Хорошее отделение почты. Сколько раз посещала, всегда вежливые сотрудники (даже с юмором). Очередь, конечно, имеется как и в любом отделении, но продвигается достаточно активно. Единственный момент, который может расстроить - поведение граждан, ожидающих своего вызова к оператору. Но это уже совсем другая история. Благодарю сотрудников за работу.
Большое спасибо сотрудникам почты за их терпеливость, вежливость , улыбки. Несколько раз приходилось отправлять посылки , всегда все быстро, чётко доступно! Здоровья и всех благ!
Последние 2 года по работе приходится часто пользоваться почтой, живу рядом и поэтому хожу сюда.
Девочки молодцы, всегда приветливые, не хамят, хотя работа у них не сахар. Какие нервы нужно иметь, работая там!!! Пенсионеры платят коммунальные, это трэш. Неужели внуки не могут подключить им автоплатеж? В основном очередь создают они. Посылки идут быстро. Почта это система, к сожалению. Но что касается девочек, они свою работу выполняют. Очень нравится молодая девочка блондинка в 3 окне. Отдельный респект))) В целом я довольна этими отделением. Ну а очереди от них не зависят. За их зарплату мало кто хочет прийти работать.
Отличное отделение! Чисто, вежливый персонал. Пришла не в самый пик, так что ждала от силы минуты 3. Вечером, конечно, сложнее, но сотрудницы стараются оперативно помочь.
Обслуживание медленное, половина окон не работает, толпа народа. Выбрала номер в эл очереди как инвалид по льготной категории и все равно стояла почти час. Вообще на почте в первой половине дня часто много народу, лучше ближе к вечеру ходить, меньше риск в очереди застрять
Положили в почтовый ящик квитанции, но не с моим адресом! Позвонила на горячую линию, там оператор ответила,чтобы я шла на саму почту и сама там всё рассказала, что к чему! Вы реально издеваетесь???? Я реально не пойду никуда!!! Квитанции не мои теперь лежат на подоконнике в подъезде!!!
Тихий ужас. Если надо получить посылку, то рассчитывай, что около часа можешь прождать. Минимум было времени около 30 минут. Но когда прилетало благословение свыше, получал посылку сразу. Удивляет отказ в выдаче посылки, который обосновывают тем, что посылка еще не обработана в программе, хотя в их же приложении «готова к выдаче». Работница сказала, что они никакого отношения не имеют к информации, которая размещена на каких-то там сайтах. Я сказал, что это в их же приложении написано. Промолчали. А еще последнее время новшество: приходит уведомление «передано почтальону» через минуту «неудачная попытка вручения». При этом доставка не заказывалась. Теперь о приложении: стоит галочка «не присылать бумажные уведомления». Присылают.
Всегда пользуюсь услугами этой почты ,когда очередь ,то можно немного подождать ,но я выбираю удобное для себя время ,что бы никого не было ,прихожу и сразу всё получаю ,мне всё нравится .
Избегаю пользоваться услугами почты, не всегда получается. Необходимо было первый раз оплатить дошкольное обучение именно на почте, чтобы ребёнку присвоили Лицевой номер. Отстояла 1.5 часа. Подойдя к окну узнала, что платежи можно оплатить только наличными. Где объявление? Как об этом я могла узнать? Сбегала, сняла, благо банкомат был в соседнем магазине. Повторно подойдя к окну, узнала, по какой-то причине платёж не проходит у них по программе!! 🤦♀️
Нет слов!!!
Жаль,нельзя еще одну единицу поставить данному заведению,вернее уже его сотрудникам !!!.Ждала заказное письмо от мирового судьи.Проверяла почтовый ящик, чуть ли не каждый день. Через полтора месяца,позвонив в суд,узнала,что письмо вернулось им назад. Сотрудники почтового отделениях,ау!! Не получила ни первичного ,ни вторичного,ни какого извещения!! Я понимаю,маленькая з.п. у вас,но если вы там работаете,извольте работать!!!
Огромная очередь , берешь талон , на табло вроде твоя очередь, а нет , все слетает и ты еще через три оказываешься!
Отделение подразгрузилось , стало не так долго ждать !Это радует!
Почтовое отделение 16 посещаю редко, но была приятно удивлена обслуживанием. Электронная очередь, движется быстро, персонал очень помогает ориентироваться в почтовых услугах, спасибо им за это!
Много - много лет пользуюсь услугами 16 отделения почты. Бывали разные ситуации, но следует отметить что в большинстве своём сотрудники отделения стараются помочь разрешить все возникшие проблемы посетителей ответственно и с терпением. Пока стоишь в ожидании, всякого насмотришься !
06. 10.2023 была в отделении. Оператор 6 окна была не профессиональна! Хотела оплатить услугу по безналу тк во всех окнах есть терминалы для оплаты картой, но данный оператор в очень грубой форме сказала что оплата принемается только наличными, хотя никаких объявлений во всем отделении о данном факте нет! После того как я сходила и сняла наличные, задала вопрос, " где висит объявление об оплате наличными средствами? " оператор ответила "на заборе" прошу руководство данного отделения разобраться в этом факте тк книгу жалоб мне предоставить тоже отказались!
Хорошо бы убрать торговую витрину. Было бы посвободнее и можно организовать посадочные места, света естественного прибавилось бы. Как-то эта торговля там не к месту.
Специалиты замечательные, огромное им спасибо. Выдержаные, корректные.
Как и всё отделения почты, народу много, работников мало, поставили стеллажи с продуктами, дети вечно там всё ворошат. Пыталась отправить авито доставку,2 дня ходила в очереди то 23,то 35,бабуси бегут туда,забыв в е свои недуги, лишь бы оказаться на заветном стуле с подругами. Записалась через приложение, мне было велено подойти в 13:30к 1 окну для оказания услуги. Естественно в 13:30 1 окно было пусто в том числе и без работника. Я юркнула в соседнее окно, пока бабуша заканчивала беседу, чтоб туда подойти, на мой вопрос по поводу эл очереди и пустого1 окна, мне было сказано, что если мне повезёт и какой то номерок не подойдёт, то меня примут. Пришлось настоять на своём, показать все махинации в приложении и меня всё таки приняли.
На машине подъехать удобно ,внутри помещения просто, даже после ремонта. Работники не особо вежливы,но это Почта )) Хорошо ,что он вообще там есть за такие зарплаты.Один огромный минус этого отделения почти всегда очереди ,на все окна.
Не люблю ходить именно на эту почту. Очереди всегда, просто огромные и утром и вечером и днем. Последний раз ходила с мамой она у меня группе, именно эти документы, подтверждающие инвалидность мы и ходили получать. Так вот в очереди мы были 34! И при этом на всё эти 30 с лишним человек 6 стульев. Спасибо сотрудникам почты которые вошли в положения и отдали документы вне очереди. Именно за доброе отношение не ноль звёзд.
Посылку жду три недели обещали за неделю прислать , два раза перенос ли дату, на почту пришел народу 30человек, половина народу не успели получить посылки всего две кассы работают и очень очень медленно, все возмущаются но никому нет дела в отделении связи на то что люди мучаются в получении посылок.
Хорошее отделение. Сотрудники делают всё что можно, таким составом, на такой огромный район. Людям просто надо быть терпимее. Работать быстрее техники НЕ ВОЗМОЖНО!
Хуже почтового отделения нет, я ив 25 письма отправляла и на главпочтвмпе. Зар плата везде одинаковая, но очереди здесь огромные. Почему в 25 отделении их нет? Там что район меньше? Или в центре? Просто 1 или 2 окна работают. А хамство, в слышала как работница, сама 60+,хаила на бабульки лет 80, потом к угрозами перешла. Точно кикиморы, как в последнем богатыре
Ужасно, долго и мучительно сидишь в очереди, обслуживают всего 2 человека, работают медленно, не торопясь. На перерывы уходят часто, на претензии не реагируют, контакт наладить даже не пытаются.
Всегда большие очереди, мало сотрудников. Очень долго приходится сидеть и ждать своей очереди. Хожу в случае крайней необходимости и очень редко! Вообще бы не ходила туда!
Огромные очереди чтобы получить посылки. Нереально дождаться- пришлось приходить трижды. Но это вопрос не к работникам почты, а к организации работы самой почты.
Ставлю три с большой натяжкой. Много лет туда хожу, уже свела к минимуму свои походы в это отделение связи, выбираю другие способы доставки, но насовсем не получается избавиться. Вечные очереди, грязь, хмурый и оооочень медленный персонал, прямо как неживые. Если есть возможность, выбирайте для доставки транспортные компании.
Ужасное отделение, отстояла сегодня, чтобы отправить посылку 2 часа в очереди...., работает только 2 окна, постоянно операторы уходят на какие-то перерывы, как движется электронная очередь вообще большая загадка... 🤷♀️, кто-то только подошёл и его вызывают...., а кто-то по 2 часа сидит в очереди.... Бардак!!! Единственный свой выходной пришлось провести на почте...... 🙉🙉🙄🙄🙄🙄
7
Ю
Юлия Ковалева
Level 6 Local Expert
February 24
Очень радует, что на почте сейчас введен большой Спектор дополнительных услуг, как по отправке кресспонденции, так и оплате различных квитанций. Присутствие терминала очереди, очень упрощает время ожидания и минимизирует спорные ситуации
Приходится ждать некоторое время.Обслуживание на положенном уровне,всё по правилам.Но некоторые сотрудники ведут себя по хамски.График работы как в остальных почтовых отделениях
Хорошое почтовое отделение, внутри много места, работает электронная очередь. Только жалко, что из 8 окон, обычно работает 2-3, из-за этого приходиться очень долго ждать
В среднем, лучше приходить за пол часа, чтобы успеть простоять очередь
Ужасное обслуживание персонала
Пришла 10 мая на почту забрать посылку
Во-перых нигде не было написано режим работы в этот день , смотрела на их сайте в интернете было написано в 20:00 закрытие
Во-вторых ,пришла в 14:01 и оказывается почта работает до 14:00 -это было написано на двери почту , хотя в интернете не было данной информации. Женщина стояла у двери и всем своим недовольным и оскорбительным голосом , что почта закрыта . Я попросила вежливо забрать посылку , сказав , что не знала режим работы на данный день . В итоге сказала : почта не работает , хотя другого человека пропустила !!!!
В третьих , ещё раз попросила забрать посылку , что в итоге женщина меня послала
Как не приду на эту почту , то всегда бардак. Всегда одно окно работает на выдачу и отправку , ещё и медленно .
О́ператоры, сплавные девчонки сколько им приходится вынести на своих плечах, хамство и чмошностъ нашего колхозного племя,которые корчат из себя племенных, здоровья им и крепкого здоровья в их труде
За адекватное обслуживание и вежливость спасибо персоналу, мне по крайней мере теперь не хамят. Но сама система, по которой строится работа - это ад при жизни! Работает всего 2 окна, люди стоят в гигантской очереди часами на улице. И это не в час пик, а в течение всего дня. Вечером, отстояв в очереди на холоде, ты совпадаешь на сюрприз в виде приема оплаты только наличными, потому что "все зависло".
Внедрив систему трек-номеров, отучили персонал работать по-старому и думать головой. Отказала система ("все зависло"), тебе просто предлагают идти домой без посылки и прийти в другой раз, хотя у тебя есть все (1000% все) данные, чтоб эту самую посылку найти. Помогает только старый добрый скандал, и домой я все-таки ухожу, но с посылкой. Грустно все это.