Уже долгое время работает в окошке одна сотрудница. Хочется выразить ей благодарность за ее вежливость и самообладание. Как и на всех отделениях есть очереди, нормальное отделение почты.
Изменения в лучшую сторону налицо, как и со сроками, так и с качеством обслуживания, а первую очередь связано с приходом новых сотрудников, а по стоимости в некоторых направлениях у почты нет конкурентов, разница в два раза,не в пользу транспортных компаний, трекинг тоже работает адекватно, сроки доставки иногда поражают своей скоростью, то что почта России это прошлый век, это стереотип, навязанный уральскими пельменями....
Почта принимает посылки из Китая,адресату уведомления о приёме посылки не отправляет, по телефону и в смс не уведомляет, а саму посылку отправляет обратно в Китай. Объясняют они это неукомплектованностью штата работников.Интересно то,что отправитель из Китая обратно посылку не получает!!! Очень похоже на схему мошенничества.Остерегайтесь 2 почтового отделения!!!
Прошу обратить внимание: почтовое отделение направлено на обслуживание прежде всего частных клиентов. Поэтому нужно, изменить режим работы, нескоько раз приходила за посылкой к закрытой двери, каждый день новое время работы, то обед. Не может быть обед
для всех сотрудников в обслуживающей организации в одно время.
Адовое отделение. Если приходится что то получать тут, то час как минимум надо планировать провести в этом отделении. Тесно, душно, отвратительное обслуживание
Хамское отношение к клиентам. Никогда не получается получить свою посылку без проблем. Сегодня вообще отказали в выжаче заказного конверта по причине нежелания искать.
Какой раз не прихожу работает один человек, отвратительное отношение к людям. Второй человек отказывается выдавать из-за того что это не его обязанности.
Постоянные очереди, в числе посетителей большое количество бомжей и пенсионеров.
В очереди можно простоять 30 мин, персонал не приветливый и не заинтересованный.
3
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
March 23
Как не придём так всегда стоим в большой очереди. Ни разу не было по другому
Ничем не отличается от других отделений данной организации. Сотрудников надо ремонтировать, они зависают, нестабильная работа оперативки, да и вообще КПД очень низкий.
Отличная почта! Посетил это почтовое отделение чтобы отправить заказное письмо, рассчитывал на долгое стояние в очереди. Нет все получилось очень быстро. Работники подсказали что нужно купить конверт в окне № 5, пока заполнял адрес подошла очередь, людей было прилично, работали 2 окна. Специалисты работали быстро, общались вежливо корректно и доброжелательно. Огромное Спасибо!
Всегда очень медленно. Очень часто не работает то интернет, то компьютер и т. д. Посылки соответственно отправить невозможно. Несколько раз мне просто отказались выдать посылки по трек номеру. Мотивируя это тем, что им нужно обязательно извещение. Второй раз они типа не разобрали ещё посылки и искать мне не будут.... Стараюсь посещать другое отделение
Отделение неплохое, персонал приветливый, но само помещение не предназначено для скопления людей. Зимой там тесно, в куртках и пальто не пробраться, а летом жарко.
Это ннчто, в зале куча народа, хотя написано, что может находится 6 человек, операторы общаются отвратительно, если у них маленькая зарплата, то окружающие в чем виноваты
Сегодня пошла узнать почему, не приносят пенсию пожилому соседу, ответить не смогли, телефон в отделении не работает полгода, Эл. почта не доходит. Оценить нечего.
Обеденный перерыв не указан на сайте, в главном офисе пояснили что перерыв может быть с 12 до 13 или с 13 до14 но в отделении 153002 решили сделать с 14 до 14.30 не где не указав. Люди идут к закрытым дверям. Как всегда бардак!
Самое отвратное отделение в городе, за 1 письмом приходится ходить по 2-3 раза. Аргумент один- оно ещё не обработано. Чтобы забрать день в день, я вообще молчу, приходится ходить в лучшем случае - на следующий. Очереди неописуемые, отстояв минут 30-40, скажут что письмо не обработано. Перепробывав отправки и получения почти через все отделения в городе и некоторые в области, это самое неудовлетворительное.
Отвратительное отделение.Извещение на заказное письмо не принесли и оно было отправлено назад. Трубку телефона не берут и узнать дистанционно пришло или нет письмо невозможно. На вопрос " мне что к вам каждый день ходить узнавать пришло письмо или нет?" - откровенное хамство - "можете ходить через день".
Хожу в данное отделение уже давно, более 10 лет. Сменилось несколько поколений работников.
Раньше давным давно с обслуживанием и отношениям к людям было очень плохо. Сейчас картина лучше. Люди стали добрее, система мониторинга тоже улучшилась. Но все равно качество оказания услуг на нижнем уровне.
Почта России монополист и может работать как угодно. Пройдет еще лет 10 или 20, когда мы приблизимся к должному уровню.