Ждал посылку 2 месяца. С Китая. Тут получаю смс о прокушенном звонке. Перезваниваю. Естественно никто трубку не берет. И получаю емайл о том что посылка отправлена обратно. Здрасьте, приехали. А где хоть какое-то уведомление о том что она к вам пришла 15 дней назад? Его нет нигде. Ни звонка, ни емайл, ни пуш в приложении. Ничего. Конечно после этого на следующий день еду узнать что там оправлено назад. И получаю неадекватную бабушку, на все мои претензии(в спокойном тоне) у неё десять обратно мне. Сам мол такой. Таким людям нельзя работать с Клиентами. Или принудительно заставлять читать книги: Жалоба как подарок и Клиенты на всю жизнь. Нет чтобы извиниться и принять меры, она оправдывается, да ещё как. ))) Это классика совдеповских почт и всего остального. Ну мир же меняется. Ну как так то?!)
Такую мадам нужно увольнять и очень срочно. Пока она наносит ущерб имиджу почты. И огромный.
Пришла посылка, меня не уведомили об этом вообще никак. Посылка пролежала 15 дней и только тогда позвонил почтальон, один раз. Почтальон за один раз не смог дозвониться (я укладывала ребёнка спать) и больше попыток не делал. Пришла смс, о том что на почту пришла посылка (это уже через 15 дней!), я приехала на следующий день - а ее уже отправили обратно!!! Отвратительное, безалаберное отношение работников почты! К тому же вечные пререкания со стороны главного работника почты (пожилой женщины), неуважительное общение. Это так и останется безнаказанным, или есть какие-то меры воздействия на них?
Отвратительный подход к клиентам. По-хамски себя ведут. Гаврилова сидит с таким лицом, как - будто ей все с дверей уже противны. Давно пора разобраться с такими товарищами.
Рядом с почтовыми ящиками постоянно соседи выкладывают извещения для квартир других подъездов. Такое впечатление что все извещения попадают в 1 подъезд, а их 8. Зачем утруждать себя в каждому подъезду кланяться. Т.е. почтальону вообще не интересно что люди ждут посылки. И никакой ответственности.... Почтальон зарплату получил - посылка поехала обратно.
Регулярно, но не часто, пользуюсь услугами отделения почты на ул.Миклухо-Маклая в г.Окуловка. Всегда всё чётко и своевременно. Вежливые, внимательные работники. Надеюсь, так же будет и впредь