Почта это всегда медленное ожидание,очереди,занимающиеся своими делами работники почты...у нас так обычно,пока не была в таком отделении,где быстро обслужат,четко и без запинок.
Персонал вежливый, но вот график работы постоянно меняется, и не работает электронная очередь. Ещё там появились продукты питания, я считаю это за минус, ибо на почту прихожу посылку забрать или отправить, а не стоять за людьми которые ещё и товар пробить хотят. Ухудшилось из за этого работу. И претензия не персоналу именно этой почты, а к руководству кто это придумал и внедрил!
Время ожидания 15,20 мин, персонал хороший, график работы непоймешь какой, посылки доходят вовремя, отвратительная доставка квитанций в частный сектор, приходится приходить самой, на вопросы почему поздно принесли или вообще не принесли ответ один сами потеряли, мы доставляли
3
2
Е
Елена Рузанова
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Почтовое "дно"! Хамство, грубость!Учите людей работать,а не только хамить и отправлять пришедших людей за 40 минут до окончания рабочей смены.Или решайте вопросы с кадрами,2 человека не справляются с очередью до дверей!Это почта....
Очень долгое обслуживание. Выдача чеков с номерами очереди не работает. Запуск компьютеров на рабочих местах в отделение начинается только в 09-00, дальше что то подобное "танцев с бубном" вокруг их творится. Одно название "Почта России"(((
Всегда забирала посылки практически сразу после прибытия, а в этой почте почему то посылка обрабатывается сутки, потратила деньги на такси впустую, еще и посылку задержали на неделю
Начальница, довольна молодая женщина блондинка, хамка, не умеет вообще общаться с людьми. Объясните ей пожалуйста, что маска, которую и она дожна одевать в том числе, как это делают и другие клиенты почты, и сотрудники отделения, называют маской, а не намордником. Судя по всему раз у нее самой морда, она решила так назвать и тех, кто вынужден посещать это отделение связи.
Хочу поблагодарить оператора по имени Илья! Всегда вежливый, обходительный. Было очень трогательно видеть, как он общается с пожилыми людьми! Побольше бы таких!
Беспредел! На сайте указано рабочее время до 20:00, а оказывается они работают по собственному расписанию(сегодня они решили, что они работают до 17:00). Значит пора менять расписание на сайте, кто этим занимается? И я была не одна, еще двоим отказали в выдаче посылок. Быстрей бы их заменили роботами!
Спасибо женщине в последнем окне, она выдала мне посылку, спасибо за человечность!
Самое удачное отделение. Хотела отправить письмо заказное, обычное. А оператор сделала отправку 1 классом. Когда я отказалась и попросила сделать обычную отправку, мне просто его (письмо) " выкинули". И это с одобрения и указания начальника отделения. Вот такое обслуживание.
4
2
Владимир К.
Level 11 Local Expert
February 18, 2022
Почта РОССИИ как всегда в своем стиле. Заказал вещь о человека, отправил Почтой России. Есть приложение, электронное извещение, но это россия и все это не работает.
Пришло оповещение о приходе бандероли. Болел, получить не мог. Сказано что хранение месяц, не тороплюсь. Выздоровел, пришел получать, понедельник нерабочий день. Развернулся, ушел , бывает. Изучил режим работы. Пришел через день. Система не работает, компьютер не работает. Получил ответ: Приходите с бумажным извещением , посмотрите в почтовом ящике. Посмотрел, ничего нет и не было. Пришел через день, надеясь , что получу по СМС или по электронному извещению. "Не работает, приходите завтра"-получен ответ. Мои варианты получения отметены все, только по бумажному извещению, которое сами и должны написать и вручить, но 2 недели не сделали этого. Есть трек номер, номер отправления , но когда искать не хочется все это не действует. После 30 мин крика и требования написать отказ в выдаче отправления, решили поискать, написали извещение и вручили бандероль.
Почему все так?
Работает почта не пойми как ,хочу работаю хочу не работаю, приезжаешь а все закрыто объявления никакого нет по графику якобы работает, то что очереди на почте это отдельная проблема при наличии терминала очереди он никогда не работает
Это отделение почты оставляет желать лучшего! Сколько раз я там была клиентом, столько раз оставалась недовольна. Народу тьма, работает один человек, редко два(что значительно ускоряет движение очереди), но все время то пенсионеры остаются без пенсии, то отправление писем приостановлена по тех причинам. В общем плохо все.
Ужасное обслуживание. Посылки заказанные курьерской доставкой не приносят периодически, но отмечают как доставленные...В отделении огромные очереди из-за медленного ..очень медленного обслуживание..Не могу получить письмо и посылку, которые ещё во вторник были отправлены из сортировочного центра...
Почтовая открытка, которая попала в почтовое отделение 153048 28 декабря 2021 года ползла до почтового ящика до 10 января 2022 года. А вообще данная открытка была брошена в Иваново и по городу путешествовала 16 дней. Спасибо Почте России за такую "оперативность".
Почта России не оправдывает ожидания. Все как будто при Советской власти. Ничего не работает, посылки не выдают, уведомления не разносят,телефоны не отвечают. Выхода в этом лабиринте нет... Ровно как и интернета у Почты России. Позор!
Оооочень большие очереди. Постоянная текучка кадров. "Плавающее" расписание. Не носят извещения о почтовых переводах. Однозначно нужно расширять и укреплять кадрами это отделение или открывать дополнительное.
Сотрудники отделения очень старательные, спасибо им большое. Но их очень мало, работают с огромным количеством клиентов. Складывается впечатление, что их просто не хватает для того, чтобы осуществлять такой объем работы... Им нужна помощь!
Посылка из Владикавказа шла всего 4 дня, извещение на посылку мы так и не дождались, при обращении нам сказали, что для нас ничего нет, по возвращении во Владикавказ сыну сразу позвонили, в результате чего ее бедную опять направили к нам. Но самое главное нам сообщили, что она месяц пролежала в нашем отделении и ее отправили назад. Интересно что за люди работают в нашем отделении
Самое ужасное место в городе иваново!И сама посебе почта россии это что-то непонятное я в шоке!Дикий ужас,такое ощущение что они где-то застряли в прошлом.Зато ставят телевизоры с рекламой в этом они успели,научитесь работать в настоящем времени.
2 часа в очереди, потом «конкурсы» подготовленные Почтой России. Что бы запомнить график работы нужно обладать памятью Вассермана и он иногда меняется на временный написанный просто на листочке на двери.
Время ожидания достигает 40 минут, персонала не хватает, неудобный график, письма даже судебные не доходят хотя подключено смс оповещение. Все не для людей.
Приветливый персонал, не смотря на постоянную неприветливую атмосферу в отделении. Часто приходят посетители с явно нездоровой психикой. Но, жирный минус - это режим работы. Очень неудобный и часто меняющийся.
ужасный график работы, для людей которые работают до 5 на почту попасть возможно только в субботу, хотя на извещениях пишут что работает до 20-00, измените график, работайте до 20-00 !
Ну собственно прошел ровно год с момента написания первого отзыва,на дворе уже 19.01.2021 почта начала работать до 20-00, но появилась другая беда, там теперь километровые очереди, что бы получить письмо или посылку приходиться в лучшем случае простоять минут 40, не зависимо от дня недели и времени, а работает там одно окно, разберитесь уже с этой почтой уже, зачем туда ставили аппарат электронной очереди, если он все время не работает, почему я должен с ребенком на руках стоять и ждать по 40 минут!!!!???
Почтовое отделение работает очень плохо. Постоянные очереди. Компьютеры работают плохо. Систематически зависают. Получит мелкий пакет по СМС стало сложно. График работы безобразный. Удобен только самим работникам.
Добрый день! Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией на #почтароссии 153048 муж отправлял посылку, пробили первым классом она дорогая, хотя сказал посылка обычная, не раслышал сумму которую ему назвали пикнул карту, получил чек и увидел большую сумму, на что ему сказали, что на почте отправляют только первым классом, обычную идите оформляйте на сайте, посылку возвращать отказались и деньги сказали вернут только через какое то время. На горячей линии сказали, что не имеют права не принять обычную посылку.
Отличное отделение. Мне оно нравится тем, что здесь быстрое обслуживание, но сотрудники, что долго здесь работают, иногда хамят, но за стажерами такого не замечал.
В московском мкр. уже давно пора открывать свою почту. Сотрудники молодцы, стараются побыстрее обслужить клиентов. Люди очень злые и нахальные. Не раз наблюдал ситуацию когда клиенты нагло себя ведут и оскорбляют сотрудников. Начальник темненькая молодая девушка сглаживает ситуацию. Подход к работе и к клиентам отменный. Спасибо за ваш труд!
Почта работает отвратительно, режим работы меняется каждый месяц. Работает одно окно, хотя работники снуют туда сюда. Клиенты ругаются, что за получение посылок требуется минимум полчаса
Хорошая почта. Работники доброжелательные, работают быстро. Очереди бывают, иногда, так они и везде есть, и в Ленте, к кассе. Одна из немногих, (система почты) - что остались от доброго старого СССР.
Очереди постоянно, и нерегулярное расписание. Была история с пропавшей посылкой, которая спустя два месяца неожиданно появилась в отделении и сразу же возвращена отправителю. Разговор с начальством помог мне получить ее в руки.
Отделение почты это просто что-то вечные поиски посылок создающие ужасные скопления людей, а ведь сюда ходят пенсионеры за оплатой ЖКХ и получением пенсии, ужасно работает персонал, нужно решать вопрос с автоматизацией этого отделения однозначно!
Закройте уже это отделение , это возмутим графи работы - какой захотят , трубку не берут, посылки теряют . Электронная очередь выключена уже несколько лет , хотя с ней было все намного лучше