Вчера мой супруг пришёл получать посылку с яндекс маркета. Очень долго не могли найти её по трекер номеру. В итоге оказалось, что её привезли в совершенно другую почту! Он пошёл туда , отстоял там огромную очередь и снова не могли найти посылку((((.
В итоге всё таки нашли, но были потрачены время и нервы.
В общем почта России , как всегда....
Всегда очереди бесконечные. Сотрудники приятные, но стоять 2-3 часа в очереди - через край, дорого и неудобно.
Увеличьте количество вечерних часов, расширьте отделение или откройте рядом ещё одно.
Почему когда я прихожу на почту забрать послыку, то обнаруживаю, что государтвенное учреждение работает непонятно по какому графику. Почему по будням один график, в субботу другой, в воскресенье вы вообще не работаете. Сделайте график 2/2 по 12 часов для сотрудников чтоб каждый день недели шла работа. Почему ваш график выстроен так что будто у вас работает один сотрудник который пашет 6/1.
Всегда новенькие операторы, работают с черепашьей скоростью, ничего не знают, все время обращаются, к старшему оператору🤦
Работают 2 окошка из 3, очереди на улице, очередь доходит спустя 1 час после входа в отделение 😡
Обслуживание ужасное, хамство
Супер, нету очередей. Всё быстро, по номерам. Никакой ругани и перепалок изза очереди. Работает всегда много тарно, если надо робот довезёт посылку до дома. В общем остался доволен. Был там раз 5 за последний месяц. Максимум ждал 10 минут.
Отделение фактически не работает, третий день пытаюсь отправить письмо, внутри человек по 15 в очереди, работает одно окно. Тратить по 1-1,5 часа на отправку письма это бред. Воспользуюсь отделением на оборонной, это отделение не работает.
Место где всём время очереди. Нет электронной очереди и единственный вариант сделать всё быстро, записаться заранее в приложении. Каждый раз не знаешь, сколько времени проведешь.
Оооочень медленно обслуживают клиентов. Отвратительное общение. За 50 минут ни отпустили НИ ОДНОГО КЛИЕНТА. И общаются с таким тоном, что им должны все.
Если вы не довольны своим местом работы, меняйте его.
Обслуживание быстрое, сотрудница вежливая, время ожидания вечером в рабочий день составило минуты 3, внутри чисто, плохо сделан подход к отделению самим застройщиком или теми, кто занимался обустройством входной группы , расположение для человека здорового норм
Всё хорошо, однако большие очереди потому что поток большой, а сотрудников мало как и касс, на авиаторов наоборот сотрудников и касс больше, людей поменьше. Записывался на сайте указал сколько отправлений, указал 24 штуки пришёл с 13. Сайт дал выбрать время и решил что с 24 письмами можно справиться за час, ранее отправлял такие партии - это нереально, т. Е. Нагрузку по записи сайт считает некорректно. Второй минус операторы по единому колл-центру, просил их передать просьбу в отделение. На что мне предложили создать заявку и ждать ответа 30 календарных дней, а просто передать информацию в опс они не могут или предложили идти в отделение. Понять не могу у колл-центра нет телефона и рта? Или говорить не умеют, просто передать просьбу надо идти в отделение, бред! Колл-центр бесполезен
Ничего хорошего не скажу, в последний день срока отправления посылки на двери висело объявление «приемка почты 25 минут», по итогу приезжал три раза с промежутками в час каждый, но отделение так и не открылось. Пришлось искать другое, по факту твердый кол
Начнём с того что почтовое отделение расположено в спальном районе и в тут бывают часы пик и очередь тянется на улице от дороги.
Но, в целом, это вполне хорошее отделение почты, но здесь нет автомата с талонами(кому это критично). Обслуживание - зависит от людей. Некоторых обслуживают по 3-5 минут, некоторых быстрее (получение посылки через приложение занимает менее минуты). В отделении чисто есть место, где можно заполнить бумаги. Работают молодые девушки, вроде не тупят.
Пару раз подходил к очереди, которая начиналась от дороги, так просто разворачивался и уходил.
Молодая сотрудница выдала мою посылку неизвестно кому,отправитель моя бегала на эту почту много раз,они утверждали,что посылку вручили уже обратно отправителю.Отправитель с мокрой головой бегала снова и снова на жту почту,не могли сразу сказать,что ошиблись и потеряли,итог,посылка потерялась,они вернули отправителю деньги за эту посылку,мне перевела деньги мои отправиль,которая получила от меня.
Очень обидно,что на почте работает такая невнимательная особа.
Замечательный вежливый персонал. Обслуживание тихое, спокойное. Всё расскажут, объяснят. Молодцы!
1
Н
Николаев Вячеслав
Level 6 Local Expert
January 30
666. Проклято видимо. Постоянные очереди на 1 час!!! Оператор не старается работать быстро. Вообще не старается.
Новый прикол - доставку ставлю сюда, приходит письмо на получение, через 60 минут прихожу к ним - посылку не отдают - говорят что уже оправили во Всеволожск на новую сортировку чтобы мою посылку перегнали на авиаторов балтии - я устанавливаю адрес вручения на охтинскую так как мне удобно, они дают круг на неделю туда куда мне не удобно - зачем вы так делаете? Неужели я не понимаю где мне получить удобно посылку?
Трафик проходимости большой, но девчонки знают свое дело, вежливые, добрые. Расположение крайне неудобное, подъезд к отделению удал, не чистят вообще на столько 4то робот Яндекса встал в ступор, и замер. В шоке был наверно)))
Я поставлю 4 звезды ради одной женщиной она на все успела и отправить посылки и писем и успела выдавать интернет заказы там всего 3 человека работает по этому придется долго ждать в очереди
1,5 часа в очереди после работы- это ооочень долго. Я понимаю что персонал не виноват в том что один работник находиться в отделении в часы пик, но от этого не легче ((( не рекомендую.
Отделение работает во все дни, кроме воскресенья. Не очень большое — на два окна, но ребята работают достаточно оперативно. Чтобы не стоять в очереди, можно записаться заранее.
К почте россии всегда было предвзятое отношение(очереди, персонал), но в данном отделении очень хороший персонал, молодые дружелюбные девушки! Даже если и есть очередь, то максимум можно простоять минут 20-30, в сравнении с другими отделениями- сказка
отвратительное отделение
вечно очереди и график в приложении ‘почта россии’ неправильно указан
хотя,приложение предлагает записаться до 21:00
Я записалась на 20:30,а в итоге почта не работает)
Самое долгое отделение в мире. На получение посылки с Авито ушло 35 минут, хотя передо мной было всего 3 человека очередь, очень нерасторопные сотрудницы
Несколько раз получала и отправляла здесь посылки. Всегда не больше двух человек в очереди, часто - никого, девушки-операторы работают быстро. После открытия этой почты вообще перестала бояться почт, так что, при надобности, рекомендую к посещению!
На Яндекс карте вход с другой стороны. Не самое удачное расположение, относительно большей части Мурино. Нет электронной очереди, что вроде и плюс и минус. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Была сложность с конвертами, неожиданно, вроде почта.
Отсутствует система электронных очередей, часто бывают очереди, но всегда чисто, приятный персонал, ни разу не возникло проблем с получением-отправлением. В первый раз не сразу нашли расположение во дворах.
Отделения 18866 и 188677 это два просто самых ужасных отделения в которых я когда либо бывала! Моя посылка пришла в местов пучения 28.07 и я уже неделю не могу получить свою посылку по виде сотрудников этих двух отделеений!!! Изначально посылка пришла в отделение 18877, хотя адрес получения был указан другой. Пришли в отделение 188666 т к заказывали посылку в это отделение. Там нам сказали, что посылка пришла в отделение 188777 и ее перенаправили в отделение 188666, и можно будет забрать посылку через день. Прошло ЧЕТЫРЕ дня, и никаких обновлений! Статус посылки значится "перенаправлен на верный адрес". Между отделениями расстояние примерно километр если что! На пятый день мы пришли в отделение 188666 снова, и там нам сказали что посылку можно забрать в отделении 188677. На вопрос почему нас отправляют из одного отделения в друге ответом было, что в отделении 188677, цитата: "работают больные люди" 👍. В ТРЕТИЙ раз, на следующий день мы пришли в отделение 188677, где нам (какой сюрприз!!) сказали, что посылка в отделении 188666 и её можно забрать там! В итоге 03.08 в отделении 188666 нам сказалт что посылка к ним НЕ ПОСТУПАЛА! ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО? Потеряли посылку с дорогим заказом между двумя отделениями находящимися в 15 минутах друг от друга!! Неделю отправляют из одного отделения в другое и говорят каждый раз, что посылка в другом отделении! Теперь придётся подавать заявление на розыск посылки! Видимо в обоих отделениях работают больные люди, которые скидывают ответственность друг на друга! Жаль нельзя вернуть потраченного времени, поскольку в отделении 188666 каждый раз приходилось стоять в очереди по 30-60 минут. Постоянно работает один человек и даже в будний день в рабочее время очередь в отделение начинается на улице! За 20 минут не могут обслужить двух человек в очереди!