Сортировка проходит уже 3 сутки, посылка преодолела расстояние в 900 км за 1 день, а по Балашихе все сортируется адовое количество времени. Надеюсь будут предприняты меры по оптимизации работы, на кой черт катать посылку по всему городу, показывая местные достопримечательности я не понимаю.
Прошу обратить внимание,на работу почты
Ждал справку с работы 2.5 месяца
4 раза отправляли и ни одного оповещения в ящик не приходило,пришёл на почту,мне ответили ничего нет!
Бедлам,стыд и срам..........
Напишу и я свой отзыв отрицательный. Конечно в первую очередь все сложности и беды от того, что простые люди безграмотны и некомпетентны в тонкостях и нюансах в получении услуги, которую предоставляет почта.А почта этим пользуется, либо умалчивает о своих косяках, в худшем случае просто разворовывает посылку.
Так вот,пришла моя международная посылка с таможенным уведомлением в это почтовое отделение. Сотрудник почты с меня взял в первую очередь бумагу о том , что я претензий к сохранности и целостности посылки не имею (визуально на растоянии за стеклом, где я толком ничего не увидел) пройти к ним нельзя, а поднять она ее не может, мол тяжелая и только потом сообщил , что я должен ехать в таможню за разрешением выпуска посылки.
Приехав вновь на почту с оплатой таможенной пошлины и разрешением на выдачу посылки, сотрудник отказался выдать посылку т.к. выяснилось что отсутствуют на посылке резвизиты или бумаги для оплаты наложенного платежа. И это косяк нашей почты , а не немцев. Конечно они отказываются согласиться с утерей этих реквизитов. И теперь они вынуждены делать куда то запросы чтобы выяснить расчетный счет для наложенного платежа. А время тикает и если они не уложатся в срок, то посылку просто отправят обратно к отправителю. И у меня сложилось впечатление , что им проще так и сделать, чем делать запросы , сославшись на отказ получателя.
Более того , как писал выше, что была нарушена очередность выдачи и подписания бумаг. В самый первый день я написал , что посылка целая , а посылку не выдали. И сейчас , когда я приезжаю туда( на
телефон они не отвечают) чтобы уточнить выяснили ли они реквизиты наложенного платежа, вижу , что скотч уже посылки нарушен и видимо чьи-то ручки там лазили.
Со слов отправителя вообще посылка должна быть в сейф мешке под пломбой.
Пошлину таможенную оплатил в размере в 4100тыс руб.
Посылку до сих пор не выдали, а если выдадут то только вначале после оплаты. А стоимость наложенного перевода более 50000тыс руб. Наличие сейф мешка под пломбой , в которой должна была быть посылка полностью отрицают.
И вот задается вопрос какие нервы нужны и как я должен относится к сотрудникам почты?
Хамят.Повышают голос.Абсолютный ноль реакции на вопрос "где купить коробку для посылки", переадресовывают друг на друга. в 1 окне с претензией отвечают, что "вообще-то не продают коробки", странно тогда, почему ж эти коробки стоят в зоне выдачи посылок с ценниками.Верх хамства при посетителях обсуждать тех, кто только что вышел, далеко не в лицеприятной манере.Персонал уровня сельского базара.
Персонал грубый. Долго ждёшь. Их больше интересует личная жизнь.
1
M
Maxim
Level 12 Local Expert
April 26, 2021
Достаточно проблемное отделение. Особенно смена Мельниковой Н.В., которая из личных неприязненных отношений положила моё заказное письмо в суд к письмам, которые не были доставленны? Причём судебный участок находится в 100 метрах от почтового отделения 143900. На сайте высветилось информация о неудачной попытке вручения. При этом, что судебный участок работает в режиме 5/2. Это не единственный случай. При каждом отправлении заказных писем лично и через подчинённых сотрудниц без согласия с отправителем взымает плату за наклеивание марок. На требование вернуть деньги начинает оправдываться и раздражать людей в очереди. В других почтовых отделениях я такого не встречал.
Посылка RL051449460RU должна была прийти 24 февраля, из-за этого сортировочного центра, в котором она до сих пор сортируется не соблюдаются сроки!!!
С 23 по сегодняшний день (27 февраля) зависла там
С 21.02 статус отправления ( прибыло в сортировочный центр) не меняется. Посылка 1 класса. Это что за черная дыра! Сколько посылка будет лежать!?
1.03 наконец-то посылка покинула этот "супер быстрый" сортировочный центр.
Просто тихий ужас , посылка с Китая до балашихи долетела за 10 дней !! Попала в этот сортировочный центр и все уже 10 дней лежит и никаких движений , что за прикол у них такой ? Давайте напишем коллективную жалобу !
Пришло судебное письмо ,почтальон доставил на два дня позже,судебное заседание сорвалось ,оставил жалобу в книге жалоб и предложений...ответа не было !!
сроки доставки не соблюдаются, группа посылок была отправлена в мытищи из балашихи 21 декабря, потом опять вернулась в балашиху 31 декабря, люди не получили подарки к новому году. похоже на умышленное вредительство, хотя могли разослать по отделениям
Даже не ожидала , что Почта так сильно изменится , электронная очередь однозначно плюс , да и посылки четко и быстрее положенного даже стали присылать , вместо недели за 3-4 дня и так несколько раз )
Добрый день! С 15.03.21 г. Посылка находится на сортировке и не может уйти в почтовое отделение 143905 для получения???? В чем дело?? В Москву прибыла быстрее!!!
Нормальная почта. Сотрудники вежливые. Работают хорошо. Бывает, что попадаешь в наплыв посетителей, а бывает, что никого нет.
С электронной очередью гораздо комфортнее ждать обслуживания.
Это просто ужас ужасный, каждый день по отслеживанию посылка прибыла на сортировку , сначала 15, потом 16, потом 17 и все в этом пункте, просто по кругу ходит и никак до Реутово не дойдёт ,
А как так, показывает что этот Сц не работает уже, а моя посылка вчера поступила на этот Сц! Вообще писец я так понимаю посылку мы не дождёмся таким макаром! И куда обращаться?
Ну что тут скажешь, за последние годы прям прорыв технологический, скорость обслуживания выросла в разы, очередей давно нет, что радует несомненно! Вот только удручающий внешний вид здания. Эй, руководство Почты России, дайте денег уже отделению
Присоединяюсь ко всем отрицателтным отзывам. На всем пути посылка двигалась без особых задержек, но, попав в СЦ Балашихи, застряла. ПРИВЕЗИТЕ ее уже, в Реутов ехать 20 минут(
Отвратительный сервис! Вторую посылку жду из Балашихи больше двух недель! Они из китая быстрее доехали! Такое ощущение, что они там "тестируют" и потом, так уж и быть отправляют...но жто не точно...!
Моя посылка прибыло но его нету хотя написала что бы до двери привезли и я оплачу они сказали хорошо ожидайте курьера и с этим все пропали уже втарой день сижу жду звоню трубку не берут уже 40 минут ожидания до сих пор не берут и посылки нету хотя я предпреждала что мне срочно нужна моя пасылка я ее за 7000 заказала если сегогодня я не буду получить то уже эта пасылка мне не нужна
Приём по талонам. Народу в часы пик много, но персонал старается вести прием быстро и организованно. Есть корейские товары и небольшой выбор продуктов (вода, печенье и т.д.). Есть красивые открытки, конструктор почтовых машинок и почта банк.
Заказывал клавиатуру механическую, пришла в этот великолепный СЦ 20 числа и волшебным образом перестала отслеживаться... Хотя тут до Реутова очень близко... Видимо габелла
Посылка прибыла 27 декабря в 16 часов. И по сейчас она находится в этом сортировочном центре. Почта России молчит, говорит, писать заявление, написал, результата ноль. Купил ждунов 5 штук, поставлю их в отделениях
сначала оставила негативный отзыв, но потом провели работу с претензией и ситуация полностью поменялось. выкладываю свой положительный отзыв. внизу можно прочесть негативный. показатель изменилась 2 звезд на 5.
Ланному отделению почты, хочу поставить большую жирную пятёрку. Несмотря на все сложности которые возникли(мой предыдущий пост), работа с претензией была проведена великолепно. Оператор, очень вежливая девушка, связалась со мной по моей проблеме. Уточнила все детали, уточнила все треки и все мои посылки. После этого через 20 минут перезвонила и сообщила, что все мои посылки найдены, и сложены в одном порядке. Что я могу приехать и забрать. Я подъехала на следующий день, и девушки, без очереди, очень вежливо меня обслужили и выдали посылки. девушки, вам большой респект, за работу с клиентами. Сложности возникают у всех. Но так красиво, оперативно и чётко и их отработать, умеют далеко не все. Молодцы.
Печалька. Три посылки с Али. В уведомлении написано, что прибыло на почту, можно получить. Прихожу. Оформляю получение, работник почты смотрит на полке, где должна быть моя посылка, а ее нет. Дальше ступор. На полке нет, значит все. Не посылки. Не приехала. Приходите завтра, может появиться. Холила три дня. Все три посылки так и не материозовались на полке. По отслеживанию они на почте и готовы к выдаче, по факту нет. Мне это надоело, заказала доставку на дом. Думаю, начнут доставлять, поищут. Прошла неделя и все такая же блаженная тишина. Я одну звезду оставила, только потому что персонал вежливый и очередей реально небыло. Оч напрягает, что дальше полки никто не идет искать посылку. Не люблю ругаться и скандалить, но создаётся ощущение, что в ином случае, почта России просто на все забивает.
Вспоминая почтовые отделения, которые были еще несколько лет назад, прихожу в неописуиый востогр, от оказанных услуг в наше время, пара минут и все, обслуживпние быстрое, вежливость, улыбки, помощь во всём. Спасибо👍👍👍
Завожу абонентский ящик. С октября уже три месяца прошло, но каждый раз новый сюрприз при посещении: сначала выписали счет, который оплатить сразу нельзя, но и опаздывать нельзя - и даже на горячей линии нормально не прокомментировали ситуацию. После оплаты приехала узнать, как пользоваться ящиком - получила ответ зачем прикехали?. Даже адрес и номер ящика не выдали, вычислила по квитанции. На третий раз сделали удивленные глаза - у нас по вам ничего нет, даже оплату не видим. Напмчала заявления, переслала сканы оплаты, оказалось, меня зарегистрировали на а/я, который занят другим абонентом. Снова заявление, другой а/я (а оплаченное время идет, письма рассылаются со старым а/я). Обещают выдать ключ от а/я - не могут ни найти, ни изготовить. Последний раз приехала - получила извещение с требованием оплатить а/я. У меня все оплачено на год, с 1 ноября, я два месяца пытаюсь начать пользоваться ящиком, еще нормальный доступ к нему не получила, а уже снова платить?!
При этом отправить письма не удалось - в центральном отделении нет марок, чтобы отправить корреспонденцию...
Ужасно долго все, посылку 1 класса с расстоянием в 1000км жду уже больше недели, сортировка ужасно долгая, когда же уже уволят людей которые не хотят работать?
В этом сортировочном центре работают еле подвижные улитки!!! Посылка неделю лежит без движения, при том, что в других СЦ за максимум сутки выпускают по адресам!!! Хоть жалобу на них катай