Я,как,и в предыдущих комментариях,вообще ни одной звёзды не поставила бы.Ждала зак.письма для очень важные,почтальон по нашему адресу не ходит(за неимением такового),якобы начальник почты раз в месяц сама развозит квитанции,но на протяжении полугода такого не было.Про письма,которые я очень ждала- на почте они зарегистрированы одно30 мая,второе 7 июня,а получила я их 27 июня лично и с боем.Никаких извещений о письмах не приносили,пришла сама спросить- в порядке очереди .Я все понимаю один оператор,но я должна час отождать,чтобы сказали писем нет.В этом отделении всегда такой дурдом с очередями.К девушке оператору никаких претензий; всегда вежлива,культурна,она не виновата,что одна терпит этот бардак,а другие работники пришли и через неделю ушли.Так вот у меня вопрос,как я должна получить следующее,важное для меня письмо тз прокуратуры.С утра я работаю,вечером не успеваю,извещения не принесут? Очень много вопросов к начальнику этого отделения.
В этом отделении предусмотрено 2 окошка для обслуживания посетителей. Однако работает одно окно. И так всегда. И как результат - очередь, длительность обслуживания, раздражение и нервозность стоящих в очереди людей. А ведь среди них много людей преклонного возраста. У меня также вызывает большое сочувствие сотрудник почты, вынужденная работать в такой обстановке. Про ее нагрузку вообще страшно думать. Ведь помимо операций с письмами, посылками, газетами, пенсиями, коммунальными платежами ей приходится заниматься продажей различных товаров - продуктов питания, семян, порошков. Это удивительно! Почтовое отделение превращено в магазин! Полагаю, что и в других почтовых отделениях такая же печальная ситуация. Так что мое впечатление от посещения почтового отделения крайне негативное.
Заказное письмо с уведомлением о вручении было отправлено 19 марта и прибыло в адрес вручения в почтовое отделение 180021 21 марта. В этот же день после неудачной попытки вручения письмо вернулось в отделение 180021 и пролежало там без движения до 27 марта. О том, что письмо находится в почтовом отделении, адресат узнал только после моего личного сообщения ему об этом по телефону 27 марта. При этом на сайте Почты России в статусе передвижения письма было указано то, что оно доставлено за 2 дня с момента отправления, что не соответствовало действительности.
Все время очереди, текучесть кадров, за обработку одной квитанции взимается 30 р за одну... При этом даже степлера нет, чтобы скрепить квитанцию с чеком. А ведь пользуются этими услугами далеко немолодые граждане. Какое неуважение к своим клиентам. Нищая почта России. Ужас!!! Позорище
Доброжелательные и компетентные сотрудники. Единственный недостаток - сокращенные часы работы. В рабочие дни не успеть ни утром, ни вечером. Идеально было бы чредовать. Например, какие-то дни с 8 до 16 ч., какие-то - с 12 до 20 часов. Каждый мог бы подобрать подходящее время.
Очень долгое обслуживание! Постоянно работает одно окно! Переодически за пол часа до закрытия почты у них не работает компьютер! Постоянно за коммунальные услуги не заплатить, то реквизиты не те , то ещё что нибудь! Иду на другую почту всё плачу и все принимают! У них там вообще атас творится!
Мне нравится данное почтовое отделение.
С сотрудниками особо не общаюсь, но хожу туда часто, и каждый раз мне посылку выдают достаточно быстро, никто не хамит, общаются спокойно. С клиентами, вроде пожилых людей, тоже грубого обращения не замечала, все спокойно объяснялось и повторялось по нескольку раз.
Очереди бывают, но не настолько критичные. Если приходить днем, то можно и вовсе не застать очереди.
Один раз только видела не очень понятную сцену, когда мужчине за мной не выдали посылку, ибо "одна минута до закрытия", хотя ну, там особо времени это не займет.
Но в целом, наслушавшись множества историй о других отделениях почтовых я делаю вывод, что у нас очень даже неплохая почта, а для меня лично — так и вообще замечательная.
Я поставил бы ноль звезд. Пришла посылка мне, но опевещений не было и отправили назад, не сообщив никак об этом.Ужасное обслуживание и вообще наша почта.
Вечные очереди, чтобы получить посылку, приходится стоять около часа. При этом Почта России и так не славится положительными отзывами, но произошедший случай - это нечто.
15.12.2020 в 18.00 пришла получать посылку, отстояла в очереди (передо мной было 5 человек), подхожу к девушке и прошу выдать посылку без извещения, т.к. согласно отслеживанию на сайте Почты России посылка прибыла 14.12.2020, а извещения нет. Называю свою фамилию, девушка записывает ее неправильно, что неудивительно, т.к. фамилия редкая. Предоставляю ей паспорт, а дальше начинается самое интересное. Моя фамилия вбита не правильно и это было предъявлено мне таким тоном будто это моя вина. Далее девушка просит трек номер посылки, предлагаю ей переписать с телефона, чтобы в этот раз ей точно не ошибиться, на что она начинает чуть ли не орать, что люди ждут и надо продиктовать. Хорошо. Диктую. С ее стороны начинаются монологи про то, что на Почте России не дегенераты работают (я рада). Далее девушка отправляется искать мое отправление со словами "Заберите свою посылку и до свидания", на что я опешила. Такие кадры не должны работать с людьми, пусть показывают свой характер дома
На время болезни почтальона, нет квитанций, на почте сказали что заведующая поехала квитанции разносит.. Живём в частном секторе, Ипподромная, Красногорская, Парковая..... Квитанций нет.
Работает только один оператор, большая очередь. А если попадешь, когда отправляют посылки, то можно целый час простоять. А так же продажа продуктов питания на почте. Это не дело почты, еще дольше ждешь.
Хорошо организованная работа операторов. Просторный зал, есть стулья. Очереди бывают, но связано это, прежде всего, с привычкой пенсионеров платить коммуналку. Есть кондиционер. Хороший подъезд.
Ужастное отделение, устраивают себе 29303020 перерывов за день. Как не приду «Отделение закрыто». Зачем закрывать отделение за 45 минут до окончания рабочего дня????
Персонал, конечно, не очень. Но вот начальник отделения, Вера Михайловна, чудесная женщина, отличный сотрудник, знающий и умеющий работать с клиентами. Без нее оценка отделению была бы 0
Отличные сотрудники, работают быстро (насколько позволяет устаревшая техника), интересно когда дойдёт автомат с номерками, куда не придёшь везде стоят, а тут нет.
Всегда очередь в этом отделении. Сотрудник работает в большинстве случаев один. А всё из-за жадности и "эффективности" эффективных менеджеров. И теперь почту получить/отправить стало очень тяжело. Почта должна быть почтой, а не Банком-Магазином и т.д.