Колоссальная нехватка персонала, большой район обслуживания => в час-пик очереди, большие и очень большие. Персонал справляется отлично.
Если приходить в утренние часы, когда почти нет посетителей --- всё просто великолепно.
А мне нравится отделение. Сколько раз ходила,очереди не было,т.к. если больше трех человек,сразу выходит еще один работник. Все приветливые!!! Может просто некоторым клиентам следует придерживаться позиции:"Требуя вежливости,будь вежлив сам!"
Может, мне нереально везло, но я раз 8 получала посылки на этой почте. Никаких претензий. Сотрудницы адекватные, все объясняют, не хамили ни разу
. Да, очереди ( максимум из 8 человек, на моей памяти), но это же почта, ...выбирайте время не " час пик", с 18 до 19ч в будни))
Никогда, слышите? Никогда не встречала такие приветливых и вежливых работников почты, захотелось туда вернуться снова, только пока не знаю зачем) перед самым Новым годом, поток людей, на лицах ненатянутые улыбки, вежливость, вообщем, я в восторге
Заходил в середине февраля - очереди не было. То ли народ сейчас заказывает поменьше, то ли открытие нового подразделение и правда подразгрузило это, но обслужили сразу.
Но помещение всё равно маловато.
Чтобы получить причетающееся нужно очередь отстоять 3-4 часа. Понимаю что это не проблема работников почтового отделения, но это проблема их руководства. Открывайте новые отделения, а то у Вас только 1-о на весь город. Даже если два - чести и похвалы Вам это не делает.
Отвратительное обслуживание,работают очень медленно,часто пропускают без очереди за проездным,не спорю чтоим всегда без очереди,да и вы не поверите я простояла 5 часов,учитывая того что с посылкой на руках и после операции.Внимание никакого не было оказано,хотя я им об этом говорила.Просила начальника,мне его пригласили,попросил написать жалобу на его имя!И он ушел,да и это уже 3 руководство меняется в этой почте в период 6 мес.
Люди работают, стараются. Большой поток людей, сотрудникам не всегда удается вовремя уделить внимание всем. Из минусов - тесное помещение, что, скорее всего - стандарт для Почты России.
Конечно, здорово, что отделение Почты России там вообще есть. Одно на громадный микрорайон!! Микроскопическое с замученным персоналом. Спасибо Почта России!!!!
Помещение для почтового отделения очень маленькое. Входная зона очень узкая, например мамам с колясками придётся очень не просто (коляску придётся оставлять снаружи). Соответственно из за маленького и не удобного помещения людям приходится стоять или проходить полубоком и следить что бы не отдовили ноги и обувь. Местечко конечно ужасное.. На дворе цивилизация, а отделение почты как в сельпо без развития. Работает только одно окно для всех (получать, отправлять, платить и т. д). Сотрудник почты работал оперативно - мне повезло.)
Отделение маленькое, нужно потратить минимум час в очереди. Но сотрудники очень вежливые, терпеливый, стараются помочь каждому посетителю. Мне нужно было на квитанции об заказом письме сделать исправления и они очень быстро все сделали. Спасибо всем сотрудникам! А посетителям ангельского терпения в очереди.
Здравствуйте. Сами сотрудники не виноваты, работают на пределе своих возможностей, но для них все организованно отвратительно:
1. Помещение маленькое, не соответствует в масштабах для жителей Кудрово, всё время очереди в помещении и на улице, так как не вмещает много людей.
2. Не хватает сотрудников для обслуживания клиентов.
3. Часто не работает техника.
4. Жуткие очереди всегда.
Постоянно большие очереди, всего 3 окна и из них зачастую работают одно или два. Иногда открываются и закрываются не по расписанию. К сожалению, не все сотрудники этого отделения ведут себя профессионально и не очень вежливые.
Это не почта, это каморка! Где больше 5 человек не поместится нормально. Либо на улицу либо толкаться,как в маршрутке в час пик! И очереди .. по 15(!!!!!) человек! Три раза посещала это место, в 18-19ч(после работы, по другому никак). И все разы, простояв по 20минут,уходила - за это время отпускали 3человек из огромадной очереди. В итоге моя посылка была отправлена обратно, а я потеряла деньги. "Спасибо" почта России и Кудрово!
Всегда много нарду и очень медленно работают!!!
То, что можно сделать за секунды, делают по 10 минут!!!
Работают с одним, в параллель с другим, болтают между собой...удивительные «Цезари».
На все Кудрово одна Почта, где получают посылку по-своему адресу...это нечто
Пришел в 8:45, получил посылку в 9:25. Ждал стоя, но свободные стулья были, кому сложно стоять. Передо мной было 5 человек, заминка вышла из-за утери посылки клиента, долго искали, иначе моя очередь подошла бы минут за 25-30. Когда я уходил, очередь была человек 15. Остается посочувствовать сотрудницам отделения, которые вдвоем работают на все Кудрово, в тесноте, среди недовольных клиентов, но сохраняют спокойствие и доброжелательность.
Сейчас в отделении практически нет очередей. Но ассортимент очень скудный. Открыток нет. И когда мне нужно было перед Новым годом отправить письмо не было марок. Да и персонал не особо приветливый.
Отделение очень маленькое на этот район, сейчас работает уже лучше , чем год назад. Чтобы забрать посылку обычно часа 2 нужно и в рабочее время , и после работы. Но бывает и такое , что очереди вообще нет, но редко
В целом норм, для такого количества людей в районе, работают быстро, но очень маленькое помещение, приходится в очереди стоять на улице, и всего 2-3 окошка по всем вопросам