В почтовый ящик мне прислали листок о заказном письме. Срок хранения до 28.07.2021 г. Прихожу на почту получить это самое письмо, утром 26 июля. Стою в очереди минут 15, затем протягиваю в окошко своё извещение, девица берёт его, и исчезает в недрах почты минут на 5 примерно. Выходит, и заявляет: МЫ НЕ НАШЛИ ВАШЕ ПИСЬМО, ТАМ ШТРАФ БЫЛ, НО МЫ ЕГО НАЙДЁМ И ПОЗВОНИМ ВАМ!
Сотрудники почты, вы наверное понимаете, что эти самые штрафы (ГИБДД), оплачиваются в первое время со скидкой 50%, а пока вы будете искать адресованное мне письмо, штраф можно будет оплатить только в объёме 100%?! Вы поможете мне его оплатить в полном объёме?
Хотелось бы обратиться к Акимову М., гендиректору почты России -- 21 век на дворе, а лоботрясы и разгильдяи в вашей организации ТЕРЯЮТ ЗАКАЗНЫЕ ПИСЬМА... Может пора делать кадровые выводы?
Печальная картина и ассоциации с временами совдепа. Унылая обстановка, операторы тоже поникшие. Зато изобилие продуктов на полках. От тушёнки до шампуней.
Как сменился персонал, стало лучше. Очереди до сих пор большие из-за объема, но теперь гораздо легче их переносить, потому что нет сварливых тёток, которые тебе грубят при первой возможности. Новые девочки – золото 💌
Обычные претензии к почте: работают медленно, компьютеры периодически постоянно зависают. Но сотрудники терпеливые и улыбчивые. Без вариантов. Это почта.
Нормальная почта, но при смене фамилии начался треш.
Я предоставляла свидетельство о браке и паспорт в отделение почты 143402. Однако сотрудница заявила, что я должна приносить свидетельство теперь каждый раз пока посылки идут на предыдущую фамилию. Я большего бреда в жизни не слышала. На вопрос почему вы не внесли данные в систему раз и навсегда ответила, что такие данные в системе не фиксируются. Зачем тогда снимали копию с моего свидетельства?
Пришла посылка с Али-Экспресс, 20 минут стоял в очереди в отделении, после чего сказали что найти не могут и будут искать, ждите звонка, пришел еще раз через 2 недели, снова не нашли, опять будут искать ждите звонка, как только вышел срок хранения пришло сообщение что посылка выдана адресату, это полный беспредел, вашу посылку могут просто украсть и вы ничего не докажете, она будет значится как выдана адресату.
С новым годом всех!!! С недавнего времени в этом отделение поменялся персонал и всё стало налаживаться. Ещё осенью было непробиться. Очередь была уже на улице.... Теперь многое изменилось в лучшую сторону!!!
В приложении написано, что работают до 21:00, пришла в 18:30, сотрудники на месте, но говорят, что отделение не работает. И когда заработает, неизвестно, всё зависит от мастера, который должен прийти. И не факт, что он придет на следующий день. Если у Вас какие-то форс-мажоры, можно об этом писать в приложении? 2021год на дворе. Я потратила полтора часа своего времени на дорогу туда-обратно и так и не забрала свои посылки. Очень неприятная ситуация.
Уважаемые работники почты России,надеюсь Вы прочтёте данный отзыв.Вам нужно срочно менять стиль работы ,либо вообще не работать на данном месте .Безобразное отношение к посетителям .Не отдать письма по элетронным документам и паспорту ,я назвал бы сверхнаглостью и даже пригрозил бы судом .Вы не обеспечили доставку извещения о письмах ,а это Ваша прямая обязанность ,спрашивая номер кода извещения .
Посылка с Алика пришла в отделение 31 марта, принесли извещение, на котором написано, что хранится до 30 апреля. 8го апреля пошла получать. На почте оператор вбила трек номер в комп и стала переговариваться со своей коллегой что посылки нет, ее отправили обратно. По выражению лица оператора, и тому как она закатила глаза было видно, что ситуация не впервой и видимо регулярно происходит. Мне она сказала, что посылки нет, ее отправили обратно. На мое раздраженное - и что мне делать в этой ситуации, она не менее раздражённо ответила, что посылки она не сортирует, хотите - пишите жалобу, пишите! (Я про жалобы при этом не заикалась). Я говорю на кого писать жалобу? На отделение или на конкретного сотрудника. На что она мне ответила, я не знаю, звоните на горячую линию почты России и оставляйте жалобу. Очевидно, что ее уже достали на этой почте, и что всем плевать на ваши жалобы. Это ваши личные проблемы, решайте их как хотите. На почте раздолбайство и каменный век,.На горячей линии оператор мне сказала, что отправили обратно по непонятной причине, наверное китаец неправильно указал мое имя, указал получателем себя. Хотя на извещении было написано мое имя). Открывайте спор. Открыла. По идее, если посылка не получена деньги должны вернуть. Но судя по отзывам, китайцы иногда не делают возврата в такой ситуации, потому что считается, что посылка пришла, а ты ее вовремя не забрал. Поэтому как только пришла посылка - бегите забирать, поскольку подобные ситуации( по реакции девушки это было видно)-обычное дело.
3
1
Islamjan Karimov
Level 9 Local Expert
February 23
Надо , народу объяснять все по порядку и красива , доброту , доброту добавьте !
Почта России изменилась до неузнаваемости. Точнее качество обслуживания, скорость и вежливость со стороны персонала ! Все стериотипы остались в прошлом! Спасибо девушкам работницам почты за все прекрасные качества. И хочу отметить цены, они намного ниже крупных ТК. Например, сегодня отправляла детский стульчик из Красногорска МО в Екатеринбург. Вес составил 8 кг. Цена 934 руб (+маркировка рюмка как хрупкость посылки). В известной ТК мне насчитали 2898 руб!!! Даты доставки одинаковые! Поэтому теперь пользуюсь услугами только почты России
7
1
Julia Ki
Level 14 Local Expert
January 12
Маленькое и неуютное отделение, давно требует ремонта. Сотрудники «в мыле», очереди длинные, стараюсь реже сюда приходить
В последнее время очередей стало меньше, что не может не радовать, стараются работать быстро, сделали бы ещё ремонт внутри, было бы вообще замечательно.
Я очень давно живу в этомдоме, почта существует тоже очень давно изменения большие и не в лучшую сторону. Висит вывеска Почта банк, а банкомата для снятия пенсии нет и приходится тащиться в Павшини что очень неудобно.
Я не заметила там вежливых сотрудников. Довольно хамоватая блондинка заявила мне, что сейчас утро и сдачи с 200 р. у нее нет: платите мол картой.
Очень мало места. Пенсионеры, оплачивающие здесь услуги ЖКХ, всегда толпятся в коридоре, а в хододное время года это приводит к критическим для них последствиям. Так моя пожилая соседка заболела воспалением легких три года назад.
Действитпльно хорошее отделение и вежливые работники на почте 143406, куда ходит моя мама.
С 2018 года внешне произошли заметные изменения. Сделан ремонт, органзован пандус для колясок. Если правильно помню, то и режим работы тоже стал более удобным. По остальному (работа с клиентами) не берусь судить, так как почти не пользуюсь. Добавил 2 звезды по сравнению со своим старым комментарием.
Было отличное отделение, но в последнее время все хуже и хуже. В этом вся Почта России. Работники не причём. Посмотрел бы я как бы вы работали за эти гроши.
Честно говоря долго думал , то ли кол поставить то ли пятерку. С одной стороны ностальгия - никаких тебе электронных очередей с талонами, отделка под сельпо из ссср, операторы которые болтают друг с другом и знакомыми пока очередь уже на улице стоит метров 100, за такой косплей совковой почты, прям твердая пятерка. А с другой стороны я вроде как посылку пришел получать и за такое обслуживание и одной звезды жалко.