По логике вещей - если ты пришел хоть за минуту до закрытия магазина, аптеки, сервиса, почты - тебя обязаны обслужить. Но видимо это другой случай - пришла в 19:50, развернули, сказали очередь не занимаем. Там толпа из 15 человек еще передо мной. Конечно, персонал понять тоже можно - никому не хочется бесплатно перерабатывать до ночи. Тут скорее вопрос в принципе к Почте России и организации.
Парадокс еще в том, что в Московских почтах такой проблемы нет - они и работают дольше (до 22-23), очередь по талонам электронная и обычно там не задерживаешься более 10 минут, все грамотно распределено. Тут же, несмотря на огромное количество домов и соответственно людей, обслуживает только 1-2 маленьких почтовых отделений, в которые по факту надо приходить, наверное, часов в 19 минимум, чтобы успеть занять очередь.
Раньше работали одни хамки, сейчас не знаю, так как не хочу на эту почту ничего заказывать. Видно, что сюда набирают только по объявлению таких хамовитых баб)
Странно изменилось отношение к людям у персонала. Вежливые , все быстро, комфортно. Очень приятно. Персонал вежлив, выполняет свою работу на все 100%. Наверное начальство поменялось.
Маленькое,но очень хорошее отделение.Сотрудники приветливые,не смотря на то,что почти всегда очередь.Отправляла посылку в Германию,очень помогли.
Минусов нет.
Отвратительное отделение! Персонал некомпетентен совершенно. Пришла отправить денежный перевод.Оператори 1-го класса Кристина Владимировна Владимирова сказала.что ни переводы и посылки в Украину не отправляют.На все вопросы грубо ответила.ничего не знаю.Вынуждена была уйти, простояв час в очереди. Оказалось,.что в другом отделении принимают и денежные средства и посылки.Решила вернуться в отделение на Свердлова 54.Пригласили руководителя.Ни у одного сотрудника нет ни формы ни бейджа-ничего.На мою жалобу заведующая Наталья Викторовна сказала,что нужно было позвать ее и не пришлось бы бегать по другим отделениям.Пока писала жалобу, оператор вообще покинула свое рабочее место и ушла,предоставив заведующей и принимать жалобу и работать вместо себя, оператора 1-го класса,принимая остальных людей.Никогда в это отделение не приду.Хотя живу в этом районе.У работающих там сотрудников совсем нет ни совести ни желания работать.
Последнее время очередь постоянно , и утром с открытия , и днём и вечером . Человек 15 точно в почтовом отделении . Последний раз , когда приходил получать посылку , работал всего ОДИН!!! Специалист из 3 окон (остальные два окна просто пустые !) время ожидания составило 55 минут . Это нормально по Вашему ? Больше стараюсь не заказывать на это отделение , время дороже .
Хорошее отделение. Рядом с домом. Чисто и уютно. А то, что клиенты сами мимо урны мусор бросают-так это их уровень воспитания(сотрудники тут при чем?). Приветливый персонал. Ольга и Анастасия-быстро работают, на все вопросы отвечают, милое дело.Все обьясняют и помогают подобрать максимально удобный вариант отправки. Очереди бывают-но это лишь связано с нехваткой сотрудников!!!! Уважиемые вышестоящие руководители-верните в отделение сотрудницу Антонину Коровину! Отлично работала, приветливая и очень быстро обслуживала клиентов отделения. Решите вопрос с очередями-верните Антонину Коровину. Надеюсь, что услышали меня!
9
6
Dann
Знаток города 7 уровня
30 января 2023
5 звёзд! Спасибо работникам этого почтового отделения! Очень доброжелательны и всегда помогут и подскажут!
Ирина Др.
Знаток города 10 уровня
29 мая 2023
Время ожидание нормальное,бывает и нет никого. Доброжелательные работники почтового отделения.
Как сам относишься к людям так и к тебе будут относиться 🌺💯
Ужасное почтовое отделение. То нет конвертов, то сбой всех систем... Сотрудница одна там, Виктория кажется, хамит постоянно. Короче, не рекомендую, лучше дойти до ближайшего отделения.
3
Алеся Пикуза
Знаток города 6 уровня
17 мая 2023
Плюс, девочки приветливые и стараются быстро решать вопросы, на этом все.
Минусы.
Как не придешь, очередь.
Само помещение маленькое и ветхое.
Недостаток: Маленькое помещение, и когда набирается народ не протолкнуться...
Качество: Вежливый персонал, но они зашиваются, аж жалко их когда набирается толпа народа...
Маленькое отделение. Мало сотрудников. Всегда очередь. Часто нет марок. Неудобный график: вс и пн нерабочие дни. Часто не приносят извещения. Вобщем можно было бы и получше всё организовать.
Спасибо большое почтальону Беляевой Анастасии. За отличную работу и профессионализм. Всегда вовремя доставлена почта. Грамотный ответ на любой вопрос. Видно что человек любит и знает свою работу. Спасибо большое за Ваш труд!
Нормальное почтовое отделение. Сотрудники работают быстро и чётко, хотя очереди всё равно бывают. И маловато места внутри. А так пользуемся, всё устраивает.
Проблемы с получением посылки. Оформлено «Ускоренное получение». В отделение днем ходила дочь (14лет), очередь из 5 чел. - ожидание около часа. Посылку не нашли, взяли мой номер телефона, обещали позвонить. Не позвонили. Вечером ходил мой муж. Столкнулся с грубостью, оскорблениями, матом. Сотрудница отказалась искать (причина - 20 минут до конца раб.дня), хотя отправила мне смс с кодом. Отказалась представиться, бейдж отсутствовал. Позже назвалась - Зинакова Мария Борисовна. Со мной по телефону за сутки так никто и не связался.
Я могу понять технические проблемы, сложность с потерявшейся посылкой, но не грубость, оскорбления и мат. Непрофессионализм и отсутствие культуры, непонимание допустимого и недопустимого поведения.