Не знаю, кто тут пишет прекрасные позитивные отзывы.
работают сотрудники действительно пенсионного или предпенсионного возраста не ориентированные на клиента, очереди, вечно висящие программы..казалось бы, обычная почта. Все было как всегда.
Все бы ничего, если бы ОБУЧАЛИ новых сотрудников, а не просто бросали их на амбразуру.
В очередной раз относила ОПЛАЧЕНУЮ ЗАПОЛНЕНУЮ посылку, т е операционисту ВООБЩЕ ничего делать не надо, только завести ее в компьютер. Но тут угораздило воспользоваться курьерской EMS, но мне проще было отвезти ее самой в отделение.
Так меня облили помоями ушат, какая я нехорошая и ужасная, и при мне же обсуждали меня же клиент и сотрудник почты!
я отдала посылку операционисту, сказала что она оформлена и оплачена, только непонятно какой из 4х бланков куда клеить, подскажите что куда? мне ответили: я не знаю. А кто знает?-поинтересовалась я, сотрудник( Неля) развернулась, ушла в подсобное помещение и разрыдалась! На тему того, что видимо завис компьютер, или она не знает про услугу курьерской доставки.
а потом все хором на меня накинулись, ощущение, что не почта, а свора бабок-собак (кстати и клиенты тоже).
в итоге эта сотрудница потом вышла и извинилась передо мной, и я тоже, что не хотела чем то обидеть или задеть. Третья сотрудница (к сожалению не знаю по именам) самая опытная видимо-все вежливо и быстро оформила, и ответила на мой вопрос, что куда необходимо клеить, а какие бланки остаются мне. Респект!
но та, вторая, что стала меня затыкать, махать на меня руками, и говорить как я МОЛОДАЯ и ТАКАЯ - и кто из нас невоспитанный?
Дорогие сотрудники почты 143590,
воспитанность с возрастом не приходит, и ваш возраст - не достижение, из-за которого вы думаете вас все ОБЯЗАНЫ уважать.
Без уважения,
к сожалению ваша постоянная клиентка.
Пришла забрать посылку , на что мне ответили она в мешке, который прибудет по адресу через 2 дня , спустя 2 дня , посылка не пришла , а уехала в неизвестном направлении, большое спасибо
Население посёлка растёт, а отделение площадью в 2.5 кв. метра и штатом в 2.5 бедные бабушки, не справляется со своей работой. Отделение нужно расширять, наконец-то поставить аппараты, которые выдают талоны, живём в 21 веке, а на дворе, увы, совок!
В СРЕДУ получила смс, что посылка в почтовом отделении. Пришла за ней в СУББОТУ. Мало того, что посылки ещё нет, так ещё и обхамили, что я тупая💁♀️, рано пришла, надо было недельку после смс подождать, ее еще в их системе, видете ли, нет. Ничего со времен СССР не изменилось☹. Все анекдоты про почту - чистая правда. И пусть не обижаются, когда над ними глумятся🧟♀️
Хорошее отделение,давно работающие,профессиональные сотрудники.Иногда,возникают проблемы с интернетом,что нарушает и задерживает обслуживание клиентов.
Очень много времени уходит на проведение любой операции, особенно получение посылок с наложенным платежом. Старая программа обеспечения, периодически зависающая. Очередь, нервничающие операторы и потребители. При этом стоимость оказываемых услуг - драконовская. Если бы не сотрудники отделения, старающиеся сглаживать острые моменты, то было бы совсем неудобно пользоваться этим видом связи.
3
1
A
Anonymous review
January 24, 2021
Мне нравится удобный график работы, соблюдение санитарных норм, доброжелательность сотрудников и возможность быстро получить и отправить посылку.
Не клиентоориентированный персонал. Не смогли оформить услугу по переводу по предлогом запрета переводов. Хотя в других отделениях такой услугой пользовался.
Худшее отделение почты, которое я встречал. Если перед вами три человека, то готовьтесь потерять 30 мин времени. Если очередь уже на улице, то не надейтесь, что откроют второе окно, ибо там, во втором окне, происходят вещи вселенской значимости и опускаться до простых смертных сует не их уровень.