Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 190020
630 reviews
July 30
Почтовое отделение 190020 стало замечательным: просторнее помещение, больше операторов, быстрое и вежливое обслуживание. Особенная благодарность за профессионализм, внимание и помощь в возникшей проблеме Медведевой Ирине Петровне!
1
August 27
Обслужили быстро, время ожидания 4 минуты, вежливый персонал, чисто, просторно, знакомые заходят попить кофе, особенно в плохую погоду, хорошо, что поставили кофеавтоиат
1
1
November 2
Самое главное, что это отделение работает до 20.00. Это очень важно!!! Относительно вежливый персонал. Сделали все быстро. Народу в отделении не много, очереди не было.
May 29
Очень хорошее отделение, бываю часто по работе, все специалисты работают добросовестно, профессионалы своего дела, особенно Ирина Петровна.
1
October 2
До недавнего времени с простым вопросом можно очень долго там пробыть. И это был островок Советской культуры обслуживания! Но сейчас всё изменилось, автоматическая очередь, несколько точек обслуживания. Приятно наблюдать улучшения в культуре обслуживания.
July 1
Приход на почту оказался не очень приятным. Обслужив меня по талону отправки корреспонденции молодой мужчина сотрудник, когда я снова по талону с получением писем оказалась у его окна, очень грубо резко произнёс, что по одному любому талону можно сразу делать всё! Вроде и людей не было, и не загружен был работой. Просьба- научите руководители своих работников общаться с клиентами добрее и внимательнее!
1
September 11
Езжу в это отделение почты регулярно и постоянно сталкиваюсь с отвратительным обслуживанием, сотрудники грубят, не хотят исполнять свои обязанности, отправляют клиента письма взвешивать,хотя в их же отделении весы вообще не включаются!!! Отправляют оформлять письмо заказное, хотя комп. даже не включается!!! Навязывают услуги подороже, а если отказываешься от них, то тоже всячески высказывают недовольство и не вежливость в обслуживании!!!
October 29
Новое отделение, электронная очередь, четко работают сотрудники.
Но почта есть почта, и в это отделение тоже ходят разные люди, и даже когда нет очереди, найдутся те, что ходят поругаться, повозмущаться без повода.
К отделению вопросов нет
May 30
Впервые встретил что на почте стоит МФУ, все о сканировать, можно и напечатать! Персонал хороший, приветливый и отзывчивый, скорость конечно обработки данных можно увеличить! Но с бабушек что взять))
1
October 31
В данное отделение обращаюсь по долгу службы. Огромное спасибо замечательной сотруднице, с золотым сердечком, Виктории. Всегда подскажет и поможет!
August 7
Видимо, мне не повезло. Попался крайне недовольный и грубый оператор, общалась со мной так, будто одолжение мне делает и постоянно закатывала глаза. Я очень вежливый человек, поэтому столкнуться с таким отношением мне было крайне неприятно.
Электронная очередь работала (жаль, что не выдано бумажку с номером)
Из 7 окон работало 2
May 2
Доброго всем времени. По долгу службы, приходиться получать здесь письма пл рабочим делам. Изначально данное почтовое отделение было в другом месте, и там было тяжко с очередью и обстановка напряжённая. Переехать в данный адрес, изначально был ад, несколько отделений сошлось тут . Можно было два часа стоять в очередях...но, все меняется и сейчас здесь порядок и все быстро и профессионально. Талончик взял, минут 5-10 и ты все уже сделал, письма получил, бандероли отправил. Желаю данному отделению процветания. Работники вежливы и все выполняют быстро и качественно.
October 17
Мы отправляли бандероль в субботу в октябре 2024 , это отделение в субботу открывается в 10 час и к радости открывается вовремя, сотрудники почты очень вежливы и доброжелательны !!!
August 11
Пришел отправить письма как физ лицо, не отправляют, т.к писем слишком много. Писем было 10 шт.
Руководитель данного отделения, навязывает доп. Услуги в виде отправить письма 1-м классом! Нарушение законадательства! Будем разбираться…
3
February 18
Всегда заказываю посылки сюда. Спасибо большое за обслуживание, очень быстро и качественно. Персонал вежливый и оперативный. Я довольна расположением и графиком работы!
October 18, 2023
Отличное отделение быстро и качественное обслуживание,есть рядом остановка бесплатная для инвалидов ,что очень привлекательно на фоне других почтовых отделений,но это отделение загружено так как рядом закрыто два отделения почты на Рижском и Лермонтовском проспекте.
1
27
February 9
На сегодняшний день, отделение работает замечательно. Очень доброжелательные сотрудники. Всегда помогут, работают быстро и эффективно. Хочется ещё пожелать клиентов без претензий. Спасибо!
December 25, 2023
Воскресенье посетил впервые это отделение связи.
Качественно, быстро оформили мой заказ.
Коллектив приветливый, доброжелательный.
Отдельное спасибо оператору связи Медведевой Ирине Петровне.
Спасибо!
August 17
Сотрудники работают на отвали. Пришла за посылкой и пол дня простояла в очереди. Куча окошек,а работник один. Спрашивается,почему?. Кучу грязи можно услышать от сотрудников почты( Печаль одним словом. Ведь это почта,а не забегаловка.(
5
1
September 24
Почтовое отделение, которое было ближе всего к нашей гостинице. Отправила посылку. Утром в 10 ч была уже очередь. Работала электронная очередь. Персонал не приветливый.
April 15
Удобно внутри, много сидячих мест для ожидания.
Я попала туда днем, было мало людей. И мне попалась очень приятная молодая сотрудница. Внимательная и вежливая.
Надеюсь, что все сотрудники там такие.
1
April 15
Ничего ужаснее этого почтового отделения я не видела в своей жизни, а она у меня, поверьте, не такая уж короткая. Непрофессиональные работники, которых всего полтора на семи окнах, постоянно беседуют о чем-то своем во время приема граждан. Весь зал забит людьми, но это не останавливает служащих почты перестать возмущаться несправедливостью жизни и несовершенством системы выдачи талонов на прием в данном почтовом отделении. При этом, очень кажется, что работницы данного почтового отделения, испытывают определенное наслаждение, от всё большего и большего накопления людей, особенно перед самым закрытием отделения. И не дай Бог, если кто из граждан, обратиться с недовольством медленным приёмом... Этот прием и вовсе приостанавливается, для того, чтобы это всё обсудить с тем самым гражданином и высказать ему всё, что видимо наболело в душе у служащих этого "великолепного" почтового отделения. Поэтому, если вы читаете данный отзыв, мой вам совет, сделайте всё, что возможно, чтобы в нём не оказаться!!!
3
4
October 13, 2023
всё работает, не отлично, но и не ужасно.
Есть возможность записаться предварительно, через сайт или приложение , чтобы не терять время в очереди.
В приложении указано откроется в 12:00
На Яндекс картах указано откроется в 10:00
Так и живём 🙃
Пришёл в 10:10, толпа ожидающих, 2 окна простаивают, люди орут, кто-то падает в обморок, хотя если всё будет продолжаться так же - людям может потребоваться скорая медицинская помощь, здесь нужен фельдшерский пункт прямо в отделении.
Почта России как только стала частной компанией- превратилась в издевательство над здравым смыслом.
Учитывая наши реалии половина отделения почты должна обслуживать людей пенсионного возраста, пенсиями и ТД.
А вторая половина должна заниматься почтой.
Дурдом, бред сумасшедшего, театр абсурда и издевательство над людьми !
В отделении 190103 всё было шикарно, пол секунды ожидания, отделение 190020 это воплощение больного сознания и неудачный социальный эксперимент... Почти гуманитарная катастрофа...
18
1
September 15
К сожалению, к данному отделению относится наш офис. Отдельные сотрудники - это просто нет слов. Хамство, ничем не прикрытое. Уже 3 жалобы на горячую линию пришлось сделать. Но я верю в лучшее
May 28, 2023
Почтовое отделение порадовало адекватным и отзывчивым персоналом(при мне девушки консультировали людей), обслуживание в достаточной степени вежливое и оперативное. Благодарю вас за работу и заботу, за ответственное и заботливое отношение. Желаю достойной оплаты труда, комфортных условий работы, безконфликтных и благодарных клиентов. 🙏🏻
3
1
December 24, 2023
Доброжелательное и Внимательное отношение. Качественно и быстро всё оформили. Вовремя пришла посылка. Стараются для удобного и быстрого оформления и отправления. Спасибо.
1
November 2
Алина, самый лучший сотрудник почти.
Готова помогать, даже если не она должна, решает вопросы других сотрудников.
Спасибо большое, ценим вашу работу )))
January 26
Много лет пользуюсь отделением почты России 190020. Пережил времена когда отделение выдачи посылок и писем было в плуподвале по адресу Рижский 25, потом был Рижский 50. Как же хорошо, что эти времена канули в прошлое навсегда!!! Старожилы понимаю о чём я!!! 🤣
Теперь Рижский 30 - 7 рабочих окон!!! Не успел я нажать "ок" при получении номерка, как система приятным мужским голосом пригласила к окну N 3. Дамы и господа вот это настоящее ЧУДО!!!
March 4
Электронная очередь. Время ожидания небольшое. Обслуживание вежливое и быстрое. Посылки упакованы аккуратно, товар приходит без повреждений. График работы удобный.
Мне нравится!
December 21, 2023
Спасибо большое Ирине Медведевой, за человечное отношение.
Давно не посещал почтовых отделений - приятно удивлён, очень светло и стильно.
December 28, 2023
Почта России как и большинство государственных организаций не знает и не хочет знать законы. Если вы в силу экономии или еще каких-то причин (хотя вопрос тоже спорный, цены тут уже почти как в сдеке или боксбери) решили воспользоваться почтой россии , будьте готовы к пропаже товара в последствии перессылки, очень долгой доставке и что самое главное, к взаимодействию с очень необразованными и зашуганными сотрудниками, в том числе старшими администраторами, которые должны быть управленцами и знать законы.
Моя ситуация связанная с конкретно этим пунктом такова, что я отправлял нож, который продал на Авито, нож имеет сертификат, что он не является холодным орудием, также нож прошел проверку самого авито. Обычный складной рыбацкий нож, попадающий под категорию бытовых инструментов. Мне же в пункте все, начиная от рядового сотрудника и заканчивая начальством которое там сидит сказали, что этот предмет является колюще режущим оружием, проигнорировав мою документацию и конкретные законы, которые были приведены, конструкция ножа полностью соответствовала закону. Сотрудники начали затирать про свою ответственность и штрафы которые им могут дать. Короче говоря нож я так и не отправил, отправился в сдек, где без проблем мной товар был выслан. Люди, заканчивайте пользоваться услугами этой позорной конторы, которая не знает законов и просто отказывается и соблюдать. Не кормите эту организацию своим и кровными, может быть тогда они задумаются о сервисе.
3
December 6, 2023
Хорошая почта. Операторы все умнички. Бывают трудные дни много людей, но всегда вежливо обслуживают. Много интересного бывает. Сейчас письма Деду Морозу. Лотереи разнве, как моментальные так и тиражные. Столик для деток есть с карандашами.
1
September 27
Дорогие сотрудники отжеления 190020!Спасибо Вам за Ваш труд! Здоровья, счастья, благтпрлучия Вам и Вашим семьям!
1
February 28
Хорошее отделение, работают 4-5 окон. Время ожидания приемлемое. Персонал вежлив и отзывчив. По сравнению со старым отделением на Рижском - космос!
2
January 14
Видимо очень популярное место, т.к. очень много людей именно отсюда забирают посылки(немудрено центр города всё - таки), но сотрудники очень быстро выдают получения, я с последнего место на первое передвинулся за минут 20-25, а был 30 примерно. Все чисто, сотрудники вежливые
1
October 10, 2023
Почтовое отделение 190020 работает ужасно, отвратительно, там берёшь электронные номерки, если в переди 40 , 50 человек, то там приходится ждать по 3, 5, 6 часов очередь, за каждые 30 минут бслуживают всего 1 человека, с клиентами там работают то 1, то 2 оператора когда там находятся по 40 по 50 человек. Если у кого то отправка там за наличный расчет это можно сделать в любом почтовом отделегии, по этому я вам советую искать другое почтовое отделение в которых нет таких очередей. А тем у кого получение посылок, бандеролей, пенсии, писем и коррнспонденции приходится ждать слишком долго по 3, 5, 6 часов а то и по полдня. Если такой бардак на почте будет и дальше происходить так дело непойдёт посетителям я советую жаловаться по вышестоящим инстанциям на это почтовое отделение.
9
February 7
Адекватные, приятные работники почты. Хотя не всё в плюсе, но положительного больше. Стараются сделать посещение почты, по нашим запросам, более менее комфортным и не долгим в ожидании очереди
October 2, 2023
Отвратительная почта!
Всегда-всегда огромное количество народа, в какое время бы не пришла всегда больше 10 человек очередь и 2-3 окна, которые очень долго обслуживают.
Спасла пару раз предварительная запись, тк после 3 раз похода на почту, где больше 20!!! Человек в очереди и люди жаловались, что сидят там уже больше часа
Один раз даже по предварительной записи пришлось ждать тк окно было закрыто, а другая женщина очень медленно обслуживала !!!
Пожалуйста, привлеките персонал!
Закрыли три филиала, открыли один, стало в 10000раз хуже.
8
May 31
Самое ужасное почтовое отделение,работают там некомпетентные и непрофессиональные операторы. В основном там можно пробыть как минимум 30 мин
1
March 2
После реконструкции отделение обслуживает на твердую ,,5,,, если по записи предварительной, то трачу не более 5минут на получение корреспонденции. Сотрудники всегда внимательны, вежливы, помогут и подскажут, и всем хорошо))
November 20, 2023
Я бывал во многих отделениях почты. Это - худшее. Молодых и резвых ребят нет совсем. Работают, к сожалению, одни пенсионеры. Работают явно не за большую ЗП и не весьма охотно. Любое посещение данного отделения занимает у вас от 1 часа до бесконечности времени. В среднем, в будний день, в рабочее время часа 2-3 тут провести - это норма. Причем можно же работать быстрее и качественнее! Но нет, мы будем тормозить, искать посылки по пол часа, не находить их, писать заявления итд...
3
August 24, 2023
Если раньше это отделение было филиалом ада, то после переезда оно стало настоящим адом. ОГРОМНЫЕ очереди, которые практически не движутся. Работает два, изредка три окна. ОЧЕНЬ медленно. Придя сегодня, взяла талон под номером 61, а на прием вызвали талон 20. Через 25 минут ожидания больше никого из очереди так и не пригласили.
Здесь обслуживают предприятия, выдают пенсии, почему же не выделить в это отделение больше сотрудников для работы с клиентами?? Мы теряем здесь по 1,5-2 часа, а иногда и больше рабочего времени, чтобы отправить или получить корреспонденцию.
И почему режим работы с 10 часов? С 8 было бы логичнее при таком потоке людей.
38
1
October 10, 2023
Раньше, на старом месте, почти и ждать не приходилось, а здесь совершенно точно ждёшь час-полтора - не меньше. И так каждый раз. То срать захочется и уходишь, то посылку потеряют (стоять потом снова часа полтора ради заполнения бумажки о поиске, а если найдут, ещё раз нужно будет столько же ждать?!). "Ужес". Заказал вот свою посылку в другой город (как поеду - как раз получу). За несколько сот километров в другом городе получить легче, чем в этом отделении. На экране очереди постоянно список на 2-3 страницы и куча людей, а окна между одним и другим посетителем периодически простаивают. Ужасное место, высасывающее впустую кучу времени (которого и так-то мало). Автоматизируйте уже хотя бы получение посылок.
9
December 9, 2023
Пользуюсь почтой только когда надо получить посылку. Ранее в нашем районе посылки доставляли в единый цент посылок, что находится около Сенной. Хоть до туда и далеко, максимум времени, что я там проводила - 7 минут. В этом же отделении 190020 надо быть готовым простоять в очереди не менее 1,5 часа, несмотря на электронную очередь. Окон мало, работают не все, да ещё и мега медленно. Ужасное отделение, по возможности стараюсь его избегать
December 25, 2023
Всё замечательно,к сожалению,не запомнил имя девушки, молодая симпатичная,а самое главное очень отзывчивая,подошла к вопросу отправки посылки,профессионально.
1
May 28
Я, Вчера, с талоном льготной категории прождал минут 20. Понимаю, что отделение перегружено, но почему инвалид должен ожидать в общей очереди?!
3
July 5
Огромные очереди, отсутствие персонала, некомпетентность и ругань по отношению к посетителям. Среднее время ожидания получения услуги -3 часа. Так было раньше
Редактирую отзыв, сейчас отделение стало работать намного лучше, девушки молодцы, стараются не создавать очередей, все стало быстро и четко! Всегда бы так и оставалось😁
1
1
July 25
Очень большое время ожидания, 2 сотрудника на 7 окон, 10 человек в очереди они вообще никуда не спешат, день же длинный
October 18, 2023
оценка неоправданно сильно завышена, но ниже поставить, к сожалению, нельзя. 4 августа у меня пришла туда посылка (по адресу получателя должна была в отделение на Лермонтовском или на Бринько, но всем на это плевать. на Бринько кстати отделение работает как и работало), 8 августа я пришла, простояла час чтоб услышать, что посылка не зарегистрирована (в принципе, в очереди до меня ни одному человеку ничего не выдали - сидит бабка без опознавательных знаков, с каждым номером на 5-10 минут уходит, возвращается со словами "я не могу найти ваше отправление, до свидания". я в курсе, что у них зарплаты маленькие, но за такую работу они как и оценка этому отделению - очень сильно завышены) мне отдать отказались. потом вообще поставили отметку, что вручили курьером. написала кучу заявлений на розыск посылки, ответ один - посылка вручена, жаль, что вы недовольны. сегодня 18.10.2023, прошло два с половиной месяца с того дня, как моя посылка поступила в это отделение. пришло уведомление - посылка поступила в отделение. она там третий месяц лежит - они ее увидели. боюсь туда идти.
4
November 5, 2023
После "реорганизации" этого отделения Почты, когда из двух подразделений Почты сделали одно, наше отделение работает ужасно. За неполные полгода там сменилось несколько заведующих, постоянная текучка операторов привела к тому, что люди стоят по 4-5 часов в очереди. Так как из семи окон работают два. Сам стоял с 11.15 до 17.45 на получение доплаты матери 1941 г.р. Подал официальную жалобу через оператора Куллцентра Почты России. И пока изменений в лучшую сторону по работе отделения не вижу.