Оказалось, что почта работает в воскревенье. Очень удобно. Получала заказ от азона. Зарегистрировась на почте России. Получила талончик,дождалась очереди. Оператор предложил зарегистрировать меня чтобы не писать бланк. Очень удобно и быстро.
Не знаю на каких правах сотрудник фоторграфирует на телефон мои паспортные данные с извещения без моего согласия под своим столом. Нет желания приходить сюда. Многократно не приходило извещение о посылках и они возвращались обратно.
Обслуживание в почтовом отделении улучшилось, пришли молодые сотрудники, на сказалось меньше времени, ожидания в очереди. Персонал добродушный, обслуживание уважительное.
Огромные очереди. Чтобы просто получить письмо, приходится ждать своей очереди почти час. Единственное, что хоть как-то скрашивает время ожидания, это большое количество стульев. Хотя бы не стоять. Почему нельзя сделать отдельное окно для тех, кому просто получить письмо? Ведь талончик когда получаем с номером, выбираем, что только получить письмо?
Муторно, долго.. Если по записи, то быстрее, но никогда не обслужат даже на 3 минуты раньше! Если придешь на 5 минут раньше, то заставят стоять и ждать. Отношение персонала на троечку. В общем поход на почту всегда не в радость.
Ждала , когда принесут извещение на посылку, которую я должна была получить 30/06/2023г. Посылка отслеживалась. Извещения не было. Я пошла в почтовое отделение с паспортом, но без извещения т.к. извещение мне не принесли. Посылку мне выдали 05/07/2023г. В октябре 2021г. мне прислали посылку. Я ее так и не получила, ее отправили обратно, когда закончилось время хранения посылки в п/о 194356. Обычно, как это было раньше в этом п/о, если за посылкой не приходили, то посылали второе извещение. Потом, если никто не приходил, посылку отправляли отправителю. Вот так раньше работали. Сейчас в этом отделении работают люди, которым наплевать на жителей. Хотят принесут извещение, если есть настроение, Нет настроения-нет извещения.
Всегда какой то ужас. Очереди, кондиционера нет. Посылки не находят. Обслуживаю долго. Большая тёкушка кадров всегда новые лица сотрудников. Сейчас ремонт где выдают и принимают посылки. Всех облуживают в отделе писем. Очереди стали в два раза больше. Часть площадей отдали по продаже пром и прдовольственных товаров. Чудо идея - кто это будет покупать на почте. Только место заняли. Единственное, что сотрудники не хамят.
Чудесное отделение! Сотрудники замечательные, отзывчивые люди, всегда стараются порадовать клиентов, с улыбкой встречают и с улыбкой провожают. Каждый раз приходишь в отделение связи и уходишь в отличном настроении. Молодцы!
Трудно писать объективно. Для этого нужно посетить несколько отделений, а я был только в этом. Письма получал и отправлял.
Есть два режима работы. Первый с первого числа месяца до 24. Это время получения пенсии. Придя на почту вы попадаете в сумасшедший дом престарелых. Время ожидания растягивается до бесконечности и вы имеете возможность наблюдать все прелести деменции и старческого маразма. А так, всё в порядке, люди работают очень милые.
Ужасное место. Были во многих почтовых отделениях, чтобы все было в одной маленькой клетушки, на такой огромный район, нигде не видели. Работает три окна,Работники еле шевелится у них рабочее время идёт, на народ им наплевать. Закрыли целое крыло где выдавали посылки бандероли письма корреспонденцию и все сосредоточили в трёх окнах.Бедным бабушкам приходится стоять за пенсией так как сидящих мест всего три.
Это худшее из известных мне отделений в городе. Постоянные очереди. Чтобы получить заказное письмо пришлось стоять почти полчаса, при этом львиную долю этого времени сотрудница бегала где-то в недрах отделения, розыскивая письма. А в 2023 году они побили все рекорды: выписанную еженедельную газету приносят в лучшем случае одну за месяц. Ранее был случай когда не принесли уведомление о поступлении письма из суда. В результате пришлось похлопотать над восстановлением срока для подачи возражений относительно исполнения судебного приказа. Не знаю что с этим отделением надо сделать. Объективно посетителей много. Нужно увеличивать количество сотрудников и, вероятно, поменять руководство.
Всегда очень приятное обслуживание, людям искренне спасибо, но сервис отсутствует. Нет электронной очереди, из - за этого люди путаются, плюс очередь общая что тоже вызывает путаницу. Если приходишь в «час пик», будь готов простоять от 30 минут. Мест, чтобы присесть буквально парочку, чего очевидно вообще никому не хватает. В общем, почтовое отделение нуждается в реновациях.
Чистота в демисизонное время оставляет желать крайне-крайне лучшего, заходишь как в болото шрека.
Очень долго! Время ожидания получения посылки более 2часов!!! Есть электронная очередь, при получении талона есть опция выбора услуги (отправление, получение, оплата...) не понятно зачем, по итогу все в одной очереди. Ужасно.
Постоянно пользуюсь услугами, данного отделения 194356
Особенно хочется выразить благодарность, Абрамовой Валентине. За компетентность, доброжелательность, желание помочь и профессионализм.
Побольше бы таких сотрудников.
Спасибо 🙌
Сотрудник Сотин Иван абсолютно некомпетентен, медлителен, не способен к работе в таком учреждении. Благодаря ему очередь не двигается, вопросы решить самостоятельно он не может. И так каждую его рабочую смену, при этом другие сотрудники обслуживают всех клиентов. На просьбу предоставить жалобную книгу не отреагировали - сначала сделали вид, что не понимают о чем речь, а потом заведующая якобы ушла за ней, но так и не вернулась в зал.
Давайте опустим классические моменты любого отделения почты и не будем вдаваться в недочеты. Предлагаю просто посочувствовать работникам из-за ужасных условий труда, вечной нехватки бумаги, коробок, зависания программ, хамства клиентов и низкой зарплаты. Желаю нашей системе прогнить до конца, быть может тогда, на месте этого перегноя «взойдут цветы» и всё изменится.
Ожидал очереди полтора часа, в итоге потом еще не хотели выдавать посылку. Спросили почему не записался? А потому что в приложении написано что в это время среднее время ожидания 8-10 минут, но судя по всему, это время ожидание клиента, пока к нему подойдет персонал, а не время ожидания в очереди. В общем полный бардак, единственное отделение почты России где я вижу такой пипец.(мягко говоря) так еще и персонал хамит, когда стоишь у окна к которому они и вызвали 10 минут сотрудник не подходит) в общем -10 из 5)
Работала там, но не долго, т.к. очень маленькая зарплата. Постоянные очереди из-за неправильного распределения работников по рабочим местам и длительного обслуживания из-за старого оборудования и подвисания программ.
Отвратительное отделение! Маленькое тесное душное помещение! Вечная нехватка персонала! А тот что есть работает просто максимально медленно, не забывая общаться по насущным вопросам с коллегами и бегать на 5 минут в подсобку. 17.06.2023г пришёл отправить посылку. Был 17ым в очереди. Из 5 окон работало только 2 и то еле-еле. Простоял 10 минут обслужили только 2 человек. Даже в малюсеньком 355 отделение персонал работает и то быстрее.
Уже много лет вынужден ходить в 358 отделение.
Ужасное почтовое отделение! Вчера чтобы получить заказное письмо, пришлось отстоять очередь два с лишним часа!!! Электронная очередь работает отвратительно ! Путаются номера, людей вызывают не по очереди! Бардак! Работает по сути только одно окно!!! И причиной всему этому , как объяснила работник этого отделения, является ковид!!! Все на больничном, работать некому!
Оставь надежду всяк сюда входящий. Обслуживание невыносимо медленное из-за нехватки сотрудников. Очереди километровые без преувеличения. Люди вокруг ругаются. Если всё-таки вам придётся посетить данное учреждение, советую взять книгу на страниц 500 минимум. Возможно, дочитаете к тому времени, когда подойдёт ваша очередь.
Огромные очереди, работает в час пик 1 окно, вокруг грязь. Даже дожидаться ничего не стал, просто пошел переадресовывать получение на другой филиал. Рекомендаций никаких не могу оставить. Будете рядом, сможете лицезреть «это» сами. Очень жаль, что в таких условиях работает персонал и людям приходится посещать данное отделение. Надеюсь, руководство отделения сможет исправить ситуацию в лучшую сторону для всех
Ужас не обьяснимый. Очереди, доставка газет до почтового ящика не постоянно, приходилось хожит на почту выпрашивать. Писал жалобы . Короче если есть возможность исключить посещение 356 отделения то это принесет только радость
Поганое отделение. Огромные очереди на несколько часов. Медленное обслуживание. Бардак. Работает всего 1 зал. Электронная очередь не работает. Обслуживают плохо. У меня потеряли бандероль или украли сами сотрудники. Считаю что данное отделение необходимо перевести на круглосуточный режим работы и сделать не менее 5 окон обслуживание. Ну а за потерю бандероли всех сотрудников уволить и набрать новый персонал.
Самый приятный поход на почту) во первых быстро принимали, работала электронная очередь и все было цивилизованно) Во-вторых огромное спасибо Валентине Викторовне, которая не смотря на то что, что я стояла не в том зале на выдачу посылки, не отправила меня, а сама сходила нашла посылку и принесла её мне) очень отзывчивый и приятный коллектив почты, спасибо вам большое, что я смогла быстро и комфортно забрать посылку)
Была 22 февраля 2022 года, отправляла посылку для покупателя с Авито. Не оказалось в наличии ни пакета, ни коробки нужного размера. Оставались лишь самые маленькие коробки размера S. Очень помогла оператор Абрамова Валентина Викторовна - сконструировала из нескольких коробок одну, подходящего мне размера. Большое СПАСИБО ей за проявленное участие и неравнодушие.
А вот к администрации у меня просьба - заказывайте, добивайтесь большего числа коробок на ваше отделение. Это не дело, что вашим сотрудникам приходится играть в кружок умелые руки, чтобы граждане-клиенты были спокойны за свои посылки.
Ужасное отделение, огромные очереди, операторы очень долго обрабатывают заявки, если не хотите потратить много времени идите в другое отделение. Не советую обращаться в данное отделение.
Старенькая маленькая почта, ещё с советских времён. Письма и посылки в разных помещениях, но на получении посылок обычно очередь. Далеко не все посетители с QR-кодами и подключенным для получения почты телефонами. Так, что приготовьтесь постоять минут 30-50
Всё очень печально. Отделение довольно большое, но работает персонал абсолютно не слаженно, очень медленно, я простоял в огромной очереди и мне не продали марку к письму, молодой человек сказал, что надо просто кинуть в контейнер!!! Это вообще как?! В итоге письмо оказалось без марки и мне его вернули.
Зато открыли бестолковый Почта банк и магазин, лучше бы следили за работой самой почты!
Час в очереди ради отправки одного пакета. Людям не понятна система номерков из терминала. Не понятно, почему вызывают не подряд. Они кричат на сотрудников.
Много пожилых посетителей и мало стульев. Очень душно.
Удивительно, что сотрудники при этом сохраняют спокойствие и вежливость.
3
Андрей С.
Level 19 Local Expert
August 26, 2023
А мне нравится эти отделение. Рядом с метро, чисто, да есть очереди но они есть везде в любом месте. Хоть в метро а хоть на остановки в маршрутку
Относитесь проще ко всему)
Я постоял минут 15-20 посмотрел одну серию фильма и забрал посылку
За всё время пользовался отделением раз 30-40 получал посылки, каждый раз это отнимает от 30 минут до 1 часа, электронной очереди нет, по сотрудникам ничего плохого говорить не хочется, вся проблема в руководстве. После всех этих длительных ожиданий решил оформить доставку посылки на дом (100р) в итоге посылки нет, продавец и трек номер говорит посылка в отделении, в отделении опять простоял час ничего не нашли, правда девчонка бегала старалась помочь, но... деньги пропали, посылка пропала
Один человек принимает и выдаёт посылки и письма, жуть просто, причём я была в утренние часы, отстояла час, хорошо, что добрые пара человек в очереди вошли в ситуацию и пропустили меня вперёд, и все равно потом бежала как сумасшедшая на работу. Представляю, что делается в часы пик... Платите соответствующую зарплату, чтоб люди шли на почту работать и не было бы подобного кошмара!Почта не слабые деньги берет за свои услуги, так будьте добры, обеспечьте минимальный комфорт, чтоб было желание вообще ходить на почту.
Полная жесть . Загнали всех в один зал и получателей отправителе и почтабанг и пенсию! Соседний зал продали кому-то !хуже отделения не видел ни разу . Из за этого стараюсь почтой больше не заказывать ! Два раза получал посылку больше часа !! А третий раз 1'5 часа !!! Теперь все что угодно ,но только не это место .
Одно из худших заведений, где мне когда либо доводилось быть, рабочего персонала катастрофически не хватает, поэтому приходится высиживать в очереди из 20-25 человек
С детства хожу в это отделение, так как по месту прописки. Ужасная обстановка, нет электронной очереди, 2 зала без указания где что находится, постоянные очереди: одну нужно отстоять, чтобы спросить в каком окне что отправить/получить, вторую, собственно, чтобы совершить задуманное. Персонал - хамы каких поискать. Очень жаль, что некоторые отправки можно осуществлять только с Почтой России.
Очередь и почта между ними знак равно..
Благодарю оператора Анну, за квалифицированное обслуживание и заинтересованность в нашем случае. С отцом получали выплату.
Стандартная почта с большим количеством людей. Есть терминал, который показывает электронные талоны. Без записи время ожидания получения посылки - 1 час
С предварительной записью - 15 минут
Сейчас там какая-то перестройка, отделение переехало к Почта Банк, по почте работал только один сотрудник, очень долго ждал получения даже при предварительной записи. Электронная очередь для Почты не работала.
От всей души ненавижу это отделение. Самое убогое отделение почты, что я видела за всю жизнь. Максимально медленное обслуживание, дикие очереди в любое время. Каждый раз здесь что-то получить превращается в невыполнимую задачу