Почта стремится к совершенству. Электронная очередь, время ожидания в среднем 10 минут. Часть отправлений можно получить/отправить с главного входа; часть - вход со двора (градация простому обывателю непонятна, что вызывает неудобства). Хотелось бы побольше вежливость от персонала.
Сколько раз ни зайду, либо ждать час пока вызовут номерок, либо идти в любое окно и требовать, чтобы, наконец, обслужили. Окно продажи конвертов/марок не работает, номерок на отправление более 5 писем брать с огромным риском, что просто не вызовут.
Последнее время часто отправляю письма с этого п/о. Всегда работает 4 окна и стоять в очереди не приходится.
Операционисты все профессионалы,работают очень быстро!
Спасибо!
Как правило приветливый и компетентный персонал, хотя некоторые посетители как то умудряются и их выводить из себя, но такое бывает крайне редко. Одно из немногих отделений, где корректно работает электронная очередь.
Очереди обычно меньше, чем в других отделениях, периодически приходится отправлять коммерческие письма, все происходит достаточно быстро и без нареканий. Единственный раз попался неквалифицированный сотрудник неправильно рассчитавший стоимость наложенного платежа, но это мелочь.
Традиционно медленное обслуживание, есть, конечно, сотрудники, которые быстро обслуживают, но их очень мало. Наличие электронной очереди исправило постоянные ситуации с неразберихой в очереди. Служба доставки корреспонденции часто путает адреса, поэтому письма и открытки «теряются».
В целом отделение не лучше и не хуже многих других. Одним словом - Почта России слишком консервативна, чтобы идти в ногу со временем.
Ступеньки входа со двора в аварийном состоянии. Такие ступени не представить в страшном сне. Зашла получить письмо в главный вход в 18-44, очень много народу, не пристроиться для ожидания. Вместо скамеек для тех, кто не может долго стоять, никому ненужные стеллажи с продуктами и бытовой химией!
Как ужасно, что "Почта России" занимается чем попало, только не услугами почтовой связи...в августе отправил письмо по городу с уведомлением. В октябре на мой вопрос "что с письмом?" Ответили, - "на днях отправим вам его обратно, адресат не пришел за ним.." НА ДНЯХ??? в перечне предоставляемых услуг написано: "30дней письмо ждет адресата, После чего отправляется обратно отправителю." Август-октябрь! И то только после звонка и жалобы зачесались. Отвратительное качество предоставления услуг. П.с. с меня взяли дополнительную плату за возврат письма! Не курьером!не в руки! Письмо из одного отделения почты прокатилось в другое отделение почты(расстояние в 3км) и обратно за 400р!!! в отделении периодически нет каких-либо марок-Это даже смешно...
Там, где были скамейки для посетителей,- торговые стеллажи и банк. А то у нас магазинов не хватает. Теперь в очереди стойте или сидите на столе. Люди для вас-быдло с деньгами.
Очень долгое обслуживание. Электронная очередь озвучивается сотрудниками, зачем она тогда вообще нужна? Сотрудники такое ощущение что еле сдерживаются, чтобы не нахамить. Потратил около часа чтобы получить наложенный платёж. За заказным письмом решил даже не оставаться, ещё часа у меня не было. Хорошо что хоть ремонт в помещении сделан.
Добрый день. 28 февраля я обратился на горячую линию Почты России по вопросам отмены возврата посылки,где прямым текстом мне было сказано приходите в любое отделение вашего города,напишите заявление,заплатите пошлину и посылка вернется вам. Так как это отделение является самым близким к месту моей работы,с 10:00 я пришел в отделение объяснил ситуацию,где встретился с самым что не есть хамским поведением : Поезд ушел. Какое такое заявление? Чем думали,когда отправляли посылку?
На их ответы,мною была передана информация с горячей линии,а также задан вопрос. Внутри вашей структуры ,а именно вашим отделением произошла какая то личная децентрализация и вы уже не подчиняетесь центральному аппарата Почты России ? В общем свой вопрос я решил уже в другом месте. Но самое удручающие ,мало того что там сидят хабалки,так еще и когда я уходил последовал вопрос . Что,уже заявление не надо????
Персонал по старше сильно хамит.В силу возраста объяснить что к чему не могут и приходится бегать по несколько раз.То доверенность закончилась, принесли другую да не такую,потом вдруг срок выдачи ден.средств прошел,а предупредить не судьба была.И повторюсь,хамят,огрызаются.
Написал официальную жалобу на них. Их почтальоны не знают район. Приносят мне письма и уведомления с других адресов, дом и квартира совпадает, а улицы другие. Я уже и звонил и ходил, всё без толку.
Это отделение почты обслуживает мой адрес. Здесь приходится получать бандероли, обслуживание очень медленное. Хотелось бы улучшения работы этого почтового отделения.
Нормальное отделение. Загруженность в час пик бывает, но где ее нет? Если и были конфликты, быстро их разруливали. Лично я отделением довольна. Спасибо за работу!