Впервые была приятно удивлена обрслуживанием на Почте. Прийдя в субботу утром, не обнаружила очереди))) С порога милая женщина поинтересовалась целью моего визита, оперативно принялась выполнять просьбу. Обслуживание на высоте, скорость, качество супер! Или суббота удачная, или звёзды сошлись, или что-то поменялось на почте в лучшую сторону)
Страшно сглазить, но последний визит был просто сверх удачный, ровно к назначенному по записи времени подошел, за 1 минуту получил свою посылку по коду из СМС и ушел))) когда сел в машину, еще долго не мог поверить, что сервис на почте России появился)))
Работают 2 окна из 5(я бы даже сказал 1,5)....Очередь электронная,но вызывают окриками Кто следующий.Из-за этого путаница,люди не знают,кто за кем,думают что работает электронная очередь.Посылки без паспорта не выдают,хотя в уведомлении нигде не написано,что нужно с паспортом.Из
Оооочень большие, бесконечные, постоянные очереди. Полы вечно грязные. Персонал не вежлив, иногда открыто хамят людям. Очень долгое обслуживание, искали посылку 15 минут!
Первый раз в этом отделении почты, так все чисто и приятный персонал. Нет очередей, все цивилизованно. Особенно хорошо меня обслужила оператор Рукавицына А.В. Отдельное ей благодарность!!! Побольше бы таких сотрудников.
В этом отделении только один адекватный сотрудник. Заведующая не может ни один вопрос решить, сегодня при конфликтной ситуации она просто убежала из зала. Работа не организована, роются в бумажках, то пенсии найти не могут, то пособия.Очень жаль пенсионеров, которых отправляют то в МФЦ, то в ПФР. А на самом деле у них просто не организована работа.
И кто-то писал про чистоту, не заметила, на входе куча мусора.
Худшего отделения почты не видела. Так получилось, что пришлось отправлять корреспонденцию в Выборгский суд, была рядом с этим отделением почты (сама живу во Фрунзенском районе). Отстояла в очереди полтора часа, потом в течении часа сотрудник почты оформлял отправку трёх писем. Люди возмущались, вышла зав.почтой, похлопал глазами, промямлила что-то невразумительное и ушла не решив вопрос с очередью и медленным обслуживанием
Отвратительнте отделение. Больше часа жду, чтоб получить бесплатную посылку. Кондиционер не работает. Очередь не движется. Кто может подсказать, куда обращаться, чтоб проконторлировали работу этого отделения. Полное неуважение к людям.
Спасибо большое Абрамовой Валентине,очень быстро и четко все оформила и еще успевает учить новичков одновременно! Побольше бы таких работников! Администрация должна поощрять таких работников!
Оформила, оплатила посылку онлайн, пришла в отделение почты, мне там предложили отстоять очередь 10 человек и после этого примут мою посылку. Оператор мужчина вообще, похоже, не в курсе дел, сидит как из СССР. Для чего тогда оформлять онлайн не понятно. Во всех других почтовых отделениях сотрудники любезно забирают такие посылки и оформляют в свободное время, данное отделение не рекомендую.
Это отделение не заслуживает даже одной звезды! 3 декабря пришли отправить посылку. В очереди стояли больше часа! Хотя передо мной было,внимание, 4!!!!!всего 4человека!(или5,точно не помню, но 1 человек сути не меняет). Как можно обслуживать 4 человека больше часа???это во-первых, во-вторых,- оплата- только наличкой или переводом,хотя терминал для оплаты стоит! Складывается впечатление, что сотрудники «левачат» потому что и цена необоснованно высокая. Моя посылка была весом 1,39кг,за отправку 1м классом заплатила почти 600!!!!рублей, хотя, в феврале я отправляла свои вещи из города(в который 3.12 отправляла)назначения в спб- вес был 7!!!кг и посылка была ems, цена 700 с чем-то рублей! За 7кг!!!емс!!! А тут меньше чем 1,5кг и почти 600! Хотя изначально хотела отправлять тоже емс, но за это вышло больше 1000, интересно как так)) прошу разобраться в этой ситуации
Отделение состоит из 2 частей, была только там, где отправка и получение. Обслуживают сотрудники быстро, общаются вежливо.
Для удобства можно записаться на конкретное время посещения. В первой половине дня встречала очередь до 4 человек.
Любимое отделение связи. Огромное спасибо сотрудникам за оперативность и поддержку. Всё толково и с улыбкой. Никогда не было никаких проблем. И самое приятное – все всегда быстро.
1
4
Т
Татьяна Б
Level 8 Local Expert
August 6
Теперь ходить туда одно удовольствие. Есть конечно пара кадров, которые портят ауру данного заведения, но что поделать, им тоже надо где то работать.
Странное отделение.Больше года квитанции ЖКХ приносят с опазданием или не приносят совсем.
много раз звонили в отделение.Звонили на горячую линию . Оставляли жалобы.
Но воз и ныне там.Из-за этого часто приходится жителям наших ( дома 20,22,24)домов по улице Заводской платить пени за позднюю оплату счетов.
начальник отделения должно быть ждет ,когда у нас кончится терпение и мы обратимся в суд.
а терпение уже на исходе!
Очень большие очереди постоянно , персонал еле справляется, но дело не в скорости обслуживания, просто место очень проходимое . А так обычное почтовое отделение, где можно отправить письмо или посылку , и так же получить их .
Отличное,быстрое обслуживание, расположение удобное,время ожидания около пяти минут,Чистое просторное помещение .
Посылки приходят в целости и сохранности...
Всеми силами, обходите данное отделение за километр!! Всегда очередь, всегда!! На час минимум (что было до введения электронной очереди, что с ней). Спасибо, что стулья поставили. 👍
На почте километровые очереди! За пол часа очередь не продвинулась ни на одного человека. Открыто три окна, сотрудники стоят и болтают между собой, не принимая клиентов.
Удобно , рядом с метро ! Вежливые , приятные сотрудники .... Зарплату бы им поднять....Трудная и достаточно грязная работа , учитывая количество клиентов , обслуженных за день , я б наверное застрелился ... Спасибо !
Новая начальница хамка ! Абсолютно не умеет общаться как с клиентами, так и с сотрудниками. Это не руководитель. Не может ответить на конкретно заданный вопрос, только кричит и оскорбляет. Теперь понятно почему поувольнялись старые сотрудники. Я бы такое тоже не стал терпеть ! Верните это "начальство" обратно в колхоз откуда взяли. Вот такие руководители позорят организацию! Гусева А.П. в открытую говорит мне, клиенту, что ей ничего не будет и у нее развязаны руки!
Третий раз прихожу за посылкой и постоянно очереди, люди сидят в душном помещении 1.5-2 часа. Работает 1-2 окна, в очереди 15 человек. В других отделениях района с этим давно уже не сталкивалась.
Стоим в очереди 40 минут, за это время обслужили 2 человека, остальные люди потихоньку просто уходят, не дождавшись своей отправки/получения. Ужасная работа сотрудников. Окна пустые, людей в очереди огромное количество, а персонал трындит между собой и не вызывает.
Большая просьба, задержите, пожалуйста, две посылки на мое имя ( LC148668511CN, LC151827310CN) от передачи в архив до 6 апреля, в связи с моей задержки в камадировке до 5 апреля. Заранее - СПАСИБО. Стучевский М.А.
При получении или отправки посылки, Вам придётся стоять очередь, она одна расходящия к 2 работникам. Бывает открываешь дверь, а дальше не пройти, помещение маленькое! Лучше записывайтесь или делайте доставку! П. С. Работники вежливы терпеливы и грамотные в своей работе.
Постоянный очереди, один работник на три окна (1,2,3), бедная девушка оператор. Благо можно записаться на визит. Но пожилых людей жаль, часами очередь стоять. Стульев то мало
Это что то с чем то. Реально, как не уважение к клиентам, так и к своим сотрудникам. Кто придумал так ужать отделение, хочется пожелать пожить в конуре.
1) после 18ч лучше не приходить - очень медленно идёт очередь.
2) вызывает недоумение, что в момент большой вечерней загрузки первое окно обслуживает только клиентов Авито. Это дискриминация по сути.
3) в целом надо думать о людях и двигаться быстрее в процессе работы. Клиент всегда прав. Повернитесь к нам лицом.
Очень долгое обслуживание. За две недели посещала почту три раза, всё время очереди, ожидание от одного часа до двух часов 10 минут. В период эпидемии в маленьком помещении много народа. А стоимость услуги растет и не соответствует качеству обслуживания
Пришел на почту за тремя заказными письмами из налоговой. Одно письмо на мое имя, два остальных письма адресовано моим родственникам, старшему брату и его сыну . Все три письма естественно по адресу регистрации троим! Простояв 40 минут в очереди, я крайне был удивлен и затем взбешен когда мне отказали выдать заказные письма моих родственников которые прописанным со мной указанны в повестках, но живут в другом конце города. Причем изначально я объяснил ситуацию. На что девушка стоявшая на получение мне сказала:у меня подруга есть однофамилица и потому я не могу выдать письма. Затем стала педалировать тем, что нужна доверенность на моего брата и племянника и т.д... И все что бы получить из налоговой письмо для оплаты налога на имущества=))) Я бы еще понял если это были какие-нибудь большие посылки и в повестках разнились по случайности адреса регистрации моих родственников . Обращаюсь к администрации почты смените не компетентного, глуповатого сотрудника!
Около недели назад надо было срочно отправить посылку, забежали в последнюю минуту, думал не примут, но добрая женщина Валентина Викторовна вошла в положение и приняла посылку, спасибо большое!!)))