Постоянно сталкиваюсь здесь с хамским и пренебрежительным отношением. НЕСООТВЕТСТВИЕ графика работы, указанного в приложении Почты России и на входе в отделение и фактического времени работы.
В приложении: Приходите сегодня до 19:00
На двери: До 18:00
По факту: Закрыты в 17:30
Всем здравствуйте самое живучее отделение почты без которого не как не обойтись особенно пожилым людям. Хотя некоторые заказы товаров с интернета кроме почты не чем больше не отправляют. Ну и в конце как обычно каждый выбирает сам какой услугой пользоваться. (Все кто согласен с моим мнением поставьте лайк и посмотрим нужна почта или нет).
1
Leo
Level 9 Local Expert
May 18
Вот, и так с почтой России у нас разные ассоциации, но скажу от себя, что всё зависит от сотрудников. Один раз отправили посылку, так сотрудники все приятные, всё помогли, коробку собрали, наполнитель дали, а второй раз, всё тоже самое вроде, но с таким недовольным лицом 🤢всё прям нехотя..... От смены зависит. Но желания к таким даже нет приходить.
Как и остальные отделения почты по всей России, не могу сказать ни чего плохого и хорошего, где работают неспешные люди. Кстати заказ даже дали вскрыть без росписи в получении, за это большой жирный плюс.
Ставлю "3" только потому, что до них невозможно дозвониться. Даже в регистратуре поликлиники поднимают трубку, а здесь ну просто гиблое место! Это же всё таки почта...
Бываю не часто, но... что хочется отметить, нет тех очередей что были три - пять - семь лет назад . Потихоньку - полегоньку, но качество обслуживания улучшается и это не может не радовать, всё быстро, приветливо, на уровне.
Просторное отделение. В определённые дни большие очереди, хотя работают все три кассы. Вежливый молодой персонал. Так же там находится Почтабанк и банкомат этого банка. Кроме почтовых услуг в этом отделении можно приобрести продукты и бытовую химию. Снимаю звезду за подъезд, дорога - ужасней не бывает. Ни на машине нормально не проедешь, ни с коляской.
06.01.2022 пришли отправить посылку в Москву, очень срочную, сотрудник предложил оформить срочную доставку, сказала доставка в течении 2-4 дней, заплатили за срочность, потому что человек в Москве ждал нужно было уезжать в другой город. 12.01.2022 утром пришло СМС, о то что, посылка передана курьеру, в конце этого же дня пришло повторное СМС, о том что, посылка не передана получателю, а отправленая на временное хранение, причина не передачи посылки не уточнена. 15.01.2022 поступил звонок, от курьерской службы, о том что посылка не доставлена и попросил номер телефона получятеля, т.к ранее не смог найти адрес.
Обращаем внимание на то, что сотрудник принявший посылку и заполнявший данные, даже не сказал о том что, доставка будет произведена курьерской службой, и не уточнил о то что, нужен номер телефона получателя для курьера, что бы он созвонился с получателем. В итоге: посылка в срок 2-4 дней озвученых сотрудником не дошла, а пришла спустя неделю, когда человек ждавший посылку уже уехал. Теперь посылка возвращается обратно и не известно через какое время она вернётся, и сколько это ещё будет стоить. Из- за халатности Почты России, мы должны заплатить в двух кратном размере. Требуем за некачественое выполнение оплаченных услуг вернуть денежные средства по предъявлении чеков. Чеки имеются.
В принципе не плохое помещение, но как всегда у нас на почтах, очень медленное обслуживание, не очень удобный график работы, особенно для работающих ,частенько большие очереди ,видимо нехватка персонала сказывается, да и персонал часто вызывает вопросы в общении...
Почта отличная, операторы молодцы, работают усердно и всегда с улыбкой. Директор Наталья всегда идёт на встречу и помогает всем операторам, чтобы было лучше.
Пришла с почты, переполнена эмоциями, причём явно отрицательными. Народу немного, я зашла и стала 3 посетителем, двое людей в кассу стоят, я третья, простояла в определённую кассу 40 минут, ничего, стою жду. И вот понимаю, что сейчас обслужат меня, подхожу ближе к кассе, как вдруг выходит женщина и начинает меня выгонять! Мотивив у не такой на почте не должно быть больше двух посетителей! На мой вопрос о том, где разметка и объявление об этом, посыпались угрозы и оскорбления! В ходе споров, удалось выяснить, что это заведующая отделением. Ни формы, ни бейджа, ни объявления о требованиях и рекомендациях, НИЧЕГО! Зато хамства и наглости вдоволь! Вообщем 14 отделение как всегда-отличилось!
В отделение не дозвониться ,извещение не отсылают несмотря на неоднократное просьбы неужели там не люди работают а роботы без сердца
Ведь так же нельзя
Очень медленная работа операторов! Большие очереди! На выдачу мелкой корреспонденции и бандеролей надо стоять в одну очередь с комунальными платежами! Там пенсионеры с кучей платежек и выносом мозга оператору! Нервы не выдерживают!!!
Как ни зайду всегда есть очередь, а после того как заканчивается рабочий день у людей с завода(16:30),то там очередь до дверей. Конечно, людям тоже нужно идти получать посылки, платить и т.д.,но суть заключается в том, что из 2 касс, работает только одна, вторая вдруг закрывается.
Очень нравится сервисное обслуживание, вежливость персонала и компетентность. Новая услуга электронной подписи вообще супер.тне надо извещений, паспорта. Пришло сообщение, что посылка ожидает, пришел, назвал фамилию и телефон.на телефон приходит код. И все! Посылку вручают . Ничего заполнять не надо. Я в восторге.
Пришла получить бандероль-ее не нашли. Но обнаружили письмо на мое имя, которое судя по штампу лежит на почте целый месяц. А если бы я не зашла, то сколько еще оно там находилось? Извещения мне не поступало.
И это не первый случай .
5
Владимир Николаевич
Level 7 Local Expert
September 5, 2021
Территория вокруг не благоустроена, даже трава не выкошена. Асфальт разрушен, ямы и колдобины. Что-то нужно делать с этим! На машине не подъехать.
Выписываем журнал,не приносит почтальон уже в который раз,для кого выписываем непонятно,наверное для почтальона,она носит читать своим знакомым,как то так
Посылка так не дошла! Позже выяснилось, уведомление о приходе посылки так и не пришло! Посылка пролежала в почтовом отделении целый месяц и была отправлена обратно Москву! В отделении мне лишь развели руками! Я так и не понял кто виноват! Почта или отправитель, каждый винит другого! В итоге посылку которую я жду с 1 декабря (сегодня 5 мая) так и не доставили!
Приветливый, компетентный и доброжелательный персонал. Очереди бывают частенько, но не их вине. Много лет пользуюсь услугами этого отделения, претензий ни разу не возникало.