Изменю свой отзыв. Не в обиду персоналу, они стараются - честно. Но тут видимо руководство ПОЧТЫ решило оптимизировать что-то и закрыло отделение с посылками. Работников стало меньше. Я пришел когда две женщины на всех работали и они говорят что такое часто. Работать просто некому.
Работа для двух человек?Одних посылок сотни принять, сотни отправить, всех товарищей с платежками и пенсиями тоже надо обслужить (а это в основном пожилые люди), Плюс почта же теперь магазин - пожалуйста еще и кассирами продавцами поработайте. Какой человек сохранит в этих условиях вежливость, обходительность и оптимизм? За какую зарплату он должен там работать? Вопросы риторические. Явно не 25 тыщ такое стоит.
Что случилось с почтой, раньше была самая лучшая, а теперь, как не зайдёшь все время в очередь стоишь по 40 минут, один человек работает, раньше быстро получаешь посылку, отдельный вход с торца был, теперь зачем то закрыли, все вместе на почте сделали, постоянно ругань, как не придёшь, посылку отправили не на тот адрес, потом обратно переправили, пришло сообщение можно получать, а пришла получать, отстояла 40 минут и не выдали, сказали надо сутки обработать, хотя сутки уже прошли. В общем сплошной бардак,теперь приходится указывать другой адрес, чтоб на другую почту пришло, например на Первомайской, 15,всегда 3 окна работает, очередей никогда нет, и ничего не теряется. А сюда больше и вообще не приду и никому не советую,пока порядок не наведут.
Не приветливые люди тут работают!Всегда недовольны.Попросила ножик,они предложили поискать где-то по столам.Сидят-голова вниз.При мне женщина не могла разобраться как найти код в авито доставке,работник почты сидела уткнувшись в стол.Женщине помогла я разобраться.Не клиентоориентированные,не улыбчивые женщины.К сожалению!Почему,когда приходит человек не поднять голову,улыбнуться и спросить что интересует?Почему мы должны задавать вопросы и смотреть на недовольные лица?Почта вроде бы для ЛЮДЕЙ!
Ужасное стало отделение. Работает всегда только одно окно. На днях зашла купить конверт, так мне его отказались продать без очереди, а люди стоят с отправлениями (на каждого уходит минут 10-15). Посылку получить тоже проблема. При этом персонал грубый, не компетентный, хамят в открытую. Перестали выдавать пенсию в день выдачи, мотивируя отсутствием денег. На вопрос-когда? Звучит ответ: "В следующем месяце". Это нормально? Зарплату они сами тоже через месяц получают? И началось это как только сменился коллектив. Раньше было прекрасное отделение.
Самое безобразное в городе отделение почтовой связи!!! начальник отделения Балашова М.В. НЕ ВЫДАЛА посылку которая находилась в отделении!!! Очень груба с клиентами и намеренно говорит неправду!!! Напишу претензию и буду обращаться в суд (видеозаписи прилагаются). В отделении постоянные очереди !
Отвратительное отделение, постоянно очереди, сотрудники грубые, за исключением одного оператора приветливая, свою работу исполняет вовремя. Всегда подскажет каким способом отправить лучше надеюсь, что отделение станет лучше.
Очередей практически никогда нет. Почти всегда работает по 2 окна. Есть заезд для колясок и инвалидов, но плитка перед дверью сильно разбита и коляска всегда застревает (сложно заезжать из-за этого).
"Девушки молодцы" это отзыв с марта.
Сейчас сентябрь и сейчас просто ужас, очередь на долгое время, посылки и письма ищут бесконечное время. Я за своей ходила 2 раза.
Не в обиду девушкам, поток большой и работников мало. И работники начинают забивать...
Персонал как будто набирали из принципа большого эго, посылки приходят рванный. Товар который пришел тебе они не подают и кидают на стол. Хорошо,что продавцы хорошо упаковывают ,а то тот же бы телефон не доехал бы
Работает два окна, но посетители должны самостоятельно догадаться, что в одном окне их вопрос решат, а во втором нет. При этом еще зря постоять в очереди. Почему нет электронной очереди как во всех нормальных отделениях?!
Отличное отделение, быстрое качественное обслуживание, спасибо за работу) хожу только сюда, можно и озон теперь заказать в пункт выдачи на почту, очень удобно.👍👍👍
Сотрудник компании посетил это отделение, но запутался в адресах что куда отправлять, в отделении девушка не только плдсказала , но и помогла с заполнением, обслуживания на высоте, клиентоориентированность и грамотность персонала вызывает авиации, огромное спасибо. И благодарность, отличное почтовое отделение.
Самое лучшее отделение, три отделения меня футболили с заявлением о продлении срока хранения посылки, в этом сотрудницы мне без вопросов всё рассказали всё объяснили, приняли заявление!! Спасибо!!
Было раньше лучше. Когда посылки и письма выдавали и отправляли в разных местах. Не стояли в одной очереди с оплатами и с получением посылок. Зачастую работает всего одно окно вместо трёх.
Довольно таки не плохое отделение. Рядом с домом. Очередей не наблюдала. Вполне всё достойно. Операторов работают там давно и знают свою работу. Рекомендую
Добрый день! Хочу оставить отзывы о почтовом отделении 162602. Не первый раз получаю там посылки и очень доволен . девочки очень отзывчивые . ответят на все вопросы и решат проблемы. Отделение большое закрыли маленький зал . всем доволен. Спасибо
Доброго времени суток , очень часто посещаю данное отделение почты , очень довольна обслуживание операторов , всегда отзывчивы и дружелюбны.Спасибо Вам за работу.
Ужасное отделение. Больше одного оператора на посту не бывает. Еще человек пять ругаются в подсобном помещении. Из за этого дикие очереди а любое время
За последние три года отделение сильно преобразилось, во первых с вами здороваются в ответ, не забываем что это обоюдонаправленное действие. Будьте приветливы и вам тут так же ответят приветом в ответ. Гибкий график работы и нет очередей, мятых коробок пока что не получал, все достаточно акуратно. Предлагают современные методы контроля посылки, не надо заполнять бланки, есть штрих коды и подтверждение по телефону.
С работниками почты, проблем никогда не было. Только с невоспитанными людьми в очереди, но к сожалению это никак не исправить. А так если сотрудник, не новый, а знает и умеет свою работу, то всё быстро и гладко проходит.
1
Д
Донёр Зоирджонович
Level 3 Local Expert
June 1
Большое спасибо Екатерине за быстрое оформление и драгоценные советы
Ужасное отделение, не вежливый и не компетентный персонал, услуги оказывают медленно, не готовы подсказать как лучше, быстрее и дешевле отправить письма или бандероль. Начальница отделения не знает нормативно правовые акты и навязывает дополнительные не нужные услуги!
Очень медленное обслуживание, работают вдвоём, но по карте можно заплатить в одном окне и поэтому скопление народа, если попросить конверт, что бы его заполнить, то без оплаты не дадут, как будто человек убежит с конвертом за 14 рублей
Получаю сдесь посылки, заказанные через интернет. Очень удобно, особенно с электронной подписью. Показал штрих код, назвал код из СМС, забрал посылку. Все быстро, очереди большой не видел.