Отделение просто ужасное. В период пандемии сотрудники почты маски медицинские одевают только на область рта, область носа остается открытой, обслуживают клиентов без перчаток. Обслуживает только один сотрудник клиентов, скапливаются громадные очереди, люди в мороз стоят на улице. Работает у них как всегда одна касса. Работают очень медленно, логистики никакой, посылки ищут по пол часа, в очереди на морозе стоишь по 2 часа. Кроме того, обслуживают клиентов без масок, не контролируют, чтобы люди заходили в отделение почты в медицинских масках.
Сотрудники хамы, обслуживание очень долгое. Сегодня пытался получить посылку, простоял в очереди более часа, после чего сотрудник почты сказал что они закрываются и выгнали всех. При этом сказали мне что я могу жаловаться куда угодно так как и наплевать на меня и других кто был в очеди. Огррромныеееее очереди. При этом очередь эта стоит на улице, на морозе, зимой
Кошмар одним словом. Извещения не приносят по адресу! Муж инвалид стоял в очереди минут 20 в итоге зашла мамаша с ребёнком 3-4х лет и каким-то образом она оказалась льготным посетителем, а мой муж стоял всю очередь. Село.
Час в очереди с годовалым ребенком, очередь стоит на улице, работает один сотрудник, представилась Светлана Вячеславовна, говорит не хватает сотрудников, фамилию называть не стала. Никогда операция по забору посылки еще не занимала столько времени.
Никогда не получаю здесь посылки. Эта почта рассчитана на деревню, а не на несколько новых микрорайонов! Очередь из желающих получить посылку, даже конверт не прорвешься купить...
Сотрудники замечательные, но вот само здание ужасное, помещение маленькое, проводка постоянно барахлит, из-за скачков напряжения компьютеры виснут и сотрудники не могут нормально работать
ну, вот сегодня очередной пример "отличной" работы этого отделения: открытка, отправленная из Москвы еще 15.03.21, пришла только сегодня 24.04.21 (почтовый ящик проверяю каждый день или через день).
Одно из ужаснейших отделений почты России. Помещение маленькое. Очередь формируется на улице. Обслуживают очень медленно. На улице в очереди простояла минут 30 и ещё 10 минут внутри. Итого 40 минут, чтобы просто забрать посылку без оплаты.
Несмотря на многие недочеты в работе отделения в д.Молоково, которые в большей степени не зависят от непосредственных работников, выражаю огромную благодарность начальнику отделения Светлане за человеческий подход в нестандартных ситуациях. 1. Отделение работает в сокращенном режиме до 17ч, проблематично попасть после рабочего дня работая в Москве. Приехав за посылкой на 30мин после закрытия, Светлана после некоторого времени все же не отказала в получении посылки из китая. 2. Светлана дала информацию о наличии по телефону по трекинг-коду долгожданной потерянной посылки. Светлана, спасибо вам за человечность и несущественное отступление от должностных норм !
Отвратительное отделение. Хамоватые сотрудники, ощущение , что пришёл к ним домой и в грязной обуви по ковру пошёл. Посылки теряют, на извещение( если повезло и оно доставлено) дата крайнего дня хранения одна, по факту другая.
Полно народу. Работает одно окно. В 11:00 встал, сейчас 11:48, передо мной три человека. Лучше заказывать доставку на дом через сайт, заплатив 100 руб. Всегда так делал. Сегодня проезжал мимо и решил заехать... Заехал и потеряю больше часа.
Получала посылку в отделении почты 142714 быстро и без очереди.Работой довольна.Девочки вежливые и приветливые.Всегда с улыбкой.Терпения Вам и хороших посетителей,ведь мы все разные.
Почта маленькая, люди стоят очередь по 50 минут на улице. Это конечно ужасно. 21 век на дворе, а у нас почта как био туалет размером, на ВДНХ.
Что спасает, так это понимающий и шустрый персонал. Но 50 минут ожидания, это через чур!!!
Отделение маленькое!!! Оно обслуживает несколько сёл (деревень) в том числе и огромные ЖК "Пригород Лесное" и ЖК "Ново-Молоково". Соответственно нагрузка большая, сотрудников мало, справляются с работой медленно, люди (клиенты) нервничают и психуют, поскольку тратят драгоценное время. Письма и посылки приходят месяцами. Лучше рано утром приходить и занимать очередь.
Простояли на морозе 1час ,когда пришла наша очередь нам отказали в нашем вопросе. Оператор не умеет делать эту процедуру, а начальник занятая женщина. Грубое отношение к посетителям. Зачем нужен такой оператор, если не умеет нечего делать?
Обслуживают одного посетителя пол часа, а то и больше. Стояли на морозе 1,5 потом у них начался обед и если надо жди, мёрзни ещё час, отвратительное обслуживание, работники - хамы, я понимаю что всем на работе нужен перерыв, но тогда обслуживайте людей быстрее, а то сидят чай пьют, а люди мёрзнут
В отделении недостаточно сотрудников, работники не успевают обслужить такое огромное количество народу, одно отделение на 3 поселения, а работают только до 17:00!!Необходимо увеличить время работы либо еще одно отделение. Что будет дальше, когда Пригород застроит 13 очередей
Ну , о этой почте можно говорить до бесконечности , но яскажу вкратце .Работники почты ведут себя не корректно, по хамски , я бы сказала , с людьми общаются как со скотом, очень грубо , работают медленно и не всегда эффективно . Очень хотелось бы , чтобы там что нибудь поменялось , потому что после посещения этого заведения , настроение портится на долгое время ...
7
2
Андрей Недоступ
Знаток города 7 уровня
6 июня 2021
Очень маленькое отделение. Работают максимально 2 окна на отправление и выдачу корреспонденции. На огромную территорию не хватает такого отделения. Нужна его реконструкция или открытие новых почтовых отделений.
Бывают огромные очереди на 1,5-2 часа ожидания
Отвратительное место, мало того что перестала заказывать, так как это бесполезно с этой почтой. Так теперь и отправлять посылку перестану, пока не сменят этот персонал! Отправила в новом состоянии тушь, а племянница получила всю раздолбаную, до этого ей отправляла также через другую почту все было хорошо. А это как будто специально на ней плясали, так что она раскололась и потекла. Метал, не стекло, как так то??? И персонал хуже еще не видела, хамят, грубят, причем одна особо выделяется, с черными волосами, работает почти год, видимо родственница чья то. Напрямую говорит людям я найти не могу эту посылку, заходите сами и ищите. Орет на людей, как будто они виноваты что заказали, мало того что в часовых очередях стоят, так еще орут на нас, посылки теряются, извещения вообще не получаем. Так еще теперь и отправляют посылки так, что потом не соберешь. Столько жалоб за год, а толку нету никакого. Видимо в этой почте родственники чьито работают. Раз так держат их до сих пор.
Очень уютное местечко. Сервис на троечку, но это не потому, что кто-то не старается, просто тут такое понимание работы. Я получаю психологическую разгрузку попадая в эту локацию. Своего рода экскурс в прошлое.
Мало того что посылка у них уже больше недели, оформить они ее не могут, времени у них нет. Приходится раз в неделю к ним ходить. Так еще и очередь создают. Я такого никогда не видела.
Всё супер. Персонал вежливый. Но ввиду большой нагрузки на отделение возникают длинные очереди. Благодаря длительному ожиданию своей очереди я узнал много нового про выращивание огурцов и сбор лечебных трав.
Помещение старое, без ремонта, душное. Из-за пандемии приходится стоять на улице очень долго. Ломается компьютер постоянно, приходится ждать. А так обслуживание достаточно приятное.
Очень неудобный график гработы, медлительный персонал сваливающий недостатки своей квалификации и личную неорганизованность на неработающие компьютеры.
Ужасное отделение.
Постоянно не работает касса (в течение нескольких дней подряд!).
Рядовые работники не хотят и не умеют работать. 25 сентября 2019 года хотел получить перевод Форсаж по номеру перевода. Почтовый работник не знала, как это делать. Ей стала помогать заведующая отделением. Через полчаса последняя мне сказала, что они это сделать не могут, попросили обратиться в другое почтовое отделение.
Другая работница отказалась искать бандероли на получение. И при мне два получателя рылись в ящике, отыскивая свои бандероли. Единственное, что здесь умеют, - это бойко торговать сигаретами. Шесть пачек сигарет выставлены на самом видном месте, перед глазами покупателя.
Почта загружена из-за прикрепления П.Лесное, к сотрудникам претензий нет, работают в запаре частенько, тк людское недовольство очередью и ожиданием сходится на работниках почты, штат им не рассширяют, но людям этого не обьяснишь, хамлюг хватает.Работникам почты терпения. Сам туда хожу, был сведетелем частых конфликтов, народ у нас такой.
Километровые очереди. Операторы не справляются. Второй оператор часто не работает, компьютер то зависает то перезагружается полчаса, как будто там 486 стоит. Операции затрагивающие деньги по полчаса могут выполняться. Подтверждение получения посылки по смс не удобно, т.к. внутри помещения очень плохая связь и вай фай не предусмотрен.
Вчера, 28.02.20 муж забирал посылку, в пакете должен был быть стилус для телефона. Пришла вечером с работы, обнаружила надрез на пакете. Открыла, ну и конечно же НЕ обнаружила там свой товар. Очень часто теряются посылки, не с одним отделением не было никогда проблем. От услуг данного отделения, где персонал ворует, я отказываюсь и буду писать жалобу.