Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 191040
212 reviews
June 21
Недавно тут сделали ремонт, заходить приятно, чистенько. Работает почтовое отделение исправно. Иногда, конечно, бывают запары, но сотрудники всё равно стараются помочь по мере возможностей. Почта - страшное место как никак 😁 Со своими странными правилами, программами и низкими зарплатами...
Спасибо Маргарите, мне с ней по работе часто пришлось видеться. "Обслуживала" как родную, всех приходящих по именам уже знает и помнит
И спасибо Татьяне за приятную беседу и яркую улыбку в эту тяжёлую пятницу
1
June 26
сегодня, 26.06.2024 г. в данном отделении мне отказали выдать письма В 09.40. Сказали приходить после 10.00 , когда на работе будет Рита, потому что только она сможет найти корреспонденцию, мотивируя тем, что в настоящее время на работе находится только мобильная группа. Где объявление что корреспонденцию забирать после 10.00?????К тому же на прошлой неделе моей коллеге новый начальник отделения настойчиво навязывал платную услугу за хранение писем в отдельной папочке. За корреспонденцией организация ходит регулярно два раза в неделю. За какую папочку требуется оплата?ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ.
2
2
November 18
Отправтительное обслуживание! Сотрудники работают каждый раз новенькие, толи которых не обучают совсем, толи которые необучаемые. А еще будьте внимательны!!! Они оформляют письма как хотят, захотят первым классом оформить, оформят, захотят адрес не тот в чеке указать, укажут. Не хотят писать трек номера, не пишут, начальство все время разное, те кучка у них большая! Сейчас вернулась бывшая начальница, но порядок она там до сих пор не навела
Ужасное обслуживание!!! Больше понтов и требований, которые быть не должны!!!
November 13
Пару лет назад было нормальное отделение, сейчас - полный ад.
Всегда 1-2 окна работают, ОГРОМНЫЕ очереди (лучше бы вместо сделанного ремонта занялись сервисом), если вам дорого ваше время - ни ногой туда, особенно учитывая то, что не так далеко есть приличные отделения, где вы проведете не 30-40 минут, а 5, да и ремонт там получше, не говоря уже про порядок в рабочих процессах и наличии достаточного количества адекватных сотрудников
November 30, 2022
Была приятно удивлена сервисом на этом почтовом отделении, да и самим почтовым отделением: чисто, уютно, светло, быстро🤗. Ведь имидж Почты России известен на всю Россию (и не только 🤦🏼♀️) Но, как и везде, всё зависит от людей. В связи с этим хочется поблагодарить сотрудника этого п/о Гайдая Алексея за доброжелательность и оперативность, с которыми они выполняет свои должностные обязанности. При виде большой пачки заказных писем, с которыми я к нему подошла, он не впал в истерическое настроение, как это бывает в большинстве п/о, а отработал всё чётко, быстро (насколько позволяла техника отделения) и по существу. Алексей, спасибо Вам! #ПочтаРоссии
2
4
December 7, 2023
Удобное расположение - рядом с Московским вокзалом. Отдел расположен в подъезде (вход с Литовского пр), на втором этаже. На входе скользкая плитка - осторожно! Много окон обслуживания, а посему обслуживание быстрое, практически без задержки.
На входе аппарат для регистрации в очереди. Он талоны не выдаёт - свой номер необходимо запомнить.
1
February 6
Вчера отправила посылку через данную почту. Комплект детской одежды из детского мира в пакете от данного магазина. На просьбу дать мне коробку L размера мне сказали зачем мне коробка. Можно и в пакете. Я говорю дайте пакет почтовый тогда. Она снова отвечает что нету. Поворачивается к сотруднице и говорит у нас пакетов нету. Та отвечает что пакеты есть. Эта мадам так и не подняла свою пятую точку 150 килограмовую, а взяла пакет в котором лежали отправления , которые она при мне начала заносить в программу и мне пришломь ждать около получаса пока она это сделает. В итоге она мой пакет засунула в свой использованный пакет и обмотала скотчем. Тот момент когда ты понимаешь , что с данной дамой спорить бесполезно. Я ей ответила что для меня главное чтобы моя посылка доехала без повреждений. Даже не в почтовой упаковке 🤦🏻♀️ фото добавлю когда адресат получит посылку. У меня просто нет слов. Почта России, разве эта упаковка соответствующая ???
1
October 13
Полностью сменился коллектив на почте.
В итоге – большие очереди, некомпетентно сотрудников.
Уже несколько раз отправляли жалобу на это почтовое отделение, но видно реакции никакой нет от вышестоящей организации.
April 25
Сегодня отправила письмо.быстро всё получилось.
Я незнала как заполнять анкету,операторы помогли.
Улыбчивые, весёлые!
Я почтовыми услугами много пользуюсь, теперь обращаюсь только сюда!
Всем рекомендую!
September 5
сотрудники не обучены, работают крайне медленно, отсутствие делового этикета.
Рита, один человек на всё отделение, которая знает что и как!
Срамота!
2
November 13
Все стало совсем плохо в плане обслуживания. Чаще всего работает на все окна один сотрудник. И работает столь медленно, что это просто непостижимо.
March 29
Впервые была на почте России, на этом пункте есть замечательная юная девушка которая все вежливо объяснила, ей отдельное человеческое спасибо!
1
March 13
Ужасное место. Зашёл до отправления с вокзала, чтобы купить несколько открыток и марки к ним. Вместо открыток мне говорят давай конверт продам. Вместо марок на 85₽ (международная отправка) мне предлагают марки за 100₽. Сами открытки по 160₽… А теперь вишенка на торте: имея номер O69, передо мной был лишь О68; так вот то выдавая пенсию, то ещё чего, эта смена длилась 27минут.
2
November 7
Всё отлично. Персонал вежливый 👍. Время ожидания естественное.
November 30, 2023
Почему отзыв мой отклонён. Повторюсь. Ужасное место. Там дикая начальница отдела, которая разговаривает с тобой как будто ты её сосед по коммуналке, пришёл тут, к ней на кухню и что-то хочешь . Заставляет соблюдать правила которых нет. Специально всем усложняет получение и выдачу провоцирует людей на конфликт. Даже на бабушку лет 80ти при мне наехала, хотя бабушка пришла выяснять почему ей газеты не приносят, ушла как будто сама виновата. К сожалению, это ближайшее отделение к моей работе, в жизни бы сюда больше не пошла. Есть почта на площади Восстания, у московского вокзала, лучше туда. Там адекватные работники, все быстро. Лишних проблем не придумывают.
4
November 16, 2023
Более вредной дамы я не встречала никогда. Когда подошла моя очередь, мне вьстретили вредным криком: девушка! 5 минут. И я ждала дальше, пока госпожа почтальон тратила эти 5 минут на свои дела. Когда она наконец закончила, и решила уделить мне оставшиеся 3, вредно нужно было заметить, что две своих посылки я не отправлю. Потому что осталось 3 минуты. Как в школе отчитала. Затем начала кричать: номер диктуйте номер. Я не сориентировалась какой номер, показываю ей экран авито, она Орет: это не номер!
Ужас.
Пожелала всего доброго и пошла в другое отделение. Надеюсь у этой дамы все в жизни сложится и она больше не будет такой сварливой.
5
October 3, 2023
Одна звезда - слишком щедрая оценка работы данного отделения, но, к сожалению, меньше не поставить. 4 сентября отправляла заказное письмо в Удмуртскую республику. Оператор, по неизвестной мне причине, решила оформить отправление первым классом, что, конечно же, отразилось на цене - заплатила за отправление в два раза больше, чем платила ранее. Судя по уже имеющимся здесь отзывам, такая практика в данном отделении распространена. Беда, однако, заключается даже не в этом, а в том, что письмо пришло не в Ижевск, куда направлялось, а, почему-то, в Казань, где с 8-го числа ожидает получателя. Подозреваю, что оператор вводила адрес с закрытыми глазами и наощупь, ведь индекс этого отделения совсем не похож на индекс, указанный мною! В службе поддержки ответили, что в скором времени письмо перенаправят на верный адрес, однако с этого момента прошел почти месяц, и никаких изменений не наблюдается. Многочисленные заявления и претензии улетают в пустоту, никакой обратной связи не поступает. В общем, из-за халатного отношения сотрудницы к собственным обязанностям и работы спустя рукава попала в крайне неприятную историю, которая, судя по всему, успехом уже не завершится. Очень сожалею, что не сохранился чек с именем оператора, обслуживавшего меня в тот день. Просто ужас!
2
1
July 25
Ну почта и почта. Не самое приятное место из всех. Минимаркет с почтовыми услугами. Сервис очень навязчивый. Получение почтовых отправлений через СМС ЛЮБОМУ, кто перехватит это СМС и всё более частом сбое интернета и электроники - сомнительное преимущество. Но заставляют. Минус им в карму.
June 6
Просто,чисто,тихо,спокойно,вежливый персонал.
September 21, 2023
Поразительно медленно работающие сотрудники из-за чего, следовательно, огромные очереди. На обращение в адрес управляющей о том, что "будем жаловаться на такую плохую работу" было сказано "да ваши жалобы никто читать не будет, не нравится стоять в очереди - идите отсюда в другое отделение". Хамство от лица начальника отделения соответствует общему уровню оказания услуг в целом.
1
October 20, 2023
Три звезды как патриот а так ребята уже хватит мучить своих людей и ваших клиентов, соберитесь и зделайте уже лучшую внутреннюю и зарубежную доставку. Хватит деньги бюджета мимо пускать. Вы сможете я ввас верю. Просто начните делать хоть что то что сделает вас лучше всех на рынке.
November 19, 2023
Вечернее время суток всё очень хорошо доволен только если бы не были очень болтливые на кассе девушки все было бы гораздо быстрее а так всё хорошо
February 18, 2023
Всю свою жизнь я пользовался именно этим почтовым отделением, и всю свою жизнь я его ненавидел всей душой, как и "Почту России". Ненавидел за медлительность, за очереди на пустом месте, за отсутствие элементарных технологий.
И чем более я ненавидел эту организацию, тем приятнее все те изменения, которые в ней произошли. Сегодня благодаря очень грамотному мобильному приложению почти нет очередей, и всегда можно получить посылку по предварительной записи. Само отделение стало современным, чистым, комфортным.
Отдельно прошу отметить и поощрить настоящего ветерана этого отделения – Алексея "Г". Человека спокойного, отзывчивого и стрессоустойчивого.
"Почта России" – так держать! Вы на верном пути!
2
4
September 7
Заказ отдали достаточно быстро, приветливый персонал
June 4, 2023
Отзыв на оператора 3-го класса Симакову Иветту Владимировну, отделение почтовой связи № 191040 Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 44
Она вместо того чтобы отправить тапки, за 200 рублей, простой посылкой, без оценки, из Санкт-Петербург в Крым, в Гурзуф, за 3-5 дней, за 314 рублей. (Расчет цены, по весу и маршруту был рассчитан). Этот оператор тапки отправила 1-м классом, с оценкой 500 рублей!!! Цена за услуги составила 570 рублей!!!
Первый класс - это САМОЛЕТОМ!!! АУУУУ!!! В Крым самолёты-НЕ ЛЕТАЮТ!!!!
Я купила новые тапки, для пожилой подруге, из Гурзуфа, на АВИТО, продавец порадовала ценой товара. Сделала предоплату за товар и за отправлением по почте. На сайте есть программа, где производится расчет услуг отправки, по весу, по выбранному типу услуг и указанием пунктов отправки и получения. У нас эта сумма получилась обычная доставка 314 рублей Санкт-Петербург - Гурзуф, 0,4 кг.
Продавец пришла на почту и попала к оператору 3-го класса Симаковой, которая сначала её убедила, что в Крым отправляют только 1-м классом, и только с оценкой 500 рублей. Мой продавец сопротивлялась, ссылалась на цену товара (200 рублей), на то, что мы рассчитали на официальном сайте почты стоимость доставки (314 рублей). Но Симакова, стала предъявлять какие- то приказы и документы..... В результате продавец оплатила 1-й класс и 500 ценность, это вылилось в 570 рублей.
Мой продавец позже, объясняя мне ситуацию, расплакалась, не хотела, чтобы я возместила ей расходы за 1-й класс и оценку 500 рублей. Я её успокоила, деньги перевела, сказала, что это не её вина.
А вот теперь хочу озвучить эту ситуацию.
1) Я дополнительно оплатила 256 рублей!
2) Мои тапки из Питера вместо того, что бы сесть на прямой поезд в Крым (1 день).... полетели на самолёте в Москву, из Москвы они полетят в ..... - Кукуево, а потом от туда их уже будут на перекладных доставлять в Крым, а потом уже в Гурзуф (11 дней).
РУКОВОДСТВО отделения, вы что вытворяете?!?!
7
2
December 14, 2023
спасибо огромное сотруднице Ксении! прекрасное обслуживание, удобное расположение почты!❤️
July 21
Почта как и везде. Работники выматываются. Большое спасибо за вашу работу.
May 19, 2023
была на почте 3 раза, больше там не появлюсь. В первый раз отказались отправлять письмо так как трек-номер написан, а не напечатан. Во второй отказались продавать марки. В третий подхожу к оператору, говорю, что марки могу наклеить сама (чтобы не платить за эту услугу)
Оператор не услышала, я говорю, что ваша ошибка, я переплачивать не собираюсь. Оператор начала кричать, мять письмо и кинула мелочь вместе с чеком. В других отделениях ни разу такого не происходило.
3
January 4, 2023
Замечательные Алексей Гайдай и Елена Андреева сколько к ним ходим всегда приветливые и улыбчивые! Спасибо им большое!!! Народу бывает много, но ничего это же почта, должно быть всё правильно и чётко написано, поэтому и долго)
1
2
July 14
Да почта прикольная) можно чай купить в очереди
July 5, 2023
Огромное СПАСИБО всем работникам этого отделения, дополнитено СПАСИБО Елене (окно номер 1) и Тамаре (просто чаще всего попадаю к ним) , но остальные девочки ОЧЕНЬ хорошо работают
1
1
October 15, 2023
Если бы можно было что-нибудь сделать с сотрудниками этого отделения, которые с 6 октября почту не разбирают- уволить, например- было бы супер. Желаю им, чтобы когда им что-то нужно - другие люди максимально плохо делали свою работу!!!
3
September 22, 2023
Отвратительное место. Сегодня 22.09.23 мне отказались выдать авито посылку, сославшись на то, что у них отрубили интернет. Выдача посылки задерживается почти на сутки. По поводу завтрашней выдачи отвечают выдадим, если будет интернет. Я боюсь, что остался без так нужной мне посылки. Истечёт срок и её отправят обратно.
1
September 27, 2023
Немного неочевидно, что почта находится на втором этаже - надо подняться по парадной лестнице. Когда заходишь, ощущение, что ошибся дверью и попал в жилой дом :)
В остальном всё прекрасно.
July 27, 2023
тут почта и банк
и можно купить тушенку
зайдешь отправить посылку
возьми кредит на сгущенку
если не хватит денег
купи марок на всех и раздай
пусть этот мир хоть немного
станет похож на рай
1
1
June 15, 2023
Ужасное место, хамская начальница, которая разговаривает с тобой как с опоздавшим школьником, грубо, с наездом. Каждый раз после посещения почты остается желание разнести там все. Есть адекватная сотрудница одна, к ней когда попадешь все быстро и адекватно. А начальница только грубит, пока сидела в очереди час увидела, что не только со мной такое происходит. Если есть выбор, крайне не рекомендую сюда обращаться. Выбирайте другое отделение.
3
October 17, 2023
Проще пешком донести посылку в место получения, чем дождаться своей очереди и отправить. Если вы смотрели зверополис, то ленивец на почте и то работал быстрее
1
1
October 27, 2023
Плохое обслуживание, в очереди можно стоять 2 часа и корреспонденцию не получишь, т. К. Ее не находят. Несколько раз ходила, чтобы получить заказное письмо так и не получила
1
1
September 4, 2023
Отвратительное обслуживание,за 30 минут очередь сдвинулась на 1 человека.Болтают о делах,смеются и не обращают внимания на всю очередь.Столько стоять не кайф,самое долгое отделение👎
1
1
July 16
Прекрасный персонал, нравится
January 4, 2023
«Удобный» вход
У меня нет претензий в милым девушкам, который помогают получить посылку. Но руководство вы должны понимать что услугу мы покупаем, она не бесплатная. Спасибо за внимание. Очень радуют изменения в приложении, на сайте, пока некоторые моменты не соответствют.
Почта россии вы должны быть лучше других, жду с нетерпением
May 5, 2023
Сняла звезду за безграмотное поведение сотрудницы Симакиной Е.В. при оплате за отправку бандероли!!! Она взяла мою банковскую карту, которую я на секунду положила на барьерчик , и за меня приложила к аппарату для оплаты! На моё замечание, что она не имеет права брать в руки мою банковскую карту, прозвучало хамское: ,, Вы ещё на меня пожалуйтесь!". Вроде бы не молодая женщина и так не адекватно себя ведёт!
1
2
May 1, 2023
Отправляла посылку. Очень благодарна работнице отделения за помощь в оформлении отправления, т.к. имею двигательные ограничения. Оформлено быстро и очень вежливо.
1
June 30, 2023
Очень медленно.. долго.. такое ощущение.. просто ждут конца рабочего дня. И делают все возможное, чтобы в следующий раз уж наверняка искал другое почтовое отделение. 20 минут на покупку коробки?
Входная дверь грязная, в потеках, в краске, три раза мимо прошла, думала ремонт, а нет..это почта.
3
May 27, 2023
Грамотные и вежливые сотрудники, всегда помогают, отделение на 5 звезд по всем показателям
1
July 21, 2023
Я пыталась найти обычное письмо из Оренбурга.Письма к нам на Пушкинскую улицу не приносят уже давно. Так тяжело нанять сотрудников?На фото письма только Пушкинской. А представляете, сколько их ещё где-то лежит.
July 9, 2023
Хорошее отделение почты, по нашему адресу.. Очереди есть, но быстро проходят... Если просто получить посылку, чаще всего вообще нет очередей
1
April 16
Полный бардак, бегают от окна к окну, сбой в электронной очереди, работает на приёме 1 окно
November 1, 2022
Пользуюсь этим отделением много лет.
Радости лишили 11.10. Посылку мою продержали две недели в отделении, причем отправляла первым классом.
И только сегодня дошла до адресата( с 11.10- 01.11)
Разочарование полное.
Отслеживание говорило: в пути… стабильно было хорошо и вдруг такая картина. Звоню.. Выясняю. А посылка на полке у них. Приду в отделение и начальнику назову нового оператора, раньше ее не видела. Слов нет. Сервис снижен из-за одного человека!
Людмила. Ваш постоянный клиент.
3
January 9
Хорошее отделение почты, всё быстро и оперативно