Отделение почтовой связи № 192281
395 отзывов
3 апреля 2023
Получала посылку обслуживание быстрое,персонал не очень хочет отвечать на вопросы,посылка пришла хорошо упакованная,в самом помещение очень мало места.
1
12 июня 2023
Маленькое помещение, сотрудников явно не хватает, один человек занимается и приёмкой и выдачей из-за этого создаются очереди которым тесно и долго стоять в такой комнатушке
3
1
23 февраля 2022
Очень много народу на получение посылок. Стояла 2 часа. Персонал хороший, понравилась работница в отделе отправления писем, все объяснила с улыбкой, вежливо, подобрала марки, рассказала как отправить заказное письмо. Спасибо.
2
2
7 марта 2023
Профессиональные операторы. Посылку оформили быстро, все объяснили и рассказали. Очень благодарна.
3
1
8 марта 2023
Нескончаемые очереди, причем в одно окошко, постоянно отсутствует какой-то, наверное важный, сотрудник, который распределял посылки и "куда-то её засунул"!!! Неужели нельзя организовать равномерную выдачу во всех окошках, вот только через одно всех пропускать нужно?!
2
2
29 октября 2022
В целом хорошо.
Немного устарелое помещение да и само здание.
Сотрудники работают отлично - превосходят ожидания ☺️
2
21 марта
Обслуживание хорошее,но чтобы купить два конверта полчаса в очереди стояла.🤣🤣🤣
1
24 июля 2023
Отвратительный пункт, сотрудница Шевцова Анастасия хамит клиентам. Довела беременную девушку до нервного срыва, увольте ее уже, клиентоориентированность 0
3
2 апреля
рабочая обстановка. все отлично.
3
11 декабря 2023
При входе очень скользко,упала и сильно ушибла голову и плечо. Постелите резиновые коврики
2
3
8 февраля 2023
Все никак не получится у почты стать адекватной
Ходит десять сотрудников, кто-то играет в телефоне, кто-то болтает
Но работает только два окошка
На вопрос могу ли они открыть ещё , грубят и дерзят
2
5
2 марта 2023
Посылку получил вовремя, Персонал дружелюбный :) Время обслуживания стремительное. График работы с утра и до закрытия :)) Посылки не мятые, ровные.
3
1
5 мая
Быстро, доброжелательный персонал
3
1
23 июля 2023
Я довольна этим отделением связи вот уже почти 40 лет. Ни с доставкой, ни с получением, ни с отправлением проблем не было.
3
6 сентября
Долгое ожидание!
1
2
17 сентября 2022
Хочется выразить благодарность отзывчивому начальнику данного отделения, Ивановой Надежде. Решила наш вопрос с крупной посылкой, который не могли решить работники отделения
3
18 февраля 2023
Быстро по делу всё, отправка и получение посылок, рекомендую по упрощеному получению ,так быстрее и операторам и вам.
2
2
13 декабря 2021
Это какой то ад, стоишь по часу, там просто разделана на два отделения, один отправка писем и банк оно большое, там никогда нет людей и есть электронная очередь, маленькое отделение это какой то ужас там толпы народу живая очередь, причём работают два Окна, на отправку писем одно окно там никого нет, а во второе постоянно 10-12 человек, как рыбы в бочке, это сплошное издевательство, отвратительно медленно все делается, был свидетелем как одну посылку отправляли 25 минут, при том что другое окно пустое и в грубой форме отказывают в нем выдавать!!! Не должны такие отделения ужасные существовать уже
5
1
15 сентября 2022
Обратился в отделение по отправке посылки. Очень любезные работники предложили варианты упаковки,любые способы отправки и за любую сумму. Остался очарован почтой.
3
1
22 сентября 2021
К сожалению, вынужден изменить свой отзыв об отделе доставки на данной почте с 5 звёзд всё же на две.
Отдел выдачи находится отдельно от почтового отдела, в нём всего два окна.
Создана полнейшая путаница.
Вместо того, чтоб отдел работал "по логичному", и одно окно было бы для выдачи посылок, а второе для отправки посылок, в отделе выдачи часто оказывается, что получать нужно мелкие пакетики из Китая то в окне, где принимают посылки, то, где выдают доставку...
И это всё зависит от того, какая первая буква стоит на коде отслеживания мелких посылок.
Естественно, многие путаются и занимают очередь в оба окошка.
Сегодня получил упрёк за то, что занял, как и люди передо мной, очередь в два окна, в виде высказывания от работницы данного отделения следующего содержания:
"Вы, чтобы очереди разные не занимать, смотрите, если первая буква z - то у меня получайте, а если нет - то в другом окне". А окно это - где куча народу, которые заполняют квитанции и оплачивают посылки, при этом у меня на "забрать мелкий пакет" уходит около минуты, т.к. получаю их по QR коду и по подтверждению в приложении "Почта России".
На предложение написать на окне отдела выдачи, что тем, у кого с буквы Z отслеживание - то получать в окне выдачи, чтоб люди не путались, работница отдела доставки стала возмущаться:
"Как мне надоели с вашими посылками из Китая, для вас мы ничего писать не будем, нам за это больше не заплатят, одни проблемы с этим Китаем лишние. Это для вас дешевле из Китая заказывать, а у меня зарплата маленькая". Надоели мы ей в общем.
У меня тоже ЗП маленькая, и вынужден экономить на мелочах и иногда заказывать товар в Китае, и ждать его месяц, ну и что теперь? Значит мы не люди, что ли, и для нас не нужно создать хотя бы понятной схемы, в какое окно стоять в очередь?
Если бы я получал посылки каждый день - то не вопрос. Но я только для себя покупаю, и забываю про эти буквы к следующему приходу за посылкой, примерено раз в три месяца...
PS
Повысьте уже ЗП вашим работникам, чтоб был хоть какой-то отбор кадров, и чтобы они не срывались на клиентах.
6
26 апреля 2022
Хорошее отделение, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Всё объяснят и помогут, приходить одно удовольствие.
3
1
6 декабря 2021
3 это авансом. посмотрим работают с обращением по горячей линии...
посылки получить - лотерея... быстро и все разом без лишних уточнений это ДЖЕКПОТ. самовольно организуется перерыв на 15 едениц времени, точно не земных минут, с марсианскими и прочими инопланетными не сравнивал.
Уверен руководитель отделения и её заместитель - подружабы с местного болота и тащат его на работу. операторы постоянно взмыленые и от этого имеют весьма измождённый вид, . оплата картой по случаю. терминал электронной очереди установлен так, что самостоятельно с первого раза найдёшь вряд-ли, собственно и электронная очередь работала на заре этого "нововведения" , по всей видимости руководство не очень владеет ПК и по итогу там всё в порядке живой очереди, могут ещё и посмотреть как на юродивого если вопрос про электронную очередь задашь... и в глазах песня : "Фантазёр..." вскоре пойду гляну как работает службы улучшения качества....
3
20 февраля 2023
Работа на почте - тяжелый труд, особенно психологически. Сотрудники молодцы - ответят на вопросы и быстро послужат.
3
1
28 ноября 2022
Отзывчивое обслуживание. А это самое главное
Время ожидания - без затягивания.
Вежливо, спокойно
3
1
18 ноября 2021
Само отделение ,конечно,требует ремонта. Девочки -работницы просто молодцы,особенно в отделе посылок,стараются всегда быстро и качественно обслужить,хотя нагрузка у них большая,на них все и держится.
3
8 сентября 2022
В вечернее время сотрудники максимально незаинтересован быстрее обслужить покупателей
Они хотят побыстрее уйти домой, видимо
Пришёл чтобы отправить 3 письма, 20 минут ждал даму, пока она соизволит откуда-то вернуться (чай пила скорее всего), и не дождавшись - ушёл
Сервис плохо, внешняя обстановка на 4 из 5
2
2
20 декабря 2022
Я довольна, получила пенсию, заказанные товары, денежные переводы. Люди, получающие пенсию, да и другие платежные документы, очень довольны и работники.
3
15 ноября 2023
Просторное помещение, вежливый персонал
3
22 апреля 2023
В одном отделе работает один оператор. Очередь . По-видимому не хватает персонала. Все остальное нормально.
2
7 июня 2023
Хорошее отделение.Чисто, уютно, вежливый персонал.
1
23 ноября 2021
К сожалению, почта России совсем не меняется. Уведомления не приносят, приходится самостоятельно отслеживать посылки. Вчера пришла с конкретным трекером, его выдали, а то, что есть ещё посылка - никто даже не посмотрел! Пришлось сегодня опять идти. За 2 дня больше часа потерянного времени! Когда много людей - это ужасно. Посылки теряются, сегодня при мне искали вдвоем одну посылку не спеша, со словами, где же она может быть 😳когда в зале толпа народу, и яблоку некуда упасть. Дистанция, маски- не не слышали! Не понятно, что в какой кассе получить, вчера получила в одном окне, сегодня мне сотрудница заявила, типа мое право выдавать вам или нет, идите в другое окно 😬 а как я должна догадываться, где у них и что? В итоге кто-то по полчаса стоит, а кто-то идёт без очереди.
Полное разочарование даже при отсутствии хоть какого-то приятного ожидания.
4
16 сентября 2023
Мой дом . Последние десять лет только хорошие воспоминания.
3
2
25 июня 2021
Хоть и принято почту ругать, но здесь хочется похвалить. Отделение требует ремонта, но работают настоящие профессионалы. Ни разу не пришлось стоять в очереди больше 15 минут. И это при полном зале народа. Среднее время ожидание около 5 минут. Если упрощённое получение подключено, то время от момента входа до выхода будет меньше 10 минут и это если полный зал опять же.
3
19 августа
Отлично
3
4 августа 2021
Полный бардак. Работает одно окно, взял талончик, оказалось что этого не нужно было делать, так как в отделении живая очередь. Хоть бы предупредили или отключили аппарат и мониторы с талонами. Отстоял очередь из 7 человек (20 минут), чтобы отправить письмо. Когда дошла очередь, оказалось что конвертов для формата А4 у них нет. НА ПОЧТЕ НЕТ КОНВЕРТОВ! Стоял я все это время около стеллажа с шампунями и консервами. То есть приходя на почту вы можете купить консервы, но не отправить письмо! Рекомендую переименовать "Почту России" в "Консервы России"! Еще пытались впарить отправку письма дорогим тарифом, так как по словам работника почты России им нужно выполнять план, а то все хотят отправлять дешевым тарифом. Если мне нужно отправлять дешевым тарифом в следующий раз предложили воспользоваться другим отделением, так как им в план это не идет!!!
7
1
24 февраля 2021
Регулярно отправляю посылки, тут пришлось отправлять письма
Четко быстро вежливо еще и подсказали как из дома документы подготовить
Обязательно приду еще и знакомых отправлю
везде бы такие сотрудники были
Спасибо
4
2
5 марта 2023
Отличное почтовое отделение.Внимательные операторы.Всё точно и быстро!
3
1
25 апреля
Молодцы быстро работают!
3
28 сентября 2022
Отличное отделение, вежливо, быстро
Сотрудник Почта Банк работает оперативно
3
1
21 июня
Спасибо, отлично
3
1
27 сентября 2022
Работники компетентно и наглядно помогут и подскажут, как и что оформлять. Иногда даже ведут за лапку, как слепого котёнка
3
1
18 января 2022
Персонал вообще не дружелюбен.
Одно хамство , бывают конечно адекватные сотрудники , но это очень большая редкость.
И ещё очереди здоровые , совсем не торопятся с выдачей или приемом посылок 😔
3
1
30 мая
Всегда свободно, нет очередей, работают быстро, рекомендую
2
7 октября 2023
Становится всё быстрее и удобнее
3
1 декабря 2021
Пока это единственное почтовое отделение посещение которого ни разу не вызывало стресс 😁. Никогда не попадала на большие очереди или на недовольных сотрудников. Часто получаю посылки, всегда без проблем. Большое спасибо!
3
2
5 июля 2023
Сделали ремонт. Окошек много, все приветливые.
3
1
6 марта 2022
Обслуживание хорошее. Персонал доброжелательный. Время ожидания бывает долгим (когда идёт отправка посылки). А так всегда быстро.
1
1
28 января
Невозможно взять талончик, вечно огромные очереди.
2
4 декабря 2022
Хорошо организовано выдача посылок и бандеролей. Зашёл вечером ,работают несколько человек, очереди почти нет
2
2
17 июня 2023
Отделение вполне успешное. Работники уважительно относятся к посетителям.
3
1