Сотрудники почты России стараются конечно, но увы и ах, народ там в очередях показывает насколько они "марамои", всетаки когда людям платят хорошо, они эффективнее работают и обходят острые углы. А так, не хочется цитировать притчу про Почту России. Ozon с меньшим парком автомашин, нежели у них эффективнее и быстрее развозят даже пищевку, а у почты парк стоит, хотя при этом в каждом отделении на полках продукты гниют.
Страх господень, а не отделение. Людям не платят и нормальные увольняются, а те кто есть (если они вообще есть) работают как улитки. В этом отделении, в режиме жилой очереди, меньше получаса вообще никогда не получалось отстоять.
Зато директора Почты России, себе парашюты при увольнении миллиардные выписывают и квартиры такие же покупают... Срамота
Все плохо. Один полумертвый оператор, по записи не принимает, работает медленно как только может. Приезжаю сюда раз в месяц за детскими пособиями и каждый раз стресс. Очередь жалеет оператора, а о себе подумать не хочет совсем. Терпилы. Нравится стоять в очередях по 3 часа. Нет чтоб позвонить на горячую линию и сказать, что тут беспредел 😬
В общем, цивилизация большого города обошла стороной почтовые отделения…
5
2
Antonina
Знаток города 5 уровня
11 января 2022
Каждый раз стабильно провожу по часу своей жизни в этом отделении. Огромные очереди, сотрудники не справляются, в целом очень медлительный персонал, как они 10 минут меняли катридж в принтере-это было отдельное шоу. В других отделениях сотрудники отправляют заполнять бумажки за отдельную стойку, а в это время обслуживают других посетителей, тут же всё делается в окне, 50% времени сотрудник просто тупит и ждёт пока всё заполнят. Работа не налажена, от этого такие очереди. Пока пишу этот отзыв, не дождавшись ушли 4 человека, передо мной ещё 12, стою около 10 минут-в одном окне всё это время девушке ищут письмо, во втором что-то заполняют, ну это просто ужас.
Записалась в отделение ко времени, думала хоть так не придётся стоять очередь.. придя ко своему времени оказалось что на этой почте по записи не принимают, работает одно окно, народу тьма, оператор работает еле еле.. моя запись была на 18:30, когда я пришла передо мной было 7 человек.. сразу сказали что смысла стоять нет. Почта России что тут сказать)
Отвратительная работа сотрудников отделения. Ожидание в очереди по часу и более, работает один человек, обслуживание «на отвали». При отслеживании по треку посылка поступила в отделение 13.09, по состоянию на 15.09 ответ сотрудника отделения на вопрос «где?» - «находится в обработке», на вопрос, «когда можно забрать» - ответ «завтра-послезавтра», занавес! (Отсидела в очереди 30 мин) Т.е. обработка в самом отделении занимает неделю!!!!!!!?????? В разы больше, чем посылка идёт из одного города в другой.
Сегодня обратилась в отделение получить посылку. Оператор Татьяна минут 15 пыталась меня обслужить . Не смогла справиться с компьютером. Я опаздывала на работу, забрала паспорт и ушла. Посылка пойдет на возврат. Жаль, больше услугами вашего отделения постараюсь не пользоваться
Посылки, переводы, письма не приходят вовремя . Приходится лично приходить - без уведомления. Помещение маленькое - часть под ПОЧТА-БАНКом, часть под стеллажами с продуктами - для клиентов почты места почти нет . Не видел ни разу , чтобы что-то из продуктов там купили . Вы ещё буфет там организуйте .За зарплату 35-45 000 работать не хотят...
Довольно неплохо. Раньше, 2-3 месяца назад было хуже. К сожалению нет электронной очереди, что в период пандемии в небольшом клиентском зале создает скученность. Однако молодые операторы стараются урегулировать этот недостаток.
Очень низкий уровень обслуживания,работают медленно,очень часто тупят-зависают.В этом отделении обслуживание всегда было таким непрофессиональным. Может дело именно в помещении (не могут разные люди в одном и том же помещении вести себя одинаково) .Это уже серьезный (???)
Записался на 18:45. Пришел. Работают два окошка. Как всегда очередь до дверей. Небольшая словесная перепалка и передо мной один человек. Время 18:30.
Что бы вы понимали, в 18:56 я развернулся и ушел. Очередь не сдвинулась ни на одного человека.
Отделение на суворовском - встречай меня. А к вам я больше ни ногой.
на одного человека уходит минимум 10-15 минут, если отправляется посылка 30 минут, вот если перед вами 3-4 человека, готовьтесь простоять минимум час.
p.s. Дополню... 19.10.2021 простоял, чтоб получить два письма 1 час 40 минут.... это просто ужас, лучше закрыли бы чем так работать.
Одно из худших почтовых отделений, с которыми сталкивался. Всегда мрачный персонал, часто работают инвалиды, которые не могут справляться со своей работой даже на минимальном уровне. Постапокалиптическая почта.
Очень медленно работают сотрудники, постоянно очереди, в очереди можно провести больше 1,5 часов. Стараюсь отправлять и получать в других отделениях
3
1
Алекс
Знаток города 8 уровня
16 февраля 2022
Сотрудник и сотрудницы отделения гармотно помогли , проконсультировали по вопросу международной отправки посылки. Помогли с корректным заполнением бланков.Отнеслись по-человечески, с позитивом и доброжелательностью.
Спасибо большое!
Это место к посещению не рекомендую от слова совсем. Всегда очередь. Операционисты злющие, неприветливые. Каждое посещение стресс. И так было всегда. Приходится бывать здесь по месту прописки. В очереди можно стоять больше часа.
Крайне недоволен этим отделением. Просто "привет старая добрая Почта России". Ни электронной очереди, ни нормального просторного помещения. Была запись на 18.30. В итоге пока стоял в очереди, отделение закрылось.
Противно так же, как смотреть на фото ниже.
3
А
Алекс Алекс
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2021
«С какой это стати? я вам такой скандал учиню!»
Что я думаю? Оооо, много чего. Только вышла с отделения почтовой связи. Неквалифицированные работники, такааая огромная очередь (человек 20) и работает одно окно. Посылка с важными документами потерялась на 2 недели, нашлась, но мне ее не выдали. Обосновывая (необоснованно) это тем, дословно :
- ну, Девушка вы сейчас хотите чтобы Я пошла ее искать?🤨
-да хочу 🥰
-если я сейчас уйду ее искать, меня не будет 2 часа, приходите через пару дней!!😤
-окееей, а как мне узнать что в этот день я ее получу?🧐
-НИКАК🥳
Охринеть, не правда ли? 🌝
ТОВАРИЩИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОЧТОЙ РОССИИ
(Если у вас что-то важное из документов для пересылки)
Спасибо за внимание!
Отделение,как отделение. Но уж очень долго сотрудники обслуживают посетителей. То ли персонала не хватает,то ли сами дамы медлительные. Благо отправления не теряются.
Минус за то, что это Почта России, им постоянный минус, как можно быть такими непрофессионалами, ума не приложу!
Такое ощущение, что они в сговоре с судами и приставами.
Документы от суда приходят (имею ввиду извещения, их доставка в почтовые ящики) с большим опозданием, после чего становятся неактуальными, со всеми вытекающими...
Вот и думайте сами
Ужасно ! Ужас в всех вопросах - обслуживания это их «конек» : нерастропность , неприветливость, хамство, непрофессионализм ! Очереди живые , пенсионеры сидят и стоят - жалко наблюдать такое ! Как можно так работать ?, И за что сотрудники получают зарплату ? Почему Почта РФ не реагирует на все отзывы и притензии ? Это безобразие ! Позор ! Отделение 191144 - это концетрационный лагерь с овчарками !!!
5
О
Ольга Я.
Знаток города 17 уровня
2 ноября 2022
Быстрое обслуживание. Удобный график работы. Посылки приходили в надлежащем качестве. В отделении чисто.
Вот уж не хотел бы снова получать там посылку! По сайту прибыла 10 дней назад, получить не мог еще недели две, так как у них не было времени разбирать письма
Очереди бывают достаточно редко, обслуживание быстрое!
2
2
А
Анонимный отзыв
21 мая 2021
Хамоватый руководитель отделения Светлана Фефилова или как-то так, может снять сотрудника со второго окна при наличии ОГРОМНОЙ очереди. Хотя второе окно работает крайне редко. Сами рядовые сотрудники вполне милы и вежливы, но долгое ожидание убивает все