Почта как была .так и сейчас .все 17/ лет. Что живу.. На работу видно по стервозности берут. Вечно все злые и хамоватые. Работают лениво и абы как. С сортировки Балашиха уходит посылка)) а они её принимают через 3-5 дней. Звонишь на почту.ру. говорят у них. Но они не опреходовали ещё. Может руководство хоть читает отзывы. И накажет их.
В целом приветливый персонал, однако образуется очередь в связи с недоработкой в эргономике рабочих мест и клиентского пространства, а также отсутствия электронной очереди. На мой взгляд разделение окна на выдачу и на приём отправлений, значительно уменьшило количество ожидающих.
2
No Name
Знаток города 17 уровня
6 июня 2022
Хорошее отделение, приветливые сотрудники. Всегда без проблем получала посылки. Самому помещению не хватает ремонта, так как он тут старенький, но это на мой субъективный взгляд. В целом, все супер.
1. Каким-то невероятным образом, без моего ведома, сотрудниками была создана электронная подпись. Кто давал разрешение на обработку персональных данных до сих пор не ясно. Уведомления в ящик не приходят, смс с оповещением тоже, ищите как знаете.
2. Очереди и хамство неизменно из года в год царствуют в данном заведении. Такое ощущение, что при приёме на работу в наше отделение один из главных критериев "Хабалка со стажем не менее 5-ти лет".
3. Режим работы. Летела с работы, скорее старалась добраться, припарковалась в 19:55, включила аварийку, мадам вскочила и побежала закрывать дверь. Простояла 5 минут, играя с ними в моргалки, показывая, что время ещё рабочее, она смотрела на меня в упор и замерла как статуя, надеясь, наверное, что я её приму за мертвого опоссума и уйду.
Вишенка: горячая линия, естественно, не отвечает.
Не хочу обидеть "Почту России",но было бы шикарно,чтобы свет в отделении не отключали,карточки принимали,сдача была и скорость обслуживания чуток увеличилась☺.Ну а если забацать маленький ремонт и поменять лампы освещения с пещерных на человеческие,мы посещали бы райское местечко!
Модернизации и инновации почты России не помогут искоренить очереди в отделении. Повышение зарплат не сделает сотрудников вежливее и клиентоориентированнее. В субботу отделении огромные очереди, работает одна сотрудница, остальные делают вид, что работают. Висит табличка - при ожидании более 10 минут звоните.... А номер телефона не указан! На просьбы людей открыть ещё одну кассу заведущая отреагировала только спустя 45 минут, когда возмущение людей достигло предела. В общем, посылку так не отправила спустя час ожидания...
Персонал хороший. Отношение к посетителям замечательное, с пониманием.
Помещение :( - привет из 70-х. Зимой дубак! Все обшарпоное, темно и серо. Огромные совдэповские железные двери на пружине БА-БАХ!! С балкона соседнего дома слышно..
Убожество
Ну вот, в канун нового года 2020 сделали ремонт. Установили нормальные современные двери :)
Ещё бы внутри отремонтировать - стойки, диваны ресепшен....
Необходимо улучшить компьютерное обеспечение. Программы постоянно виснут, от этого длинные очереди. Среднее время ожидания в очереди 20 мин( Персонал вполне приветливый, это плюс.
Живу рядом.Прохожу каждый день мимо почты,другой дороги для пешеходов нет.В дождливый период,перед входом всегда огромнейшая лужа,которую трудно обойти.Смотря на здание,кажется что время остановилось и мы до сих пор в 70-80,а то и вообще до военный период напоминает!!Наклей на окна крестообразные ленты и можно Мосфильму снимать 41 год!!!Стыдно перед мусульманами,у которых рядом Мечеть,которая всегда в идеальном состоянии,стены выкрашены,всегда порядок и чистота!!!Неужели совсем все так плохо и нет совершенно средств на ремонт????По поводу сотрудников ничего плохого сказать не могу,но очереди постоянные
Очень отзывчивые и профессиональные специалисты работают в этом отделении. Всегда предлагают оптимальные решения и объясняют, что надо сделать, как заполнить. Порой люди бывают грубоваты, но они при мне никогда не отвечали грубостью на грубость. Видимо крепкие нервы.
Полнейшая задница!!!! Стоять час в очереди и как час стояли на том и стоим и стоят будем ! Это по ходу девиз данного чистилища! Посылку сначала потеряли потомо назад отправили без уведомления. И это при всем при том, что заходил в течение двух недель три раза было пусто. Посылка всплыла конла поехала назад к отправителю . Персоонал не при чем. Компьютеры у них времен ледникового периода)) морозят и морозят. Лучше бы холодильники поставили , толку больше !!! Идиотская почта
Это ужас какой то! Совок ещё существует! Куча бумажек для заполнения, убитые старинные компы которые виснут и не выдают нужных индексов. Очередь в душном помещении. Ещё и продукты продают... ЖЕСТЬ!!!!
Временно , с 26.05.21 переехала в мкр Дзержинского. Было крайне не приятно узнать об этом по факту прихода в отделение. Ведь все автоматические приглашения не сообщали о переезде
Наконец-то сделали ремонт входной группы! А люди работают разные, как везде - есть отзывчивые (и помогут, и подскажут), а есть те, кто просто работает от открытия и до закрытия
3
M
Maxim
Знаток города 12 уровня
31 марта 2023
Хорошее отделение, в первой половине дня очередей практически не бывает.
3
2
Ю
Юрий И.
Знаток города 3 уровня
2 апреля 2021
Частенько пользуюсь услугами почты и решил оставить хороший отзыв, бывает и очередь а где ее вы не видели, хочу сказать спасибо сотрудникам за ваш нелегкий труд Выражаю благодарность Татьяне и Анастасии за помощь.
40 минут ждал, чтобы получить заказное письмо в общем зале, хотя раньше заказные письма выдавали в отдельной комнате. Пока ждал за мной еще в очередь встали человек 7. Сколько им пришлось ждать, даже представить боюсь.
Небольшое помещение для такого большого микрорайона. Мало сотрудников (хотя они и приветливые в целом), что создаёт очереди и приходится тратить время в долгом ожидании для того, чтобы решить свой вопрос.
Сотрудник Юля постоянно хамит, посылок не дождешься , оповещания о посылке нет!!!! Юля сказала, что брезгует посылками. Не понятно зачем работает на почте? С приходом нового руководителя стало налаживаться оповещание , стали приходить извещения о посылках. Сейчас опять хаос!!!! Убедительная просьба разобраться в работе отделения , персонал ужасный.
До ремонта это была дыра, по-другому назвать было нельзя. Двери времён Ленина, разбитые ступеньки, огромная непроходимая лужа перед входом. Однако совсем недавно многое изменилось в лучшую сторону - появился пандус, современные двери из ПВХ и т.д. Стало приятно посещать это отделение. Помещение внутри также изменилось, перестановка стеллажей, стендов. Персонал стал более общительным и вежливым. Косяки ещё есть, но, думаю, со временем все это исправят!
Ужасная почта!!! Сотрудники ничего не знают. Найти посылку для них проблема - все новенькие! Друг у друга спрашивают, и сами не знают, что делать!
И снаружи и внутри ощущение , как во время войны!
Самое худшее отделение Почты России в Балашихе
Малеха привели в порядок. Компы им поставили стали похожи на почту годов 90-тых развитых стран. Очень хорошо это прорыв или скачок не знаю как правильно))
Привет из прошлого века, причем не последних десятилетий.)
Одну посылку не могли найти. Сказали что-то типа "Оставьте номер телефона если найдем - позвоним". Хотя подтвердили, что они в отделение пришло! После моей настойчивой прозьбы, спустя минут 15 посылка была найдена.
Да приподнесена так, как будто я им теперь по гроб жизни обязан)))).
В течение этого времени точно так же искали посылку ещё одному человеку...
Одним словом - Бардак!