Otdeleniye pochtovoy svyazi Vologda 160000
245 reviews
May 16
Бывала не раз, все хорошо!
Ни разу не разочаровалась!
4
2
October 29, 2021
Сколько бы не приходила в это отделение за получением, всегда отзывчивые приятные девушки работают, я полностью была довольна обслуживанием. Но.
30 сентября впервые за долгое время отправляла посылку сама через это отделение. Очень переживала, тк посылка отправлена на день рождения, все ли будет с ней хорошо... Со мной нормально общались, ничто не предвещало беды.
Но как оказалось, оператор заполнила фамилию и номер телефона НЕ Верно
Мой косяк, что я все не проверила, на будущее я буду ооочень внимательна и придирчива к тому, что и как заполняет оператор. Я даже не знала, что в чеке пишут фамилию получателя, теперь буду знать!
11 октября получатель сообщила мне, что посылку не выдают из-за фамилии, 12 октября я пошла в отделение решать вопрос. Меня попросили написать заявление на смену фамилии и обещали на следующий день отправить скан заявления на электронку отделения получателя, а мне отправить смс-уведомление.
Время шло, но ничего не приходило, получателю посылку не отдавали. 26 октября снова пошла на почту, повторила те же действия, пообещали завтра отправить и позвонить мне. Но я уже потребовала номер того, кому сама могу позвонить
27.10 - не звонят
28.10 я звонила весь день на указанный номер (начальницы!) - трубку никто не берет
29.10 Я нашла другой номер телефона здесь и позвонила. Мне отзвонились, что заявление отправлено. Получатель пошла на почту и! Ничего! им на электронку не приходило!
Кроче, сейчас подруга получила посылку благодаря пониманию оператора на той почте, но отзыв я теперь очень хочу оставить! Потому что ощущение, что все это сделали нарочно! Так как ладно, я могу понять, что оператор фамилию могла неправильно прочитать (хотя я спрашивала, все ли понятно написано), но ! В номере телефона получателя цифры перепутаны (такие же, но в совершенно другой последовательности), вместо моего номера телефона указан тот же неверный номер, и! Нет галочек об СМС-уведомлении, хотя я их ставила на самой коробке (оператор заполняла то же самое на компьютере, распечатала и наклеила на коробку, таким образом заклеив рукописный вариант), даже мой адрес не верно указан, тут совсем пустяк (вместо квартиры стоит комната), но это уже дело принципа, когда так много косяков.
Я свой урок усвоила, буду более внимательна и требовательна. Но отзыв оставлю, потому что таких косяков я еще нигде не видела, а пустые обещания слишком неприятны!
Будьте внимательны и проверяйте полностью заполнение адресата кассиром.
3
6
January 21, 2023
Несколько лет хожу в отделение филателии(окошко 7) здесь и всегда была живая очередь, ни разу при мне не было людей с талонами и работники талон не спрашивали, сегодня пришла и вдруг ни с того ни с сего работник отправила за талоном, утверждая, что электронная очередь работает уже лет 5. Работники там всегда одни и те же. Ну что за двойные стандарты? Руководство отделения, услышьте, пожалуйста, электронная очередь в отдельном помещении филателии это крайне неудобно и занимает лишнее время!!!
3
2
July 16, 2022
Выражаю благодарность оператору Жилиной Марине Александровне. Отправитель 15.07.22 г. направил почтовое отправление в мой адрес, но потерял квитанцию с чеком, и не смог сообщить номер почтового отправления. Я, находясь в другом регионе, на следующий
день обратилась по телефону на почтамт, Марина Александровна внимательно выслушала, отнеслась с пониманием и оперативно восстановила информацию за прошедший день, и сообщила номер отправления. Приятно знать, что работают такие ответственные, внимательные, доброжелательные сотрудники на почте России.
1
February 22, 2023
Единственное нормальное почтовое отделение в городе. Работает несколько операторов. Очереди минимальные. До этого обслуживания в 19м отделении- это жесть.
December 7, 2022
как при совке было так и сейчас. похоже даже работники в наследство от СССР им достались. Но если по существу всем удовлетворен. Одно но стулья в зале поменяйте и увеличьте их количество иногда мест не хватает а ожидание значимое.
1
2
March 10
Тут все как на почте, взял талончик и ждёшь пару часов. В остальном норм...
2
December 1, 2022
Удобное расположение, компетентные сотрудники, минимальное время ожидания, быстрое обслуживание.
February 11, 2023
Все понравилось время одидания 5 минут не больше время оформления тоже быстро и приветливое спасибо
1
2
January 6, 2023
Была несколько раз, не привычно терминал очереди. Молодцы, терминал не даёт чек, надо запомнить самим цифры или сфоткать на телефон. Время ожидания не долго, в здании чисто.
1
December 2, 2022
Сегодня 02.12.2022 получал письмо в 19 отделении на Чернышевского 108. Выражаю благодарность оператору Алисе, не смотря на отсутствие номера почтового отправления и неправильно написанной на почте отправителя фамилии, вопрос был решен положительно. Внимательный компетентный сотрудник, побольше бы таких.
2
March 27, 2023
В отделении есть отдел филателии, где можно купить самые разные марки и другую продукцию
1
2
July 30, 2023
За редким исключением обслуживают быстро. Персонал приветлив.
4
December 24, 2023
Все замечательно! Быстро и без очереди!
3
1
October 10, 2023
Грамотные и вежливые сотрудники, помогли с отправкой посылки
1
1
May 16, 2022
Сотрудники почты, как обычно отжигают! И это в центральном отделении!!! ))) Оператор попросила не приходить к ним, меньше работы будет! )) Но логика в её словах присутсвует!! )) Клиенто-ориентированность , как и прежде "на ВЫСОТЕ"!! Отстой, как и много лет подряд!
November 14, 2023
Быстро качественно приветливо, все по делу
3
1
April 4
Персонал хороший, возможно нужен ремонт в посещении
3
September 23, 2022
Отправляла посылку, оператор Шереметьева Ирина Николаевна быстро, качественно обслужила. Очень довольна.
1
2
July 27, 2022
Странно и удивительно, но я ставлю Почте России, в том числе и данному отделению 5. Быстро, удобно, никаких лишних бумаг. Сложила в коробку, на которой написала адреса и все!!! Получателю пришло вовремя и посылка и оповещение.
June 13, 2021
Здравствуйте всем, сегодня зашла на почту отправить письмо с уведомлением. Я иногда пользуюсь услугами почты и всегда очень приятное обслуживание, подскажут где и как заполнить и несмотря на очередь. Всегда оставалась довольна. Сегодня попала к оператору Рыжковой Татьяне, получила очень негативное обслуживание. На протяжение всего обслуживания меня упрекали, а не подсказывали, а на мое замечание, что ручка на столе пишет плохо, я получила ответ, что ручки надо носить с собой и конверты и заполнение их надо делать заранее. Осталось очень плохое впечатление от обслуживания, при том, что на почте вообще не было посетителей и мне могли бы уделить внимание.
3
3
March 15, 2022
Когда решится вопрос в этом почтовом отделении с электронной очередью. Уже несколько раз прихожу и аппарат электронной очереди неисправен. В результате бегаешь с коробками по окнам, ругань из-за порядка в очереди. Сегодня на себе испытыла все прелести этой ситуации. Пришла отправить посылку в 19.30 вечера, после работы, уставшая, думая, что посетителей мало и очереди не будет. И в результате неприятное выяснение чья очередь. Отвратительная ситуация. Решите этот вопрос, не подвергайте людей стресса.
3
1
November 18, 2021
Добрый вечер! Хочется поблагодарить оператора Татьяну Рыжкову за качественное обслуживание, внимательность и коммуникабельность. Такой сотрудник ценен для работодателя. Спасибо вам Татьяна.
4
1
October 23, 2022
Заходишь в отделение почты 📪, и как будто переносишься лет на 40 в прошлое... Все услуги на том же уровне: и обслуживание, и чистота, и красота)))
1
June 20, 2022
Получал здесь пару посылок. Просторно и нет толкучки. Все понятно. Для нашей почты это уровень.
Но это вроде главное отделение.
3
1
August 19, 2021
Отправляла вчера посылку. Понравилось. Обслужили меня достаточно быстро без всякой волокиты, вежливый сотрудник Светлана. Что удивительно для почты. Не ожидала. Попутно предложили оформить кредит в Почта Банке и страховку дома и на ребёнка. Чем ещё больше удивили. Не думала что в Почта России такой широкий спектр услуг. Страховку оформлю обязательно! Спасибо
6
December 2, 2022
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники молодцы так держать спасибо
2
February 10
Так-то все хорошо, но бывают очереди
November 22, 2021
Работает как часы. Очереди не было, аппаратура необходимая имеется, персонал вежлив, приветлив, корректен и компетентен. Посылку получил без задержек, извещение также пришло вовремя. Но можно получить посылку и без ожидания извещения, если электронный трек- номер известен
5
February 5, 2023
Ещё неделю назад написала бы,что это лучшее отделение почты России в городе, но увы произошла недавно очень неприятная ситуация.
1
January 14, 2023
Все удобно сделано очереди не большие. Персонал вежливый.
2
1
April 6, 2023
Очень в е отлично организовано, вежливый персонал
2
September 30, 2021
В отделении постоянно из 8 окон работает 2-3 окна. Персонал очень грубый, постоянно чем-то недовольны, такое ощущение складывается, что за бесплатно работают. Каждый раз, чтобы отправить письмо, сначала ждёшь в очереди, затем, дождавшись своего окна тебя начинают перекидывать в другие окна, а потом от другого специалиста выслушивать негативное обслуживание. Уважаемые руководители отделений Почты, на дворе 21 век и каждая организация борется за качественный сервис, качественное обслуживание клиентов, а вы остановились где-то в 80-х и не хотите развиваться как компания и расти.
3
1
September 17, 2021
Отправляла сегодня посылку, оператор в 8 окне Марина сама напечатала данные отправителя и получателя, мне не пришлось самой все писать и это приятно удивило, очень понравилось обслуживание. На последок предложила купить лотерейный билет что я с удовольствием и сделала.
3
2
February 19
Приятное впечатление. Любезные операторы, вежливое обслуживание.
1
May 19, 2023
Удобно, налажена работа почты, отзывчивые работники
February 20, 2023
Очень отзывчивый персонал! Быстрая и точная доставка!
September 30, 2021
Сегодня очень опечалили меня качеством работы. Раньше все было удобно. А сейчас электронная очередь(в этом отделении) не работает, поэтому, чтобы получить посылку нужно потратить около часа или больше. Пришел перед закрытием - такая же беда. Задумался о минимизации взаимоотношений с данной организацией.
3
2
March 4, 2023
Отделение больше, чем остальные, из-за этого очередь не так заметна. Обычно работает много окон.
August 24, 2021
Сегодня зашла на почту и столкнулась с некорректным поведением администратора. Была с собакой на поводке. Несколько лет заходила с собакой никогда никто не реагировал. Собака средней величины. Запретов на посещение почты с собакой в вологодской области нет. Разговор был громкий, но кроме того, что нельзя находиться с собакой на почте никаких доводов и аргументов приведено не было. Администратор запретил сотруднице выдавать мне посылку. Дополню, что Обозначений на дверях что с собаками входить запрещено тоже не было. Прошу руководство почты на советском проспекте г.Вологды дать четкие пояснения поведения сотрудницы.
5
November 24, 2021
Единственный минус этого отделения это те посетители-торопыги, которые пришли и думают, что проскочат. Не тут то было, тем более когда операторов в обрез. Кипят, злятся, кричат угрожают. Не часто, но бывает. А ещё электронная очередь выходит из строя. В остальном все отлично.
4
1
December 9, 2022
Нужно брать электронный билет в отдел,где продают марки,при мне многие путались,ведь это отдельная дверь
3
1
September 26, 2021
Пожалуй лучшее отденнние в городе. Грамотные и вежливые операторы. Всегда подскажут как оформить документы.
3
1
November 17, 2022
Электронная очередь вообще себя не оправдывает, в основном хамское обслуживание. Исключение - отдел филателии.
2
May 30
Молодцы
2
1
May 12, 2021
С электронной очередью полная путаница. Сами сотрудники время от времени подходят и выбивают себе по несколько талонов, видимо, чтобы заняться своими делами в то время пока "обслуживают" эти номера. В окне №7 (филателия) сотрудница принимает клиентов одновременно еще и по живой очереди. Я подошла с электронным талоном, мне было сказано взять другой и обратиться в другое окно, поскольку у нее человек с очень большим количеством отправлений. При этом у девушки, которую она обслуживала талона не было и ее на моих глазах отправили "взять талон, чтоб не придирались". В целом - бардак.
4
1
October 13, 2021
Сегодня заходил в отдел филателии, наверное нигде нет такого огромного выбора марок, продавец Галина всегда вежливая и приветливая.
3
1
September 30, 2021
Отвратительное лишение к клиентам. Никакого сервиса!
Пришёл в отделение, электронная очередь не работает. Сидит оператор, клиентов нет. Спросил можно ли отправить письмо, послали в другие окна, под предлогом что она занята. По этом никаких табличек о том, что оператор занят нет…
Книги отзывов и предложений тоже нет.
Руководителя нет…
4
1
July 11, 2022
Самое удобное отделение почтовой связи. Тихо, спокойно, никакой суеты.
2
3
November 10, 2023
Лучшее отделение города 3,4,5 окно грубое отношение к клиенту некомпетентность в вопросах работы организации.
1