Я пользуюсь услугами почты для отправки посылок , освоила сервис регистрации отправлений через приложение , сейчас посещение почты занимает минуты. Пенсию разносят вовремя. Пресса приходит тоже вовремя. Но очень душно в отделении, и почти всегда очереди большие. Сотрудники все стараются, спокойные, вежливые .
Есть добросовестные сотрудники, которые готовы помочь. 5 января девушка мило помогла отправить посылку утром, а потом вечером 😊
У всех бывает плохое настроение )
Пришла за 7 минут до перерыва,мне оформляли отправку писем, это заняло 12 минут,перерыв уже 5 минут как должен был идти,но когда я попросила выдать мне еще по уведомлению письмо,то получила гневный ответ:"Девушка,вы,что с ума сошли?у меня итак перерыв идёт."В итоге письмо никто не выдал.
Как можно сделать только полработы,получается,что работа с клиентом не закончена? Вам когда-нибудь в магазине оформляли только полпродуктовой корзины,только потому что у сотрудника начался перерыв?Или к примеру сервисы,работающие до последнее клиента, Вам же не выдают полдоговора на руки,потому что закончился рабочий день.Если начал дело,то закончи его до конца.
Это бессовестность и безграмотность таких сотрудников.
Покупатель с Авито попросил отправить товар Почтой.Я и вправду в первый раз отправлял посылку.Товар взяли,дали бумажку и сказали,что все́ хорошо.Через 2 недели мне пишет покупатель,что товар не пришел в назначенный срок и он забирает деньги.Как оказалось,по трек номеру,он даже не покидал Вологду.Звоню в поддержку,но там обещали разобраться через неопределенное время,то есть так и сказали-неизвестно когда.В итоге посылка была отправлена в ростов на-дону сначала,где ее́ уже не ждали и только потом обратно в Вологду..Прошел месяц.Я иду забирать свою же посылку и О,ужас.Оеказывается товар перед отправкой даже не упаковвали ни чем,а просто,тупо перемотали скотчем си приклеили бумажку с адресом..Товар и коробочка на момент отправки были
абсолютно новые,а теперь выглядели,как будто попали под поезд,все́ драное,,видно что обращались неаккуратно,там был электронный прибор и неизвестно как он будет работать потом,как теперь я продам это ,как новое?Я не стал писать претензии и тратить еще́ много своего времени.Делайте выводы.
Ужасно!! Письмо важное пришло 5 числа, о нем узнали только 13 числа!! Когда спросили про это, начали ссылаться про нового почтальона!! Халатность и безответственность!!!
Огромные очереди. Персонал работает долго, как будто завтра нужно. Лучше получать в другом месте. Стоял в очереди 40 минут. Получал 20 минут. Сразу видно - государственная организация :D Делайте выводы
Какое хорошее у вас отделение!
Отзывчивые сотрудники (особенно девушка Алёна), высокое качество обслуживания
Третий год подряд отправляю посылки, получаю посылки и всё по красоте вообще
Удобное расположение в принципе + ничего на моём опыте не терялось
3
А
Антони Ники
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Очень дружелюбный персонал!
Помогли, на все вопросы отвечают.
Регулярно получаю здесь посылки и отправления. Время ожидания не больше 5 минут (если это не период времени с 17 до 18.00). Вежливые и компетентные сотрудники.
Ощущение, что издеваются над клиентами. 16:00 заканчивается перерыв пришла 16:10 и ходила как будто ни кто ни куда не торопиться . Уже 20 минут жду ! Это ужасное обслуживание!