24.08.22 с 14:00 до 16, волшебные девочки!! Быстро, компетентно, внимательно, вежливо! Настолько участливо!! И очень профессионально! Не только в рамках своих обязательств, но и заинтересованны решить вопрос и помочь клиенту!! Прошу руководство обратить внимание на данных специалистов!! Эти люди меняют отношение к почте на 5+! Спасибо им большое!!
Благодарю сотрудников девушек Марину и Наталью, за отличную работу, вежливое отношение к клиентам. Специально приезжаем именно в это отделение. Девушки молодцы!!! Улыбчивые и внимательные ,всегда подскажут и посоветуют. Так держать!!!
Плюсы - сотрудники, они просто умнички
Минусы- сама система, зачем на почте рис, зубная щётка и т.п.? В целом почта держится только на таких бессребрениках, как сотрудники.
2
Игорь Мирошниченко
Знаток города 6 уровня
21 июня
Сказать, что я в шоке, не сказать ничего!
Мое чувство прекрасного и эстетичного рабочего процесса рухнуло вниз и устремилось к центру земли.
Почему? Спросите вы?
Сходил на почту в Долгопрудном, по адресу: Дирижабельная улица, 13, 141700
И местные дамы бальзаковского возраста просто прокопали путь к центру земли для того самого прекрасного...
Ибо закатывания глаз, причитания, несуразные заламывания рук, вместо ожидаемых действий, как специалиста сотрудника почты не вдохновили ни на что, кроме срочного обращения в службу 103, но благо во время остановился.
Провел там 2 дня: 18.06 и 19.06 - все, как под копирку - очередь не занимать, "ах, мы несчастные" очередь стоит, время идет (а аплодисментов до сих пор нет) при чем спектакль независимо от времени, когда вы туда приходите.
С трудом забрал посылку, а предоформленную посылку так и не смог с этой сменой отправить, отказались, потому что время, другая работа, а клиент, что платит деньги... Придет в другой день, у него ж времени много, ему ж не надо спектакль разыгрывать...
Уважаемые руководители этого отделения, можно в качестве сотрудников набирать не актеров, а все-таки скромных рабочих, которые будут делать свою работу? А в театр я схожу другой, не почтовый.
Если есть желание погрузить себя в прошлое. Конечно очень много ребятам работы нужно проделать, особенно Почта Банк. Есть график работы, но не для сотрудников этого отделения.
Сегодня отправляла посылку больших габаритов, приняли УРА!! Прекрасно проконсультировали, по стоимости намного дешевле чем у СДЭК. Просто рекомендую почтой России отправлять, быстро все доходит, качественное обслуживание! Спасибо вам!
05.02.24 до закрытия 10 минут, работает одно окно #1. В очереди три человека на отправку посылок, но оператор в окне обслуживает без очереди знакомого, которому надо выдать посылки.
Есть с чем сравнивать - и вот именно это отделение всегда радует! Очередь? Редко, и быстро двигается. Никогда ничего не терялось, не ломалось. Сотрудники вежливые и терпеливые. Спасибо!
10-20 человек в очереди стандартно. Работает 1 окно. Принтер во втором окне не работает. Обслуживание очень долгое.
4
1
Мария Деревцова
Знаток города 6 уровня
2 сентября
2 сентября 2024 года в 19:28 не смогла получить письмо, потому что была огромнейшая очередь. Персонал работает очень медленно и сразу предупреждает, что полчаса не хватит, чтобы всех обслужить. Отвратительно. Видимо, чтобы получить письмо, нужно брать отгул на работе и приходить утром.
Я в восторге! это опс ломает все стереотипы! вежливые операторы, профессиональный подход, помогли, подсказали! высший уровень! никаких очередей и скандалов! я буду ходить только сюда!
Хамское общение с клиентами , в особенности пенсионерами , которые приходят в почта банк. Начальница отделения не хочет вникать в проблемы клиентов . В общем ничего на Почте России не меняется , к моему великому сожалению.
Постоянно гигантские очереди. По рабочим дням, по выходным, в любое время. А ещё отстоишь очередь в одном зале, а тебе говорят: "Ваше письмо в соседнем зале, мы не можем его принести". А в другом то зале тоже очередь!
Анна Кобозева с синими волосами – почтовый ангел! Поможет, объяснит, расскажет. Начитанная, образованная девушка.
Чего не скажешь о второй, которая Ольга (кажется): вот уж та мстит всему миру за какие-то свои обиды.
Плохое обслуживание. Еще в июне 2022, оплачивая по квитанции за квартиру, сотрудник почты отправил платеж не на те реквизиты. Денег нет до сих пор. Проверяйте сразу, куда они отправляют ваши деньги, иначе концов потом не найдете. В вышестоящую инстанцию заявление передали только с 3 раза, остальные у себя не регистрировали, а просто выкидывали. У меня заявление с печатью банка есть, а на почте оно не зарегистрировано. В итоге было передано выше только в сентябре. Но денег так и нет.
Хочу поблагодарить Лиану и Вячеслава за высокий профессионализм, человеческое отношение и оказанную помощь с непростой отправкой. Отделение рекомендую!
Недавно я участвовала в посткроссинге, пришла на почту. Почтальон была немного уставшая и отвыкшая спокойно общаться с людьми, она немного напряглась, но в принципе справилась с работой, продала мне марки, сказав, что теперь есть новая услуга - наклейка марок на открытки и конверты, стоимость которой равна 18 рублей. Марки были очень красивые) Наклеила я их с удовольствием, а работнику почты желаю почаще гулять и поговорить с начальством о том, чтобы покрасили пандус и привели в порядок ступени для того, чтобы маломобильные граждане могли прийти на почту.
Просторное помещение. Но самое классное - это прекрасный персонал. Очень приятный и желающий помочь руководитель отделения. Первый раз таких сотрудников на почте встречаю
Из 5 человек работает один и то как инвалид, не знает что где заполнять, что как подписывать. Стояли в очереди час минут из 5 человек. В итоге проще отменить заказ и попросить отправит в другое отделение, чем здесь дождаться своей очереди обслуживания.