Pochtovoye otdeleniye № 143085
233 reviews
June 9
Я в очередной раз хочу оставить положительный отзыв, быстрое обслуживание-это самое главное, и чистота и приветливая сотрудница! Сейчас с удовольствием можно сходить в это отделение почты.
2
June 30
Кошмар.
Как только нужно на почту,так сразу в глазах бесконечная очередь.
Маленькое отделение,не развернуться...
График работы тоже,оставляет желать лучшего....чтоб в него попасть нужно отпроситься с работы
2
1
January 27
Пишу как есть, ни один раз ни один работник почты не проявил по отношению ко мне невнимательность, небрежность или грубость, люди работают практически за копейки, всегда готовы помочь, всегда вежливы, не раз шли навстречу, а то, что очереди, так это не их вина, помещение крошечное, работы вал, один человек на приём, и плюс встречаются посетители "с претензиями", ещё глупости от них терпи, они-то и создают не редко очереди, приходят отправить посылку, к примеру, приносят как есть, без упаковки. Можно заранее всё сделать, распечатать и заполнить бланк, лично у меня отправка и пяти минут не занимает, нервы надо иметь такие... Так что большое спасибо всем работникам почты по адресу Березовая 9.
4
1
August 16
Пятница, время 17:17, отделение работает до 18. Дверь закрыта, на улице 3 человека ожидают с 16:45. Внутри сидят сотрудники почты и не реагируют на стуки в окно. Очень странное отношение к клиентам.
1
March 30
Реально приятно удивилась обслуживанию!!!!Сколько гадостей всегда слышу на работу почты,но тут нечто !!!!Вежливо,быстро,внимательно!!!!МОЛОДЦЫ!!!!Твердая 5+
2
1
February 16
Ставлю 1* только потому что нельзя поставить меньше! Так как даже одной звезды много для этого отделения!!!!
Если повезёт услугахи застанете открытым данное отделение, то вам могут элементарно отказать в каких то услугах почты, тут как говорится, хоть принимают отправления и "иногда выдают", но это только иногда!!!
Вобщем ужас, а не отделение, по скорее бы открыли новое отделение в нашем районе....
1
2
January 12
Не так давно, в отделении работал транс (лгбт запрещено на территории РФ), сейчас пропал. Молодцы во время одумались💪 а то дети были в шоке конечно … много вопросов родителям задавали не удобных. Надо думать конечно, кого на работу берете, это же гос компания 🥴
5
5
July 19, 2023
Отвратительное обслуживание! Абсолютное не уважение и отсутствие клиентоориентированности. 30 мин ожидание своей очереди, затем начался цирк:1) горе сотрудни-ца никак не могла найти адрес и правильно вбить ФИО, кое-как письмо EMS отправила, не знаю дойдет ли… 2) просьба получить пришедшие на адрес письма заняло 20 мин, 1 письмо нашла, 2 письмо не нашла, сотрудник/ сотрудница «Елизавета» заявил/ла :- найти не могу, приходите потом, на мои требования выдать письма в полном объёме, меня проигнорировали. Возмущение 😡 просто через край, мало того что безумные очереди, полный бардак, безграмотный сотрудник/ца не понятного пола и вида, отсутствие элементарных правил работы с клиентами., век современных технологий и такой ПОЗОР и ХАОС в данном отделении.
4
3
January 12
Как и местные автобусы 205 и 818 отделение работает когда это удобно ему. Регулярно натыкаюсь на закрытую дверь в рабочее время. Вот, сегодня, 12.01.2024 отделение в 17.30 опять было закрыто, хотя по расписанию должно работать до 18.00.
4
1
August 6, 2023
Отвратительное обслуживание, хамские манеры и имидж сотрудников. Сотрудник непонятного пола и вида (видно, что это парень, одевающийся как неопрятная безвкусная девушка)- на этот цирк надо смотреть отдельно, заперлось в отделении почты в 16:00 и никого не обслуживало, через окно говорило, что у него много работы по разбору писем и почты. Я пользуюсь почтой по несколько раз в неделю и всегда езжу на улицу Беловежская- Там прекрасное отделение (рекомендую). В Заречье если и приходится забегать, то заранее морально готовлюсь к очереди и атмосфере этого треша в виде сотрудника. Жаль пенсионеров, очень стыдно перед ними за таких представителей нашей современной молодежи.
4
1
October 4, 2023
Огромное спасибо Екатерине Мирошниченко, сотруднице отделения https://www.pochta.ru/offices/143085 за великолепное обслуживание, вежливость, аккуратность и скорость работы!
3
January 23
Место хорошее, всегда получаю свои посылки быстро и четко, недавно помогли оформить дебютовую карту
3
1
July 15, 2023
Сотрудник после третьей моей просьбы представиться, назвалась Северовой Елизаветой Александровной. При обращении в отделении при полном отсутствии очереди делала все возможное, чтобы не обслуживать. Каждый раз называла разное время ожидания для получения мной посылки. Занималась письмами. На мой вопрос о знании клиентоориентированности и имидже почты России, сказала, что ей все равно. Спустя 15 минут моего ожидания и полной раздраженности, посылку мне так и не выдали!
P.S. В отделении жуткая грязь и бардак.
October 27, 2022
Добрый день, хотела бы выразить большую благодарность Федоровой Елеоноре Яковлевне, почтовое отделение 143085. Чуткая и внимательная к каждому клиенту женщина, работает в тяжелых условиях одна. Посёлок Заречье вырос, численность населения около 7 тыс. Для работы необходимо как минимум два оператора: на приём, выдачу и обработку. Жители района убедительно просят обеспечить почтовой отделение дополнительным персоналом. Благодарим Руководство и надеемся на решение вопроса, с уважением, жители посёлка Грюнвальд, ул. Весенняя
4
1
March 1
Лучшее отделение почты, в котором я была. Быстрое получение, приветливый персонал, оперативная отправка.
2
February 27
В принципе, единственное отделение почты в поселке Заречье. Можно получить посылки с АлиЭкспресс и других маркетплейсов. Почтальоны вежливые
2
March 9
Пришли в рабочее время в пятницу к 12 часам, но все было закрыто наглухо, даже не повесили объявление. Дальше подошел мужчина и не смог туда попасть. Прям летучий голландец!
1
1
February 4
Персонал отличный, работа поставлена очень достойно!!
Минус: не подьехать на авто!
2
January 30
Товарищи почтовые работники. До вас дозвониться нереально. Поэтому пишу здесь. Трек 8051199280902 посылка через Авито давно получена. Срочно поменяйте статус посылки. Она до сих пор у вас в статусе ожидания.
1
March 24, 2023
Пользуюсь услугами почты часто, несколько раз в неделю. Улучшилась пропускная способность почты в последнее время. Очередь час улицы пропала. Почта бывает перегружена местными пенсионерами оплачивающих кватрплату, нет по соседству отделения Сбербанка и родственников, способных оплатить квартплату он-лайн. Это не имеет никакого отношения к работе почты. Сами сотрудники почты всегда помогут, объяснят и оперативно отдадут почтовую корреспонденцию.
2
2
December 2, 2023
Пришла в субботу в 11 ч. на почту. Только 1 сотрудница на месте, которая не занимается отправкой посылок и говорит, что вторая будет около 13ч (а с13ч до 14ч вообще то обед). Ушла ни с чем. И это у них норма.
1
October 9
С таким графиком работы попасть в отделение работающим людям просто невозможно. Раньше были очереди километр, теперь пусто, потому что кто пойдет в такое время в отделение?! Режим работы 3 дня до 17:00, это шутка? Наймите больше сотрудников и сделайте нормальный режим работы.
September 14, 2023
Либо в картах устаревшее расписание , либо сотрудники халтурят и закрывают почту раньше времени . Прийдя в будний день ( четверг) в почтовое отделение в 17:10 , сотрудница сообщила, что работает сегодня до 17:00 ! Смена закрыла и отправить ничего не получится .
3
August 17, 2023
Очень хамское отношение к людям. Пришла и вежливо рассказала о том, что на авито потеряли мою посылку в почте. На что женщина начала мне хамить и повышать голос, я попросила этого не делать, потом подошел видимо старший работник и стал добавлять свои комментарии ехидные. Я второй раз в этом отделении и второй раз такое отношение к людям.
1
2
January 11
Сказывается нехватка персонала. Работала одна девушка, на очередь из 7-10 человек, время ожидания, чтобы просто забрать посылку, около 30-40 мин.
2
1
October 22, 2022
Сейчас там работает молодой человек (не помню как зовут). Очень хороший, обучается, но при этом быстро работает. Когда не смог выдать 2 посылки из 8, перезвонил мужу вечером того же дня, сообщил, что нашлись!
Спасибо ему!
В остальном, конечно, грустно: очереди действительно большие, так как малая пропускная способность отделения. Но тут сложно удивляться - за последние годы много домов построено в округе, люди переезжают и переезжают. И ещё строятся у МКАДа многоэтажки. Так что спасибо, что хоть как-то пока справляется почта! Дальше будет только хуже!
Мёдом намазано что ли в Заречье 🤨
November 17, 2022
Постоянно очереди в последнее время на час и более!!!прихожу к 9:00, уже 11-я в очереди, была и вечером- тоже аншлаги. Один раз мою посылку отдали другому человеку, через 2 недели он ее вернул и мне перезвонили с почты, что могу получить ее. В другой раз пришла смс что я уже получила посылку, хотя на почте еще не была. Ужасное отделение!
В воскресенье и понедельник не работают, часы работы с 9 до 18.
Жаль это единственное отделение тут, иначе бы заказывала товары на другое отделение.
1
1
November 15, 2022
Это одним словом ужас! И это не претензия к единственной женщине работающей в этом ОПС! Она всячески старается, выходит в свой выходной чтобы разобрать посылки и корреспонденции, но увы один работник и на выдачу и на приём при самом отвратительном оснащение оборудованием, не может сократить бесконечные очереди и очень длительную выдачу заказов. Вопрос к руководителю этого ОПС в Одинцово - Вы вообще понимаете что довели ситуацию до ниже плинтуса? Компьютер такой старый что вообще не тянет программу, каждые несколько секунд все зависает и работнику приходится вносить все заново, потом из-за отсутствия других работников он ищет посылку или письмо, минут 5-10. Из-за этого очередь стоит на улице по 7-10 человек. Мне последний раз из одинцово отправили посылку 1 классом, в итоге она шла 7 дней, т.к. единственная работница не могла во время разобрать огромные кучи посылоксваленные на полу в срок. В итоге растения в посылке почти все высохли. Я неоднократно писала жалобы на оснащение ОПС и нехватке сотрудников, но за 5 лет все только ухудшается. Также звонила на горячую линии Почты России, но результатов ноль. Во всем этом виновато исключительно руководство, а не сотрудники ОПС. В одно время их было даже 3, но и они уволилсь. Сейчас одна работница, которой большой поклон. Я часто получаю и отправляю корреспонденции и вижу как она старается. Не смотря на прекрасный возраст и ужасную усталость в конце дня, очень доброжелательно относится к каждому, и каждый раз просит прощение за завистью программу и отсутствие других работников. Это позорнейшая ситуация просто возмущает. РУКОВОДИТЕЛЬ ЭТОГО ОПС, ВАМ СОВСЕМ НЕ СТЫДНО ЗА ТАКОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД РАБОТНИКОМ И ОСНАЩЕНИЕ? ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО МОЙ ОТЗЫВ НАКОНЕЦ-ТО ПРОЧМТАЮТ ЕГО ВЫШЕСТОЯЩИЕ РУКОВОДИТЕЛИ И СДЕЛАЮТ СООТВЕТСТВУЩИЙ ВЫВОД. ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЖИТЕЛЯМИ ЗАРЕЧЬЯ!
4
July 22, 2023
Первый раз пишу негативный отзыв. Новый сотрудник/сотрудница, действительно, очень некорректно себя ведет. Внешний вид и поведение очень неприятны, некультурны. Все с каким-то вызовов. Ходить с детьми на почту теперь не могу.
Верните бабушку !! Лучше пусть долго, чем вот это всё..
4
August 2
Спасибо сто есть такая структура. Очень нужна !!!!
1
August 25, 2023
Небольшое отделение, бывают очереди, ждать конечно не удобно, т.к. мест для ожидания 2-3, остальные в дверях или на улице. Если очереди нет, то быстро, удобно.
1
July 28, 2023
Очень медленно работает молодой человек.
Долгое ожидание, 4-человека перед мной, наверное минут 25. Видимо зарплата маленькая и работает с такой же отдачей! Меня быстро обслужил, хотя и болтал с какой-то тёткой-коллегой паралельно.
September 20, 2023
Подошла в 16:59 уже было закрыто. Долго стучала, спустя минут 6 вышли две сотрудницы с недовольным видом пробормотали, что они уже закрылись. На вопрос почему на табличке написано до 18:00, ответили, что не успели поменять.
3
June 7, 2023
Работают до 18:00 , что не очень удобно в будни. Всегда большие очереди к концу раб дня.
Но работники почты стараются и всегда вежливы, и терпеливы.
1
July 27, 2023
Отвратительное место. Кроме того, что потеряли посылку, да еще бардак в отделении страшный. Сотрудник не обращал внимание 10 минут, при этом включил музыку в телефоне на максимальную громкость. Данное отделение позорит честь России!!!
3
1
December 12, 2023
Самый лучший и быстрый отдел почты с которым я сталкивалась. Спасибо за оперативность и вежливость!
3
September 11, 2023
Очереди всегда, в любое время дня. Планировать на очередь нужно около 15-20 минут минимум. Перечь услуг маленький. В наличие часто нет нужных товаров, конвертов, коробок.
1
2
August 5, 2023
Отвратительный сотрудник непонятного пола , отеддение не соблюдает график работы . Режим работы с 9:00 утра ... Уже 9'20 а отделение ещё не открыто и так постоянно :( Решите вопрос пожалуйста.
3
December 21, 2022
Отделение преобразилась с присутствием нового сотрудника все цветет и пахнет ,быстро обслуживает клиентов ,внимательная и добрая дай бог таких работников побольше .
3
2
September 28, 2022
У отделения много отрицательных оценок, в действительности это связано не с отделением, а с самими людьми. Лично был свидетелем как посетители хамят сотрудникам по причине того, что сами куда-то торопятся. Плюс, мне кажется, что все недовольные считают, что сотрудники почты получают ЗП в 200-300 тысяч и не смотря на это ничего не успевают. Фактически - персонал любезный и вполне адекватный.
1
3
September 20, 2023
пришел в 14:20, отделение закрыто, Объявления нет. нормально так работать когда можно не работать. И в последнее время перестали приходить извещения. 15.09.2022г, потеряли посылку которая по сайту отбивается как у них. Ходил три дня подряд, обещали найти, так и не нашли. Сказали как найдут меня оповестят, но до этого отправили 5мелких пакетов обратно в Китай по причине что я их не забрал!! А как я про них мог знать если извещений нет!!?
Упд: 20.09.23 в 17:30 опять отделение закрыто, вы бы хоть оповещения какие вешали..
3
July 6, 2023
Неудобный график работы отделения. Принимает только один сотрудник. Очередь постоянно. И это на посёлок, в котором всё время прибавляется число жителей
3
1
November 30, 2023
Обслуживают нормально, но сама помещение очень маленькое, тесное, обшарпоное в общем неприглядное!
1
December 13, 2023
Хорошая - быстрая почта и приятная сотрудница ! Побольше бы таких )
3
1
January 19
Маленькое помещение, бывают больше очереди. Сотрудники приветливы
2
September 12, 2023
Ужасный отдел почты, постоянно много народу, часто теряют посылки ,само помещение маленькое , ну то есть вообще не о чем!
May 24, 2022
Самое ужасное отделение почты, которое я видела!
Сотрудники не квалифицированы, из-за этого каждый раз очереди на улицы по 10 человек. Никакой системности. Два окна, но работает всегда одно. Посещение почты превратилось в мучение. Сотрудники вечно хамят, ошибаются в адресах, дезинформируют, нет коробок, пакетов, бланков. Стоишь в очереде час, а потом узнаешь, что отправка невозможна. Ни разу ещё не было посещения без эксцессов.
Была в других отделениях в соседних районах, все быстро, организованно, удобно. Одно удовольствие, а наше просто совок ...
5
3
October 29, 2022
Самое ужасное отделение! На весь район Заречье, где проживает более 10000 человек одна почта. Работает только до 18 в будни, кроме понедельника. Упаковки, коробок, пакетов никогда нет в наличии. В отделении работает одна пожилая сотрудница! Очереди ежедневно тянутся на улицу и за угол. Каждый поход на эту почту — потраченные 2 часа из жизни.
3
1
November 8, 2022
ужасное отделение, очередь почти всегда на улице , персонал не знает свои обязанности. Мне пришла посылка в другой город, персонал не смог договориться о ее переправке по правильному адресу, позвонили с места , где была моя посылка и удивились, что им не позвонили из почты , хотя я три раза писала на почте какие то заявки для этого
1
December 25, 2021
Отвратительное место. Персонал работает медленно и его не хватает на обслуживание района. В очереди можно обновлять рекорды по ожиданию. Мой рекорд 2,5 часа. А так обычно это нужно час минимум закладывать. Все это еще нужно делать на улице, независимо от погодных условий, пандемия же...
Неоднократно теряли посылки, но хуже всего что сотрудники отделения чтобы скрыть факт потери/хищения, самостоятельно меняют статус посылки у себя в системе на выданную.
Управы на эту контору нету, электронные обращения не работают. Всем там плевать. В лучшем случае предложат прийти в отделение и там написать заявление, чтобы потом повторно выдать отписку.
Заказывать доставку почтальоном тоже не вариант, т.к. почтальон также меняет статус доставки на доставлено а сам даже не звонит)))) не то что не приходит с посылкой...
Если есть "награда за худшее отделение почты в МО", то это отделение смело может претендовать на победу...
12
2