Сегодня в 17.15 зашла за попавшей посылкой ,пол зала народу.Часы не работают,табло тоже.Одна на всё почтовое отделение девочка ,трудится и называет номера для обслуживания.Это в самое рабочее время.Кто то позвонил на горячую линию и тут же появилась на рабочем месте дама,с криком ,,Кто посмел?
Чувствовали себя крестьянами у парадного подьезда.На почте творится что то невообразимое.Спросила почему посылка находилась на почте месяц,пожалела.Гневно взглянула на меня и сообщила,,Не оприходовали при поступление."Хамство уже неприкрытое.
Не сообщит о приходе посылок, а по истечении времени, просто отправляют обратно или воруют(пока не известно), а потом оправдываться, что это не их дело. Таких судить надо.
Медленно работают. Хоть и электронная очередь,но в ней же больше 10 человек. А сотрудница,с пышными ресницами,сидит за кассой и играет в телефон.... Ужасное отвратительное место. Ничего не меняется. Как было медленно и долго так и осталось. Спасибо что хамить перестали.
Почте России больше не поставить. Очереди что электронные, что живые будут всегда. Из 3 окон работает одно, второе-если начинается скандал, третье-когда клиенты надоели(мне так кажется, по-крайней мере).
Ужасная скорость обслуживания.
Сделайте вы уже проще - те кто получают по упрощенной системе в отдельную очередь. Стоять в очереди 40 минут, чтобы получить одну. Как это воообще возможно, неужели это сложно исправить?
Работает вроде неплохо. Посылки получал без особых проблем. Мешает, что у них два входа, и я всегда не помню, что где получать.
Сначала лучше зайти в левую дверь и спросить, а если там скажут, что надо в правую, то уже идти туда и брать талон в электронную очередь
Постоянно получаю посылки из Китая на этом отделении, отправляю и получаю заказные письма. Очень хорошее обслуживание и приветливые, вежливые сотрудники
Ожидание в очередях чрезмерно долго, но это вина не сотрудников, которые стараются изо всех сил, а людей, которые не всегда понимают зачем приходят. Свои операции проводил всегда за несколько минут, что очень радует.
Почтовое отделение работает на энтузиазме. Персонал молодой ,с работой начали справляться благодаря электронной очереди . Надеемся на улучшении качества обслуживания от 3 до 5 оценки. Удачи персоналу !
С приходом электронной очереди произошли кардинальные изменения. В среднем на получение услуги теперь уходит не более 10 мин.
Кроме того, в 2018 году увеличился штат, больше окон работает!
Вот она, автоматизация - инвестировать денег в автоматизацию процесса + увеличить штат :)
Пенсию которую должны были принести 10 апреля не принесли, человек не может сам за ней придти так как лежачий, телефонные звонки почта видимо не слышит, звоним трети день
Впечатление неоднозначно,в отделе по получению посылок все проходит быстро,а вот где получают письма итд--- получение может затянуться надолго,ТК работник постоянно отвлекается,лично я ,стоя первой в очереди,свое письмо получила спустя 14 минут,хотя оно было уже в руке работника.
Это ОПС за последний год стало одним из лучших в микрорайоне. Доброжелательные и компетентные нынче сотрудницы. Связываю это со сменой начальницы ОПС 156. Осокина Мария и милашка в Окне №3 - наиболее оперативны и компетентны.
Очереди на Почте РФ, к сожалению, неистребимы, пока зарплаты платятся недостойные и катастрофически не набрать полный штат.
В зале было 2 человека и 4 сотрудника, хотела купить конверт и марки, отправили в окно, в котором клиент совершал очень длительную операцию. Ждала 20 мин. Продать конверт согласились после моей третьей просьбы и намека ,что вы то свободны.
Несколько раз заказывал доставку посылок на дом, но никто не доставил и не позвонил. Пришлось идти самому и получать. Также многократно звонил в это ПО по трём телефонам, указанным на сайте, но никто никогда не ответил. Непонятно для чего эти телефоны существуют. А так персонал в целом доброжелательный. Очереди бывают но это норма я считаю.
Очень долго идёт заказное письмо, дорого оплаченное. На сортировочных пунктах по нескольку дней. Обещали за 3-5 дней доставку, а шло 10 дней. Срочно был нужен документ, все изнервничались.
Пришла получить судебное уведомление, сказали что ничего нет. После разбирательства нашли коробку с письмами из Налоговой, судов и др. гос. органов, которые лежали по причине "невозможности отсканировать код".