. на моё замечание её тону ответила, что это я просто «нервная».
в зале нулевая загруженность, почему сотрудники позволяют себе вести себя так — непонятно.
Благодаря этому отделению появилась надежда на сервис Почта России. Прекрасные сотрудники, четкая и быстрая работа! Очереди не большие, хотя может из за того , что я хожу в определенное время.
Теперь, если надо что-то отправить почтой России- только буду делать через это отделение!!
Это почтовое Отделение в районе открылось менее года назад, хорошее расположение, опрятное по сравнению с другими!Чпсто здесь бываю, хотя отношусь к отделению на пр-кт Б/Охтинском д.1, 2 операциониста, но всегда четко и вежливо работают и общаются.
Очень благодарны за вежливое ,грамотное и быстрое обслуживание, все операторы очень отзывчивые и помогут и подскажут как лучше оформить отправку, оценка за обслуживание ставлю 10!!!!
За образцовое исполнение своих профессиональных обязанностей и грамотное общение с посетителями отделения,прошу руководителя АО"Почта России" Михаила Юрьевича Волкова,обьявить благодарность и выписать денежное вознаграждение,следующим сотрудникам отделения(195160):Оператору связи 1 класса Цветковой Марине Сергеевне,а так же оператору связи 3 класса Зарицкой Светлане Александровне.
Худшее отделение! Работают очень медленно, двух человек могут принимать час. Постоянно зависает программа, не хватает работников! Теперь и график работы меняют!