Стою уже 40 минут , не хотят принимать Авито доставку. Абсолютно не компетентные сотрудники , молодая девушка с рыжими волосами вообще не понимает о чем говорит. Люди обходите сторон это почтовое отделение, лучше поберегите нервную систему!
Стандартное отделение почты России, но со своей изюминкой, в лице женщины с фиолетовами волосами (Галина Васильевна - Мальвина)))
В процессе оформления отправления, Мальвина раздавала советы и рекомендовала повзрослеть сотруднице, которая находилась за соседним столом. Мальвина женщина взрослая, с большим жизненным опытом, и сильным характером, но раздавать личные советы считаю неприемлемым.
Мальвина попросила паспорт, пожаловалась на систему оформления и отправки писем, в итоге Мальвина озвучивает стоимость отправки..."отправление первым классом 372 руб. и + упаковочный пакет 10 руб..." *Не сложно сосчитать, что сумма 382 руб.*
"...итого 417руб.". Спорить с ней не стал, просто чек на пакет сделала на 45 руб., конечно мелочь, но зачем обманывать. Мне не жалко и я понимаю, что сотрудники не зарабатывают не много, но это совсем не повод обманывать прямо в открытую. Иногда, можно претвориться глупым и не ввязывается в разбирательства)
Молодая девушка единственная адекватная работница , взрослые женщины , каждый раз как не приду начинают повышать голос, адекватно общаться не умеют , информацию не говорят , а орут , отношение отвратительное
Вкратце - набирают кого попало. Люди вообще не приспособлены к решению банальной проблемы, да и не хотят собственно.
Ситуация - посылку не отправили (заказ через авито доставку), трек номер дальше "принято в отделении" даже не двигался. Прихожу по хорошему разбираться - оператор говорит, мол не в его силах и тд (открыть и проверить данные, которые они сами заполняют, ну да, ну да) обратитесь короче к начальнику отдела. Пришёл к начальнику, та просто пробила в базе - действительно, не отправлено - и молчание, за которыми пошла тонна оправданий типа "все отправления просматриваются и не может случится так что мы что-то не отправили - вообщем мы ничего не можем сделать и не будем". Кое как договорился о поисках (с официальным заявлением о поиске между прочим!!), сказали что позвонят спктся пару дней. Проходит НЕДЕЛЯ - молчание. Захожу, спрашиваю, что да как - в ответ пошли наезды со стороны оператора на смене (стандартное" вас много, а я одна, идите сами знаете куда"). Вообщем итог всех этих разбирательств нулевой.
5 лет ходил сюда отправлять посылки, знал в лицо почти всех сотрудников, о каких то проблемах и речи не могло идти. А в итоге вот оно как на самом деле, крайне разочарован.
Пришёл заказ в данное отделение , оно для меня не ближайшее, но нельзя было ничего ближе выбрать на момент заказа. Тётеньки самые умные оказались, увидев что там почему-то не их индекс перенаправить в другое отделение через сортировочный, в приложении было написано забирайте из 141411. Приехал ничего нет , +3 дня ожидания или больше. Спасибо блин горелый.
Постоянно отправляю заказы Авито.
Всё очень быстро.
Хорошие и дружелюбные и очень шустрые сотрудники.
Оформляют и упаковывают заказы очень быстро.
Отправил более 100 заказов.
Ни разу не было претензий о доставке или упаковке от моих покупателей.
Отличное отделение👍
Не знаю почему все ругаются. Вполне себе уютное отделение почты. Очереди бывают, но редко, чаще там совсем пусто. Работают женщины, некоторые в возрасте. Поэтому, конечно, они не слишком радуются, когда посылка весит пять тонн. Ну возьми и предложи ты бабушке самому отнести не или принести. Она будет самым счастливым человеком, если посылка реально тяжелая. Если нет, то она тебе скажет, что все хорошо и она сама справится
В общем, люди, будьте добрее и будет вам счастье
Была здесь 28.09.2023 в 19.10. Сотрудники почты открыто громко и в вызывающей и хамской манере высказывали недовольство тем, что за 50 минут до закрытия отделения в отделение приходят посетители. При этом в отделении находилось всего 3 посетителя, двое из которых стояли у окон (работало 2 окна). Разъяренная и нервная сотрудница без бейджа на все отделение возмущенно высказывала свои домыслы о том, что те, кто пришли вечером, весь день смотрели сериалы. Когда обслуживала меня, со мной она даже не поздоровалась, даже в ответ на мое «здравствуйте». В общем все как в настоящем колхозе.
Все делают очень долго в этом отделении, в отличие от других, вероятно, сотрудникам не хватает компетентности и чего-то еще важного…
Моему мужу эти же дамы ранее, без объяснения причин, отказали в оформлении цифровой подписи, чтобы получать посылки через код в смс без паспорта.
Убожество редкостное. Жаль, что нельзя поставить минус 5 звезд
Хорошая почта,работники приветливы и с чувством юмора.а ещё можно купить всякой фигни от мороженого до мыла.еще бы пиво и сигареты купить можно бы было-цены бы не было,🤣🤣🤣🤣
Пришла 7 сентября в 12:30. Ужасно некомпетентные сотрудники. Во-первых, со мной не поздоровались, а сразу сказали, что заняты. Супер! Вежливость на высшем уровне. Во-вторых, стояла уже 10 минут, заходит женщина наглая и сотрудник начинает ее обслуживать, а не меня… и что это такое? Компетентный сотрудник должен был сказать «в порядке очереди» чтобы вы понимали она провела там минут 10. Я ушла, не отправив посылку очень злая и больше не прийду!!
Само отделение нормальное,но вот сотрудники работают так,как будто у нас так же много времени как у них, вообще не торопятся 🤦🏻♀️видели мультфильм где ленивцы сидят за кассой?Вот он в точку про них!!!
Была там пару раз и всегда не приятное ощющение испытывала...очень много товаров, которые не должны в таком месте продаваться по громадным ценам. Ими забито все отделение связи. Всегда очереди, сотрудники работают медленно, хамят...Стараюсь не захотить в это отделение связи
Не компетентные сотрудники, хамят, ничего толком объяснить не могут, как будто специально тянут очередь, а потом когда доходит дело выполнять свои прямые обязанности, говорят что не могут разобрать подчерк и не хотят отдавать посылку. Старшая женщина-сотрудник так и не назвала свою должность, а лишь сказала что вся информация на доске информации и типо она слишком занята чтобы уделять время разрешению моей ситуации с получением посылки, с пятого раза соизволила представиться. Больше не буду посещать это заведение
На данный момент работа отделения значительно улучшалась: вежливый персонал, более быстрое обслуживание! Удобно, что сделали электронную регистрацию, это ускорило получение корреспонденции.
Посылку отправляла срочной доставкой, с переплатой. Сказали срок доставки ,до трёх дней максимум. Посылка пришла, через пять дней. Да ещё и сами ездили на вокзал, у курьра не было времени, во время доставить.
Отличное отделение! Очень приятные операторы, спокойные, не скандальные, всегда быстро и качественно обслуживают население! График работы просто потрясный - они работают ежедневно без выходных! Я всем довольна! Спасибо за вашу работу!
Удивило отсутствие качества клиентского сервиса. Гоняют от одного окна к другому, все высказывания в резкой форме, и это в наше время, когда все ориентированы на клиента. Очень удивлена.
Очень хорошее отделение, всегда вежливые операторы, ответят на все вопросы, помогут решить любые проблемы, а самое главное - график работы - они работают 7 дней в неделю, поэтому в любое время можно получить / отправить что нужно!
Персонал работает достаточно быстро, хорошо обучены работе в своей системе. Получить быстро посылку после работы не проблема, особенно если настроено упрощённое получение через код в смс-ке. Если вдруг собралась очередь, можно поизучать имеющийся ассортимент товаров на продажу.
Хотела бы поблагодарить сотрудниц почтового отделения за прекрасную, слаженную работу. За внимательное отношение к клиентам. За выдержку, терпение и корректное обращение к клиентам, которые бывают шумными и скандальными. Всегда с удовольствием прихожу на нашу почту. За работу ставлю 5++++++++. Спасибо!
По служебной необходимости уже больше месяца бываю в этом отделении почти каждый день. Отправляю посылки, иногда много. Персонал вежливый, общительный. Спасибо им за их работу.