Вечные очереди , иногда минут по 20-30 приходится ждать что бы забрать посылку
3
1
С
Светлана Я.
Знаток города 2 уровня
12 декабря 2019
11.12.2019 пришла за посылкой, о которой даже не уведомили извещением. Оказалось, что посылка находится у них с 31 октября, сообщили, что хранение 30 дней! Далее возврат поставщику, чего они не сделали, а вынесли товар и отказались выдавать, по причине нововведения - адрес прописки с соседнего района отличается от указанного адреса получения, имя и телефон, сам заказ мой. В подтверждение они давали к просмотру совершенно не заверенную мятую бумажку с распечаткой! Без печати и подписей!
Бардак на почте! Потеряла там час и ушла без своей оплаченной посылки, которая неправомерно находится у них!
Посылку не могут отправить на соседнюю почту, товар не возвращают поставщику! Невозможно вернуть деньги за товар!
Отказ в обслуживании со стороны сотрудницы почты без объяснения причин со словами «я повторять не буду».
Разберитесь уже с работой отделения и сотрудниками!
Вынесли вскрытую посылку, часть содержимого было украдено. Сотрудница не взвешала, отказалась составить акт и записала в компьютере вес, который был при отправлении. Нарушила регламент. В другой раз пришли с извещением, убеждали что посылка нами уже получена. Часто посылки с алиэкспресс просто пропадают, хотя отправитель утверждает, что они доставлены до этого почтового отделения. Нужно решить кадровый вопрос в этом отделении.
Обычное отделение как и везде. Очереди. Из за работников я потеряла работу. Мне из другого региона выслали заказное письмо с документами, я ходила несколько раз чтоб его получить, а они его отправили назад, уведомление мне не принесли. Спросила, почему не сообщили, а отправили назад, мне ответили, что не хватает рабочих и времени. А я не предоставила вовремя документы и мне отказали в работе.
Ну конечно очередь, зайдя после работы или в выходной вы станете в очередь человек 5 не меньше. Тётушки всегда всё делают не спеша, степенно. бывают заходят клиенты с пачкой писем и их кудато отправляют. И еще я не понимаю зачем на почте продаются растительное масло, консервы и шампунь, лучше бы увеличили скорость обслуживания.
Это новое почтовое отделение и с его открытием стало намного легче. Приятные сотрудницы, по возможности стараются разгрузить очередь.
Одна дама есть там нервная (она не так давно там работает) , но вцелом сотрудники классные.
Народу много, а операторов мало. Как результат практически постоянные очереди. Среднее время ожидания 20-30 минут. В худшие время на бывает час и более.
К почтам отношение всегда двоякое у меня.С одной стороны понятно,что работа у них сложная,нервная,платят мало.Но с другой,ведь никто за веревку то не тянул. Да и кто на что учился)
На этой почте практически а егда очередь,впрочем,как и на всех.Почтовые работники адекватные,но одному из них быть вежливой крайне сложно,это прям видно)А так ,даже если очередь,то достаточно быстро двигается,сказываются новомодные примочки,такие как получение посылки по смс с телефона,когда не требуется паспорт и кучу бумаг заполнять.Вобщем приходите)
В принципе любая почта оденаковая очереди а персонал злой раздражительный может смешная зарплата их злит а может трененги проводят с ними такие! Вобщем две почты и все Неготивные
Все ооооооооооочень медленно!!!!! Сотрудники постоянно жалуются на плохо работающую программу. Хотя и при работающей программе некоторые из них то-ли засыпают, то-ли умирают за своими мониторами(((
Классика жанра, большие очереди медленно обслуживают, хочется отметить осознанность персонала когда собираются слишком большие очереди то к работе присоединяется ещё кто то. Просто надо чтоб распределением посылок и прочей ерунды занимались одни, работа с посетителями другие, прием посылок другие.
Отделение 143915 с июля 2018 года перестало приносить мне в почтовый ящик извещения о приходящих к ним пакетов из Китая. Из 14 заказанных мной товаров по aliexpres принесли 2 извещения за пол года. Товары просто лежат у них и отправляются обратно в Китай. Когда пришла к ним в отделение, они сказали ничего не знаем даже если я им номер продиктовала отправлений("-Мы видим то что на сайте Почта России по трек-номеру"). Как так они могут не знать, если у них на почте привезено? и до этого они хорошо с этим справлялись? Полная картина путешествий трек-номер по России отправлений виден после того как пакет пересекает обратно границу Китая и на сайте почты России чудом появляется, что они в отделении 143915 были, но был произведён возврат обратно отправителю. Как я могу отследить пакет на их складе если они его не оформляют для просмотра в базе и не приносят извещения в почтовый ящик?! Попала на деньги и товар продавцу отправился. Спасибо за временное складирование моих пакетов и отправку обратно, молодцы
7
.
.
Знаток города 2 уровня
31 октября 2019
Как только перевели в это вороватое 143915 отделение почты, посылки от китайского сайта "Алиэкспресс" и в 2018 году и сейчас в 2019 году не приходят извещения о прибытии. Когда пришла спросить где посылки? Мне нахамила сотрудница, мол зачем ходите суда, у нас всё хорошо, ждите извещение дома в почтовый ящик! Ещё так демонстративно сотрудница посмеялась на всю очередь показать какая дура пришла, требует посылки из Китая спустя 2 месяца их отправки.
В самом "Алиэкспресс" запретили возврат денег за товар, если посылка пересекла границу с Россией(прибыла в нашу страну). Иными словами товары идут к ним в 143915 отделение, они извещение на почтовый ящик не кидают, что товар уже прибыл и лежит у них. Даже когда к ним придёшь скажут его нет, в пути где-то, ждите... Лежит он себе лежит у них, а потом что-то видимо воруют себе в подарок, а что-то отправляют обратно в Китай(мол сама виновата, что не получила товар вовремя, который они спрятали у себя не извещая). Наглые воровки, кинули меня уже на 5000 руб. Обогатились за счёт моих посылок, часть отправили в Китай обратно. Итог, не заказывайте тут ничего по доставке, украдут 100%, проверено уже с 2018 года так и ничего не меняется по сей день.
Я заказываю товары с Алиэкспресс с 2014 года, в старом отделении 143905 - всегда приносили извещение вовремя, всегда получала товар. В этом отделении они странным образом пропадают без вести.
Полный отстой, попал в 80е годы прошлого века, почта России Вам что не хватает 40 миллиардов ? На все вопросы отвечают -" мы ничего не знаем", у нас есть сутки на обработку посылки которая у нас находится, "когда обработаем не знаем - заходите......" Если бы не отправитель никогда бы не воспользовался.
очереди из-за большой загрузки, персонал работает нормально, у них много функций нужно упаковать,оформить итд итп. персонал вежливый и терпеливый. спасибо им.
Очереди дичайшие. Даже если придти за 15 минут до открытия почты, то встаёшь в очередь и причём не маленькую. А человек так из 10-15 точно. В какое время не приди всегда очередь.
К сожалению, наш дом перевели в это отделение. В этом году особенно плохо. В мае выяснилось, что на наш адрес приходило порядка 10 заказных писем, извещения о которых не приносили и письма отправляли обратно. Выясняю номера отправлений и готовлю большую жалобу. Планирую и в Роспотребнадзор написать. Письма были очень важные и теперь большая проблема получить дубликаты тех документов. Стыдно так работать, дорогие сотрудники отделения 143915.
Обслуживание хорошее. Как правило, до обеда очереди. Практически не работает интернет через сотовую связь, поэтому приходится выходить на улицу, чтобы воспользоваться приложением Почта России.
Сотрудники(немногочисленные) работают нормально,но нехватка кадров плохо сказывается на организации всего процесса:не доставляются вовремя извещения,письма,что вообще лишает смысла отправки корреспонденции по Почте Россия.
Плюс отделение обслуживает огромный 21 микрорайон в Балашихе и Поле Чудес.
Какой "умник" до этого додумался,непонятно.
Соблюдают карвнтинные меры. Обслуживание по времени нормальное, не тупят.
Жаль нет картонных конвертов под лист А4 для отправки EMS. Доверенность пришлось отправлять в мягком пакете, надеюсь долетит в целости...
Почта есть почта. Если нет очереди, то довольно быстро. Если есть не жду, можно и час простоять. Давно пора ввести электронную очередь. Когда толпа все навовят пролезть без очереди, базар-вокзал начинается. Персонал довольно приветливый.
Ужасное отделение. Хамские сотрудники. Приходит посылка ждёшь неделю пока они ее позволят найти. Далее приходишь просишь посмотреть. Отмахиваются. Пока не начинаешь на них орать не поднимают свои жирные задницы и не идут делать свою работу. Постоянно очереди. Работают как черепахи. Могут при очереди в 20 человек поболтать по телефону. В общем реформы реформами , а почта это исчадие ада
Тому , кто принял решение перевести Заречную 20 в это отделение, желаю, чтобы на лбу вырос член. А работников почты России, которые там работают, можно зачислять в отряд космонавтов. Не человеческий труд.. Даже хрен с теми отправлениями, которые я так и не дождался....
Маленькое помещение и очень много наружу.
3⭐⭐⭐ только операторам за то что эту толпу не заводят, а успоуаивают. Гама нет, шума нет, давки нет. Ну очень мало места
ох,уж эта почта... чаще народ есть,чем его отсутствие. Плюс в том,что отстояв очередь за коробкой или пакетом для посылки,не нужно стоять ещё раз в очереди,просто заполнил и подходишь вновь. конечно многие начинают возмущаться,но не стоять же ещё раз в очереди.
Маленькое отделение почты. В него перевели много домов в связи с ремонтом другой почты, а обратно, после ремонта не вернули. В результате здесь толпы, а в том пусто. Извещения не приносят. Почта России, что сказать...