Прежде всего, прекрасно понимаю в каком кошмаре работают люди в отделении и в принципе в Посте России за зарплату уборщицы из ГБУ Жилищник, которая даже русского не знает. Возможно то, что произошло с моей посылкой-следствие отвратительной работы топ-менеджмета этой организации, но впечатление у меня осталось на всю жизнь и я ни ща что больше не буду пользоваться услугами данной компании. Ситуация- отправляла через авито, получатель в этом отделении. От посылки отказался и по правилам такая посылка уходит в отделение, из которого она была отправлена, но по какой-то причине она не покинула отделение в Солнечногорске после возврата и теперь я радостно совместно с поддержкой авито вынуждена объявлять ее в поиск, при этом времени у меня до 14 ноября, дальше она будет уничтожена... Нет, я правда все понимаю, понимаю в каком п-це работают люди за 50к рублей, но это жесть , товарищи. Отдельный квест-пробиться по номеру 8800 1000000 через бота к оператору, у меня получилось не с первого раза.......
Безответственное отношение к доставке писем адресату, 17 ноября пришло на почту письмо сыну из военного комиссариата, в итоге знакомые нашли это письмо в доме по другому адресу 24 декабря. Хорошо, что сын сам знал, когда ему нужно явиться в военкомат, могли бы быть проблемы. Почтальоны не умеют читать названия улиц. В Поваровке есть не только дом 10, но еще и улица Есенина дом 10, и много других улиц.
Большое помещение, приятные, доброжелательные, профессионально квалифицированные работники. Это плюсы. Ну и минусы: небольшая стоянка, которую никогда не чистят от снега; огромное количество продуктов, канцтоваров, бытовой химии и другой всякой всячины (не почта, а склад); очень медленно работающее программное обеспечение, не позволяющее быстро обслуживать клиентов. Из-за этого большие очереди, долгое время ожидания. Посещать почту приходится при необходимости. Других вариантов доставки писем с описью, подтверждением получения здесь нет.
Почта по графику должна работать, а она закрыта, народ стоит на улице, а внутри сидит сотрудник, время 11 часов, выходит наконец то она со словами «а что вы здесь стоить, Почта не работает», на что ей ответили вы хоть объявление повесьте, а она повесила его, но стороной к себе в офис, а не на улицу 🤦♀️.
Сплошное хамство.
Бываю редко,но каждый раз все проблематично, не живу здесь но прописана,чтобы забрать письма нужно круги ада пройти,то перерывы,то почту не разбирали,то закрыты ,то учет
Сотрудники крайне неприветливые
Ужасный персонал,хамское поведение персонала,постоянные очереди,нет 2 кассира грязь разбитый пол отсутствует местами на полу плитка.Уходят раньше на обед
Посылка пришла в отделение 4 мая. На мою просьбу выдать, ответили отказом. В хамском тоне сотрудница заявила, что она не приёмщица, обрабатывать посылки не кому и вообще кто-то в отпуске и т.д. Обратился в службу поддержки Почты России - не помогли. Рекомендую, по возможности, не связываться с ПР. Слово "клиентоориентированность" для них является нецензурным, если эти люди вообще знают это слово.
Обслуживание отвратительное. Попросил коробку для посылки, сотрудница сказала, что коробок нет, хотя на витрине они были, пакетов для посылок тоже нет.
Отлично, всегда несколько сотрудников на месте, все помогут, подскажут, в помещении чисто, светло, конфетки можно купить ребёнку чтоб занялся пока ты посылку отправляешь.
Светлое и чистое помещение почты. Приятное обслуживание. Сотрудники помогают с упаковкой отправляемой посылки, помогают при возникновении тех сложностей. Спасибо вам!
Наша почта самая лучшая. Очень хороший коллектив, сделали новый ремонт. Стабильный график работы. Очень внимательные почтальоны, всегда напишут что пресса пришла и можно забирать. Спасибо девочки за вашу работу.
Если заказ пришёл на почту, то забрать его проблематично. Время работы в будние дни ограничено. А время работы в яндексе указано неверно. В воскресение они вообще не работают.
Нет отопления у данного отделения почты, люди сидят там в куртках и шапках. Ремонт сделали, а про ремонт котельной никто не подумал. В останом обычная почта.
8 декабря 2022г,в почтовом отделении ОПС 141540,мне была выдана объединённая посылка из Китая LD157641534СN , в которой ехало несколько позиций. Дома я обнаружила,что к посылке прикреплён АКТ №1029767850279353 , в которой говорилось о повреждённой оболочки. Пакет и вправду был запечатан зелёным скотчем г Москвы. Вскрыв посылку, увидела отсутствие одной позиции, вместо неё лежала туго скрученная бумага.Придя на почту, я обратилась к начальнику почты Надежде Михайловне. На мои вопросы, что делать в этой ситуации, она в повышенном тоне ответила, что не знает, что делать. Я спросила: "Может мне жалобу написать?". В ответ я услышала:" Вы что, мне угрожаете? Идите и сами разбирайтесь с оператором, которая выдала вам эту посылку и не предупредила о АКТе вскрытии, пусть вам оператор деньги выплачивает!". Я обратилась к начальнику почты, как к руководителю и представителю почты России, а в ответ услышала такие слова! Надеюсь, что вышестоящее руководство разберётся с работой данного отделения.
Ужасное обслуживание. Чтобы отправить ребёнку посылку в армию в Брянскую область, недалеко от военных действий нужно оплатить чуть ли не за материальную ценность данной посылки.
Теперь зайти на почту одно удовольствие. Со старой заведующей, которая считала себя незаменимой, были одни скандалы. На почту, чтобы получить посылку, надо было придти к открытию и уже была очередь. Теперь просто счастье пользоваться услугами, чисто, очередей не наблюдала. В Москве моё отделение 119049, просто беда. Если бы там было такое обслуживание, была бы очень рада. Спасибо всем сотрудникам почты за благожелательность, спокойствие и профессионализм.
Был до ремонта. Было всë печально. Сейчас ремонт сделан - приятно зайти. Обслуживание тоже понравилось: быстро получил посылочки и оперативно проданы билеты, за что отдеьное спасибо. Четыре звезды, только за то, ну вот чего-то не хватает. Пространство позволяет установить кофе - автомат, например. Поставить банкомат. Спасибо.
Современное, чистое отделение после ремонта. С приходом нового начальника, поменялся и настроение коллектива. Операторы доброжелательное, всегда готовы помочь). Рекомендую всем!
Сегодня получала долгожданную посылку почтой России в отделении по адресу: Зеленоград, корпус 601 а.
Хотела выразить огромную благодарность сотруднику Ильиной Светлане 💐 за оперативность, помощь и доброжелательность.
Такие сотрудники как она большая редкость, так как сама служба, честно говоря, не вызывает особого доверия и вечные очереди в наше время сильно раздражают.
Но Светлана очень быстро и качественно обслуживает, всегда приветлива и всегда предложит сопутствующие товары, которые всегда заканчиваются в неподходящий момент.
Уважаемые сотрудники почты России берите пример со Светланы и улучшайте качество вашей компании!
Очень отзывчивая заведующая отделением. Ответила на все вопросы, помогла разрешить некоторые проблемы. Осталось очень приятное впечатление после посещения отделения почты.