Персонал злой, очень медлительный. Буду делать все, чтобы туда ходить как можно реже. Очереди дикие
5
Елена к.
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Значительно быстрее подходит очередь, чем в других почтовых отделениях. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Девушка была груба и не стала обслуживать, несмотря на то, что подошла моя очередь, она утверждала, что меня в очереди не видела. Хорошо, что работало два окошка и меня обслужил вежливый мужчина.
Очень долгое обслживание, работает 2 человека на толпу из 30 человек. Постоянные очереди переходящие на улицу, в любое время дня и ночи. Нет отдельного окна для тех кто по записи, каждый раз приходится ругаться с очередью, которая ничего о записи не знает, так как в помещении об этом нигде не написано. Когда идешь получать посылку , нужно понимать , что раньше чем через 1,5 часа ты от туда не выйдешь.
Стало лучше, очередей стало меньше. Но вот необходимый товар пропал. Нет открыток, нет конвертов, марок нет.
3
И
Иван Пуленко
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Некоторые мастера тюнинга автомобилей, наносят эмблему Почты России, на тормозные суппорта, говорят , есть эффект, вполне возможно... Не смотря на старания, менеджмента, это отделение, производит впечатление... При их зарплатах, при их условиях труда, стараются улыбаться и быть вежливыми, более того, заботливыми...! Был до обеда, может не устали ещё) Хотелось бы выделить сотрудницу, но это команда, отличная команда, почты России... Даже если не могут, в силу правил и законов, объяснят что и как... Спасибо. " Кадры, решают все...."
Ужасное отделение. Провела сегодня 1 час 40 минут, отправляя письма ровно 5 минут. Во-первых, не знаешь куда стоять, всегда отправляла через почту, где и посылки, сегодня, отстояв, получила информацию, что надо в Почта-банк тк у них нет пенсии. Ни обозначений, ни вывесок об этом нет. В прошлый раз меня так же отфутболили с Почта-банка , видимо, надо сразу узнавать есть у них пенсии или нет. На почте сотрудники или в телефоне или на перерыве (нигде не обозначенном), работает один человек. В Почта-банке все дружно переговариваются между собой, что-то обсуждают, эл. очередь не работает, никто ничего не понимает куда стоять, посетители злые. Работники сами не знают у них или в соседнем зале получать бандероли. При мне кто-то позвал управляющего, сразу побежали и выдали ему посылку. Пишу только в надежде что кто-то из руководителей это читает и примет меры.
Получали письмо первого класса. Взяли талон ,в какое окно подходить не понятно , тётки которые там сидят просто с полным пренебрежением общаются. Подошли , поздоровались она даже глаз не подняла от монитора ,только сказала - ну и чего ждём? Номер ! Все делала с абсолютно недовольным лицом,как будто её оторвали от более важных дел. Я понимаю что вы там не получаете миллионы ,но можно проявлять хотя бы каплю уважения к людям? Отвратительное отделение , даже одной звезды жалко
3
Ольга Любимова
Level 11 Local Expert
December 12, 2023
Самое удачное отделение в Питере,не рекомендую,из 5 окошек стабильно работает только одно,всегда километровые очереди,так как обслуживают крайне медленно
Стою в очереди уже 30 минут. Очередь совсем не двигаться. Сотрудники почты некомпетентно относятся к своей работе.
Не советую посещать, данное отделение.
Всё отлично. Несмотря на невыносимую жару, сотрудник помогла с упаковкой моей посылки, причём это было довольно сложно, ни в одну коробку моя посылка не хотела помещаться), но она отлично справилась с задачей, зафиксировав посылку паралоном внутри. Если сравнивать с почтой напротив метро пр. Просвещения, то тут просто ангелы работают однозначно
Все неплохо. Но было лучше, если бы само отделение было побольше: это отделение обслуживает огромный район, в последние два раза даже посылки выдали довольно быстро, однако народу в очереди собирается много и отделении в час пик тесно
Просто филиал ада, как и любое другое отделение этой конторы, в которых приходилось бывать. Бесплатная машина времени в совок и даже автомат с талонами не убивает «колорит»
Записалась за 3 дня на 16:00. Написано: пройдите в 1 окно. 1 окно не работает 😅 оператор во 2 окне гавкнула, что у них работает одно окно, и они не могут принимать по записи. Говнище полное. Никогда Почта России не будет работать грамотно. В очереди бабушки, операторы бабушки. До руководства не достучаться. Оценка -100. Даже одной звезды жалко. Ужасно
Отделение разделено на две части, слева - мелкие посылки и письма, справа - крупные посылки. Была и там, и там. Хорошее впечатление от сотрудников. Места там немного, но людей тоже. Один раз наткнулась на ситуацию, когда мне НЕ МОГЛИ найти посылку, через полчаса нашли)
1
Анастасия Т.
Level 16 Local Expert
December 4, 2021
Часто приходилось получать посылки и бандероли именно здесь, как и отправлять. Само отделение небольшое, мне кажется, оно просто не расчитано на такое огромное количество людей/абонентов. Персонал старается, но то ли программа у них какая-то висячая, то ли слишком много действий надо сдедать оператору, чтобы оформить письмо или посылку, так или иначе, однажды простояв в очереди 5 часов, я зареклась отправлять письма Почтой России самостоятельно. Получать - это одно, отправлять - всегда готовьтесь как миниммум час простоять в очереди, чаще всего на улице.
Место не понравилось , так как очень много народу… это связанно с тем что находится возле метро, заказывал на них, они же отправляют мой товар в другое место, даже не спросив меня… не все сотрудники умеют пользоваться компьютером , заэто такой низкий бал!!
Очень маленькое помещение, персонал вежливый, обслуживают быстро. К сожалению, всего 2 стула для посетителей, хотелось бы больше посадочных мест. Очереди иногда бывают, но сотрудники стараются обслуживать быстро. Хотелось бы электронную очередь, видимо, на почте большая текучка (зарплаты смешные, а работа тяжелая, с людьми работать не просто, а они еще и с посылками работают), но работники стараются и за это им спасибо. А вообще все зависит от человека!
Отвратительное отделение. К сотрудникам претензий нет, они просто выполняют свою работу, но рабочий процесс, судя по всему, организован плохо. Очереди в любое время суток и на все операции. Пользуюсь почтой редко и только по крайней необходимости, каждый раз повторяется одно и тоже.
24.05 на почте по индексу 194356 Мне отказала оказывать услугу, Любовь Степановна ссылаясь на то что она не имеет знание о порядке отправление уведомление об проживание ВНЖ. Опись была заполненна мною и пластиковый конверт тоже.
Просто ужас! Медленнее ничего быть не может. Полная дезорганизация работы. Руководство за такую организацию работы надо просто уволить. Когда будет наведен?
Ничего не меняется из года в год. Очереди на 1-1,5 часа. Работают, как раненные черепахи. Все очень долго. Тот кто организовывает работу этого отделения почты, видимо ни разу там не был и в очереди "приятные" слова не слышал. А не мешало бы.
Стало замечательное отделение. Модернизированное, персонал вежлив и компетентен в своём деле. Выдача посылок проходит быстро. Так держать.
Дополню отзыв. Последнее вреия работает мало сотрудников, поэтому опять большие и долгие очереди.
Большой плюс за то, что теперь работают до 21ч.
Отвратительно! Из тех окон работает одно. Сотрудники хамят и делают перерывы один за другим. В итоге огромные очереди из 10-15 человек. И так постоянно.
Отвратительное обслуживание. Работники данного почтового отделения постоянно хамят посетителям, я уже не говорю о том, что не расторопное обслуживание. Посетила эту почту 21.03.21, отстояла в очереди часа 1,5 , за это время была свидетелем не однократного хамства со стороны работников , скандалов, разборок. Сложилось такое впечатление, что мы приходим сюда , что бы взять в долг огромную сумму у них, как будто мы им должны..... Когда подошла моя очередь для получения мелкого пакета , со мной разговаривали сквозь зубы, ощущение было , что работница готова вцепиться в меня своими когтями от злости .
В данном почтовом отделении не созданы условия для работы персонала и обслуживания клиентов . Нет оснащения современным оборудованием для выдачи талонов, это упростило бы работу данного отделения. Да и не мешало бы разъяснить персоналу , что плохое настроение ( или жизненная неудовлетворенность) не должна сказываться на посетителях почты на пр.Энгельса д.133