Вежливые сотрудники, которые стараются делать свою работу быстро и качественно. Часто отправляю посылки через авито именно здесь, никогда не возникало никаких проблем. В самом почтовом отделении достаточно просторно, летом прохладно, зимой - тепло.
Пришли с другом отправить самокат по авито доставке, женщина сидящая на ресепшене сказала продиктовать код, я не успев продиктовать код ловлю не довольный взгляд и фразу "Он не поедет в таком виде" я сказал хорошо всё понял. Поехали на речной там сидели более компетентные сотрудницы которые помогли всё любезно упаковать и отправить. Вывод не советую отправлять что либо в данном отделении почты
Пришла посылка,операторы вежливые, но заведующая Крылова Татьяна Васильевна отказалась отдавать посылку по паспорту и по номеру телефона..
Требуя приложение почта России куар код..
Но из-за того что телефон кнопочный не было возможности установить данную программу.
В итоге. Звонили на горячую линию, оставили жалобы..
Думаем как забрать наши 2 посылки с данного учреждения...
одно из худших отделений. обслуживают медленно, чаще всего один оператор. интернет не ловит в их здании. не соответствует режим работы на сайте в интернете с тем, что они наклеили в ручную на двери! измените, наконец режим работы корректно!
Самовольно устраивают себе перерыв на час, мотивируя техническими работами и обновлением системы. На сайте режим работы без перерыва. Люди стоят под закрытой дверью, а началик в это время "у черного входа" стоит задумчиво с сигаретой, вилимо ловит обновление. Кошмар.
Несколько лет обслуживаюсь в этом почтовом отделении. Всегда приятно посещать.Девочки встретят с улыбкой, очень внимательные, доброжелательные, помогут, порекомендуют, клиентов всегда немало, но очередь проходит незаметно, для каждого найдут приятные слова. Молодцы, девчата!!! Спасибо!
В отделении нет интернета. График работы неудобный. Смысл от почтового отделения, если большинство людей работают по такому же графику, и из-за этого в отделение попасть не успевают?
Как в прошлый век попал после переезда с волоколамки в заволжье.Интернета нет,что бы получить подтверждение нужно идти к окну или на улицу для связи,звонков и сообщений что пришла посылка-нет,бумажных извещений -тоже,Внутри всё какое то маленькое и обшарпанное,в лучшем случае работают 2 оператора,чаще-один,всё очень медленно,как во сне,меньше получаса не удавалось там потратить.несколько раз просто уходил когда видел очередь больше 5 человек-на пол дня там зависнешь.А если у них комьпютеры зависнут-то вообще труба.худшее отделение поискать ещё нужно.шутят про почту россии те,кто в этом отделении не бывал_тут рыдать нужно.
Хожу на это отделение много лет. Девочки очень доброжелательные, несмотря на то, что очень много посетителей. Быстро оформят, выдадут посылки, порекомендуют продукцию. Это же надо иметь такую любовь к своей работе, терпение и выдержку! Ведь люди приходят разные и по возрасту и по настроению. Они на позитиве! Наблюдала, как подросток пришел купить продукцию, помогли ему и всё объяснили. То бабулька пришла купить для сада и огорода семена. Все показали, выдержанно объяснили, хотя та по нескольку раз спрашивала одно и тоже. Благодарим Вас за отличное обслуживание! Хочется, чтобы руководство Почта России чаще поощряло таких сотрудников нашего 19-го отделения! С уважением, Жакова Людмила
Очень медленное обслуживание! Вечные очереди! Режим работы отличается от того,что на официальном сайте Почта России- устраивают себе обед не меньше часа!
17.11.2018г. - поступило на почту 2 моих заказа.Один выдали,второй не нашли. 25.11.- получила другой заказ. Второй за 17.11 - написано ,что выдан 23.11. Телефон за 6 тыс.руб. - выдали,а собачью щётку за 372 руб. - УКРАЛИ. это второй украденный заказ .шампунь и щётка - и помылись и расчесались. Осталось ещё 20 заказов - сколько из них украдут ?
27.11. 2018 г. - посылку которую мне якобы выдали 23.11. - НАШЛИ ! 23.11. - выдали, 27.11 - эту же посылку ,с этим же трек номером опять ! выдали ! Только щётка для собаки - у меня одна. как так можно работать ?
Получишь заказ,через неделю придёт извещение...теперь и НЕ приходят.Всё надо узнавать самому.
Обслуживание отвратительное. Пришла купить крем. Передо мной 1 человек. Девушка
аж зивала уже, т.к. работница разговаривала по телефону...Простояла 15 минут... Когда подошла моя очередь...я попросила 2 крема. Реакции не последовало. Я спросила-понимает ли она по руссски? Она кликала мышкой. Экран компьютера не подавал признаков жизни. Работница убежала, принесла крем ,терминал безналичной оплаты включён небыл(был полдень),подождала ещё... Очередь набралась в 10 человек, за мной. Открыли второе окно...спустя 15 минут. В другом окне мелочь считали ,когда подошла проверить есть ли крем, работница сказала - идите в другое окно. Прям перед лицом мне бумагу поставила... пройти в другое окно. Это ужас. Работники не приветливы. Не здороваются даже.
3
3
А
Анна М.
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Тихий ужас... Руководство АО ,,Почта России,, обратите внимание на это отделение. В нем буд-то попадаешь в другой мир ,и словно на дворе отнюдь не 2023 год. Все убитое,обшарпанное,само здание аварийное,подхода к нему нет нормального. Очень грязно,я бы сказала неприятно, даже противно. Интернет не ловит,- как в бункере.
К персоналу нет претензий,обычные операционисты,вежливые,работу выполняют. Я бы в такой дыре трудиться не стала.
Ужасное отделение, пришёл отправить посылку, сказали ждите общую очередь я занята, хотя никого на отправку посылок больше не было а в общей очереди человек 8. Пришлось поехать на Комсомольской отправить.
Хорошее отделение, операторы приветливые,вежливые. Минус -нет интернета, один терминал по безналичной оплате , очень тесно(в пандемию люди стояли на улице ,в мороз).
12.11.2021г. хотел отправить посылку Авито доставкой. По телефону работник почты сообщил, что упаковочный материал по номеру Авито доставки они выдают бесплатно.
Когда приехал в отделение мне сообщили, что бесплатные упаковки закончились и начали требовать с меня деньги за упаковку.
Сотрудники приветливы и божественно терпеливы. Умело используют онлайн-сервисы Почты России, чтобы хоть как-то оптимизировать рабочий процесс, молодцы. Но не поставил все звезды, это претензия всяким там топовым менеджерам, что не могут организовать своим исполнителям нормальные условия труда и относительный комфорт клиентам. Помещение на такой район - тесная каморка.
Почта у нас одна на всё Затверечье, поэтому и очередь, много народа. Хожу оплачивать коммунальные платежи. Девочки - операторы вежливые, работают быстро.