С появлением новых технологий, очередей стало меньше, но персонал остался тот же. По моему личному мнению, нужно обновить и тех, кто обслуживает нас. С этим обновлением почта наверное будет лучше.
Это я все к тому - что персонал часто хамит и проявляет недружелюбность. Будьте добрее к старикам и к нам ( молодым)
Будете смеяться, сегодня получил посылку, вскрыл ( чтобы посмотреть) все ок. Попросил скотч , чтобы ее заклеить , но его на почте нет 🤣 тут просто без комментариев . хорошо хоть конверты есть. Коробки на этой почте наверное заклеивают бумажкой и клеем 🤣🤣🤣
Прекрасное отделение! Очень доброжелательное отношение ко всем клиентам. Однажды мне даже подобрали (бесплатно) дополнительную упаковку, узнав, что пересылаю хрупкое.
Бывают очереди, но проходят достаточно быстро; в отделении тихо, никто не кричит "Галя, у нас отмена!" В этом случае принимает три оператора.
Да, это маленькое помещение, для нашей "деревни" (микрорайона), но милое и родное место.
Маленькое аккуратное ему уже сто лет бывают большие очереди и неудобно что посылки не угадаешь где получить ТК с обратной стороны тоже дверь выдачи иногда отстоишь очередь а тебе не сюда хотя персонал проходит сквозь дом а выдать там где вы находитесь не могут почему-то
На удивление тут очень комфортно. И обслуживание очень оперативно. Установлены пандусы, двери очень удобные для посещения с коляской что для меня очень важно. Сотрудники очень вежливые.
Ужасное отделение, вечные очереди, долгое обслуживание.
Приходится ездить отправлять письма в другое отделение, где персонал по приятнее, и народ по активнее.
Данное почтовое отделение находится совсем рядом с моим домом. Мне оно очень нравится. Тихо. Спокойно. Комфортно. После недавнего ремонта. Стало ещё лучше. Девочки сейчас работают приятные, культурные, отзывчивые. Мне нравится всё. Рекомендую. Не пожалеете.
Маленькое, хорошее отделение, с улицы темновато , можно мимо пройти))) Вежливые сотрудницы. Удобный график работы. Приятно приходить и видеть улыбку на лицах сотрудников.
Раньше поставил бы меньшую оценку, но в последнее время все-таки имеются положительные тенденции в работе. Окон больше не стало, но оперативность работы выросла. Единственное - постоянно меняется режим работы. Сначала работали с 8, теперь уже с 10. Думаю, что в рабочие дни все же можно начинать пораньше, чтобы те, кто работает, могли зайти на почту
Не желают работать перед закрытием. Обманули с расценками по доставке, пришлось доплачивать когда получатель получал посылку (не красиво получилось). Окна не подписаны какие на получение какие на отправку (стоишь как дурак в очереди и выясняется что не там встал при условии что работает 2,5 человека, один на приёмке другой на выдаче, а третий вобще не понятно зачем т.к. не работает). Такие отделения необходимо реорганизовывать или закрывать.
Очень понравилось. Народу вообще не было. Обслуживание на 100000000%Девушка всё рассказала, показала. Рекомендую зто почтовое отделение. Кстати очень удобно добираться от метро
Обслуживание доброжелательное, вежливое и аккуратное, достаточно быстрое . Практически нет очередей (в вечернее время - после 19.30 - захожу). Персонал спокойный, компетентный. Приятно заглянуть именно в это отделение) Авито часто отправляю) Расположение прекрасное, рядом с метро (2мин.) на первом этаже жилого дома.
Работают медленно, с одним человеком провозились 24 минуты. В помещении очень душно, и это не только в этом отделении, такое чувство что сама Почта России плювательски относится к клиентам.
Работают с 10 до 19 работающему человеку практически не попасть к ним.
Жаль что некоторые посылки с Китая доставляют только на Почту России. Я бы хотел вообще не иметь с вами дело.
Приходится посещать данное место , хоть и очень противное. Часто очереди, часто работает одно окно. Постоянно душно, нормально только зимой. Одну звезду поставил, только потому что без неё ни как.
Взяли новых девушек на работу,умницы!Отлично справляются с потоком.Все стало быстрее,девушки приветливые,все подскажут,помогут.Мне на отдельном листке написали,как рассчитать количество марок по весу)хотя не просила,инициативой была приятно удивлена. Спасибо
Ни кому не советую получать или отправлять в этом омуте!! Если у вас есть лишний час времени можете его потратить стоя в очереди. Просто издеваются над людьми, могут одного человека обслуживать по 15 минут. Не хватает слов, самое интересное что так было и лет 8 назад такое ощущение что у них ничего не меняется... и не измениться увы
К сожалению, в данном отделении сотрудники не приветливы, хамят. Была ситуация, когда сотрудника пришлось долго ждать у окна, чтобы получить услугу, коллега -соседка по окну отказалась ее пригласить к обслуживанию и разговаривала в хамской форме. Увы.
3
И
Ирина Цыгалко
Level 11 Local Expert
May 8
Почтовое отделение нормальное, очередей нет. Но есть нюанс. Получала заказное письмо, заполнила квитанцию, попросили паспорт. Паспорт дала, но мне его сразу не отдали, а положили за стойку к себе на стол, вне зоны видимости. Отдали письмо, в этот момент мне позвонили с работы, внимание переключилось и я ушла без паспорта. Пропажу обнаружила на следующий день. Что пришлось пережить, словами, просто не передать. На почте паспорт вернули с комментариями, что очень часто посетители оставляют документы. А если бы сотрудник посмотрев паспорт, сразу же его отдал, а не положил к себе на стол, то и проблем бы не было. Надо разработать с сотрудниками почты алгоритм действий. Посмотрели документ, сразу отдали посетителю.
Очень вежливые сотрудники, очередей нет. Особо хочется отметить заместителя начальника отделения Юлию. Очень быстро решила мою проблему, спокойно выслушала, сказав, что постарается помочь. Вечером позвонила и сказала, что все сделала. И действительно на следующий день адресату в другом городе было вручено письмо, которое лежало более 10 дней. Спасибо вам большое!
Просто безобразие..... Стали работать с 10-00 до 19-00. Как хотят, так и работают. Все почтовые отделения в нашем городе работают с 8-00до 21-00. С обеда бы ещё начали. Итак постоянные и сумасшедшие очереди. Чтобы получить письмо или купить конверт, будь любезен часик отстоять в очереди... Раньше было так хорошо, отдельное окно для всяких мелочей, марку купить или открытку и т.д. Придётся жаловаться в вышестоящие организации, чтобы прекратили этот бардак и приняли меры.
Отделение с очень небольшим помещением. Очереди часто начинаются с улицы. Особенно в осенне-весенний сезон. Раньше было отделение Почта банка, сейчас нет. Время ожидания от 5 до 40 минут, в зависимости от наплыва посетителей.
Отделение хорошее, но всё всегда зависит от сотрудника (человеческий фактор). Не знаю имени, к сожалению. Но на фото не сотрудник, а просто ангел. Побольше бы таких работников в почте россии и, вообще, людей!
Не удобные часы работы стали, с 10 до 18 час. Как раз рабочее вреся, не успеть до работы забежать, ни после , уже закрыто. Сняли почтовый ящик со стороны парадных дома, и как теперь письма отправить ? Ждать когда отделение откроется? Отгулы брать, чтобы письмо опустить ? Верните все как было, работайте для людей пожалуйста
Первый раз встречаю такое поведение сотрудников. 2.02.23 пришла на почту забрать посылку, отстояла с маленьким ребенком в очереди. Подошла к 1 окну и начала озвучивать номер заказа, не успела проговорить все цифры, как меня перебивает сотрудница и говорит, смотря на часы «ой , у меня же перерыв» , молча ВСТАЁТ И УХОДИТ. Пришлось вставать в другую и ждать еще минут 10 , пока отпустят клиента на другом окне. В итоге посылку все равно не выдали, т.к. был какой то сбой.
Ну ребят) сервис прекрасен, но смотря с какой стороны зайдёшь. И я серьезно)
Я была в этом отделении впервые, навигатор привёл куда, туда и зашла. Оказалось, я зашла со служебного входа, хотя там стояла клиентка и ее обслуживала злобная тетка, которая увидев меня просто разоралась, типа, что я тут делаю.
После своих воплей она, наконец-то, объяснила, что главный вход с другой стороны дома. Обошла, нашла, зашла. А там милейшая дама была, добрейшей души человек, не то что та мегера)))
Отличное почтовое отделение. Вежливый персонал. Часто получаю мелкие пакеты из поднебесной, всегда быстро и оперативно. Помещение маленькое. В дни когда выдают пенсию многолюдно, есть банкомат.
Отвратительная почта, то без света сидят, то компьютеры у них глючат, то у сотрудников данного отделения с головой не впорядке🤮!!!! У меня в Колпино обслуживают в сто раз лучше !
Очень грубые сотрудники Единственное из троих одна более-менее была а молодая девочка вообще сказала что с такими вещами больше не приходили сюда ей было тяжело упаковать таких Нельзя оставлять чтобы Даша работали принимать меры пожалуйста я туда часто хожу и хочу увидеть приятное лицо