Несмотря на постоянную критику Почты России, я, наверное, один из немногих кто видит большую работу менеджемента внутри компании. Все процессы стали работать лучше. Сервисов стало больше и они хорошо работают, пользоваться приятно и удобно. При этом стоимость работ пока удерживают на вечьма конкурентном уровне. Уважаемые работники почты России, как линейный персонал так и менеджемент, поверьте, есть люди которые в Вас верят а не ровняют с землей и нас все больше и больше. Удачи Вам.
Так как в поддержке мне не помогли, а лишь отписались по скрипту, вынуждена написать здесь.
Мне в начале декабря были отправлены документы из Городского суда, уведомление так и не поступило в мой почтовый ящик, из-за этого документы отправились обратно и я вынуждена буду сама с заявлением посетить суд.
Понимаете, что это дополнительное время и неудобство.
Обратилась в поддержку для уточнения было ли в принципе доставлено уведомление, но они лишь отписались. Очень жаль, что так относятся.
Также был инцидент, когда я оформила отправление для удобства и передала мужу со скриншотом QR-кода, чтобы легко и быстро отправить посылку, но его всё равно задержали, требуя номер и данные получателя. Хотя это всё включает QR-код.
Конечно, он остался заполнять вручную, но пришлось убедить работницу, чтобы она попыталась всё-таки сделать необходимое.
Более отвратительного заведения из системы Почты России не встречал. Получив уведомление в приложении о поступлении посылки, прибыл в это почтовое отделение. Показал qr-код, принесли посылку. Вскрыв ее и убедившись в комплектности, хотел оплатить. Однако, несмотря на наличие qr кода с меня стали требовать паспортные данные. При этом посылку я так и не получил, поскольку работник отделения не смогла ее оформить. Свою фамилию работник называть отказалась, смеялась в лицо, говорила-«жалуйтесь куда угодно». Выяснилось, что это была сама начальница отделения, так мне сказала другая работница почты, но фамилию ни ке ни свою также не назвала. Как теперь получит посылку? Почта России-филиал ада на Земле.