Отделение почты не лучше и не хуже других. Как везде очереди, там обслуживается большое кол-во людей. Прийдя в это отделение есть большая вероятность задержаться на 30 мин. Сотрудники работают хорошо.
Отделение рассчитано на то, чтобы ты к ним не обращался. Это настоящая игра на выживание. Помещение очень, я подчеркиваю, очень маленькое. Даже утром в прохладную погоду в отделение духота. Пожилому человеку просто не выстоять. Я наблюдала, как крепкие мужчины не выдерживали и уходили, что уж говорить про бабушек.
Медлительность. Удивительно, что сотрудники в принципе функционируют в такой духоте. Тут без вопросов.
Вывод. Не думаю, что у людей есть возможность выбора, если уж они туда обращаются. Поэтому набираем воздух в легкие и пытаемся не упасть в обморок/убить/развернуться.
Очень маленькое отделение на такой густонаселенный район. Очень тесно в самом помещении, учитывая, как много посещающих почту. Работникам физически очень сложно бывает справится с таким наплывом людей и посылок, хотя и стараются. Им просто негде сортировать весь тот объем, который приходит из Китая и со всей России. Был свидетелем того, как несладко приходится девушкам ворочиющим огромные и тяжеленные мешки со всеми отправлениями, и при этом, ребята и девушки всегда вежливы в
обслуживании, готовы помочь и очень внимательны даже к самым нервным и нетерпеливым посетителям. А вот само отделение надо расширять.... Увеличить штат конечно тоже можно, но где им рабочее место выделить в этой теснотище..
Хотя!!!! бывает, что приходишь - и посетителей почти нет!))) И тогда всё происходит почти молниеносно!)))
Максимальную оценку поставил исключительно работникам!
Ужасное отделение. Пришла в 7.55 на получение внутренней посылки. Работает только одно окно,
была в очереди третья. Обслуживали клиента 30 минут.
Простоять в очереди из двух человек 45 минут это что то.
Приятные, молодые, шустрые сотрудники, которые помогают всем, чем только могут! Нравится всё, кроме маленького пространства самой почты, и старых компов, которые порой "зависают", осложняя получение посылки и пр. Но ведь главное люди, а работники там замечательные !
После того, как сменились сотрудники, выдающие посылки, впечатление от отделения улучшились, но квитанции как не приносили так и не начали, постоянно надо отслеживать трек самостоятельно. Кроме того воровство как содержимого, так и полных посылок (вплоть до мобильных телефонов) - ожидаемое явление. Заявления о розыске не помогли.
Не говорю про отделение - областной участок доставки Почты России.
Так и пришлось сменить адрес получателя на московский - там при том же количестве операторов, выдача более чёткая (электронная очередь), и случаев возврата не полученных посылок не стало.
Почтовое отделение очень маленькое и почему то теперь ещё не все окна работают, вообщем иногда в течении месяца захожу и выхожу от туда, потому что очереди в час норма! А у работающего человека нет столько свободного времени, чтобы потолкаться в духоте маленькой почты😏 К персоналу вопросов нет, хорошие сотрудники, терпеливые, компетентные и работы в них не в поворот.
Вечная утренняя очередь. Всегда Юры выстраивает свою отдельную очередь в не очереди. Что беременная стояла по 30 минут в ожидании, что с маленькими детьми то же самое. Вечный бардак с посылками. Вечно теряют. То выдают не на то имя. 21 век.. А Почта работает ужасно.
Работают с 10. Перерыв на обед, как положено. В 18.00ч не смотря на толпу на улице, закрывают двери и никого не принимают. Зато за стойками веселье, хождение, болтовня. Скорость черепашечья. Стоим на улице, в дождь, спрятаться негде. Прохладно. Скорость обслуживания, засекали по часам, порядка 15-20 минут. Как на выдачу, так и на отправку. Антисептиков нет. Это ладно, носим свои. Сотрудники не все в масках. Люди рискуют здоровьем, их надо мотивировать к работе: обеспечивать всем необходимым и достойной оплатой труда. Часов рабочих очень не хватает. Скорей бы все это благополучно закончилось.
Получала посылки. Очередь была небольшая, потратила минут 10 на все про все). Отделение маленькое. Видела, что в окошко отправлений корреспонденции много народа стояло в очереди.
143401 мое "домашнее" отделение. И всё казалось бы хорошо, НО👆ребята СОВЕРШЕННО не отслеживают выданные бандероль/посылки! Т.е. получил я что-нибудь отследив в приложении, а через неделю приходит уведомление в почтовый ящик и приходится идти туда снова, ТРАТИТЬ СВОЁ время на то, чтобы узнать, что отправление оказывается уже выдано! Один раз я решил, что уже получил то, что было указано в уведомлении, а потом оказалось, что это было судебное постановление, которое хранится в отделении только несколько дней! Из чего вывод: игнорировать уведомления нельзя! Вот и приходится стоять в очередях, а это минимум 20👆минут! Одним словом СВИНСТВО!!! 🐷🐷🐷
Единственная почта в округе, в какое время вы бы не пришли будете стоять в огромной очереди начинающий ещё из начала задания. К сотрудникам вопросов нет, работают из всех сил
Самое ужасное отделение ,которые я видела в своей жизни !21 век и такое обслуживание !
Все медленно ,персонал хамит!
Еле -еле все делают ,очередь километровая !
Когда уже руководство обратит на это внимание !
Очереди жесть! Куча разных очередей по разным вопросам. Специалисты неправильно указывают окна для очереди, пожтому можно отстоять и не получить услугу. Хорошо, если ты уже знаешь это.
Очереди собираются как в советском союзе. Сотрудники особо не торопятся. Через раз не могут найти посылки каждого клиента. В маленьком зале висит кондиционер. На мою просьбу включить: почините нам и мы включим. 50 минут обливалась потом, потому что дышать просто нечем. И конверты в наличии только дорогие. Не отделение, а «поле чудес»!
Как всегда, были очереди.
Сейчас закрыли один зал, теперь очереди стали еще больше. Операторы за посылками все равно бегают в другой зал на склад. В помещении душно, очень тесно - все заставлено тушенкой и стиральными порошками. Пытались заказать доставку на дом через почтальона- через неделю забрали сами, никто так и не позвонил. Почтальонов не хватает, ответили.
Худшее отделение где я была, всегда очереди. Нет электронной очереди. Стоишь в очереди 40 минут а тебе потом отказывают в обслуживании. Или говорят мол мы не можем найти
Отстояла очередь час,попросила посмотреть в контейнирах по адресу посылки,мне отказали,посылку по России отказались выдавать,сказали ,,идите в другую очередь,, и девушка твердила мне,что это не ее обязанность.Почему такое отношение? А зачем она тогда вообще там сидит и даже со стула встать не может?! И еще.Моя посылка болталась 2 нед где то,пока мне консьержка ее не передала,рассказав ,что посылка просто лежала в другом подьезде,бесхозная.Вот так до нас и не доходят наши посылки.Наймите на работу порядочных и отзывчивых сотрудников!Сколько можно это терпеть?!
Совершенно бездарное руководство. Как многие отмечают, молодые, но подчеркнуто медленно работающие сотрудники. Огромные очереди. Сегодня насчитала на улице хвост из >50 (!!!) человек, стояла почти 3 часа чтобы отправить письмо! Реальная скорость движения очереди на отправку писем и посылок - менее 3 человек в час!!! Работает по факту 2 сотрудника, остальные поочередно ходят на часовой обед (в 4 часа дня, притом, что отделение сегодня закрылось в 5), покурить, пописать, побеседовать между собой на отвлеченные темы. Какой-либо организации потока посетителей нет, стихийная очередь.
Сотрудники доброжелательные, много молодых, ребята стараются. Что касается общего впечатления об отделении, то оно не очень. Мало места, душно, электронной очереди нет, хотя и не надо. Периодически случаются технические проблемы, вот сегодня Ростелеком отрубил в отделении интернет, из-за этого нельзя отправить коды для ускоренного получения.
Отвратительное отношение к клиентам, как уже писали ранее, отделение рассчитано на то, чтобы к ним не обращались, это очевидно. Сотрудники ну оооочень нерасторопные, на обслуживание одного клиента уходит вечность. Отделение в будни работает до 20:00, но уже в 19:45 у вас не примут письмо, потому что у них есть дела куда важнее - они посылки принимают... а то, что вы летели с работы как сумасшедший, чтобы успеть отправить одно срочное письмо, вообще никого не трогает. Желаю сотрудникам почты не мучиться на нелюбимой работе, смените ее, а тем более, если вы ненавидите людей. Не делайте нам (клиентам) одолжение.
Ужас!!
Народу море.
Обслуживают медленно, дистанцию никто не соблюдает!
Любой может там подхватить коронавирус.
Бардак.
Больше туда не ногой.
Ужасно!!!!
Ужасное руководство,очень плохое отнощение к новичкам ни какой помощи и в добавок взваливают всю работу на новичко при это не отпуская на обеденный пеперыв