Вчера отправляла посылку из Путилково МКАД 71КМ, хочу выразить благодарность Козырь Елене , за внимательность, человечность, профессионализм, желаю Почте России, чтоб все сотрудники были такими, берите пример. Спасибо.
2
2
М
Михаил
Знаток города 17 уровня
19 августа 2024
Время работы непонятно для кого, кто до 18.00 может прийти?! только пенсионеры?
Отношение всегда грубое, нечеловеческое. Откуда только таких людей находят.
Пригляделся к продуктам питания, которые лежат в пыли на полках, большинство просрочено.
Сотрудники всегда жалуются на отсутствие сотрудников и низкую зарплату.
Отделение грязное, все отваливается.
Супер почта.
Постоянно пользуюсь этим отделением, тк по работе связана с услугами почты России. Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ОТДЕЛЕНИЯ!!!! Всегда приветливы, отзывчивы и старательны. Достойно переносят недовольных по жизни клиентов, никогда не слышала негатива в ответ на выпады. Если и надо что-то переделывать, так это саму систему Почты России. Сотрудникам отделения почты Вейпарка пожелаю стойкости, не принимать всё близко к сердцу, здоровья и всех благ в новом году!
Какую оценку можно поставить отделению, в которое приходишь уже несколько раз и видишь одну и ту же картину. Либо не хватает операторов, либо нужно менять график ( по Московскому стандарту). Здесь же до сих пор понедельник нерабочий. Управленцам почты России пора сменить работу.
Плюс единственный - рядом с домом. Раньше жили в другом районе, вот там почта была золото! А здесь каждый раз приходит на ум фраза " Мы научим вас терпению". Вечная очередь, я приходила и рано и поздно и в выходной и в будни - очередь всегда. В выходной , не в каждый , а в какой то особенный - одна очередь на все окошки, ну как на все, на два. Иногда две очереди, одна на отправку, вторая на выдачу. Медленно работают люди и техника. Если хочешь покурить или просто выйти подышать или по делам - просто идёшь и все, и ничего страшного, что очередь, она там всегда будет. Никто никого не заменит,просто какое то время одно окно не будет работать 🤦🏼♀️ Уважаемые руководители, пожалуйста, пересмотрите бизнес процессы работы. Что то точно идёт не так.
Отделение небольшое. Стараюсь не ходить в час пик, поэтому не знаю как там по вечерам. Но думаю всё ок. Персонал там спокойный и доброжелательный. Главное чтобы посетители тоже были добрее и все будет хорошо.
Обслуживание оставляет желать лучшего , очереди , у них три окна , и может работать 1 или 2 и из за этого огромные очереди . Управляющая этой почты грубиянка и достаточно агрессивна . Нет табло с выдачей талонов на очередь , только живая .
Почтовый отделение замечательный вежливый персонал, но единственное к чему я хочу придраться это к длинной очереди которая там соберается. А так всё довольно и не плохо
Из плюсов могу отметить хорошую работу персонала. был не так много раз, но достаточно быстро обслуживают и понятно и четко подсказывают Если что не ясно и не понятно.
..а так убитое помещение, серенько, непонятный товар на стелажах.. ясно на кото ориентирован… но оформить это все кончено можно было бы по другому. Начальника отвечающего за внутреннее убранство всех почт надо поменять на молодого и креативного, т к внутри откровенный «савок»
Уважаемое руководство данного отделения! Примите меры по уровню обслуживания клиентов! Что бы получить письмо нужно простоять в очереди 1 час!!! Очередь из 3 человек! Обслуживает один сотрудник- и принимает посылки и выдает почту. Данная ситуация повторяется регулярно. Приведите в порядок организацию работы данного заведения.
Маленькое отделение в торговом центре, что удобно: и на почту зашëл, и в магазин сходил, Людей мало. Девушка оператор вежливая, внимательнее. Работает быстро, без проволочек.
Рекомендую выбирать другое отделение связи для экономии времени, сотрудники абсолютно не парятся о том, что есть люди в очереди. Занимаются своими делами , возможно связанными с рабочим процессом, но это не точно)
Очень недовольна данным почтовым отделением. Постоянно сотрудников или нет на рабочем месте или же они где то в другом мире обитают, ходят по всему отделению,но при этом если их попросить о том,что бы открыли другую кассу,начинают хамить и чуть ли не посылать. Отправляла посылку 21 декабря, в итоге при оформлении отправки были допущены ошибки сотрудником, посылка 3 раза возвращалась в отделение, на мои вопросы почему так происходит никто ничего не отвечает либо же начинают хамить, мол, сама виновата подчерком неразборчивым написала адрес доставки. Ужас и кошмар. Ни раз уже сталкивалась с тем,что сотрудники сидят в уголке и обсуждают какие либо сплетни и свои семейные проблемы,в тот момент когда в отделении толпа народа.
Извините,но 3 звезды. Почему? Потому что там очень жёстко. Можно сказать,ну так и должно быть, но почему человек если ему нет 18/14 лет(нету паспорта) не может забрать свой заказ? На вб можно, а если заказал на алике , то нельзя?!
Персонал очень не торопливый. Всегда очередь. И не все окна работают. А когда делаешь замечание и просишь открыть еще окно, только отговорки что у них много работы и не хватает людей.
Приветливый персонал, довольно быстрое обслуживание.
Иногда бывают очереди, и приходиться долго стоять, только этот момент огорчает, а в остальном все хорошо👍
Вечная очередь , спокойно можно простоять час, а то и больше, очередь выходит за пределы территории самой почты. Сотрудники стрессоустойчивые, в то же время незаинтересованные в работе и оптимизации процесса.
На почте постоянно очередь, особенно утром ещё до открытия собирается толпа. Потому что в отделении всегда работает максимум один сотрудник. Хотя место есть для двоих.
Вечные очереди, посылки заграницу не доходили, мне присылали посылки, присылали извещение в день, когда у посылки заканчивается срок хранения, персонал встречается отнюдь не дружелюбный. Время ожидания большое, особенно критично с детьми...
Вежливые сотрудники, работают быстро, но в отделении постоянно очередь, из-за того что на все огромное Путилково всего два отделения почты. Сотрудники данного отделения обслуживают почти 100 тысяч жителей, не смотря на такой большой поток, девушки держатся на отлично, желаю им терпения!
Была и в будни и в выходные дни, всего один раз попала в длинную очередь. Сотрудники почты быстро работают, все достаточно слаженно, лично у меня претензий нет к этому отделению почты, благодарю за работу!:)
Уже не первый раз прихожу - работает только ОДНО окно, когда очередь начинается еще за пределами почты
Вообще не адекватно, когда постоянно не в час пик такие очереди и не работает второе окно!
Плюс здесь очень грубые сотрудницы
Самое медленное отделение, которое я встречала. Никогда нет упаковки, нет операторов на кассах, даже если есть безумно медленно работают, ходят по своим делам при огромных очередях. В одном окне не могут и принимать, и выдавать посылки.
Начнëм с плюса 1) находится в очень удобном месте. Дальше минусы 1) очереди бесконечные 2) работает очень коротко по времени в день 3) продукты там продаются ужасные
Кто любит постоять в очереди на час советую, кто хочет мин за 15 всё сделать лучше вам не идти!!!
Моя оценка этой почте ⭐⭐
Сидят одни хамы, постоянное обращение на «ты» меня просто убивает. При записи по времени, сотрудники отправляют стоять живую очередь ( человек 5-8 всегда), а это минут 40 ожидания точно. Хотя была заказана вообще курьерская доставка. Что там происходит постоянно, не понимаю, но услугами больше ни за что не воспользуюсь.
Единственный раз было доброжелательное обслуживание, когда работала молоденькая светловолосая девушка, ей спасибо. Больше плюсов в данной организации не вижу.
28.10 сотрудник данного отделения указал на то что при отправки Авито доставки , упаковка не предоставляется , сослать на то что им Авито не предоставляет пакеты для отправки , пришлось покупать так как в очереди отстоял час !
Отделение почты которое вернуло меня в реалии Почты России. Видимо одного отделения мало для такого числа населения. Нужно открывать ещё. Да и сама система, организация труда там бестолковая. Все условия созданы что бы люди пользовались СДЭК, который соседствует через стену. График работы плавающий и не удобный с 10.00 до 20.00, но всетаки до 19.00. Очереди и скорость обслуживания оставляет ощущение апатии....
Пришла посылка в данное почтовое отделение. Воспользовалась услугой курьера по доставке до двери. Итог: три дня посылку не могут доставить, хотя в приложении пишут, что она у курьера и он ее привезет. И супер итог: моя посылка, оказывается, в Мытищах! Ура! Мне рекомендовали прийти забрать ее на улицу вокзальная. Браво почте России за работу. Одной звёзды много даже.
Сегодня пятница всех выгнали после 6 . А работает до 8
1
Яшик
Знаток города 6 уровня
26 декабря 2024
Капец ,разберитесь с этим отделением.Как можно обработать с таким графиком .Постоянная очередь ,как в каменном веке .
На дом нет возможности доставить ,что пришло .
Всегда, когда захожу очень много клиентов, а сотрудников всего двое. Они не успевают, их очень жалко. Иногда грубят, а иногда помогают. Почту в Путилково давно пора. Расширять.
Сотрудники отделения стараются, приветливые, но к сожалению не в силах справится с потоком людей, каждый день в любое время очередь стоит очень длинная и вина тут не сотрудников а руководству надо обратить внимание и сделать дополнительный филиал в округе или привлечь еще сотрудников для обслуживания клиентов. Очередь жесть , всегда.